გადახდის პოლიტიკა

ბოლო განახლება: 2026 წლის 30 აგვისტო

წინამდებარე გადახდის პოლიტიკა განმარტავს, თუ როგორ მუშავდება გადახდები idaoffice.org-ზე International Driving Authority-სთან განთავსებული შეკვეთებისთვის. იგი წარმოადგენს ჩვენი მომსახურების პირობების ნაწილს და უნდა იკითხებოდეს ჩვენს თანხის დაბრუნებისა და გაუქმების პოლიტიკასთან.

1. ვის უხდით თანხას

idaoffice.org-ზე განთავსებულ შეკვეთებს ყიდის INTERNATIONAL DRIVING AUTHORITY LLP, გაერთიანებულ სამეფოში რეგისტრირებული შეზღუდული პასუხისმგებლობის პარტნიორობა ნომრით OC418927, მისამართი: 207 Regent Street, 3rd Floor Suite, London, W1B 3HH, გაერთიანებული სამეფო.

2. ფასები და ვალუტა

ჩვენი მომსახურების ფასები მითითებულია ფასების გვერდზე და ხელახლა — შეკვეთის გაფორმებისას, დადასტურებამდე. თუ სხვაგვარად არ არის მითითებული, ფასები ნაჩვენებია იმ ვალუტაში, რომელიც გამოსახულია შეკვეთის გაფორმებისას. ჩვენ მიერ დაკისრებული ნებისმიერი გადასახადი ან მოსაკრებელი მითითებულია თქვენ მიერ შეკვეთის დადასტურებამდე; დანიშნულების ქვეყნის საიმპორტო ბაჟები, გადასახადები და საბაჟო მოსაკრებლები აღწერილია ცალკე, ჩვენს მიწოდების პოლიტიკაში, და არ არის ფასში ჩართული.

ფასი, რომელსაც ხედავთ შეკვეთის გაფორმებისას, არის ის ფასი, რომელსაც იხდით. ჩვენ არ ვამატებთ მომსახურების დამატებით საკომისიოს, საკუთარ სავალუტო კონვერტაციის მარჟას ან საფასურს, რომელიც დადასტურების შემდეგ გამოჩნდება. თუ თქვენი ბანკი ან ბარათის ემიტენტი იყენებს საკუთარ კონვერტაციის ან საერთაშორისო ტრანზაქციის საკომისიოს, ეს საკომისიო მათია და ჩვენს კონტროლს მიღმა რჩება.

3. მიღებული გადახდის მეთოდები

ჩვენ ვიღებთ:

• ბარათები — Visa, MasterCard და American Express;
• ციფრული საფულეები— Apple Pay და Google Pay, რომლებიც თანხას აჭრიან საფულეში შენახული ბარათიდან;
• PayPal;
• Alipay და WeChat Pay;
• Binance Pay — გადახდილი USDT-ით;
• საბანკო გადარიცხვა, მოთხოვნის საფუძველზე.

ხელმისაწვდომობა დამოკიდებულია თქვენს ადგილმდებარეობაზე, თქვენს ბანკზე და თავად მეთოდის დაფარვის არეალზე — ყველა ვარიანტი ყველა ქვეყანაში არ არის შეთავაზებული. ის, რაც თქვენთვის ხელმისაწვდომია, ნაჩვენებია შეკვეთის გაფორმებისას.

4. რას არ ვიღებთ

• ნაღდი ფული, ჩეკები ან საფოსტო ფულადი გზავნილები;
• ფულადი გზავნილების სერვისები, როგორიცაა Western Union ან MoneyGram;
• კრიპტოვალუტა, გაგზავნილი პირდაპირ საფულის მისამართზე Binance Pay-ის გარეთ;
• გადახდა ბარათიდან ან ანგარიშიდან, რომლის გამოყენების უფლებამოსილებაც არ გაქვთ.

თუ ვინმე მოგთხოვთ ჩვენი მომსახურების ანაზღაურებას რომელიმე ამ მეთოდით, ეს ჩვენ არ ვართ. გთხოვთ, შეგვატყობინოთ ამის შესახებ მისამართზე [email protected] და გადახდა არ განახორციელოთ.

5. სხვისი ბარათით გადახდა

შეგიძლიათ გადაიხადოთ სხვისი ბარათით — მშობლის, პარტნიორის, დამსაქმებლის — იმ პირობით, რომ ბარათის მფლობელმა იცის გადახდის შესახებ და თანახმაა მასზე. ჩვენი მომხმარებლების ნაწილს ოჯახის წევრები უხდიან თანხას და ამის წინააღმდეგი არ ვართ.

რასაც ვერ დავუშვებთ, არის გადახდა, რომელზეც ბარათის მფლობელს თანხმობა არ განუცხადებია. თუ ბარათს მფლობელის ინფორმირების გარეშე გამოიყენებთ, ეს არ არის გადახდა, რომელსაც ჩვენ შევასრულებთ.

