Fizetési szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. augusztus 30.

Ez a Fizetési szabályzat ismerteti, hogyan zajlik a fizetések feldolgozása az International Driving Authority részére az idaoffice.org oldalon leadott megrendelések esetén. A szabályzat a következő dokumentum részét képezi: Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF), és a következővel együtt értelmezendő: Visszatérítési és lemondási szabályzat.

1. Kinek fizet

Az idaoffice.org oldalon leadott megrendelések eladója az INTERNATIONAL DRIVING AUTHORITY LLP, az Egyesült Királyságban bejegyzett korlátolt felelősségű társulás, nyilvántartási száma: OC418927, székhelye: 207 Regent Street, 3rd Floor Suite, London, W1B 3HH, Egyesült Királyság.

2. Árak és pénznem

Szolgáltatásaink árai megtekinthetők a következő oldalon: Árak oldal, valamint ismételten a pénztárban (fizetési folyamat során), a megerősítés előtt. Eltérő rendelkezés hiányában az árak a pénztárban feltüntetett pénznemben jelennek meg. Az általunk felszámított adókat vagy díjakat a megrendelés megerősítése előtt jelezzük; a rendeltetési ország szerinti behozatali vámokat, adókat és vámkezelési díjakat külön a Szállítási szabályzatunk ismerteti, és azokat az ár nem tartalmazza.

A pénztárban látott ár az az ár, amelyet fizet. Nem számítunk fel kezelési költséget, saját átváltási felárat, sem a megerősítés után megjelenő díjakat. Ha bankja vagy kártyakibocsátója saját átváltási vagy nemzetközi tranzakciós díjat számít fel, az az ő díja, és nem áll a mi befolyásunk alatt.

3. Elfogadott fizetési módok

Az alábbiakat fogadjuk el:

• Bankkártyák — Visa, MasterCard és American Express;
• Digitális pénztárcák — Apple Pay és Google Pay, amelyek a pénztárcában mentett kártyát terhelik meg;
• PayPal;
• Alipay és WeChat Pay;
• Binance Pay — USDT-ben fizetve;
• Banki átutalás, kérésre.

Az elérhetőség az Ön tartózkodási helyétől, a bankjától és az adott fizetési mód saját lefedettségétől függ — nem minden lehetőség érhető el minden országban. Az Ön számára elérhető módokat a pénztárban jelenítjük meg.

4. Amit nem fogadunk el

• készpénz, csekk vagy pénzesutalvány;
• pénzküldő szolgáltatások, például Western Union vagy MoneyGram;
• kriptovaluta, amelyet közvetlenül a Binance Payen kívüli tárcacímre küldenek;
• olyan kártyáról vagy számláról történő fizetés, amelynek használatára nincs jogosultsága.

Ha valaki arra kéri Önt, hogy a szolgáltatásunkért a fenti módok bármelyikén fizessen, az nem mi vagyunk. Kérjük, jelentse be az [email protected] címen, és ne teljesítse a fizetést.

5. Fizetés más személy kártyájával

Fizethet más személy — szülő, partner, munkáltató — kártyájával is, feltéve, hogy a kártyabirtokos tud a fizetésről és hozzájárul ahhoz. Ügyfeleink közül sokak helyett családtagjaik fizetnek, és ez ellen nincs kifogásunk.

Amit nem engedhetünk meg, az olyan fizetés, amelyhez a kártyabirtokos nem járult hozzá. Ha a kártyát annak birtokosának tudta nélkül használja, azt a fizetést nem tudjuk elfogadni.

Mi történik, ha a kártyabirtokos vitatja a terhelést. Visszaterhelés (chargeback) benyújtása esetén az adott megrendeléshez kiállított dokumentum a vitás eljárás időtartama alatt érvényét veszti, és online többé nem ellenőrizhető. Véglegesen csak akkor kerül visszavonásra, ha a visszaterhelés sikeres, és visszaállításra kerül, ha a vitás eljárást visszavonják, vagy az a mi javunkra dől el. Ez akkor is érvényes, ha a dokumentumot már kézbesítették.

Ezért kérjük, hogy a vitás eljárás megindítása előtt vegye fel velünk a kapcsolatot (lásd a 12. pontot). Ha a kártyabirtokos nem ismeri fel a terhelést, egyetlen nekünk küldött e-mail rendszerint egy napon belül tisztázza az ügyet, és senki sem veszíti el emiatt a dokumentumát.

6. Hogyan dolgozzuk fel a fizetését

A bankkártyás, digitális pénztárcás, Alipay és WeChat Pay fizetéseket a Stripe kezeli; a PayPal-fizetéseket a PayPal; a kriptovalutás fizetéseket a Binance Pay. A fizetési és igénylési oldalak HTTPS és TLS titkosítással védettek. A teljes kártyaadatokat nem tároljuk saját szervereinken— azokat szolgáltatóink őrzik, mi kizárólag egy maszkolt azonosítót és a tranzakcióazonosítót látjuk. A megrendeléséhez kapcsolódó személyes adatok kezeléséről lásd: Adatkezelési tájékoztató.

