Төлбөрийн бодлого

Сүүлд шинэчилсэн: 2026 оны 8 дугаар сарын 30

Энэхүү Төлбөрийн бодлого нь idaoffice.org вэбсайтаар International Driving Authority-д өгсөн захиалгын төлбөрийг хэрхэн боловсруулдаг талаар тайлбарлана. Энэ нь бидний Үйлчилгээний нөхцөл-ийн салшгүй хэсэг бөгөөд бидний Төлбөр буцаах ба захиалга цуцлах бодлого.

1. Та хэнд төлбөр төлж байна

idaoffice.org дээр өгсөн захиалгыг INTERNATIONAL DRIVING AUTHORITY LLP буюу Их Британид OC418927 дугаараар бүртгэгдсэн, 207 Regent Street, 3rd Floor Suite, London, W1B 3HH, Их Британи хаягт байрлах хязгаарлагдмал хариуцлагатай нөхөрлөл борлуулж байна.

2. Үнэ ба валют

Бидний үйлчилгээний үнийг манай Үнийн хуудас дээр, мөн та захиалгаа баталгаажуулахын өмнө төлбөр төлөх хэсэгт дахин харуулна. Өөрөөр заагаагүй бол үнийг төлбөр төлөх хэсэгт харуулсан валютаар илэрхийлнэ. Бидний авч буй аливаа татвар, хураамжийг захиалгаа баталгаажуулахын өмнө тодорхой заана; хүргэх улсын импортын гаалийн татвар, татвар, гаалийн хураамжийг Хүргэлтийн бодлогод тусад нь тайлбарласан бөгөөд эдгээр нь үнэд багтаагүй болно.

Төлбөр төлөх хэсэгт харагдаж буй үнэ бол таны төлөх үнэ юм. Бид үйлчилгээний нэмэлт хураамж, өөрсдийн валют хөрвүүлэлтийн зөрүү, эсхүл баталгаажуулсны дараа гарч ирэх хураамж нэмдэггүй. Хэрэв таны банк эсхүл картын гаргагч өөрийн хөрвүүлэлтийн болон олон улсын гүйлгээний хураамж авбал тэрхүү хураамж нь тэдний хураамж бөгөөд бидний хяналтаас гадуур байна.

3. Хүлээн авдаг төлбөрийн хэрэгсэл

Бид дараахыг хүлээн авна:

• Карт — Visa, MasterCard болон American Express;
• Цахим түрийвч — Apple Pay ба Google Pay, эдгээр нь таны түрийвчид хадгалсан картаас төлбөрийг суутгана;
• PayPal;
• Alipay ба WeChat Pay;
• Binance Pay — USDT-ээр төлнө;
• Банкны шилжүүлэг, хүсэлтийн дагуу.

Боломж нь таны байршил, банк болон тухайн хэрэгслийн хамрах хүрээнээс хамаарна — бүх сонголт бүх улсад санал болгогддоггүй. Танд боломжтой хувилбарууд төлбөр төлөх хэсэгт харагдана.

4. Бидний хүлээн авдаггүй төлбөр

• бэлэн мөнгө, чек эсхүл мөнгөн гуйвуулгын баримт;
• Western Union эсхүл MoneyGram зэрэг мөнгө гуйвуулах үйлчилгээ;
• Binance Pay-ээс гадуур түрийвчний хаяг руу шууд илгээсэн криптовалют;
• таны ашиглах эрхгүй карт эсхүл дансаас хийсэн төлбөр.

Хэрэв хэн нэгэн танаас эдгээр аргуудын аль нэгээр манай үйлчилгээний төлбөрийг төлөхийг хүсвэл энэ нь бид биш. Энэ тухай [email protected] хаягаар мэдэгдэж, төлбөрийг бүү шилжүүлээрэй.

5. Өөр хүний картаар төлөх

Та өөр хүний картаар — эцэг эхийн, хамтрагчийн, ажил олгогчийн картаар — төлбөр төлж болно, гэхдээ картын эзэмшигч тухайн төлбөрийн талаар мэдэж, түүнийг зөвшөөрсөн байх ёстой. Манай олон үйлчлүүлэгчийн төлбөрийг гэр бүлийнхэн нь төлдөг бөгөөд бид үүнийг эсэргүүцэхгүй.

Бидний зөвшөөрч чадахгүй зүйл бол картын эзэмшигчийн зөвшөөрөөгүй төлбөр юм. Хэрэв та эзэмшигчийн мэдэлгүйгээр картыг ашигласан бол бид тухайн төлбөрийг хүчинтэйд тооцох боломжгүй.