რა ხდება, თუ ბარათის მფლობელი გაასაჩივრებს ჩამოჭრილ თანხას. ჩარჯბექის (გადახდის ბანკის მეშვეობით გასაჩივრების) წარდგენის შემთხვევაში, შესაბამის შეკვეთაზე გაცემული დოკუმენტი დავის მიმდინარეობის პერიოდში კარგავს ნამდვილობას და მისი ონლაინ გადამოწმება აღარ არის შესაძლებელი. დოკუმენტი საბოლოოდ უქმდება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ჩარჯბექი დაკმაყოფილდება, ხოლო თუ დავა გაუქმდება ან ჩვენს სასარგებლოდ გადაწყდება — ის აღდგება. ეს წესი მოქმედებს მაშინაც, როდესაც დოკუმენტი უკვე მიწოდებულია.

სწორედ ამიტომ გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ დავის დაწყებამდე (იხილეთ პუნქტი 12). თუ ბარათის მფლობელი ვერ ცნობს ჩამოჭრილ თანხას, ჩვენთვის გამოგზავნილი ერთი ელექტრონული წერილი, როგორც წესი, საკითხს ერთ დღეში აგვარებს და ამის გამო არავინ კარგავს დოკუმენტს.

6. როგორ მუშავდება თქვენი გადახდა

ბარათებს, ციფრულ საფულეებს, Alipay-სა და WeChat Pay-ს ამუშავებს Stripe; PayPal-ის გადახდებს — PayPal; კრიპტოვალუტით გადახდებს — Binance Pay. გადახდისა და განაცხადის გვერდები დაშიფრულია HTTPS და TLS პროტოკოლებით. ჩვენ არ ვინახავთ ბარათის სრულ მონაცემებს საკუთარ სერვერებზე — მათ ინახავენ ჩვენი პროვაიდერები, ჩვენ კი ვხედავთ მხოლოდ ნიღბიან მითითებას და ტრანზაქციის იდენტიფიკატორს. იხილეთ ჩვენი კონფიდენციალურობის პოლიტიკა იმის შესახებ, თუ როგორ ვამუშავებთ თქვენს შეკვეთასთან დაკავშირებულ პერსონალურ მონაცემებს.

ჩვენი გადახდის პროვაიდერები გადახდის დონეზე ატარებენ საკუთარ თაღლითობისა და სანქციების შემოწმებას. ტრანზაქციები, რომლებიც დაკავშირებულია ყოვლისმომცველი სანქციების ქვეშ მყოფ იურისდიქციებთან ან რომლებიც მათმა ანტითაღლითურმა სისტემებმა მონიშნა, შესაძლოა ავტომატურად უარყოფილ იქნეს. ჩვენ ამ გადაწყვეტილებებს არ ვაკონტროლებთ და მათი მიზეზი ყოველთვის არ გვეცნობება.

7. როდის ხდება თანხის ჩამოჭრა

თანხა იჭრება შეკვეთის განთავსებისას. თქვენი განაცხადის დამუშავებას ვიწყებთ მხოლოდ მას შემდეგ, რაც მივიღებთ როგორც სრულყოფილად შევსებულ განაცხადს, ისე სრულ გადახდას.

საბანკო გადარიცხვის შემთხვევაში დამუშავება იწყება თანხის ჩვენს ანგარიშზე ჩარიცხვისთანავე, რასაც, თქვენი ბანკისა და ქვეყნის მიხედვით, ჩვეულებრივ 1–5 სამუშაო დღე სჭირდება. გთხოვთ, გადარიცხვის დანიშნულებაში მიუთითოთ თქვენი შეკვეთის ნომერი; მის გარეშე შესაძლოა ვერ დავაკავშიროთ გადახდა თქვენს შეკვეთასთან.

8. როგორ აისახება ჩამოჭრილი თანხა თქვენს ამონაწერში

ჩვენი მხრიდან ჩამოჭრილი თანხა თქვენს საბარათე ან საბანკო ამონაწერში აისახება როგორც IDAOFFICE.

თუ ვერ ცნობთ ჩამოჭრილ თანხას, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ მანამ, სანამ ბანკთან დავას დაიწყებთ. მოგვწერეთ [email protected] თანხისა და თარიღის მითითებით და ჩვენ იდენტიფიცირებას გავუკეთებთ შეკვეთას 1 სამუშაო დღის განმავლობაში. დავების უმეტესობა ოჯახის წევრის შეკვეთად ან უცნობ აღწერილობად აღმოჩნდება ხოლმე და ამას წუთებში ვაგვარებთ — ჩარჯბექს კი კვირები სჭირდება და არავის ეხმარება.

9. წარუმატებელი ან უარყოფილი გადახდები

თუ გადახდა ვერ შესრულდა, თქვენი შეკვეთა არ მუშავდება მანამ, სანამ გადახდა წარმატებით არ დასრულდება. ჩვენ ავტომატურად არ ვცდილობთ უარყოფილი ბარათის ხელახლა დამუშავებას; შეგიძლიათ ხელახლა სცადოთ შეკვეთის გაფორმებისას იმავე ან სხვა მეთოდით.

