Dasar Pembayaran

Kemas kini terakhir: 30 Ogos 2026

Dasar Pembayaran ini menerangkan cara pembayaran diproses bagi pesanan yang dibuat dengan International Driving Authority di idaoffice.org. Ia merupakan sebahagian daripada Terma Perkhidmatan kami dan hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Bayaran Balik dan Pembatalan.

1. Kepada siapa anda membuat pembayaran

Pesanan yang dibuat di idaoffice.org dijual oleh INTERNATIONAL DRIVING AUTHORITY LLP, sebuah perkongsian liabiliti terhad yang didaftarkan di United Kingdom di bawah nombor OC418927, beralamat di 207 Regent Street, 3rd Floor Suite, London, W1B 3HH, United Kingdom.

2. Harga dan mata wang

Harga bagi perkhidmatan kami dipaparkan di halaman Harga kami dan sekali lagi semasa proses pembayaran (checkout) sebelum anda mengesahkan pesanan. Melainkan dinyatakan sebaliknya, harga dipaparkan dalam mata wang yang ditunjukkan semasa proses pembayaran (checkout). Sebarang cukai atau yuran yang dikenakan oleh kami dinyatakan sebelum anda mengesahkan pesanan anda; duti import, cukai dan yuran kastam negara destinasi diterangkan secara berasingan dalam Dasar Penghantaran kami dan tidak termasuk.

Harga yang anda lihat semasa proses pembayaran (checkout) ialah harga yang anda bayar. Kami tidak mengenakan caj pengendalian, margin penukaran mata wang kami sendiri, atau yuran yang muncul selepas pengesahan. Jika bank atau pengeluar kad anda mengenakan yuran penukaran atau yuran transaksi antarabangsanya sendiri, yuran tersebut adalah milik mereka dan berada di luar kawalan kami.

3. Kaedah pembayaran yang diterima

Kami menerima:

• Kad — Visa, MasterCard dan American Express;
• Dompet digital — Apple Pay dan Google Pay, yang mengenakan caj kepada kad yang anda simpan dalam dompet tersebut;
• PayPal;
• Alipay dan WeChat Pay;
• Binance Pay — dibayar dalam USDT;
• Pemindahan wang bank, atas permintaan.

Ketersediaan bergantung pada lokasi anda, pada bank anda, dan pada liputan kaedah itu sendiri — bukan setiap pilihan ditawarkan di setiap negara. Pilihan yang tersedia untuk anda ditunjukkan semasa proses pembayaran (checkout).

4. Apa yang tidak kami terima

• tunai, cek atau wang pos;
• perkhidmatan pemindahan wang seperti Western Union atau MoneyGram;
• mata wang kripto yang dihantar terus ke alamat dompet di luar Binance Pay;
• pembayaran daripada kad atau akaun yang anda tidak diberi kuasa untuk menggunakannya.

Sekiranya sesiapa meminta anda membayar perkhidmatan kami melalui mana-mana kaedah tersebut, itu bukan kami. Sila laporkannya kepada [email protected], dan jangan hantar pembayaran tersebut.

5. Membayar menggunakan kad orang lain

Anda boleh membayar menggunakan kad orang lain — kad ibu bapa, pasangan atau majikan — dengan syarat pemegang kad mengetahui tentang pembayaran tersebut dan bersetuju dengannya. Pesanan bagi ramai pelanggan kami dibayar oleh ahli keluarga, dan kami tidak membantah perkara itu.

Apa yang tidak boleh kami benarkan ialah pembayaran yang tidak dipersetujui oleh pemegang kad. Jika anda menggunakan kad tanpa pengetahuan pemegangnya, itu bukan pembayaran yang boleh kami terima pakai.

Apa yang berlaku jika pemegang kad mempertikaikan caj tersebut. Apabila caj balik (chargeback) difailkan, dokumen yang dikeluarkan bagi pesanan tersebut terhenti daripada sah selagi pertikaian itu terbuka dan tidak lagi boleh disahkan dalam talian. Dokumen itu dibatalkan secara kekal hanya jika caj balik (chargeback) itu berjaya, dan dipulihkan jika pertikaian tersebut ditarik balik atau diputuskan memihak kepada kami. Perkara ini terpakai walaupun dokumen tersebut telah pun dihantar.

Inilah sebabnya kami meminta anda menghubungi kami sebelum membuka sebarang pertikaian (lihat seksyen 12). Jika seseorang pemegang kad tidak mengenali caj tersebut, satu e-mel kepada kami lazimnya menyelesaikannya dalam masa sehari, dan tiada sesiapa kehilangan dokumen kerananya.

6. Bagaimana pembayaran anda diproses

Kad, dompet digital, Alipay dan WeChat Pay dikendalikan oleh Stripe; pembayaran PayPal oleh PayPal; pembayaran mata wang kripto oleh Binance Pay. Halaman pembayaran dan permohonan disulitkan menggunakan HTTPS dan TLS. Kami tidak menyimpan butiran penuh kad di pelayan kami sendiri — penyedia kami yang menyimpannya, dan kami hanya melihat rujukan bertopeng serta pengenal pasti transaksi. Sila rujuk Dasar Privasi kami untuk mengetahui cara kami mengendalikan data peribadi yang berkaitan dengan pesanan anda.