Картын эзэмшигч төлбөрийг маргаан болговол юу болох вэ. Банкаар дамжуулан төлбөрийг эргүүлэн татах (chargeback) хүсэлт гаргасан тохиолдолд тухайн захиалгын хүрээнд олгосон баримт бичиг нь маргаан хянагдаж байх хугацаанд хүчин төгөлдөр байдлаа алдаж, цахимаар баталгаажуулах боломжгүй болно. Уг баримт бичиг нь зөвхөн chargeback хүсэлт хангагдсан тохиолдолд бүрмөсөн хүчингүй болох бөгөөд маргааныг эргүүлэн татсан эсвэл бидний талд шийдвэрлэсэн бол сэргээгдэнэ. Энэ нь баримт бичгийг аль хэдийн хүргүүлсэн байсан ч нэгэн адил үйлчилнэ.

Тийм ч учраас бид танаас маргаан үүсгэхээсээ өмнө бидэнтэй холбогдохыг хүсдэг (12 дугаар хэсгийг үзнэ үү). Хэрэв картын эзэмшигч төлбөрийг таньж чадахгүй байгаа бол бидэн рүү илгээсэн ганц захидлаар асуудал ихэвчлэн нэг өдрийн дотор шийдэгдэж, хэн ч баримт бичгээ алдахгүй.

6. Таны төлбөрийг хэрхэн боловсруулах вэ

Карт, цахим түрийвч, Alipay болон WeChat Pay-ийн төлбөрийг Stripe боловсруулна; PayPal-ын төлбөрийг PayPal; криптовалютын төлбөрийг Binance Pay боловсруулна. Төлбөр төлөх болон өргөдлийн хуудсуудыг HTTPS ба TLS ашиглан шифрлэсэн. Бид картын бүрэн мэдээллийг өөрсдийн серверт хадгалдаггүй— үүнийг манай үйлчилгээ үзүүлэгчид хадгалдаг бөгөөд бид зөвхөн далдалсан лавлагаа болон гүйлгээний дугаарыг харна. Захиалгатай холбоотой хувийн мэдээллийг бид хэрхэн боловсруулдаг талаар манай Нууцлалын бодлого-оос үзнэ үү.

Манай төлбөрийн үйлчилгээ үзүүлэгчид төлбөрийн түвшинд өөрсдийн залилан болон хориг арга хэмжээний шалгалтыг хэрэгжүүлдэг. Бүрэн хэмжээний хориг арга хэмжээнд хамрагдсан улс орнуудтай холбоотой, эсхүл тэдний залилангийн систем сэжигтэй гэж тэмдэглэсэн гүйлгээг автоматаар татгалзаж болно. Бид эдгээр шийдвэрийг хянадаггүй бөгөөд тэдгээрийн шалтгааныг бидэнд үргэлж мэдэгддэггүй.

7. Төлбөрийг хэзээ авах вэ

Төлбөрийг та захиалгаа өгөх үед авна. Бид зөвхөн бүрэн гүйцэд өргөдөл болон төлбөрийг бүрэн хүлээн авсны дараа таны өргөдлийг боловсруулж эхэлнэ.

Банкны шилжүүлгийн хувьд боловсруулалт нь мөнгө манай дансанд орсон үеэс эхлэх бөгөөд энэ нь таны банк, улсаас хамаарч ихэвчлэн 1–5 ажлын өдөр шаардагдана. Шилжүүлгийн гүйлгээний утгад захиалгын дугаараа заана уу; үүнгүйгээр бид төлбөрийг таны захиалгатай тааруулах боломжгүй байж мэднэ.

8. Төлбөр таны хуулга дээр хэрхэн харагдах вэ

Бидний авсан төлбөр таны карт эсхүл банкны хуулга дээр IDAOFFICE.

Хэрэв та төлбөрийг танихгүй байвал банктайгаа маргаан үүсгэхээсээ өмнө бидэнтэй холбогдоно уу. Дүн болон огноог заасан захидлыг [email protected] хаяг руу илгээгээрэй, бид 1 ажлын өдрийн дотор захиалгыг тань тодорхойлж өгнө. Ихэнх маргаан нь гэр бүлийн гишүүний өгсөн захиалга эсхүл танил бус тэмдэглэгээ байдаг бөгөөд бид үүнийг хэдхэн минутын дотор шийддэг — харин chargeback хэдэн долоо хоног үргэлжилдэг бөгөөд хэнд ч тус болдоггүй.

9. Амжилтгүй болсон буюу татгалзсан төлбөр

Хэрэв төлбөр амжилтгүй болбол төлбөр амжилттай хийгдэх хүртэл таны захиалгыг боловсруулахгүй. Бид татгалзсан картаас автоматаар дахин төлбөр авахыг оролддоггүй; та төлбөр төлөх хэсэгт мөн адил төлбөрийн хэрэгслээр эсхүл өөр төлбөрийн хэрэгслээр дахин оролдож болно.

