भुक्तानी नीति

अन्तिम अद्यावधिक: अगस्ट ३०, २०२६

यस भुक्तानी नीतिले idaoffice.org मा International Driving Authority मा गरिएका अर्डरहरूको भुक्तानी कसरी प्रशोधन गरिन्छ भन्ने कुरा स्पष्ट पार्दछ। यो हाम्रो सेवाका सर्तहरू को अङ्ग हो र यसलाई हाम्रो रकम फिर्ता तथा रद्दीकरण नीति.

१. तपाईंले कसलाई भुक्तानी गर्दै हुनुहुन्छ

idaoffice.org मा गरिएका अर्डरहरू INTERNATIONAL DRIVING AUTHORITY LLP द्वारा बिक्री गरिन्छन्, जुन युनाइटेड किङ्डममा दर्ता नम्बर OC418927 अन्तर्गत दर्ता भएको सीमित दायित्व साझेदारी हो, ठेगाना: 207 Regent Street, 3rd Floor Suite, London, W1B 3HH, युनाइटेड किङ्डम।

२. मूल्य र मुद्रा

हाम्रा सेवाहरूको मूल्य हाम्रो मूल्य पृष्ठ मा तथा तपाईंले पुष्टि गर्नुअघि भुक्तानी प्रक्रिया (चेकआउट) मा पुनः देखाइन्छ। अन्यथा उल्लेख नगरिएसम्म, मूल्यहरू भुक्तानी प्रक्रिया (चेकआउट) मा देखाइएको मुद्रामा प्रदर्शित हुन्छन्। हामीले लिने कुनै पनि कर वा शुल्क तपाईंले आफ्नो अर्डर पुष्टि गर्नुअघि नै देखाइन्छ; गन्तव्य देशका आयात महसुल, कर र भन्सार शुल्कहरू हाम्रो ढुवानी नीतिमा छुट्टै वर्णन गरिएका छन् र ती यसमा समावेश छैनन्।

भुक्तानी प्रक्रिया (चेकआउट) मा तपाईंले देख्नुभएको मूल्य नै तपाईंले तिर्नुहुने मूल्य हो। हामी ह्यान्डलिङ शुल्क, आफ्नै मुद्रा परिवर्तन मार्जिन, वा पुष्टिपछि देखा पर्ने शुल्कहरू थप्दैनौं। यदि तपाईंको बैङ्क वा कार्ड जारीकर्ताले आफ्नै मुद्रा परिवर्तन वा अन्तर्राष्ट्रिय कारोबार शुल्क लगाउँछ भने, त्यो शुल्क तिनीहरूकै हो र हाम्रो नियन्त्रणबाहिर छ।

३. स्वीकार गरिने भुक्तानीका माध्यमहरू

हामी स्वीकार गर्दछौं:

• कार्डहरू — Visa, MasterCard, र American Express;
• डिजिटल वालेटहरू — Apple Pay र Google Pay, जसले वालेटमा तपाईंले सुरक्षित गर्नुभएको कार्डबाट रकम काट्छन्;
• PayPal;
• Alipay र WeChat Pay;
• Binance Pay — USDT मा भुक्तानी;
• बैङ्कमार्फत रकम स्थानान्तरण, अनुरोधमा।

उपलब्धता तपाईंको स्थान, तपाईंको बैङ्क, र सम्बन्धित माध्यमको आफ्नै कभरेजमा निर्भर हुन्छ — हरेक विकल्प हरेक देशमा उपलब्ध हुँदैन। तपाईंका लागि के उपलब्ध छ भन्ने कुरा भुक्तानी प्रक्रिया (चेकआउट) मा देखाइन्छ।

४. हामीले के स्वीकार गर्दैनौं

• नगद, चेक, वा मनी अर्डर;
• Western Union वा MoneyGram जस्ता रकम स्थानान्तरण सेवाहरू;
• Binance Pay बाहिरको वालेट ठेगानामा सीधै पठाइएको क्रिप्टोकरेन्सी;
• तपाईंलाई प्रयोग गर्ने अधिकार नभएको कार्ड वा खाताबाट गरिएको भुक्तानी।