Fizetési szolgáltatóink a fizetési szinten saját csalás- és szankciószűrést végeznek. Az átfogó szankciók alá eső joghatóságokhoz kapcsolódó, illetve a csalásfelderítő rendszereik által megjelölt tranzakciókat automatikusan elutasíthatják. Ezekre a döntésekre nincs befolyásunk, és nem minden esetben kapunk tájékoztatást azok okáról.

7. Mikor terheljük meg a fizetést

A fizetés a megrendelés leadásakor történik meg. Az igénylés feldolgozását csak azt követően kezdjük meg, hogy a hiánytalan igénylés és a teljes vételár egyaránt beérkezett hozzánk.

Banki átutalás esetén a feldolgozás akkor kezdődik, amikor az összeg megérkezik a számlánkra, ami a bankjától és országától függően általában 1–5 munkanapot vesz igénybe. Kérjük, tüntesse fel a megrendelési számát az átutalás közleményében; enélkül előfordulhat, hogy nem tudjuk a fizetést a megrendeléséhez rendelni.

8. Hogyan jelenik meg a terhelés a kivonatán

A tőlünk származó terhelések a kártya- vagy bankszámlakivonaton így jelennek meg: IDAOFFICE.

Ha nem ismer fel egy terhelést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, mielőtt vitás eljárást indítana a bankjánál. Írjon a [email protected] címre az összeg és a dátum megadásával, és a megrendelést 1 munkanapon belül azonosítjuk Ön helyett. A viták többségéről kiderül, hogy egy családtag megrendeléséről vagy egy ismeretlen megnevezésről van szó, és ezeket percek alatt rendezni tudjuk — egy visszaterhelés hetekig tart, és senkinek nem használ.

9. Sikertelen vagy elutasított fizetések

Ha egy fizetés meghiúsul, a megrendelését csak a fizetés sikeres teljesülése után dolgozzuk fel. Az elutasított kártyát nem próbáljuk meg automatikusan újra terhelni; a pénztárban ismét megkísérelheti a fizetést ugyanazzal vagy másik fizetési móddal.

Az elutasítás gyakori okai: lejárt kártya, fedezethiány, hibásan beírt biztonsági kód vagy a bank általi nemzetközi tranzakciótiltás. Bankja rendszerint meg tudja mondani, melyik eset áll fenn — mi az okot nem látjuk.

Ha egy megrendelés kifizetetlen marad, az igénylést megőrizzük, hogy később befejezhesse; a fizetés beérkezéséig semmilyen dokumentum nem készül el, és nem kerül feladásra.

10. Kétszeres terhelés

Ha ugyanazért a megrendelésért kétszer terheltük meg Önt, jelezze felénk, és a duplikált összeget visszatérítjük. Semmit nem kell bizonyítania — nyilvántartásainkban látjuk.

11. Visszatérítések

A visszatérítésekre a következő dokumentum irányadó: Visszatérítési és lemondási szabályzat, amely meghatározza, mi téríthető vissza, mi nem, és milyen határidők alkalmazandók. A visszatérítést a megrendeléshez használt eredeti fizetési módra teljesítjük. A visszatérítés kezdeményezését követően a jóváírás megjelenésének ideje a szolgáltatójától függ — kártyák és pénztárcák esetén általában 5–10 munkanap.

Binance Pay. A terhelést USDT-ben végezzük, és a visszatérítést is USDT-ben teljesítjük — pontosan azt az összeget, amelyet megkaptunk, arra a számlára visszautalva, ahonnan a fizetés érkezett. Az USDT amerikai dollárban denominált, így a visszatérítés ugyanazt az USDT-összeget adja vissza, amelyet Ön fizetett; annak más pénznemben kifejezett értéke időközben megváltozhatott.

Ha az USDT-t másik tokenből vásárolta meg annak érdekében, hogy nekünk fizessen, ez az átváltás Ön és a tőzsdéje között történt, és az azon keletkezett nyereséget vagy veszteséget nem tudjuk visszatéríteni — mi kizárólag az Ön által küldött USDT-t tartjuk és adjuk vissza.

12. Visszaterhelések (chargeback)

Visszaterhelés benyújtása esetén a rendelkezésünkre álló bizonyítékokkal válaszolunk bankjának: a megrendelés nyilvántartásával, a kézbesítés igazolásával, a feltételeink Ön általi elfogadásával és az Önnel folytatott levelezésünkkel. Ez lassabb és konfrontatívabb út, mint egyszerűen visszatérítést kérni tőlünk, és az esetek többségében ugyanahhoz az eredményhez vezet, csak lassabban.

Ha a dokumentumot már kiállítottuk, és visszaterhelést (chargeback) kezdeményeznek, az adott dokumentum a vita elbírálásának idejére érvényét veszti. Véglegesen csak akkor kerül visszavonásra, ha a visszaterhelés sikeres, és visszaállításra kerül, ha a vitát visszavonják, vagy azt a javunkra döntik el, ahogyan azt a Visszatérítési és lemondási szabályzat ismerteti, amely meghatározza a további teendőket.

13. A jelen szabályzat módosításai

A jelen szabályzatot időről időre módosíthatjuk. A módosítások az ezen az oldalon való közzétételkor lépnek hatályba, az oldal tetején szereplő dátum pedig az aktuális változatot jelzi.

14. Kapcsolat

Fizetéssel kapcsolatos kérdések: [email protected]