Палітыка аплаты

Апошняе абнаўленне: 30 жніўня 2026 г.

Гэтая Палітыка аплаты тлумачыць, як апрацоўваюцца плацяжы па заказах, аформленых у International Driving Authority на сайце idaoffice.org. Яна з'яўляецца часткай нашых Умоў карыстання і павінна разглядацца разам з нашай Палітыкай вяртання грашовых сродкаў і адмены заказу.

1. Каму вы плаціце

Заказы, аформленыя на idaoffice.org, прадаюцца кампаніяй INTERNATIONAL DRIVING AUTHORITY LLP, партнёрствам з абмежаванай адказнасцю, зарэгістраваным у Злучаным Каралеўстве пад нумарам OC418927, з адрасам 207 Regent Street, 3rd Floor Suite, London, W1B 3HH, Злучанае Каралеўства.

2. Цэны і валюта

Цэны на нашы паслугі паказаны на старонцы цэн і паўторна пры афармленні заказу, перш чым вы яго пацвердзіце. Калі не пазначана іншае, цэны адлюстроўваюцца ў валюце, паказанай пры афармленні заказу. Усе падаткі або зборы, якія спаганяюцца намі, пазначаюцца да пацвярджэння вамі заказу; імпартныя пошліны, падаткі і мытныя зборы краіны прызначэння апісаны асобна ў нашай Палітыцы дастаўкі і не ўключаны ў кошт.

Цана, якую вы бачыце пры афармленні заказу, — гэта цана, якую вы плаціце. Мы не дадаем зборы за апрацоўку, уласныя нацэнкі за канвертацыю валюты або плацяжы, якія з'яўляюцца пасля пацвярджэння. Калі ваш банк або эмітэнт карты спаганяе ўласную камісію за канвертацыю або за міжнародную аперацыю, гэтая камісія належыць яму і знаходзіцца па-за нашым кантролем.

3. Прымальныя спосабы аплаты

Мы прымаем:

• Карты — Visa, MasterCard і American Express;
• Лічбавыя кашалькі — Apple Pay і Google Pay, з якіх спісваюцца сродкі з карты, захаванай у кашальку;
• PayPal;
• Alipay і WeChat Pay;
• Binance Pay — аплата ў USDT;
• Банкаўскі пераказ, па запыце.

Даступнасць залежыць ад вашага месцазнаходжання, ад вашага банка і ад ахопу самога спосабу аплаты — не кожны варыянт прапануецца ў кожнай краіне. Даступныя вам спосабы паказваюцца пры афармленні заказу.

4. Што мы не прымаем

• наяўныя грошы, чэкі або плацежныя даручэнні і паштовыя грашовыя ордары (money orders);
• сэрвісы грашовых пераказаў, такія як Western Union або MoneyGram;
• крыптавалюту, адпраўленую непасрэдна на адрас кашалька па-за межамі Binance Pay;
• аплату з карты або рахунку, якімі вы не маеце права карыстацца.

Калі хтосьці просіць вас аплаціць нашу паслугу любым з гэтых спосабаў, гэта не мы. Калі ласка, паведаміце пра гэта на [email protected] і не адпраўляйце плацёж.

5. Аплата чужой картай

Вы можаце заплаціць чужой картай — картай бацькоў, партнёра, працадаўцы — пры ўмове, што трымальнік карты ведае пра плацёж і згодны з ім. За многіх нашых кліентаў плацяць члены сям'і, і мы супраць гэтага не пярэчым.

Чаго мы не можам дапусціць — гэта плацяжу, на які трымальнік карты не даў згоды. Калі вы карыстаецеся картай без ведама яе трымальніка, такі плацёж мы прыняць не можам.

Што адбываецца, калі трымальнік карты аспрэчвае спісанне. Пры падачы чарджбэку дакумент, выдадзены па адпаведным заказе, перастае быць сапраўдным на час разгляду спрэчкі, і яго немагчыма праверыць у інтэрнэце. Ён анулюецца канчаткова толькі ў выпадку, калі чарджбэк задаволены, і аднаўляецца, калі спрэчка адкліканая або вырашаная на нашу карысць. Гэта дзейнічае нават тады, калі дакумент ужо быў дастаўлены.

Менавіта таму мы просім вас звязацца з намі перш, чым адкрываць спрэчку (гл. раздзел 12). Калі трымальнік карты не пазнае спісанне, аднаго ліста да нас звычайна дастаткова, каб вырашыць пытанне за адзін дзень, і ніхто не пазбаўляецца дакумента праз гэта.

6. Як апрацоўваецца ваш плацёж

Карты, лічбавыя кашалькі, Alipay і WeChat Pay апрацоўваюцца сэрвісам Stripe; плацяжы PayPal — сэрвісам PayPal; крыптавалютныя плацяжы — сэрвісам Binance Pay. Старонкі аплаты і падачы заявы шыфруюцца з дапамогай HTTPS і TLS. Мы не захоўваем поўныя рэквізіты карт на нашых уласных серверах — іх захоўваюць нашы правайдэры, а мы бачым толькі замаскіраваны ідэнтыфікатар і нумар транзакцыі. Глядзіце нашу Палітыку канфідэнцыяльнасці адносна таго, як мы абыходзімся з персанальнымі данымі, звязанымі з вашым заказам.

