ਭੁਗਤਾਨ ਨੀਤੀ

ਆਖ਼ਰੀ ਵਾਰ ਅੱਪਡੇਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ: 30 ਅਗਸਤ, 2026

ਇਹ ਭੁਗਤਾਨ ਨੀਤੀ ਇਹ ਦੱਸਦੀ ਹੈ ਕਿ idaoffice.org ਉੱਤੇ International Driving Authority ਕੋਲ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਆਰਡਰਾਂ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਸਾਡੀਆਂ ਸੇਵਾ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਸਾਡੀ ਰਿਫੰਡ ਅਤੇ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਨੀਤੀ.

1. ਤੁਸੀਂ ਕਿਸ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ

idaoffice.org ਉੱਤੇ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਆਰਡਰ INTERNATIONAL DRIVING AUTHORITY LLP ਵੱਲੋਂ ਵੇਚੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਯੂਨਾਈਟਿਡ ਕਿੰਗਡਮ ਵਿੱਚ ਨੰਬਰ OC418927 ਅਧੀਨ ਰਜਿਸਟਰਡ ਇੱਕ ਸੀਮਿਤ ਦੇਣਦਾਰੀ ਭਾਈਵਾਲੀ ਹੈ, ਜਿਸਦਾ ਪਤਾ 207 Regent Street, 3rd Floor Suite, London, W1B 3HH, ਯੂਨਾਈਟਿਡ ਕਿੰਗਡਮ ਹੈ।

2. ਕੀਮਤਾਂ ਅਤੇ ਮੁਦਰਾ

ਸਾਡੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਸਾਡੇ ਕੀਮਤ ਪੰਨੇ ਉੱਤੇ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ (ਚੈੱਕਆਊਟ) ਸਮੇਂ ਦੁਬਾਰਾ ਦਿਖਾਈਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਹੋਰ ਨਾ ਦੱਸਿਆ ਜਾਵੇ, ਕੀਮਤਾਂ ਉਸ ਮੁਦਰਾ ਵਿੱਚ ਦਿਖਾਈਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ (ਚੈੱਕਆਊਟ) ਸਮੇਂ ਦਿਖਾਈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਸਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਵਸੂਲੇ ਜਾਂਦੇ ਕੋਈ ਵੀ ਟੈਕਸ ਜਾਂ ਫ਼ੀਸਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਦਰਸਾਈਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ; ਮੰਜ਼ਿਲ ਵਾਲੇ ਦੇਸ਼ ਦੀਆਂ ਆਯਾਤ ਡਿਊਟੀਆਂ, ਟੈਕਸ ਅਤੇ ਕਸਟਮ ਫ਼ੀਸਾਂ ਸਾਡੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੱਸੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਹਨ।

ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ (ਚੈੱਕਆਊਟ) ਸਮੇਂ ਜੋ ਕੀਮਤ ਤੁਸੀਂ ਵੇਖਦੇ ਹੋ, ਉਹੀ ਕੀਮਤ ਤੁਸੀਂ ਅਦਾ ਕਰਦੇ ਹੋ। ਅਸੀਂ ਕੋਈ ਹੈਂਡਲਿੰਗ ਖ਼ਰਚਾ, ਆਪਣੀ ਕੋਈ ਮੁਦਰਾ-ਪਰਿਵਰਤਨ ਮਾਰਜਿਨ, ਜਾਂ ਪੁਸ਼ਟੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਪ੍ਰਗਟ ਹੋਣ ਵਾਲੀਆਂ ਫ਼ੀਸਾਂ ਨਹੀਂ ਜੋੜਦੇ। ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ ਬੈਂਕ ਜਾਂ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀਕਰਤਾ ਆਪਣੀ ਖ਼ੁਦ ਦੀ ਪਰਿਵਰਤਨ ਜਾਂ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ-ਲੈਣ-ਦੇਣ ਫ਼ੀਸ ਲਗਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹ ਫ਼ੀਸ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਨਿਯੰਤਰਣ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਹੈ।

3. ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਢੰਗ

ਅਸੀਂ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ:

• ਕਾਰਡ — Visa, MasterCard, ਅਤੇ American Express;
• ਡਿਜੀਟਲ ਵਾਲਿਟ — Apple Pay ਅਤੇ Google Pay, ਜੋ ਉਸ ਕਾਰਡ ਤੋਂ ਰਕਮ ਵਸੂਲਦੇ ਹਨ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਵਾਲਿਟ ਵਿੱਚ ਸੰਭਾਲਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ;
• PayPal;
• Alipay ਅਤੇ WeChat Pay;
• Binance Pay — USDT ਵਿੱਚ ਭੁਗਤਾਨ;
• ਬੈਂਕ ਟ੍ਰਾਂਸਫ਼ਰ, ਬੇਨਤੀ ਉੱਤੇ।

ਉਪਲਬਧਤਾ ਤੁਹਾਡੇ ਸਥਾਨ, ਤੁਹਾਡੇ ਬੈਂਕ ਅਤੇ ਉਸ ਢੰਗ ਦੀ ਆਪਣੀ ਪਹੁੰਚ ਉੱਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ — ਹਰ ਵਿਕਲਪ ਹਰ ਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਪੇਸ਼ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ। ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਕੀ ਉਪਲਬਧ ਹੈ, ਇਹ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ (ਚੈੱਕਆਊਟ) ਸਮੇਂ ਦਿਖਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

4. ਜੋ ਅਸੀਂ ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ

• ਨਕਦੀ, ਚੈੱਕ, ਜਾਂ ਮਨੀ ਆਰਡਰ;
• ਪੈਸੇ ਭੇਜਣ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ Western Union ਜਾਂ MoneyGram;
• Binance Pay ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਕਿਸੇ ਵਾਲਿਟ ਪਤੇ ਉੱਤੇ ਸਿੱਧੀ ਭੇਜੀ ਗਈ ਕ੍ਰਿਪਟੋਕਰੰਸੀ;
• ਅਜਿਹੇ ਕਾਰਡ ਜਾਂ ਖਾਤੇ ਤੋਂ ਭੁਗਤਾਨ ਜਿਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਅਧਿਕਾਰਤ ਨਹੀਂ ਹੋ।

ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਾਡੀ ਸੇਵਾ ਲਈ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿਸੇ ਢੰਗ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹ ਅਸੀਂ ਨਹੀਂ ਹਾਂ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਇਸਦੀ ਸੂਚਨਾ[email protected]'ਤੇ ਦਿਓ, ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਨਾ ਭੇਜੋ।

5. ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਦੇ ਕਾਰਡ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ

ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਦੇ ਕਾਰਡ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ — ਮਾਤਾ-ਪਿਤਾ ਦੇ, ਸਾਥੀ ਦੇ, ਰੁਜ਼ਗਾਰਦਾਤਾ ਦੇ — ਬਸ਼ਰਤੇ ਕਿ ਕਾਰਡਧਾਰਕ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਬਾਰੇ ਪਤਾ ਹੋਵੇ ਅਤੇ ਉਹ ਇਸ ਲਈ ਸਹਿਮਤ ਹੋਵੇ। ਸਾਡੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਪਰਿਵਾਰ ਵੱਲੋਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਾਨੂੰ ਇਸ ਉੱਤੇ ਕੋਈ ਇਤਰਾਜ਼ ਨਹੀਂ ਹੈ।

ਜਿਸਦੀ ਅਸੀਂ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਹੀਂ ਦੇ ਸਕਦੇ, ਉਹ ਹੈ ਅਜਿਹਾ ਭੁਗਤਾਨ ਜਿਸ ਲਈ ਕਾਰਡਧਾਰਕ ਨੇ ਸਹਿਮਤੀ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੀ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਧਾਰਕ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਕੋਈ ਕਾਰਡ ਵਰਤਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਹ ਅਜਿਹਾ ਭੁਗਤਾਨ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜਿਸਨੂੰ ਅਸੀਂ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰ ਸਕੀਏ।