यीमध्ये कुनै पनि माध्यमबाट हाम्रो सेवाको भुक्तानी गर्न कसैले तपाईंलाई भन्छ भने, त्यो हामी होइनौं। कृपया त्यसको जानकारी[email protected]मा दिनुहोस्, र भुक्तानी नपठाउनुहोस्।

५. अरू कसैको कार्डबाट भुक्तानी गर्ने

तपाईं अरू कसैको कार्डबाट — आमाबुबाको, जीवनसाथीको, रोजगारदाताको — भुक्तानी गर्न सक्नुहुन्छ, तर सर्त यो छ कि कार्डधनीलाई उक्त भुक्तानीबारे थाहा छ र निजको सहमति छ। हाम्रा धेरै ग्राहकहरूको भुक्तानी परिवारका सदस्यले गर्ने गर्छन्, र यसमा हाम्रो कुनै आपत्ति छैन।

हामीले अनुमति दिन नसक्ने कुरा भनेको कार्डधनीले सहमति नदिएको भुक्तानी हो। यदि तपाईंले कार्डधनीको जानकारीविना कार्ड प्रयोग गर्नुभयो भने, त्यो भुक्तानीलाई हामी मान्यता दिन सक्दैनौं।

कार्डधनीले शुल्कमाथि विवाद उठाएमा के हुन्छ। च्यार्जब्याक (बैङ्कमार्फत गरिने भुक्तानी विवाद) दर्ता भएपछि, सो अर्डरका लागि जारी गरिएको कागजात विवाद खुला रहेसम्म मान्य रहँदैन र अनलाइनमार्फत त्यसको प्रमाणीकरण गर्न सकिँदैन। च्यार्जब्याक सफल भएमा मात्र त्यो स्थायी रूपमा रद्द गरिन्छ, र विवाद फिर्ता लिइएमा वा हाम्रो पक्षमा निर्णय भएमा त्यो पुनःस्थापित गरिन्छ। कागजात पहिले नै वितरण भइसकेको अवस्थामा समेत यो व्यवस्था लागू हुन्छ।

त्यसैले हामी तपाईंलाई अनुरोध गर्दछौं कि विवाद दर्ता गर्नुअघि हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस् (दफा १२ हेर्नुहोस्)। कार्डधनीले शुल्क चिन्न नसकेमा, हामीलाई पठाइएको एउटै इमेलले सामान्यतया एक दिनभित्रै त्यो समस्या समाधान गर्छ, र यसका कारण कसैले पनि कागजात गुमाउनु पर्दैन।

६. तपाईंको भुक्तानी कसरी प्रशोधन गरिन्छ

कार्ड, डिजिटल वालेट, Alipay, र WeChat Pay Stripe द्वारा सञ्चालित हुन्छन्; PayPal भुक्तानीहरू PayPal द्वारा; क्रिप्टोकरेन्सी भुक्तानीहरू Binance Pay द्वारा। भुक्तानी र आवेदन पृष्ठहरू HTTPS र TLS प्रयोग गरी इन्क्रिप्ट गरिएका छन्। हामी कार्डको पूर्ण विवरण आफ्नै सर्भरमा भण्डारण गर्दैनौं — ती हाम्रा सेवा प्रदायकहरूसँग रहन्छन्, र हामीले केवल आंशिक रूपमा लुकाइएको सन्दर्भ र कारोबार पहिचान नम्बर मात्र देख्छौं। तपाईंको अर्डरसँग सम्बन्धित व्यक्तिगत तथ्याङ्क हामीले कसरी व्यवस्थापन गर्छौं भन्नेबारे हाम्रो गोपनीयता नीति हेर्नुहोस्।

