Betalingspolitik

Senest opdateret: 30. august 2026

Denne betalingspolitik beskriver, hvordan betalinger behandles for bestillinger afgivet hos International Driving Authority på idaoffice.org. Den udgør en del af vores Handelsbetingelser og skal læses sammen med vores Politik for tilbagebetaling og annullering.

1. Hvem du betaler til

Bestillinger afgivet på idaoffice.org sælges af INTERNATIONAL DRIVING AUTHORITY LLP, et limited liability partnership registreret i Storbritannien under nummer OC418927, 207 Regent Street, 3rd Floor Suite, London, W1B 3HH, Storbritannien.

2. Priser og valuta

Priserne for vores ydelser fremgår af vores prisside og vises igen i betalingsflowet (kassen), inden du bekræfter. Medmindre andet er angivet, vises priserne i den valuta, der fremgår i betalingsflowet (kassen). Eventuelle skatter eller gebyrer, som vi opkræver, oplyses, inden du bekræfter din bestilling; importtold, skatter og toldgebyrer i bestemmelseslandet er beskrevet særskilt i vores Forsendelsespolitik og er ikke inkluderet.

Den pris, du ser i betalingsflowet (kassen), er den pris, du betaler. Vi tillægger ikke ekspeditionsgebyrer, egne valutaomregningsmarginer eller gebyrer, der dukker op efter bekræftelsen. Hvis din bank eller kortudsteder opkræver sit eget omregnings- eller udlandstransaktionsgebyr, er dette gebyr deres og uden for vores kontrol.

3. Accepterede betalingsmetoder

Vi accepterer:

• Kort — Visa, MasterCard og American Express;
• Digitale wallets — Apple Pay og Google Pay, som trækker på det kort, du har gemt i din wallet;
• PayPal;
• Alipay og WeChat Pay;
• Binance Pay — betaling i USDT;
• Bankoverførsel, efter anmodning.

Tilgængeligheden afhænger af din placering, af din bank og af den enkelte metodes egen dækning — ikke alle muligheder tilbydes i alle lande. Hvad der er tilgængeligt for dig, vises i betalingsflowet (kassen).

4. Hvad vi ikke accepterer

• kontanter, checks eller pengeanvisninger;
• pengeoverførselstjenester såsom Western Union eller MoneyGram;
• kryptovaluta sendt direkte til en wallet-adresse uden for Binance Pay;
• betaling fra et kort eller en konto, som du ikke er berettiget til at bruge.

Hvis nogen beder dig om at betale for vores tjeneste via en af disse metoder, er det ikke os. Anmeld det venligst til [email protected], og send ikke betalingen.

5. Betaling med en andens kort

Du må gerne betale med en andens kort — en forælders, en partners, en arbejdsgivers — forudsat at kortholderen er bekendt med betalingen og accepterer den. Mange af vores kunder får betalt af familien, og det har vi ingen indvendinger imod.

Hvad vi ikke kan tillade, er en betaling, som kortholderen ikke har accepteret. Hvis du bruger et kort uden kortholderens viden, er det ikke en betaling, vi kan honorere.

Hvad der sker, hvis kortholderen gør indsigelse mod betalingen. Når der rejses en chargeback, ophører gyldigheden af det dokument, der er udstedt til den pågældende bestilling, så længe indsigelsen er verserende, og dokumentet kan ikke længere verificeres online. Det annulleres først endeligt, hvis indsigelsen tages til følge, og det genindsættes, hvis indsigelsen trækkes tilbage eller afgøres til vores fordel. Dette gælder også, selv om dokumentet allerede er leveret.

Derfor beder vi dig om at kontakte os, inden du rejser en indsigelse (se afsnit 12). Hvis en kortholder ikke kan genkende betalingen, kan én e-mail til os som regel afklare sagen på en dag, og ingen mister et dokument på grund af det.

6. Sådan behandles din betaling

Kort, digitale wallets, Alipay og WeChat Pay håndteres af Stripe; PayPal-betalinger af PayPal; kryptovalutabetalinger af Binance Pay. Betalings- og ansøgningssider er krypteret med HTTPS og TLS. Vi opbevarer ikke fuldstændige kortoplysninger på vores egne servere — vores udbydere opbevarer dem, og vi ser kun en maskeret reference og transaktionsidentifikatoren. Se vores Privatlivspolitik for, hvordan vi behandler de personoplysninger, der er knyttet til din bestilling.

Vores betalingsudbydere foretager deres egen svindel- og sanktionsscreening på betalingsniveau. Transaktioner, der er forbundet med jurisdiktioner omfattet af omfattende sanktioner, eller som markeres af deres svindelsystemer, kan blive afvist automatisk. Vi har ikke kontrol over disse afgørelser og får ikke altid oplyst årsagen til dem.

