Ipinapaliwanag ng Patakaran sa Pagbabayad na ito kung paano pinoproseso ang mga bayad para sa mga order na inilagay sa International Driving Authority sa idaoffice.org. Bahagi ito ng aming Mga Tuntunin ng Serbisyo at dapat basahin kasama ang aming Patakaran sa Refund at Pagkansela.
1. Kung kanino kayo nagbabayad
Ang mga order na inilagay sa idaoffice.org ay ipinagbibili ng INTERNATIONAL DRIVING AUTHORITY LLP, isang limited liability partnership na nakarehistro sa United Kingdom sa ilalim ng numerong OC418927, na may tanggapan sa 207 Regent Street, 3rd Floor Suite, London, W1B 3HH, United Kingdom.
2. Presyo at pera
Ang mga presyo ng aming mga serbisyo ay ipinapakita sa aming pahina ng Mga Presyo at muli sa checkout (pagbabayad) bago kayo magkumpirma. Maliban kung nakasaad ang iba, ang mga presyo ay ipinapakita sa perang lumalabas sa checkout (pagbabayad). Ang anumang buwis o bayaring siningil namin ay ipinapaalam bago ninyo kumpirmahin ang inyong order; ang mga buwis sa aduana, buwis, at bayarin sa customs ng bansang patutunguhan ay inilalarawan nang hiwalay sa aming Patakaran sa Pagpapadala at hindi kasama.
Ang presyong nakikita ninyo sa checkout (pagbabayad) ang siyang babayaran ninyo. Hindi kami nagdaragdag ng handling charge, ng sarili naming margin sa pagpapalit ng pera, o ng mga bayaring lilitaw pagkatapos ng kumpirmasyon. Kung ang inyong bangko o card issuer ay magpapataw ng sarili nitong bayarin sa conversion o sa internasyonal na transaksyon, ang bayaring iyon ay sa kanila at wala sa aming kontrol.
3. Mga tinatanggap na paraan ng pagbabayad
Tinatanggap namin ang:
Mga card — Visa, MasterCard, at American Express;
Mga digital wallet — Apple Pay at Google Pay, na siningil sa card na nakaimbak ninyo sa wallet;
PayPal;
Alipay at WeChat Pay;
Binance Pay — binabayaran sa USDT;
Bank transfer, kapag hiniling.
Ang pagkakaroon nito ay nakadepende sa inyong lokasyon, sa inyong bangko, at sa sakop ng mismong paraan ng pagbabayad — hindi lahat ng opsyon ay inaalok sa bawat bansa. Ang mga available sa inyo ay ipinapakita sa checkout (pagbabayad).
4. Ang hindi namin tinatanggap
cash, tseke, o money order;
mga serbisyo sa paglilipat ng pera tulad ng Western Union o MoneyGram;
cryptocurrency na direktang ipinadala sa isang wallet address sa labas ng Binance Pay;
bayad mula sa card o account na wala kayong awtorisasyong gamitin.
Kung may humihingi sa inyo ng bayad para sa aming serbisyo sa pamamagitan ng alinman sa mga paraang ito, hindi iyon kami. Mangyaring iulat ito sa [email protected], at huwag ipadala ang bayad.
5. Pagbabayad gamit ang card ng ibang tao
Maaari kayong magbayad gamit ang card ng ibang tao — ng magulang, ng asawa o kapareha, ng employer — sa kondisyong alam ng may-ari ng card ang bayad at pumapayag siya rito. Marami sa aming mga customer ang binabayaran ng kanilang pamilya, at wala kaming tutol dito.
Ang hindi namin maaaring payagan ay isang bayad na hindi pinayagan ng may-ari ng card. Kung gagamit kayo ng card nang walang kaalaman ng may-ari nito, hindi iyon bayad na maaari naming tanggapin.
Ano ang mangyayari kung tututulan ng may-ari ng card ang singil. Kapag naghain ng chargeback (pagtutol sa singil sa bangko), ang dokumentong inilabas para sa order na iyon ay titigil na maging balido habang nakabukas ang pagtutol at hindi na ito mabe-verify online. Permanenteng kinakansela lamang ito kung magtatagumpay ang chargeback, at ibinabalik naman kung babawiin ang pagtutol o kung mapagdesisyunan ito nang pabor sa amin. Nalalapat ito kahit pa naihatid na ang dokumento.
Ito ang dahilan kung bakit hinihiling namin sa inyo na makipag-ugnayan sa amin bago maghain ng pagtutol (tingnan ang seksyon 12). Kung hindi nakikilala ng may-ari ng card ang singil, kadalasang nareresolba ito sa loob ng isang araw sa pamamagitan ng isang email sa amin, at walang sinumang mawawalan ng dokumento dahil dito.
6. Paano pinoproseso ang inyong bayad
Ang mga card, digital wallet, Alipay, at WeChat Pay ay pinangangasiwaan ng Stripe; ang mga bayad sa PayPal ay ng PayPal; ang mga bayad sa cryptocurrency ay ng Binance Pay. Ang mga pahina ng pagbabayad at ng aplikasyon ay naka-encrypt gamit ang HTTPS at TLS. Hindi namin iniimbak ang buong detalye ng card sa aming sariling mga server — hawak ito ng aming mga provider, at ang nakikita lamang namin ay isang nakatakip na sanggunian at ang identifier ng transaksyon. Tingnan ang aming Patakaran sa Privacy para malaman kung paano namin pinangangasiwaan ang personal na datos na kaugnay ng inyong order.