ਜੇ ਕਾਰਡਧਾਰਕ ਚਾਰਜ ਉੱਤੇ ਵਿਵਾਦ ਕਰੇ ਤਾਂ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਚਾਰਜਬੈਕ (ਬੈਂਕ ਰਾਹੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਵਿਵਾਦ) ਦਾਇਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਸ ਆਰਡਰ ਲਈ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਵਿਵਾਦ ਖੁੱਲ੍ਹਾ ਰਹਿਣ ਤੱਕ ਵੈਧ ਨਹੀਂ ਰਹਿੰਦਾ ਅਤੇ ਉਸਦੀ ਆਨਲਾਈਨ ਪੁਸ਼ਟੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ। ਇਹ ਸਥਾਈ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੇਵਲ ਤਦ ਰੱਦ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜੇ ਚਾਰਜਬੈਕ ਸਫਲ ਹੋ ਜਾਵੇ, ਅਤੇ ਜੇ ਵਿਵਾਦ ਵਾਪਸ ਲੈ ਲਿਆ ਜਾਵੇ ਜਾਂ ਸਾਡੇ ਹੱਕ ਵਿੱਚ ਫ਼ੈਸਲਾ ਹੋ ਜਾਵੇ ਤਾਂ ਇਸਨੂੰ ਬਹਾਲ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਉਸ ਹਾਲਤ ਵਿੱਚ ਵੀ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਪਹੁੰਚਾਇਆ ਜਾ ਚੁੱਕਾ ਹੋਵੇ।

ਇਸੇ ਕਾਰਨ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬੇਨਤੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਵਿਵਾਦ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ (ਧਾਰਾ 12 ਵੇਖੋ)। ਜੇ ਕੋਈ ਕਾਰਡਧਾਰਕ ਚਾਰਜ ਨੂੰ ਪਛਾਣ ਨਹੀਂ ਪਾਉਂਦਾ, ਤਾਂ ਸਾਨੂੰ ਭੇਜੀ ਗਈ ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਨਾਲ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇੱਕ ਦਿਨ ਵਿੱਚ ਮਾਮਲਾ ਹੱਲ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸ ਕਾਰਨ ਕਿਸੇ ਦਾ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਨਹੀਂ ਗੁਆਚਦਾ।

6. ਤੁਹਾਡਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ

ਕਾਰਡ, ਡਿਜੀਟਲ ਵਾਲਿਟ, Alipay ਅਤੇ WeChat Pay ਨੂੰ Stripe ਸੰਭਾਲਦਾ ਹੈ; PayPal ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਨੂੰ PayPal; ਕ੍ਰਿਪਟੋਕਰੰਸੀ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਨੂੰ Binance Pay। ਭੁਗਤਾਨ ਅਤੇ ਅਰਜ਼ੀ ਵਾਲੇ ਪੰਨੇ HTTPS ਅਤੇ TLS ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਐਨਕ੍ਰਿਪਟ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਪੂਰੇ ਕਾਰਡ ਵੇਰਵੇ ਆਪਣੇ ਸਰਵਰਾਂ ਉੱਤੇ ਸਟੋਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ — ਸਾਡੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਇਹਨਾਂ ਨੂੰ ਰੱਖਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਲੁਕਵਾਂ (ਮਾਸਕਡ) ਹਵਾਲਾ ਅਤੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਪਛਾਣਕਰਤਾ ਵੇਖਦੇ ਹਾਂ। ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਨਿੱਜੀ ਡਾਟੇ ਨੂੰ ਅਸੀਂ ਕਿਵੇਂ ਸੰਭਾਲਦੇ ਹਾਂ, ਇਸ ਲਈ ਸਾਡੀ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਨੀਤੀ ਵੇਖੋ।

