የክፍያ ፖሊሲ

መጨረሻ የተሻሻለው፦ ኦገስት 30፣ 2026

ይህ የክፍያ ፖሊሲ በidaoffice.org ላይ ለInternational Driving Authority ለሚሰጡ ትዕዛዞች ክፍያዎች እንዴት እንደሚከናወኑ ያብራራል። የእኛ የአገልግሎት ውሎችና ሁኔታዎች አካል ሲሆን፣ ከእኛ የገንዘብ ተመላሽና የስረዛ ፖሊሲ.

1. ለማን እየከፈሉ እንደሆነ

በidaoffice.org ላይ የሚሰጡ ትዕዛዞች የሚሸጡት በINTERNATIONAL DRIVING AUTHORITY LLP ነው፤ ይህም በዩናይትድ ኪንግደም በቁጥር OC418927 የተመዘገበ የተወሰነ ኃላፊነት ያለው ሽርክና ሲሆን አድራሻው 207 Regent Street, 3rd Floor Suite, London, W1B 3HH, ዩናይትድ ኪንግደም ነው።

2. ዋጋና ገንዘብ

የአገልግሎቶቻችን ዋጋዎች በእኛ የዋጋ ገጽ ላይ እንዲሁም ከማረጋገጥዎ በፊት በየክፍያ ማጠናቀቂያው ላይ ይታያሉ። ሌላ ካልተገለጸ በስተቀር ዋጋዎቹ በየክፍያ ማጠናቀቂያው ላይ በሚታየው ገንዘብ ይቀርባሉ። በእኛ የሚጣሉ ማናቸውም ታክሶች ወይም ክፍያዎች ትዕዛዝዎን ከማረጋገጥዎ በፊት ይገለጻሉ፤ የመድረሻ አገር የማስገቢያ ቀረጦች፣ ታክሶችና የጉምሩክ ክፍያዎች ግን በማጓጓዣ ፖሊሲያችን ውስጥ ለብቻቸው የተገለጹ ሲሆኑ በዋጋው ውስጥ አልተካተቱም።

በክፍያ ማጠናቀቂያው ላይ የሚያዩት ዋጋ የሚከፍሉት ዋጋ ነው። የአያያዝ ክፍያ፣ የራሳችን የገንዘብ ምንዛሪ ተጨማሪ ክፍያ፣ ወይም ከማረጋገጥ በኋላ የሚታዩ ክፍያዎችን አንጨምርም። ባንክዎ ወይም ካርድ አውጪዎ የራሱን የምንዛሪ ወይም የዓለም አቀፍ ግብይት ክፍያ ቢያስከፍል፣ ያ ክፍያ የእነሱ ሲሆን ከቁጥጥራችን ውጭ ነው።

3. ተቀባይነት ያላቸው የክፍያ ዘዴዎች

የምንቀበላቸው፦

ካርዶች — Visa፣ MasterCard እና American Express፤
ዲጂታል ዋሌቶች — Apple Pay እና Google Pay፣ እነዚህም በዋሌቱ ውስጥ ያስቀመጡትን ካርድ ያስከፍላሉ፤
PayPal;
Alipay እና WeChat Pay;
Binance Pay — በUSDT የሚከፈል፤
የባንክ ዝውውር፣ በጥያቄ መሠረት።

የክፍያ ዘዴዎች መገኘት በአካባቢዎ፣ በባንክዎ እና በዘዴው ራሱ ሽፋን ላይ የተመሠረተ ነው — ሁሉም አማራጭ በሁሉም አገር አይቀርብም። ለእርስዎ የሚገኙት ዘዴዎች በክፍያ ማጠናቀቂያው ላይ ይታያሉ።

4. የማንቀበላቸው

ጥሬ ገንዘብ፣ ቼክ ወይም የገንዘብ ማዘዣ፤
እንደ Western Union ወይም MoneyGram ያሉ የገንዘብ ማስተላለፊያ አገልግሎቶች፤
ከBinance Pay ውጭ በቀጥታ ወደ ዋሌት አድራሻ የሚላክ ክሪፕቶከረንሲ፤
እርስዎ ለመጠቀም ፈቃድ ከሌለዎት ካርድ ወይም መለያ የሚደረግ ክፍያ።