Penyedia pembayaran kami menjalankan pemeriksaan penipuan dan sekatan mereka sendiri pada lapisan pembayaran. Transaksi yang dikaitkan dengan bidang kuasa yang tertakluk kepada sekatan menyeluruh, atau yang ditandakan oleh sistem penipuan mereka, mungkin ditolak secara automatik. Kami tidak mengawal keputusan tersebut dan tidak sentiasa diberitahu sebabnya.

7. Bila pembayaran dikenakan

Pembayaran dikenakan apabila anda membuat pesanan. Kami hanya mula memproses permohonan anda selepas kami menerima permohonan yang lengkap dan pembayaran penuh.

Bagi pemindahan wang bank, pemprosesan bermula apabila dana sampai ke akaun kami, yang biasanya mengambil masa 1–5 hari bekerja bergantung pada bank dan negara anda. Sila nyatakan nombor pesanan anda dalam rujukan pemindahan; tanpanya kami mungkin tidak dapat memadankan pembayaran dengan pesanan anda.

8. Bagaimana caj dipaparkan dalam penyata anda

Caj daripada kami dipaparkan dalam penyata kad atau bank anda sebagai IDAOFFICE.

Jika anda tidak mengenali sesuatu caj, sila hubungi kami sebelum anda membuka pertikaian dengan bank anda. Tulis kepada [email protected] dengan menyatakan jumlah dan tarikh, dan kami akan mengenal pasti pesanan tersebut untuk anda dalam masa 1 hari bekerja. Kebanyakan pertikaian ternyata merupakan pesanan ahli keluarga atau penerangan caj yang tidak dikenali, dan kami boleh menyelesaikannya dalam beberapa minit — caj balik (chargeback) mengambil masa berminggu-minggu dan tidak membantu sesiapa.

9. Pembayaran gagal atau ditolak

Jika pembayaran gagal, pesanan anda tidak diproses sehingga pembayaran berjaya diselesaikan. Kami tidak mencuba semula kad yang ditolak secara automatik; anda boleh mencuba semula semasa proses pembayaran (checkout) dengan kaedah yang sama atau kaedah yang berbeza.

Sebab lazim bagi penolakan ialah kad telah tamat tempoh, dana tidak mencukupi, kod keselamatan yang tersalah taip, atau bank anda menyekat transaksi antarabangsa. Bank anda biasanya boleh memberitahu anda sebab yang berkenaan — kami tidak dapat melihat sebabnya.

Jika sesuatu pesanan kekal tidak dibayar, kami menyimpan permohonan tersebut dalam fail supaya anda boleh melengkapkannya kemudian; tiada apa-apa yang dihasilkan dan tiada apa-apa yang dihantar sehingga pembayaran diterima.

10. Caj berganda

Jika anda dikenakan caj dua kali bagi pesanan yang sama, beritahu kami dan kami akan memberikan bayaran balik bagi caj berganda tersebut. Anda tidak perlu membuktikan apa-apa — kami boleh melihatnya dalam rekod kami.

11. Bayaran balik

Bayaran balik ditadbir oleh Dasar Bayaran Balik dan Pembatalan kami, yang menetapkan apa yang boleh dibayar balik, apa yang tidak, dan had masa yang terpakai. Bayaran balik dikeluarkan kepada kaedah pembayaran asal yang digunakan bagi pesanan tersebut. Setelah kami mengeluarkan bayaran balik, masa yang diambil untuk ia dipaparkan bergantung pada penyedia anda — biasanya 5–10 hari bekerja bagi kad dan dompet digital.

Binance Pay. Kami mengenakan caj dalam USDT, dan kami membuat bayaran balik dalam USDT — jumlah yang sama seperti yang kami terima, dikembalikan ke akaun asal pembayaran itu dibuat. USDT dinilaikan dalam dolar AS, jadi bayaran balik mengembalikan jumlah USDT yang sama seperti yang anda bayar; nilainya dalam mata wang lain mungkin telah berubah.

Jika anda membeli USDT dengan token lain untuk membayar kami, penukaran itu berlaku antara anda dan bursa anda, dan sebarang keuntungan atau kerugian daripadanya bukan sesuatu yang boleh kami kembalikan — kami hanya memegang dan mengembalikan USDT yang anda hantar.

12. Caj balik (chargeback)

Jika caj balik (chargeback) difailkan, kami memberikan respons kepada bank anda dengan bukti yang kami miliki: rekod pesanan, bukti penghantaran, penerimaan anda terhadap terma kami, dan surat-menyurat kami dengan anda. Ini merupakan laluan yang lebih perlahan dan lebih bersifat pertikaian berbanding sekadar meminta bayaran balik daripada kami, dan dalam kebanyakan kes ia menghasilkan keputusan yang sama tetapi dengan lebih lambat.

Apabila sesuatu dokumen telah pun dikeluarkan dan caj balik (chargeback) difailkan, dokumen tersebut terhenti daripada sah selagi pertikaian itu terbuka. Ia dibatalkan secara kekal hanya jika caj balik itu berjaya, dan dipulihkan jika pertikaian itu ditarik balik atau diputuskan memihak kepada kami, sebagaimana diterangkan dalam Dasar Bayaran Balik dan Pembatalan kami, yang menetapkan apa yang berlaku seterusnya.

13. Perubahan kepada dasar ini

Kami mungkin mengemas kini dasar ini dari semasa ke semasa. Perubahan berkuat kuasa apabila disiarkan di halaman ini, dan tarikh di bahagian atas menunjukkan semakan semasa.

14. Hubungi kami

Pertanyaan mengenai pembayaran: [email protected]