Ang aming mga payment provider ay nagpapatakbo ng sarili nilang pagsusuri laban sa pandaraya at mga sanksyon sa antas ng pagbabayad. Ang mga transaksyong kaugnay ng mga hurisdiksyong sakop ng komprehensibong sanksyon, o na na-flag ng kanilang mga sistemang panlaban sa pandaraya, ay maaaring awtomatikong tanggihan. Hindi namin kontrolado ang mga desisyong iyon at hindi laging ipinapaalam sa amin ang dahilan ng mga ito.
7. Kailan kinukuha ang bayad
Kinukuha ang bayad kapag inilagay ninyo ang inyong order. Sinisimulan lamang namin ang pagproseso ng inyong aplikasyon matapos naming matanggap kapwa ang kumpletong aplikasyon at ang buong bayad.
Para sa mga bank transfer, nagsisimula ang pagproseso kapag nakarating na ang pondo sa aming account, na karaniwang tumatagal ng 1–5 araw ng negosyo depende sa inyong bangko at bansa. Mangyaring isulat ang numero ng inyong order sa reference ng transfer; kung wala ito, maaaring hindi namin maitugma ang bayad sa inyong order.
8. Paano lumalabas ang singil sa inyong statement
Ang mga singil mula sa amin ay lumalabas sa inyong card o bank statement bilang IDAOFFICE.
Kung hindi ninyo nakikilala ang isang singil, mangyaring makipag-ugnayan sa amin bago kayo maghain ng pagtutol sa inyong bangko. Sumulat sa [email protected] kasama ang halaga at petsa, at tutukuyin namin ang order para sa inyo sa loob ng 1 araw ng negosyo. Kadalasan, ang mga pagtutol ay lumalabas na order ng isang kapamilya o isang hindi pamilyar na descriptor, at nalulutas namin ang mga iyon sa loob ng ilang minuto — ang chargeback (pagtutol sa singil sa bangko) ay tumatagal nang mga linggo at walang natutulungan.
9. Nabigo o tinanggihang bayad
Kung nabigo ang isang bayad, hindi pinoproseso ang inyong order hangga't hindi matagumpay na nakumpleto ang bayad. Hindi namin awtomatikong sinusubukang muli ang isang tinanggihang card; maaari kayong muling subukan sa checkout (pagbabayad) gamit ang parehong o ibang paraan.
Ang karaniwang dahilan ng pagtanggi ay expired na card, kulang na pondo, maling pagkaka-type ng security code, o pagharang ng inyong bangko sa isang internasyonal na transaksyon. Karaniwang masasabi sa inyo ng inyong bangko kung alin ang nalalapat — hindi namin nakikita ang dahilan.
Kung mananatiling hindi bayad ang isang order, itinatago namin ang aplikasyon sa aming talaan upang makumpleto ninyo ito sa ibang pagkakataon; walang ginagawang dokumento at walang ipinapadala hangga't hindi natatanggap ang bayad.
10. Dobleng singil
Kung nasingil kayo nang dalawang beses para sa iisang order, sabihin ninyo sa amin at ire-refund namin ang doble. Hindi ninyo kailangang patunayan ang anuman — nakikita namin ito sa aming mga talaan.
11. Refund (pagsasauli ng bayad)
Ang mga refund (pagsasauli ng bayad) ay pinamamahalaan ng aming Patakaran sa Refund at Pagkansela, na naglalahad kung ano ang maaaring i-refund, kung ano ang hindi, at ang mga takdang panahong nalalapat. Ang mga refund (pagsasauli ng bayad) ay ibinibigay sa orihinal na paraan ng pagbabayad na ginamit para sa order. Kapag nailabas na namin ang refund (pagsasauli ng bayad), ang tagal bago ito lumabas ay nakadepende sa inyong provider — karaniwang 5–10 araw ng negosyo para sa mga card at wallet.
Binance Pay. Naniningil kami sa USDT, at nagre-refund kami sa USDT — ang parehong halagang aming natanggap, na isinasauli sa account na pinanggalingan ng bayad. Ang USDT ay nakadenominado sa dolyar ng Estados Unidos, kaya isinasauli ng refund (pagsasauli ng bayad) ang parehong halaga ng USDT na binayaran ninyo; maaaring nagbago ang halaga nito sa ibang pera.
Kung bumili kayo ng USDT gamit ang ibang token upang makabayad sa amin, ang conversion na iyon ay naganap sa pagitan ninyo at ng inyong exchange, at ang anumang kita o lugi rito ay hindi namin maisasauli — ang hawak at isinasauli lamang namin ay ang USDT na ipinadala ninyo.
12. Chargeback (pagtutol sa singil sa bangko)
Kung may maihaing chargeback (pagtutol sa singil sa bangko), sumasagot kami sa inyong bangko gamit ang ebidensyang hawak namin: ang talaan ng order, patunay ng paghahatid, ang inyong pagtanggap sa aming mga tuntunin, at ang aming mga sulatan sa inyo. Mas mabagal at mas magkatunggaling landas ito kaysa sa payak na paghiling ng refund (pagsasauli ng bayad) sa amin, at sa karamihan ng pagkakataon ay nagbubunga ito ng parehong resulta ngunit mas matagal.
Kung naipalabas na ang isang dokumento at naghain ng chargeback (pagtutol sa singil sa bangko), titigil ang bisa ng dokumentong iyon habang bukas ang disputa. Permanente lamang itong kakanselahin kung magtatagumpay ang chargeback, at ibabalik kung babawiin ang disputa o mapagpapasyahan ito pabor sa amin, gaya ng inilalarawan sa aming Patakaran sa Refund at Pagkansela, na naglalahad kung ano ang susunod na mangyayari.
13. Mga pagbabago sa patakarang ito
Maaari naming i-update ang patakarang ito paminsan-minsan. Ang mga pagbabago ay nagkakabisa kapag nailathala na sa pahinang ito, at ipinapakita ng petsa sa itaas ang kasalukuyang rebisyon.