ማንኛውም ሰው ለአገልግሎታችን በእነዚህ ዘዴዎች እንዲከፍሉ ከጠየቀዎት፣ እኛ አይደለንም። እባክዎን ወደ [email protected] ያሳውቁን፤ ክፍያውንም አይላኩ።

5. በሌላ ሰው ካርድ መክፈል

በሌላ ሰው ካርድ — የወላጅ፣ የአጋር፣ የአሠሪ — መክፈል ይችላሉ፤ ይህም የካርድ ባለቤቱ ስለ ክፍያው የሚያውቅ ከሆነና ከተስማማ ብቻ ነው። ብዙዎቹ ደንበኞቻችን በቤተሰብ ይከፈልላቸዋል፤ በዚህም ላይ ምንም ተቃውሞ የለንም።

ልንፈቅደው የማንችለው የካርድ ባለቤቱ ያልተስማማበትን ክፍያ ነው። ካርድን ያለ ባለቤቱ እውቅና ከተጠቀሙ፣ ልናከብረው የምንችለው ክፍያ አይደለም።

የካርድ ባለቤቱ ክፍያውን ቢቃወም ምን ይሆናል። በባንክ በኩል የሚቀርብ የክፍያ ተቃውሞ (chargeback) በሚቀርብበት ጊዜ፣ ለዚያ ትዕዛዝ የተሰጠው ሰነድ ተቃውሞው ክፍት እስከሆነ ድረስ ዋጋ አልባ ይሆናል፤ በመስመር ላይም ማረጋገጥ አይቻልም። ተቃውሞው ተቀባይነት ካገኘ ብቻ ሰነዱ በቋሚነት ይሰረዛል፤ ተቃውሞው ከተነሳ ወይም ውሳኔው ለእኛ ከሆነ ደግሞ ወደ ነበረበት ይመለሳል። ይህ ሰነዱ አስቀድሞ የተላከ በሆነበት ሁኔታም ተፈጻሚ ይሆናል።

ለዚህም ነው ተቃውሞ ከመክፈትዎ በፊት እንዲያገኙን (ክፍል 12ን ይመልከቱ)። የካርድ ባለቤት ክፍያውን የማያውቀው ከሆነ፣ ወደ እኛ የሚላክ አንድ ኢሜይል በአብዛኛው ጉዳዩን በአንድ ቀን ውስጥ ይፈታዋል፤ በዚህም ማንም ሰነዱን አያጣም።

6. ክፍያዎ እንዴት እንደሚከናወን

ካርዶች፣ ዲጂታል ዋሌቶች፣ Alipay እና WeChat Pay የሚስተናገዱት በStripe ነው፤ የPayPal ክፍያዎች በPayPal፤ የክሪፕቶከረንሲ ክፍያዎች በBinance Pay ናቸው። የክፍያና የማመልከቻ ገጾች HTTPS እና TLS በመጠቀም የተመሰጠሩ ናቸው። ሙሉ የካርድ ዝርዝሮችን በራሳችን ሰርቨሮች ላይ አናከማችም — አቅራቢዎቻችን ናቸው የሚይዟቸው፣ እኛ የምናየው የተሸፈነ ማጣቀሻና የግብይት መለያ ቁጥር ብቻ ነው። ከትዕዛዝዎ ጋር የተያያዘውን የግል ዳታ እንዴት እንደምናስተናግድ ለማወቅ የእኛን የግላዊነት ፖሊሲ ይመልከቱ።

የክፍያ አቅራቢዎቻችን በክፍያው ደረጃ የራሳቸውን የማጭበርበርና የማዕቀብ ምርመራ ያካሂዳሉ። ሁሉን አቀፍ ማዕቀብ ከተጣለባቸው ግዛቶች ጋር የተያያዙ ወይም በማጭበርበር መከታተያ ሥርዓቶቻቸው ምልክት የተደረገባቸው ግብይቶች በራስ-ሰር ውድቅ ሊደረጉ ይችላሉ። እነዚያን ውሳኔዎች አንቆጣጠርም፣ ምክንያታቸውም ሁልጊዜ አይነገረንም።