7. Hvornår betalingen opkræves

Betalingen opkræves, når du afgiver din bestilling. Vi påbegynder først behandlingen af din ansøgning, når vi har modtaget både en fuldstændig ansøgning og fuld betaling.

Ved bankoverførsler påbegyndes behandlingen, når beløbet er indgået på vores konto, hvilket normalt tager 1-5 hverdage afhængigt af din bank og dit land. Angiv venligst dit bestillingsnummer i overførselsteksten; uden det kan vi være ude af stand til at matche betalingen med din bestilling.

8. Sådan fremgår betalingen af din kontoudskrift

Betalinger til os fremgår af din kort- eller kontoudskrift som IDAOFFICE.

Hvis du ikke genkender en betaling, bedes du kontakte os, inden du rejser en indsigelse over for din bank. Skriv til [email protected] med beløb og dato, så identificerer vi bestillingen for dig inden for 1 hverdag. De fleste indsigelser viser sig at vedrøre et familiemedlems bestilling eller en ukendt betalingstekst, og det kan vi afklare på få minutter — en chargeback (indsigelse mod betalingen over for kortudsteder) tager uger og gavner ingen.

9. Mislykkede eller afviste betalinger

Hvis en betaling mislykkes, behandles din bestilling ikke, før betalingen er gennemført korrekt. Vi forsøger ikke automatisk igen med et afvist kort; du kan prøve igen i betalingsflowet (kassen) med samme eller en anden metode.

Almindelige årsager til en afvisning er et udløbet kort, utilstrækkelig dækning, en forkert indtastet sikkerhedskode eller at din bank blokerer en international transaktion. Din bank kan normalt oplyse dig om, hvad der gør sig gældende — vi kan ikke se årsagen.

Hvis en bestilling forbliver ubetalt, gemmer vi ansøgningen, så du kan færdiggøre den senere; intet produceres, og intet afsendes, før betaling er modtaget.

10. Dobbelte betalinger

Hvis du er blevet opkrævet to gange for den samme bestilling, så giv os besked, og vi tilbagebetaler den dobbelte opkrævning. Du behøver ikke dokumentere noget — vi kan se det i vores registreringer.

11. Tilbagebetalinger

Tilbagebetalinger er reguleret af vores Politik for tilbagebetaling og annullering, som fastsætter, hvad der kan tilbagebetales, hvad der ikke kan, og hvilke frister der gælder. Tilbagebetalinger sker til den oprindelige betalingsmetode, der blev anvendt til bestillingen. Når vi har foretaget en tilbagebetaling, afhænger det af din udbyder, hvor lang tid det tager, før beløbet fremgår — normalt 5-10 hverdage for kort og wallets.

Binance Pay. Vi opkræver i USDT, og vi tilbagebetaler i USDT — det samme beløb, som vi modtog, returneret til den konto, betalingen kom fra. USDT er denomineret i amerikanske dollar, så en tilbagebetaling returnerer det samme beløb i USDT, som du betalte; værdien heraf i andre valutaer kan have ændret sig.

Hvis du har købt USDT med en anden token for at kunne betale os, er den omveksling sket mellem dig og din børs, og en eventuel gevinst eller et eventuelt tab herpå er ikke noget, vi kan returnere — vi opbevarer og returnerer alene den USDT, du har sendt.

12. Chargebacks (indsigelser mod betalingen over for kortudsteder)

Hvis der indgives en chargeback (indsigelse mod betalingen over for kortudsteder), svarer vi din bank med den dokumentation, vi er i besiddelse af: bestillingsregistreringen, leveringsdokumentation, din accept af vores betingelser og vores korrespondance med dig. Dette er en langsommere og mere konfliktfyldt vej end blot at bede os om en tilbagebetaling, og i de fleste tilfælde fører den til samme resultat, blot langsommere.

Hvis et dokument allerede er udstedt, og der indgives en chargeback (indsigelse mod betalingen over for kortudsteder), ophører dokumentet med at være gyldigt, så længe tvisten verserer. Det annulleres permanent, kun hvis indsigelsen tages til følge, og genindsættes, hvis tvisten trækkes tilbage eller afgøres til vores fordel, som beskrevet i vores Politik for tilbagebetaling og annullering, som fastlægger det videre forløb.

13. Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne politik fra tid til anden. Ændringer træder i kraft, når de offentliggøres på denne side, og datoen øverst viser den aktuelle version.

14. Kontakt

Spørgsmål om en betaling: [email protected]