ਸਾਡੇ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਭੁਗਤਾਨ ਪੱਧਰ ਉੱਤੇ ਆਪਣੀ ਖ਼ੁਦ ਦੀ ਧੋਖਾਧੜੀ ਅਤੇ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਚਲਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਵਿਆਪਕ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਅਧੀਨ ਆਉਂਦੇ ਖੇਤਰਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਲੈਣ-ਦੇਣ, ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਧੋਖਾਧੜੀ ਸਿਸਟਮਾਂ ਵੱਲੋਂ ਸ਼ੱਕੀ ਵਜੋਂ ਨਿਸ਼ਾਨਬੱਧ ਲੈਣ-ਦੇਣ, ਆਪਣੇ ਆਪ ਰੱਦ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਇਹਨਾਂ ਫ਼ੈਸਲਿਆਂ ਨੂੰ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਅਤੇ ਸਾਨੂੰ ਹਮੇਸ਼ਾ ਇਹਨਾਂ ਦਾ ਕਾਰਨ ਨਹੀਂ ਦੱਸਿਆ ਜਾਂਦਾ।

7. ਭੁਗਤਾਨ ਕਦੋਂ ਲਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ

ਭੁਗਤਾਨ ਉਦੋਂ ਲਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ ਆਰਡਰ ਦਿੰਦੇ ਹੋ। ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਅਰਜ਼ੀ ਦੀ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਸਿਰਫ਼ ਉਦੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜਦੋਂ ਸਾਨੂੰ ਸੰਪੂਰਨ ਅਰਜ਼ੀ ਅਤੇ ਪੂਰਾ ਭੁਗਤਾਨ, ਦੋਵੇਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।

ਬੈਂਕ ਟ੍ਰਾਂਸਫ਼ਰ ਲਈ, ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਉਦੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਰਕਮ ਸਾਡੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਪਹੁੰਚ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਬੈਂਕ ਅਤੇ ਦੇਸ਼ ਅਨੁਸਾਰ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ 1–5 ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨ ਲੱਗਦੇ ਹਨ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਟ੍ਰਾਂਸਫ਼ਰ ਦੇ ਹਵਾਲੇ ਵਿੱਚ ਆਪਣਾ ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ ਲਿਖੋ; ਇਸ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਅਸੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ ਨਾਲ ਮਿਲਾਉਣ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।

8. ਤੁਹਾਡੇ ਸਟੇਟਮੈਂਟ ਉੱਤੇ ਚਾਰਜ ਕਿਵੇਂ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ

ਸਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਲਏ ਗਏ ਚਾਰਜ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰਡ ਜਾਂ ਬੈਂਕ ਸਟੇਟਮੈਂਟ ਉੱਤੇ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੇ ਹਨ: IDAOFFICE.

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਚਾਰਜ ਨੂੰ ਪਛਾਣ ਨਹੀਂ ਸਕਦੇ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਕੋਲ ਵਿਵਾਦ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਇੱਥੇ ਲਿਖੋ: [email protected] ਅਤੇ ਨਾਲ ਰਕਮ ਤੇ ਤਾਰੀਖ਼ ਦੱਸੋ, ਅਸੀਂ 1 ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨ ਦੇ ਅੰਦਰ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਆਰਡਰ ਪਛਾਣ ਲਵਾਂਗੇ। ਬਹੁਤੇ ਵਿਵਾਦ ਪਰਿਵਾਰ ਦੇ ਕਿਸੇ ਮੈਂਬਰ ਦਾ ਆਰਡਰ ਜਾਂ ਕੋਈ ਅਣਜਾਣ ਵਰਣਨ ਹੀ ਨਿਕਲਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਮਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਹੱਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ — ਚਾਰਜਬੈਕ (ਬੈਂਕ ਰਾਹੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਵਿਵਾਦ) ਵਿੱਚ ਹਫ਼ਤੇ ਲੱਗਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਇਸ ਨਾਲ ਕਿਸੇ ਦਾ ਫ਼ਾਇਦਾ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ।