7. ክፍያ የሚወሰድበት ጊዜ

ክፍያ የሚወሰደው ትዕዛዝዎን ሲሰጡ ነው። ማመልከቻዎን ማስተናገድ የምንጀምረው ሙሉ ማመልከቻና ሙሉ ክፍያ ከደረሰን በኋላ ብቻ ነው።

ለባንክ ዝውውሮች፣ ማስተናገድ የሚጀምረው ገንዘቡ ወደ ሒሳባችን ሲደርስ ሲሆን፣ ይህም እንደ ባንክዎና አገርዎ ብዙውን ጊዜ ከ1–5 የሥራ ቀናት ይወስዳል። እባክዎ በዝውውሩ ማጣቀሻ ላይ የትዕዛዝ ቁጥርዎን ይጥቀሱ፤ ያለሱ ክፍያውን ከትዕዛዝዎ ጋር ማዛመድ ላንችል እንችላለን።

8. ክፍያው በመግለጫዎ ላይ እንዴት እንደሚታይ

ከእኛ የሚደረጉ ክፍያዎች በካርድዎ ወይም በባንክ መግለጫዎ ላይ IDAOFFICE.

ክፍያን ካላወቁት፣ እባክዎ ከባንክዎ ጋር ተቃውሞ ከመክፈትዎ በፊት ያግኙን። ወደ [email protected] መጠኑንና ቀኑን በመጻፍ ይላኩልን፤ እኛም በ1 የሥራ ቀን ውስጥ ትዕዛዙን እንለይልዎታለን። አብዛኞቹ ተቃውሞዎች የቤተሰብ አባል ትዕዛዝ ወይም ያልተለመደ የመግለጫ ስም ሆነው ይገኛሉ፣ እነዚህንም በደቂቃዎች ውስጥ መፍታት እንችላለን — በባንክ በኩል የሚቀርብ የክፍያ ተቃውሞ (chargeback) ግን ሳምንታት ይወስዳል ለማንም አይጠቅምም።

9. ያልተሳኩ ወይም ውድቅ የተደረጉ ክፍያዎች

ክፍያ ካልተሳካ፣ ክፍያው በተሳካ ሁኔታ እስኪጠናቀቅ ድረስ ትዕዛዝዎ አይስተናገድም። ውድቅ የተደረገ ካርድን በራስ-ሰር በድጋሚ አንሞክርም፤ በየክፍያ ማጠናቀቂያው ላይ በተመሳሳይ ወይም በሌላ ዘዴ እንደገና መሞከር ይችላሉ።

ውድቅ የሚደረግበት የተለመዱ ምክንያቶች ጊዜው ያለፈበት ካርድ፣ በቂ ያልሆነ ገንዘብ፣ በስህተት የተጻፈ የደኅንነት ኮድ፣ ወይም ባንክዎ ዓለም አቀፍ ግብይትን ማገዱ ናቸው። ብዙውን ጊዜ የትኛው እንደሆነ ባንክዎ ሊነግርዎት ይችላል — እኛ ምክንያቱን ማየት አንችልም።

ትዕዛዝ ሳይከፈል ከቀረ፣ በኋላ ማጠናቀቅ እንዲችሉ ማመልከቻውን በመዝገባችን እናስቀምጣለን፤ ክፍያ እስኪደርስ ድረስ ምንም አይመረትም ምንም አይላክም።

10. የተደጋገሙ ክፍያዎች

ለአንድ ትዕዛዝ ሁለት ጊዜ ከተከፈለብዎት ይንገሩን፣ እኛም የተደጋገመውን ተመላሽ ገንዘብ እናደርጋለን። ምንም ማስረዳት አያስፈልግዎትም — በመዝገባችን ውስጥ ማየት እንችላለን።