Нашы плацёжныя правайдэры праводзяць уласную праверку на махлярства і санкцыі на ўзроўні плацяжу. Транзакцыі, звязаныя з юрысдыкцыямі, у дачыненні да якіх дзейнічаюць усёабдымныя санкцыі, або пазначаныя іх сістэмамі супрацьдзеяння махлярству, могуць быць адхілены аўтаматычна. Мы не кантралюем такія рашэнні, і нам не заўсёды паведамляюць іх прычыну.

7. Калі спаганяецца аплата

Аплата спаганяецца ў момант афармлення заказу. Мы пачынаем апрацоўку вашай заявы толькі пасля таго, як атрымаем і поўную заяву, і поўную аплату.

Пры банкаўскіх пераказах апрацоўка пачынаецца, калі сродкі паступаюць на наш рахунак, што звычайна займае 1–5 рабочых дзён у залежнасці ад вашага банка і краіны. Калі ласка, пазначайце нумар вашага заказу ў прызначэнні пераказу; без яго мы можам не здолець суаднесці плацёж з вашым заказам.

8. Як спісанне адлюстроўваецца ў вашай выпісцы

Спісанні на нашу карысць адлюстроўваюцца ў выпісцы па карце або банкаўскім рахунку як IDAOFFICE.

Калі вы не пазнаеце спісанне, калі ласка, звяжыцеся з намі перш, чым адкрываць спрэчку са сваім банкам. Напішыце на [email protected] з указаннем сумы і даты, і мы вызначым для вас заказ на працягу 1 рабочага дня. Большасць спрэчак аказваюцца заказам члена сям'і або незнаёмым апісаннем плацяжу, і мы можам вырашыць іх за некалькі хвілін — а чарджбэк займае тыдні і нікому не дапамагае.

9. Няўдалыя або адхіленыя плацяжы

Калі плацёж не праходзіць, ваш заказ не апрацоўваецца да паспяховага завяршэння аплаты. Мы не паўтараем спробу спісання з адхіленай карты аўтаматычна; вы можаце паспрабаваць яшчэ раз пры афармленні заказу тым самым або іншым спосабам аплаты.

Тыповыя прычыны адмовы — пратэрмінаваная карта, недастатковасць сродкаў, памылкова ўведзены код бяспекі або блакаванне банкам міжнароднай аперацыі. Ваш банк звычайна можа паведаміць вам, што менавіта адбылося, — мы прычыну не бачым.

Калі заказ застаецца неаплачаным, мы захоўваем заяву ў справе, каб вы маглі завяршыць яе пазней; нічога не вырабляецца і нічога не адпраўляецца да атрымання аплаты.

10. Паўторныя спісанні

Калі з вас двойчы спісалі сродкі за адзін і той жа заказ, паведаміце нам, і мы вернем паўторны плацёж. Вам не трэба нічога даказваць — мы бачым гэта ў нашых запісах.

11. Вяртанне грашовых сродкаў

Вяртанне грашовых сродкаў рэгулюецца нашай Палітыкай вяртання грашовых сродкаў і адмены заказу, якая вызначае, што падлягае вяртанню, што не падлягае, і якія тэрміны прымяняюцца. Грашовыя сродкі вяртаюцца на першапачатковы спосаб аплаты, выкарыстаны для заказу. Пасля таго як мы ажыццявім вяртанне, час яго паступлення залежыць ад вашага правайдэра — звычайна 5–10 рабочых дзён для карт і кашалькоў.

Binance Pay. Мы спаганяем аплату ў USDT і вяртаем сродкі ў USDT — тую самую суму, якую атрымалі, на рахунак, з якога паступіў плацёж. USDT намінаваны ў доларах ЗША, таму пры вяртанні вам вяртаецца тая самая сума USDT, якую вы заплацілі; яе вартасць у іншых валютах магла змяніцца.

Калі вы набылі USDT за іншы токен, каб заплаціць нам, гэтая канвертацыя адбылася паміж вамі і вашай біржай, і любы прыбытак або страту па ёй мы вярнуць не можам — мы толькі ўтрымліваем і вяртаем той USDT, які вы адправілі.

12. Чарджбэкі

Калі пададзены чарджбэк (аспрэчванне плацяжу праз банк), мы адказваем вашаму банку з дапамогай наяўных у нас доказаў: запісу пра заказ, пацвярджэння дастаўкі, вашай згоды з нашымі ўмовамі і нашай перапіскі з вамі. Гэта больш павольны і больш канфліктны шлях, чым проста звярнуцца да нас па вяртанне грашовых сродкаў, і ў большасці выпадкаў ён прыводзіць да таго ж выніку, толькі больш павольна.

Калі дакумент ужо выдадзены і пададзены чарджбэк (аспрэчванне плацяжу праз банк), гэты дакумент перастае быць сапраўдным на час разгляду спрэчкі. Ён анулюецца канчаткова толькі ў выпадку паспяховага чарджбэку і аднаўляецца, калі спрэчка адклікана або вырашана на нашу карысць, як апісана ў нашай Палітыцы вяртання грашовых сродкаў і адмены заказу, якая вызначае далейшы парадак дзеянняў.

13. Змены ў гэтай палітыцы

Мы можам час ад часу абнаўляць гэтую палітыку. Змены набываюць сілу з моманту размяшчэння на гэтай старонцы, а дата ўверсе паказвае бягучую рэдакцыю.

14. Кантакты

Пытанні наконт аплаты: [email protected]