हाम्रा भुक्तानी सेवा प्रदायकहरूले भुक्तानी तहमा आफ्नै ठगी तथा प्रतिबन्धसम्बन्धी छानबिन सञ्चालन गर्दछन्। व्यापक प्रतिबन्ध लागू भएका क्षेत्राधिकारसँग सम्बन्धित, वा तिनका ठगी पहिचान प्रणालीले चिन्हित गरेका कारोबारहरू स्वतः अस्वीकृत हुन सक्छन्। ती निर्णयहरूमा हाम्रो नियन्त्रण हुँदैन र तिनको कारण सधैं हामीलाई बताइँदैन।

७. भुक्तानी कहिले लिइन्छ

तपाईंले अर्डर गर्दा नै भुक्तानी लिइन्छ। हामीले पूर्ण आवेदन र पूर्ण भुक्तानी दुवै प्राप्त गरेपछि मात्र तपाईंको आवेदनको प्रशोधन सुरु गर्दछौं।

बैङ्कमार्फत रकम स्थानान्तरणको हकमा, रकम हाम्रो खातामा प्राप्त भएपछि प्रशोधन सुरु हुन्छ, जसमा तपाईंको बैङ्क र देशअनुसार सामान्यतया १–५ कार्यदिन लाग्छ। कृपया स्थानान्तरणको सन्दर्भमा आफ्नो अर्डर नम्बर उल्लेख गर्नुहोस्; त्यसविना हामी भुक्तानीलाई तपाईंको अर्डरसँग मिलान गर्न असमर्थ हुन सक्छौं।

८. तपाईंको विवरणपत्रमा शुल्क कसरी देखिन्छ

हाम्रो शुल्क तपाईंको कार्ड वा बैङ्क विवरणपत्रमा IDAOFFICE.

यदि तपाईंले कुनै शुल्क चिन्न सक्नुभएन भने, कृपया आफ्नो बैङ्कमा विवाद दर्ता गर्नुअघि हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्। [email protected] मा रकम र मिति उल्लेख गरी लेख्नुहोस्, र हामी १ कार्यदिन भित्र तपाईंका लागि सो अर्डर पहिचान गरिदिनेछौं। अधिकांश विवादहरू परिवारका कुनै सदस्यको अर्डर वा अपरिचित विवरण नाम भएको पाइन्छ, र हामी ती केही मिनेटमै समाधान गर्न सक्छौं — च्यार्जब्याक (बैङ्कमार्फत गरिने भुक्तानी विवाद) मा हप्तौं लाग्छ र यसले कसैलाई फाइदा गर्दैन।

९. असफल वा अस्वीकृत भुक्तानीहरू

यदि भुक्तानी असफल भयो भने, भुक्तानी सफलतापूर्वक पूरा नभएसम्म तपाईंको अर्डर प्रशोधन गरिँदैन। हामी अस्वीकृत कार्डमा स्वतः पुनः प्रयास गर्दैनौं; तपाईं भुक्तानी प्रक्रिया (चेकआउट) मा उही वा फरक माध्यमबाट पुनः प्रयास गर्न सक्नुहुन्छ।

अस्वीकृतिका सामान्य कारणहरू यी हुन्: म्याद सकिएको कार्ड, अपर्याप्त रकम, गलत टाइप गरिएको सुरक्षा कोड, वा तपाईंको बैङ्कद्वारा अन्तर्राष्ट्रिय कारोबार अवरुद्ध गरिनु। सामान्यतया कुन कारण लागू भएको हो भन्ने कुरा तपाईंको बैङ्कले नै बताउन सक्छ — हामी उक्त कारण देख्न सक्दैनौं।

यदि कुनै अर्डरको भुक्तानी बाँकी नै रह्यो भने, तपाईंले पछि पूरा गर्न सक्नुहोस् भनेर हामी आवेदन अभिलेखमा राख्छौं; भुक्तानी प्राप्त नभएसम्म कुनै कागजात तयार गरिँदैन र कुनै ढुवानी गरिँदैन।

१०. दोहोरिएका शुल्कहरू

यदि एउटै अर्डरका लागि तपाईंबाट दुई पटक शुल्क लिइएको छ भने, हामीलाई बताउनुहोस् र हामी दोहोरिएको रकम फिर्ता गर्नेछौं। तपाईंले केही प्रमाणित गर्नुपर्दैन — हामी आफ्नो अभिलेखमा त्यो देख्न सक्छौं।