უარის ჩვეულებრივი მიზეზებია ვადაგასული ბარათი, არასაკმარისი თანხა, არასწორად აკრეფილი უსაფრთხოების კოდი ან თქვენი ბანკის მიერ საერთაშორისო ტრანზაქციის დაბლოკვა. როგორც წესი, თქვენს ბანკს შეუძლია გითხრათ, რომელია მათგან — ჩვენ მიზეზს ვერ ვხედავთ.

თუ შეკვეთა გადაუხდელი რჩება, განაცხადს ვინახავთ, რათა მოგვიანებით შეძლოთ მისი დასრულება; გადახდის მიღებამდე არაფერი მზადდება და არაფერი იგზავნება.

10. ორმაგი ჩამოჭრა

თუ ერთი და იმავე შეკვეთისთვის თანხა ორჯერ ჩამოგეჭრათ, გვაცნობეთ და ჩვენ დაგიბრუნებთ დუბლირებულ თანხას. არაფრის დამტკიცება არ გჭირდებათ — ამას ჩვენს ჩანაწერებში ვხედავთ.

11. თანხის დაბრუნება

თანხის დაბრუნება რეგულირდება ჩვენი თანხის დაბრუნებისა და გაუქმების პოლიტიკით, რომელიც განსაზღვრავს, რა ექვემდებარება დაბრუნებას, რა — არა, და რა ვადები მოქმედებს. თანხა ბრუნდება შეკვეთისთვის გამოყენებულ თავდაპირველ გადახდის მეთოდზე. თანხის დაბრუნების ინიცირების შემდეგ მისი ასახვის დრო დამოკიდებულია თქვენს პროვაიდერზე — ჩვეულებრივ 5–10 სამუშაო დღე ბარათებისა და საფულეებისთვის.

Binance Pay. ჩვენ თანხას ვიღებთ USDT-ით და ვაბრუნებთ USDT-ით — ზუსტად იმ ოდენობით, რაც მივიღეთ, იმ ანგარიშზე, საიდანაც გადახდა შესრულდა. USDT დენომინირებულია აშშ დოლარში, ამიტომ დაბრუნებისას გიბრუნდებათ იმავე ოდენობის USDT, რაც გადაიხადეთ; მისი ღირებულება სხვა ვალუტებში შესაძლოა შეცვლილი იყოს.

თუ USDT სხვა ტოკენით შეიძინეთ იმისთვის, რომ ჩვენთვის გადაგეხადათ, ეს კონვერტაცია მოხდა თქვენსა და თქვენს ბირჟას შორის და მასზე მიღებული მოგება ან ზარალი არ არის ის, რისი დაბრუნებაც ჩვენ შეგვიძლია — ჩვენ მხოლოდ თქვენ მიერ გამოგზავნილ USDT-ს ვინახავთ და ვაბრუნებთ.

12. ჩარჯბექები

ჩარჯბექის წარდგენის შემთხვევაში ჩვენ თქვენს ბანკს ვპასუხობთ ჩვენს ხელთ არსებული მტკიცებულებებით: შეკვეთის ჩანაწერი, მიწოდების დამადასტურებელი დოკუმენტი, თქვენ მიერ ჩვენი პირობების მიღება და ჩვენი მიმოწერა თქვენთან. ეს უფრო ნელი და უფრო კონფრონტაციული გზაა, ვიდრე უბრალოდ ჩვენთვის თანხის დაბრუნების მოთხოვნა, და უმეტეს შემთხვევაში იმავე შედეგს იძლევა, ოღონდ უფრო ნელა.

თუ დოკუმენტი უკვე გაცემულია და ჩარჯბექი (გადახდის გასაჩივრება ბანკის მეშვეობით) დაწყებულია, დავის მიმდინარეობის პერიოდში ეს დოკუმენტი კარგავს ძალას. იგი საბოლოოდ უქმდება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ჩარჯბექი დაკმაყოფილდება, და აღდგება, თუ დავა გამოხმობილია ან ჩვენს სასარგებლოდ გადაწყდება; ეს წესები ჩვენს თანხის დაბრუნებისა და გაუქმების პოლიტიკაში არის აღწერილი, სადაც განსაზღვრულია შემდგომი მოქმედებები.

13. ცვლილებები წინამდებარე პოლიტიკაში

ჩვენ შესაძლოა დროდადრო განვაახლოთ ეს პოლიტიკა. ცვლილებები ძალაში შედის ამ გვერდზე გამოქვეყნებისთანავე, ხოლო გვერდის თავში მითითებული თარიღი ასახავს მოქმედ რედაქციას.

14. კონტაქტი

შეკითხვები გადახდასთან დაკავშირებით: [email protected]