Ödəniş Siyasəti

Son yenilənmə: 30 avqust 2026

Bu Ödəniş Siyasəti idaoffice.org saytında International Driving Authority şirkətinə verilən sifarişlər üzrə ödənişlərin necə həyata keçirildiyini izah edir. O, bizim İstifadə Şərtləri sənədimizin tərkib hissəsidir və Pulun Geri Qaytarılması və Ləğvetmə Siyasəti.

1. Ödənişi kimə edirsiniz

idaoffice.org saytında verilən sifarişlərin satıcısı INTERNATIONAL DRIVING AUTHORITY LLP şirkətidir — Böyük Britaniyada OC418927 nömrəsi ilə qeydiyyata alınmış məhdud məsuliyyətli ortaqlıq, ünvanı: 207 Regent Street, 3rd Floor Suite, London, W1B 3HH, Böyük Britaniya.

2. Qiymətlər və valyuta

Xidmətlərimizin qiymətləri Qiymətlər səhifəsində və təsdiqləmədən əvvəl bir daha ödəniş səhifəsində göstərilir. Əksi qeyd olunmayıbsa, qiymətlər ödəniş səhifəsində göstərilən valyutada əks olunur. Bizim tutduğumuz hər hansı vergi və ya haqlar sifarişinizi təsdiqləməzdən əvvəl göstərilir; təyinat ölkəsinin idxal rüsumları, vergiləri və gömrük haqları isə Çatdırılma Siyasətimizdə ayrıca təsvir olunur və qiymətə daxil deyil.

Ödəniş səhifəsində gördüyünüz qiymət ödədiyiniz qiymətdir. Biz nə xidmət haqqı, nə öz valyuta dönüşümü marjamızı, nə də təsdiqləmədən sonra ortaya çıxan haqları əlavə etmirik. Bankınız və ya kartı verən təşkilat öz konvertasiya və ya beynəlxalq əməliyyat haqqını tətbiq edərsə, həmin haqq onlara aiddir və bizim nəzarətimizdən kənardır.

3. Qəbul edilən ödəniş üsulları

Biz aşağıdakıları qəbul edirik:

• Kartlar — Visa, MasterCard və American Express;
• Rəqəmsal pul kisələri — Apple Pay və Google Pay; bunlar pul kisəsində saxladığınız kartdan məbləği silir;
• PayPal;
• Alipay və WeChat Pay;
• Binance Pay — ödəniş USDT ilə həyata keçirilir;
• Bank köçürməsi, sorğu əsasında.

Mövcudluq yerləşdiyiniz ölkədən, bankınızdan və həmin üsulun öz əhatə dairəsindən asılıdır — hər ölkədə hər variant təklif olunmur. Sizin üçün mövcud olan üsullar ödəniş səhifəsində göstərilir.

4. Qəbul etmədiyimiz üsullar

• nağd pul, çeklər və ya pul köçürmə orderləri;
• Western Union və ya MoneyGram kimi pul köçürmə xidmətləri;
• Binance Pay xaricində birbaşa pul kisəsi ünvanına göndərilən kriptovalyuta;
• istifadəsinə səlahiyyətiniz olmayan kart və ya hesabdan edilən ödəniş.

Kimsə sizdən xidmətimiz üçün bu üsullardan hər hansı biri ilə ödəniş etməyi xahiş edərsə, bu, biz deyilik. Xahiş edirik, bu barədə [email protected] ünvanına məlumat verin və ödənişi göndərməyin.

5. Başqasının kartı ilə ödəniş

Siz başqasının kartı ilə — valideynin, həyat yoldaşının, işəgötürənin kartı ilə — ödəniş edə bilərsiniz, bu şərtlə ki, kart sahibi ödənişdən xəbərdar olsun və ona razılıq versin. Müştərilərimizin bir çoxunun ödənişini ailə üzvləri edir və bizim buna heç bir etirazımız yoxdur.

İcazə verə bilmədiyimiz hal isə kart sahibinin razılıq vermədiyi ödənişdir. Kartdan sahibinin xəbəri olmadan istifadə etsəniz, bu, bizim qəbul edə biləcəyimiz ödəniş deyil.