9. ਅਸਫਲ ਜਾਂ ਰੱਦ ਹੋਏ ਭੁਗਤਾਨ

ਜੇ ਕੋਈ ਭੁਗਤਾਨ ਅਸਫਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡਾ ਆਰਡਰ ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਭੁਗਤਾਨ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਅਸੀਂ ਰੱਦ ਹੋਏ ਕਾਰਡ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਦੁਬਾਰਾ ਨਹੀਂ ਅਜ਼ਮਾਉਂਦੇ; ਤੁਸੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ (ਚੈੱਕਆਊਟ) ਸਮੇਂ ਉਸੇ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਢੰਗ ਨਾਲ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਰੱਦ ਹੋਣ ਦੇ ਆਮ ਕਾਰਨ ਹਨ: ਮਿਆਦ ਪੁੱਗਿਆ ਕਾਰਡ, ਨਾਕਾਫ਼ੀ ਰਕਮ, ਗ਼ਲਤ ਟਾਈਪ ਕੀਤਾ ਸੁਰੱਖਿਆ ਕੋਡ, ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਬੈਂਕ ਵੱਲੋਂ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਨੂੰ ਰੋਕਣਾ। ਤੁਹਾਡਾ ਬੈਂਕ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਹੜਾ ਕਾਰਨ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ — ਅਸੀਂ ਕਾਰਨ ਨਹੀਂ ਵੇਖ ਸਕਦੇ।

ਜੇ ਕੋਈ ਆਰਡਰ ਅਦਾਇਗੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਰਹਿ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਅਰਜ਼ੀ ਨੂੰ ਫ਼ਾਈਲ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਪੂਰਾ ਕਰ ਸਕੋ; ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣ ਤੱਕ ਨਾ ਕੁਝ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਕੁਝ ਭੇਜਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

10. ਦੁਹਰੇ ਚਾਰਜ

ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਇੱਕੋ ਆਰਡਰ ਲਈ ਦੋ ਵਾਰ ਰਕਮ ਲਈ ਗਈ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸੋ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਵਾਧੂ ਵਸੂਲੀ ਗਈ ਰਕਮ ਦਾ ਰਿਫੰਡ ਕਰ ਦੇਵਾਂਗੇ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੁਝ ਵੀ ਸਾਬਤ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ — ਅਸੀਂ ਇਹ ਆਪਣੇ ਰਿਕਾਰਡ ਵਿੱਚ ਵੇਖ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।

11. ਰਿਫੰਡ

ਰਿਫੰਡ ਸਾਡੀ ਰਿਫੰਡ ਅਤੇ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਨੀਤੀ ਦੁਆਰਾ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਦੱਸਦੀ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਰਿਫੰਡਯੋਗ ਹੈ, ਕੀ ਨਹੀਂ, ਅਤੇ ਕਿਹੜੀਆਂ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾਵਾਂ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਰਿਫੰਡ ਉਸੇ ਮੂਲ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਢੰਗ ਉੱਤੇ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਜੋ ਆਰਡਰ ਲਈ ਵਰਤਿਆ ਗਿਆ ਸੀ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਅਸੀਂ ਰਿਫੰਡ ਜਾਰੀ ਕਰ ਦੇਈਏ, ਤਾਂ ਇਸਦੇ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਲੱਗਣ ਵਾਲਾ ਸਮਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਉੱਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ — ਕਾਰਡਾਂ ਅਤੇ ਵਾਲਿਟਾਂ ਲਈ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ 5–10 ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨ।