११. रकम फिर्ता

रकम फिर्ता हाम्रो रकम फिर्ता तथा रद्दीकरण नीति द्वारा नियन्त्रित हुन्छ, जसमा के फिर्तायोग्य छ, के छैन, र लागू हुने समयसीमाहरू उल्लेख गरिएका छन्। रकम फिर्ता अर्डरका लागि प्रयोग गरिएको मूल भुक्तानीको माध्यममै गरिन्छ। हामीले रकम फिर्ता जारी गरेपछि, त्यो देखिन लाग्ने समय तपाईंको सेवा प्रदायकमा निर्भर हुन्छ — कार्ड र वालेटका लागि सामान्यतया ५–१० कार्यदिन।

Binance Pay। हामी USDTमा शुल्क लिन्छौं, र USDT मै रकम फिर्ता गर्छौं — हामीले प्राप्त गरेकै रकम, भुक्तानी आएकै खातामा फिर्ता गरिन्छ। USDT अमेरिकी डलरमा अङ्कित हुने भएकाले, रकम फिर्ताले तपाईंले तिर्नुभएकै परिमाणको USDT फिर्ता गर्दछ; अन्य मुद्रामा त्यसको मूल्य परिवर्तन भइसकेको हुन सक्छ।

यदि तपाईंले हामीलाई भुक्तानी गर्न अर्को टोकनबाट USDT किन्नुभएको थियो भने, त्यो परिवर्तन तपाईं र तपाईंको एक्सचेन्जबीच भएको हो, र त्यसमा भएको कुनै पनि नाफा वा घाटा हामीले फिर्ता गर्न सक्ने विषय होइन — हामी सधैं तपाईंले पठाउनुभएको USDT मात्र राख्छौं र फिर्ता गर्छौं।

१२. च्यार्जब्याक (बैङ्कमार्फत गरिने भुक्तानी विवाद)

यदि च्यार्जब्याक (बैङ्कमार्फत गरिने भुक्तानी विवाद) दर्ता गरिन्छ भने, हामी आफूसँग रहेका प्रमाणहरूसहित तपाईंको बैङ्कलाई जवाफ दिन्छौं: अर्डरको अभिलेख, वितरणको प्रमाण, तपाईंले हाम्रा सर्तहरू स्वीकार गरेको प्रमाण, र तपाईंसँगको हाम्रो पत्राचार। हामीसँग सोझै रकम फिर्ता माग्नुभन्दा यो बाटो ढिलो र बढी विवादास्पद हुन्छ, र अधिकांश अवस्थामा यसले उही परिणाम अझ ढिलो गरी दिन्छ।

कागजात पहिले नै जारी भइसकेको अवस्थामा च्यार्जब्याक (बैङ्कमार्फत गरिने भुक्तानी विवाद) दर्ता भएमा, विवाद खुला रहेसम्म उक्त कागजात मान्य रहँदैन। च्यार्जब्याक सफल भएमा मात्र यो स्थायी रूपमा रद्द गरिन्छ, र विवाद फिर्ता लिइएमा वा हाम्रो पक्षमा निर्णय भएमा पुनर्स्थापित गरिन्छ; यी कुराहरू हाम्रो रकम फिर्ता तथा रद्दीकरण नीतिमा वर्णन गरिएका छन्, जसले त्यसपछि के हुन्छ भन्ने निर्धारण गर्दछ।

१३. यस नीतिमा हुने परिवर्तनहरू

हामी समय-समयमा यस नीतिलाई अद्यावधिक गर्न सक्छौं। परिवर्तनहरू यस पृष्ठमा प्रकाशित भएपछि लागू हुन्छन्, र माथिको मितिले हालको संशोधन देखाउँछ।

१४. सम्पर्क

भुक्तानीसम्बन्धी प्रश्नहरू: [email protected]