Kart sahibi ödənişə etiraz edərsə nə baş verir. Ödənişin bank vasitəsilə geri tələb edilməsi (chargeback) barədə müraciət edildikdə, həmin sifariş üzrə verilmiş sənəd mübahisə açıq qaldığı müddətdə qüvvəsini itirir və artıq onlayn yoxlanıla bilmir. Sənəd yalnız chargeback tələbi təmin edildiyi halda birdəfəlik ləğv edilir, mübahisə geri götürüldükdə və ya bizim xeyrimizə həll edildikdə isə bərpa olunur. Bu, sənədin artıq çatdırıldığı hallara da şamil edilir.

Məhz buna görə sizdən xahiş edirik ki, mübahisə açmazdan əvvəl bizimlə əlaqə saxlayın (bax: bölmə 12). Kart sahibi ödənişi tanımadıqda, bizə göndərilən bir e-poçt məsələni adətən bir gün ərzində həll edir və heç kim buna görə sənədini itirmir.

6. Ödənişinizin emalı qaydası

Kartlar, rəqəmsal pul kisələri, Alipay və WeChat Pay ödənişləri Stripe tərəfindən; PayPal ödənişləri PayPal tərəfindən; kriptovalyuta ödənişləri isə Binance Pay tərəfindən emal olunur. Ödəniş və müraciət səhifələri HTTPS və TLS vasitəsilə şifrələnir. Biz tam kart məlumatlarını öz serverlərimizdə saxlamırıq — onları bizim provayderlərimiz saxlayır, biz isə yalnız maskalanmış istinadı və əməliyyat identifikatorunu görürük. Sifarişinizlə bağlı fərdi məlumatları necə emal etdiyimizi Məxfilik Siyasəti sənədində oxuya bilərsiniz.

Ödəniş provayderlərimiz ödəniş səviyyəsində öz saxtakarlıq və sanksiya yoxlamalarını həyata keçirirlər. Hərtərəfli sanksiyalara məruz qalan yurisdiksiyalarla bağlı və ya onların saxtakarlıq sistemləri tərəfindən şübhəli hesab edilən əməliyyatlar avtomatik olaraq rədd edilə bilər. Biz həmin qərarlara nəzarət etmirik və onların səbəbi həmişə bizə bildirilmir.

7. Ödənişin nə vaxt tutulması

Ödəniş sifarişi verdiyiniz anda tutulur. Müraciətinizin emalına yalnız həm tam doldurulmuş müraciəti, həm də ödənişin tam məbləğini aldıqdan sonra başlayırıq.

Bank köçürmələri üçün emal vəsait hesabımıza daxil olduqda başlayır; bu, bankınızdan və ölkənizdən asılı olaraq adətən 1–5 iş günü çəkir. Xahiş edirik, köçürmənin təyinatında sifariş nömrənizi qeyd edin; bu olmadan ödənişi sifarişinizlə uyğunlaşdıra bilməyə bilərik.

8. Ödənişin çıxarışınızda necə görünməsi

Bizim tərəfimizdən tutulan məbləğlər kart və ya bank çıxarışınızda IDAOFFICE.

Hər hansı ödənişi tanımırsınızsa, xahiş edirik, bankınızla mübahisə açmazdan əvvəl bizimlə əlaqə saxlayın. Məbləği və tarixi göstərməklə [email protected] ünvanına yazın, biz isə sifarişi sizin üçün 1 iş günü ərzində müəyyən edəcəyik. Mübahisələrin əksəriyyəti ailə üzvünün verdiyi sifariş və ya tanış olmayan ödəniş təsviri ilə bağlı olur və biz bunları dəqiqələr ərzində həll edə bilirik — chargeback isə həftələr çəkir və heç kimə fayda vermir.

9. Uğursuz və ya rədd edilmiş ödənişlər

Ödəniş uğursuz olarsa, ödəniş uğurla tamamlanana qədər sifarişiniz emal edilmir. Biz rədd edilmiş kartdan ödənişi avtomatik olaraq təkrar cəhd etmirik; siz ödəniş səhifəsində eyni və ya başqa üsulla yenidən cəhd edə bilərsiniz.