11. ተመላሽ ገንዘብ

ተመላሽ ገንዘብ የሚመራው በእኛ የገንዘብ ተመላሽና የስረዛ ፖሊሲ ሲሆን፣ ይህም ምን ተመላሽ እንደሚደረግ፣ ምን እንደማይደረግ እና ተፈጻሚ የሚሆኑትን የጊዜ ገደቦች ያስቀምጣል። ተመላሽ ገንዘብ ለትዕዛዙ ወደ ተጠቀሙበት የመጀመሪያው የክፍያ ዘዴ ይመለሳል። ተመላሽ ገንዘቡን ካወጣን በኋላ ለመታየት የሚወስደው ጊዜ በአቅራቢዎ ላይ የተመሠረተ ነው — ለካርዶችና ዋሌቶች ብዙውን ጊዜ ከ5–10 የሥራ ቀናት።

Binance Pay። በUSDT እናስከፍላለን፣ በUSDT ደግሞ ተመላሽ እናደርጋለን — የተቀበልነውን ተመሳሳይ መጠን፣ ክፍያው ወደ መጣበት መለያ እንመልሳለን። USDT በአሜሪካ ዶላር የሚተመን በመሆኑ ተመላሽ ገንዘቡ የከፈሉትን ተመሳሳይ የUSDT መጠን ይመልሳል፤ በሌሎች ገንዘቦች ያለው ዋጋው ግን ተለውጦ ሊሆን ይችላል።

ለእኛ ለመክፈል ሲሉ USDT በሌላ ቶክን ከገዙ፣ ያ ልውውጥ በእርስዎና በምንዛሪ መድረክዎ መካከል የተከናወነ ሲሆን፣ በእሱ ላይ የተገኘ ትርፍ ወይም ኪሳራ ልንመልሰው የምንችለው ነገር አይደለም — እኛ የምንይዘውና የምንመልሰው የላኩትን USDT ብቻ ነው።

12. በባንክ በኩል የሚቀርቡ የክፍያ ተቃውሞዎች (chargebacks)

በባንክ በኩል የሚቀርብ የክፍያ ተቃውሞ (chargeback) ከቀረበ፣ ለባንክዎ በእጃችን ባለው ማስረጃ ምላሽ እንሰጣለን፦ የትዕዛዝ መዝገቡ፣ የመላኪያ ማረጋገጫ፣ ውሎቻችንን መቀበልዎ እና ከእርስዎ ጋር የነበረን ደብዳቤ ልውውጥ። ይህ ከእኛ ተመላሽ ገንዘብ በቀላሉ ከመጠየቅ ይልቅ ዘገምተኛና ተከራካሪ መንገድ ሲሆን፣ በአብዛኛው ሁኔታ ተመሳሳይ ውጤት በዝግታ ያመጣል።

ሰነድ አስቀድሞ ተሰጥቶ በባንክ በኩል የሚቀርብ የክፍያ ተቃውሞ (chargeback) ከቀረበ፣ ክርክሩ ክፍት ሆኖ በሚቆይበት ጊዜ ያ ሰነድ ተቀባይነት አይኖረውም። በቋሚነት የሚሰረዘው የክፍያ ተቃውሞው ተቀባይነት ካገኘ ብቻ ሲሆን፣ ክርክሩ ከተነሳ ወይም በእኛ ጥቅም ከተወሰነ ደግሞ ወደ ሥራ ይመለሳል፤ ይህም በእኛ የገንዘብ ተመላሽና የስረዛ ፖሊሲ ውስጥ እንደተገለጸው ነው፤ ፖሊሲውም ቀጥሎ ምን እንደሚከናወን ያስቀምጣል።

13. በዚህ ፖሊሲ ላይ የሚደረጉ ለውጦች

ይህን ፖሊሲ ከጊዜ ወደ ጊዜ ልናሻሽለው እንችላለን። ለውጦች በዚህ ገጽ ላይ ሲለጠፉ ተፈጻሚ ይሆናሉ፣ ከላይ ያለው ቀን ደግሞ የአሁኑን ክለሳ ያሳያል።

14. ግንኙነት

ስለ ክፍያ ጥያቄዎች፦ [email protected]