Binance Pay। ਅਸੀਂ USDT ਵਿੱਚ ਰਕਮ ਵਸੂਲਦੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ USDT ਵਿੱਚ ਹੀ ਰਿਫੰਡ ਕਰਦੇ ਹਾਂ — ਉਹੀ ਰਕਮ ਜੋ ਸਾਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਈ ਸੀ, ਉਸੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਜਿਸ ਤੋਂ ਭੁਗਤਾਨ ਆਇਆ ਸੀ। USDT ਦੀ ਕੀਮਤ ਅਮਰੀਕੀ ਡਾਲਰ ਵਿੱਚ ਨਿਰਧਾਰਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਰਿਫੰਡ ਵਿੱਚ USDT ਦੀ ਉਹੀ ਰਕਮ ਵਾਪਸ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਅਦਾ ਕੀਤੀ ਸੀ; ਹੋਰ ਮੁਦਰਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਇਸਦਾ ਮੁੱਲ ਬਦਲ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸਾਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਟੋਕਨ ਨਾਲ USDT ਖ਼ਰੀਦਿਆ ਸੀ, ਤਾਂ ਉਹ ਪਰਿਵਰਤਨ ਤੁਹਾਡੇ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਐਕਸਚੇਂਜ ਵਿਚਕਾਰ ਹੋਇਆ ਸੀ, ਅਤੇ ਉਸ ਉੱਤੇ ਹੋਇਆ ਕੋਈ ਵੀ ਲਾਭ ਜਾਂ ਨੁਕਸਾਨ ਅਜਿਹਾ ਨਹੀਂ ਜੋ ਅਸੀਂ ਵਾਪਸ ਕਰ ਸਕੀਏ — ਅਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਉਹੀ USDT ਰੱਖਦੇ ਅਤੇ ਵਾਪਸ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਭੇਜਿਆ ਸੀ।

12. ਚਾਰਜਬੈਕ (ਬੈਂਕ ਰਾਹੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਵਿਵਾਦ)

ਜੇ ਕੋਈ ਚਾਰਜਬੈਕ (ਬੈਂਕ ਰਾਹੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਵਿਵਾਦ) ਦਾਇਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਕੋਲ ਮੌਜੂਦ ਸਬੂਤਾਂ ਨਾਲ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ: ਆਰਡਰ ਦਾ ਰਿਕਾਰਡ, ਡਿਲੀਵਰੀ ਦਾ ਸਬੂਤ, ਸਾਡੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੀ ਤੁਹਾਡੀ ਸਵੀਕਾਰਤਾ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸਾਡਾ ਪੱਤਰ-ਵਿਹਾਰ। ਇਹ ਸਾਡੇ ਤੋਂ ਸਿੱਧਾ ਰਿਫੰਡ ਮੰਗਣ ਨਾਲੋਂ ਹੌਲੀ ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਵਿਰੋਧੀ ਰਾਹ ਹੈ, ਅਤੇ ਬਹੁਤੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਇਹ ਉਹੀ ਨਤੀਜਾ ਹੋਰ ਵੀ ਹੌਲੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

ਜਿੱਥੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਜਾਰੀ ਹੋ ਚੁੱਕਾ ਹੋਵੇ ਅਤੇ ਚਾਰਜਬੈਕ (ਬੈਂਕ ਰਾਹੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਵਿਵਾਦ) ਦਾਇਰ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ, ਉੱਥੇ ਉਹ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਵਿਵਾਦ ਦੇ ਖੁੱਲ੍ਹੇ ਰਹਿਣ ਤੱਕ ਵੈਧ ਨਹੀਂ ਰਹਿੰਦਾ। ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਤਾਂ ਹੀ ਪੱਕੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਰੱਦ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਚਾਰਜਬੈਕ ਸਫ਼ਲ ਹੋ ਜਾਵੇ, ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਵਿਵਾਦ ਵਾਪਸ ਲੈ ਲਿਆ ਜਾਵੇ ਜਾਂ ਸਾਡੇ ਹੱਕ ਵਿੱਚ ਫ਼ੈਸਲਾ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਬਹਾਲ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਸਾਡੀ ਰਿਫੰਡ ਅਤੇ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ, ਜੋ ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਅੱਗੇ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

13. ਇਸ ਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀਆਂ

ਅਸੀਂ ਸਮੇਂ-ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਇਸ ਨੀਤੀ ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਇਸ ਪੰਨੇ ਉੱਤੇ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਹੋਣ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੋ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਉੱਪਰ ਦਿੱਤੀ ਤਾਰੀਖ਼ ਮੌਜੂਦਾ ਸੋਧ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ।

14. ਸੰਪਰਕ

ਕਿਸੇ ਭੁਗਤਾਨ ਬਾਰੇ ਸਵਾਲ: [email protected]