Татгалзах нийтлэг шалтгаан нь картын хугацаа дууссан, дансны үлдэгдэл хүрэлцээгүй, аюулгүй байдлын кодыг буруу оруулсан, эсхүл таны банк олон улсын гүйлгээг хаасан байх явдал юм. Аль нь болохыг таны банк ихэвчлэн танд хэлж чадна — бид шалтгааныг харах боломжгүй.

Хэрэв захиалга төлбөргүй хэвээр үлдвэл бид таны өргөдлийг хожим үргэлжлүүлэн бөглөх боломжтой байхаар хадгална; төлбөр хүлээн авах хүртэл юу ч үйлдвэрлэхгүй, юу ч илгээхгүй.

10. Давхардсан төлбөр

Хэрэв нэг захиалгын төлбөрийг хоёр удаа авсан бол бидэнд мэдэгдээрэй, бид давхардсан төлбөрийг буцаана. Та юу ч нотлох шаардлагагүй — бид үүнийг өөрсдийн бүртгэлээс харах боломжтой.

11. Төлбөр буцаан олголт

Төлбөр буцаан олголтыг манай Төлбөр буцаах ба захиалга цуцлах бодлого зохицуулах бөгөөд уг бодлогод юуг буцаан олгодог, юуг олгодоггүй, ямар хугацааны хязгаар үйлчлэхийг заасан. Төлбөр буцаан олголтыг захиалгад ашигласан анхны төлбөрийн хэрэгсэл рүү шилжүүлнэ. Бид төлбөрийг буцаасны дараа таны данс руу орох хугацаа нь таны үйлчилгээ үзүүлэгчээс хамаарна — карт болон цахим түрийвчийн хувьд ихэвчлэн 5–10 ажлын өдөр.

Binance Pay. Бид USDT-ээр төлбөр авдаг бөгөөд USDT-ээр буцаан олгодог — хүлээн авсан яг тэр дүнг төлбөр ирсэн данс руу буцаана. USDT нь ам.доллароор илэрхийлэгддэг тул буцаан олголт нь таны төлсөнтэй ижил хэмжээний USDT-г эргүүлж өгнө; бусад валютаар илэрхийлэгдэх үнэ цэнэ нь өөрчлөгдсөн байж болно.

Хэрэв та бидэнд төлбөр төлөхийн тулд өөр токеноор USDT худалдаж авсан бол тэрхүү хөрвүүлэлт нь та болон таны бирж хоёрын хооронд явагдсан бөгөөд түүнээс үүссэн ашиг, алдагдлыг бид буцаах боломжгүй — бид зөвхөн таны илгээсэн USDT-г хадгалж, буцаана.

12. Банкаар дамжуулан төлбөрийг эргүүлэн татах (chargeback)

Chargeback хүсэлт гаргасан тохиолдолд бид өөрсдийн эзэмшиж буй нотлох баримтыг таны банкинд ирүүлнэ: захиалгын бүртгэл, хүргэлтийн нотолгоо, таны манай нөхцөлийг хүлээн зөвшөөрсөн баримт, мөн бидний танд илгээсэн захидал харилцаа. Энэ нь биднээс төлбөр буцаан олгохыг шууд хүсэхээс илүү удаан бөгөөд сөргөлдөөнтэй зам бөгөөд ихэнх тохиолдолд ижил үр дүнд илүү удаан хугацаанд хүргэдэг.

Баримт бичиг аль хэдийн олгогдсоны дараа банкаар дамжуулан төлбөрийг эргүүлэн татах (chargeback) хүсэлт гаргасан бол маргаан хянагдаж байх хугацаанд тухайн баримт бичиг хүчин төгөлдөр байхаа болино. Chargeback амжилттай болсон тохиолдолд л уг баримт бичиг бүрмөсөн цуцлагдах бөгөөд маргааныг татсан эсхүл бидний талд шийдвэрлэсэн тохиолдолд сэргээгдэнэ. Үүний дараа юу болохыг манай Төлбөр буцаах ба захиалга цуцлах бодлого-д тодорхой заасан болно.

13. Энэхүү бодлогод оруулах өөрчлөлт

Бид энэхүү бодлогыг үе үе шинэчилж болно. Өөрчлөлт нь энэ хуудсанд нийтлэгдсэн үеэс хүчин төгөлдөр болох бөгөөд дээд талд заасан огноо нь одоогийн хувилбарыг харуулна.

14. Холбоо барих

Төлбөртэй холбоотой асуулт: [email protected]