Rədd edilmənin adi səbəbləri kartın müddətinin bitməsi, vəsaitin kifayət etməməsi, təhlükəsizlik kodunun səhv daxil edilməsi və ya bankınızın beynəlxalq əməliyyatı bloklamasıdır. Hansının aid olduğunu adətən bankınız sizə deyə bilər — biz səbəbi görmürük.

Sifariş ödənilməmiş qalarsa, müraciəti arxivimizdə saxlayırıq ki, sonradan tamamlaya biləsiniz; ödəniş alınana qədər heç nə hazırlanmır və heç nə göndərilmir.

10. Təkrar ödənişlər

Eyni sifariş üçün iki dəfə ödəniş tutulubsa, bizə bildirin, təkrar məbləği geri qaytaracağıq. Heç nəyi sübut etməyinizə ehtiyac yoxdur — bunu öz qeydlərimizdə görürük.

11. Pulun geri qaytarılması

Pulun geri qaytarılması bizim Pulun Geri Qaytarılması və Ləğvetmə Siyasəti sənədimizlə tənzimlənir; orada nəyin geri qaytarıldığı, nəyin qaytarılmadığı və tətbiq olunan müddətlər göstərilir. Pul sifariş üçün istifadə edilmiş ilkin ödəniş üsuluna qaytarılır. Biz geri qaytarmanı icra etdikdən sonra vəsaitin hesabınızda görünmə müddəti provayderinizdən asılıdır — kartlar və pul kisələri üçün adətən 5–10 iş günü.

Binance Pay. Biz ödənişi USDT ilə tuturuq və geri qaytarmanı da USDT ilə edirik — aldığımız məbləğin eynisi, ödənişin gəldiyi hesaba qaytarılır. USDT ABŞ dolları ilə nominasiya olunduğundan, geri qaytarma ödədiyiniz USDT məbləğinin eynisini qaytarır; onun digər valyutalardakı dəyəri isə dəyişmiş ola bilər.

Bizə ödəniş etmək üçün USDT-ni başqa token ilə almısınızsa, həmin konvertasiya sizinlə birjanız arasında baş verib və ondan yaranan hər hansı qazanc və ya itki bizim qaytara biləcəyimiz bir şey deyil — biz yalnız göndərdiyiniz USDT-ni saxlayır və qaytarırıq.

12. Ödənişin bank vasitəsilə geri tələb edilməsi (chargeback)

Chargeback barədə müraciət edildikdə, biz bankınıza əlimizdə olan sübutlarla cavab veririk: sifariş qeydi, çatdırılma sübutu, şərtlərimizi qəbul etməniz və sizinlə yazışmalarımız. Bu, sadəcə bizdən pulun geri qaytarılmasını istəməkdən daha yavaş və daha çəkişməli yoldur və əksər hallarda eyni nəticəni daha gec verir.

Sənəd artıq verildikdən sonra ödənişin bank vasitəsilə geri tələb edilməsi (chargeback) barədə müraciət edildikdə, mübahisə açıq olduğu müddətdə həmin sənəd qüvvəsini itirir. O, yalnız chargeback tələbi təmin edildiyi halda birdəfəlik ləğv edilir və mübahisə geri götürüldükdə və ya bizim xeyrimizə həll edildikdə bərpa olunur; bütün bunlar bizim Pulun Geri Qaytarılması və Ləğvetmə Siyasətimizdə təsvir edilir və həmin Siyasət sonrakı prosesin necə davam edəcəyini müəyyən edir.

13. Bu siyasətdəki dəyişikliklər

Biz bu siyasəti vaxtaşırı yeniləyə bilərik. Dəyişikliklər bu səhifədə yerləşdirildiyi andan qüvvəyə minir, yuxarıdakı tarix isə cari redaktəni göstərir.

14. Əlaqə

Ödənişlə bağlı suallar: [email protected]