Pravila plaćanja

Posljednje ažuriranje: 30. kolovoza 2026.

Ova Pravila plaćanja objašnjavaju način obrade plaćanja za narudžbe zaprimljene kod društva International Driving Authority na stranici idaoffice.org. Ona čine sastavni dio naših Uvjeta pružanja usluge te ih treba čitati zajedno s našim Pravilima o povratu novca i otkazivanju.

1. Kome plaćate

Narudžbe zaprimljene na stranici idaoffice.org prodaje INTERNATIONAL DRIVING AUTHORITY LLP, partnerstvo s ograničenom odgovornošću registrirano u Ujedinjenoj Kraljevini pod brojem OC418927, sa sjedištem na adresi 207 Regent Street, 3rd Floor Suite, London, W1B 3HH, Ujedinjena Kraljevina.

2. Cijene i valuta

Cijene naših usluga navedene su na našoj stranici s cijenama te ponovno pri završetku kupnje, prije nego što potvrdite narudžbu. Osim ako je drukčije navedeno, cijene se prikazuju u valuti prikazanoj pri završetku kupnje. Svi porezi ili naknade koje mi naplaćujemo iskazuju se prije nego što potvrdite narudžbu; uvozne carine, porezi i carinske pristojbe zemlje odredišta opisani su zasebno u našim Pravilima dostave i nisu uključeni.

Cijena koju vidite pri završetku kupnje jest cijena koju plaćate. Ne dodajemo naknade za obradu, vlastite marže za konverziju valute ni naknade koje bi se pojavile nakon potvrde. Ako vaša banka ili izdavatelj kartice primijeni vlastitu naknadu za konverziju ili međunarodnu transakciju, ta je naknada njihova i izvan je naše kontrole.

3. Prihvaćeni načini plaćanja

Prihvaćamo:

• Kartice — Visa, MasterCard i American Express;
• Digitalne novčanike — Apple Pay i Google Pay, koji terete karticu spremljenu u novčaniku;
• PayPal;
• Alipay i WeChat Pay;
• Binance Pay — plaćanje u USDT-u;
• Bankovni prijenos, na zahtjev.

Dostupnost ovisi o vašoj lokaciji, o vašoj banci i o pokrivenosti samog načina plaćanja — nije svaka opcija dostupna u svakoj zemlji. Ono što je vama dostupno prikazuje se pri završetku kupnje.

4. Što ne prihvaćamo

• gotovinu, čekove ili novčane uputnice;
• usluge prijenosa novca kao što su Western Union ili MoneyGram;
• kriptovalute poslane izravno na adresu novčanika izvan sustava Binance Pay;
• plaćanje karticom ili s računa kojim niste ovlašteni raspolagati.

Ako netko od vas zatraži da našu uslugu platite na neki od tih načina, to nismo mi. Molimo prijavite to na [email protected], te nemojte izvršiti uplatu.

5. Plaćanje tuđom karticom

Možete platiti tuđom karticom — roditeljevom, partnerovom, poslodavčevom — pod uvjetom da imatelj kartice zna za plaćanje i pristaje na njega. Mnogim našim kupcima uslugu plaćaju članovi obitelji i mi tome ne prigovaramo.

Ono što ne možemo dopustiti jest plaćanje na koje imatelj kartice nije pristao. Ako karticu upotrijebite bez znanja njezina imatelja, takvo plaćanje ne možemo priznati.

Što se događa ako imatelj kartice ospori terećenje. Kada se pokrene osporavanje transakcije putem banke (chargeback), dokument izdan za tu narudžbu prestaje važiti dok je spor otvoren i više se ne može provjeriti putem interneta. Trajno se poništava samo ako osporavanje uspije, a ponovno se uspostavlja ako se spor povuče ili riješi u našu korist. To vrijedi i onda kada je dokument već bio dostavljen.

Zbog toga vas molimo da nam se obratite prije pokretanja spora (vidjeti odjeljak 12). Ako imatelj kartice ne prepoznaje terećenje, jedna nam poruka e-pošte to obično riješi u jednom danu i nitko zbog toga ne ostaje bez dokumenta.

6. Kako se obrađuje vaše plaćanje

Kartice, digitalne novčanike, Alipay i WeChat Pay obrađuje Stripe; plaćanja PayPalom obrađuje PayPal; plaćanja kriptovalutama obrađuje Binance Pay. Stranice za plaćanje i podnošenje zahtjeva zaštićene su enkripcijom HTTPS i TLS. Potpune podatke o kartici ne pohranjujemo na vlastitim poslužiteljima — drže ih naši pružatelji usluga, a mi vidimo samo maskiranu referencu i identifikator transakcije. Pogledajte našu Politiku privatnosti kako biste saznali na koji način postupamo s osobnim podacima povezanima s vašom narudžbom.

Naši pružatelji usluga plaćanja provode vlastite provjere prijevara i sankcija na razini plaćanja. Transakcije povezane s jurisdikcijama koje podliježu sveobuhvatnim sankcijama ili one koje njihovi sustavi za otkrivanje prijevara označe kao sumnjive mogu biti automatski odbijene. Mi ne upravljamo tim odlukama i njihov razlog nam nije uvijek priopćen.

7. Kada se plaćanje naplaćuje

Plaćanje se naplaćuje pri podnošenju narudžbe. Obradu vašeg zahtjeva započinjemo tek nakon što zaprimimo i potpun zahtjev i cjelokupnu uplatu.

Kod bankovnih prijenosa obrada započinje kada sredstva stignu na naš račun, što obično traje 1–5 radnih dana, ovisno o vašoj banci i zemlji. Molimo da u opis plaćanja navedete broj svoje narudžbe; bez njega možda nećemo moći povezati uplatu s vašom narudžbom.

8. Kako se terećenje prikazuje na izvatku

Naša terećenja prikazuju se na izvatku vaše kartice ili bankovnog računa kao IDAOFFICE.

Ako ne prepoznajete neko terećenje, obratite nam se prije nego što pokrenete spor kod svoje banke. Pišite na [email protected] uz navođenje iznosa i datuma, pa ćemo vam narudžbu identificirati u roku od 1 radnog dana. Većina sporova pokaže se kao narudžba člana obitelji ili nepoznat naziv na izvatku, a to možemo riješiti u nekoliko minuta — osporavanje transakcije putem banke traje tjednima i nikome ne koristi.

9. Neuspjela ili odbijena plaćanja

Ako plaćanje ne uspije, vaša se narudžba ne obrađuje dok plaćanje ne bude uspješno dovršeno. Odbijenu karticu ne terećimo ponovno automatski; možete pokušati ponovno pri završetku kupnje s istim ili drugim načinom plaćanja.

Uobičajeni razlozi odbijanja jesu istekla kartica, nedostatna sredstva, pogrešno upisan sigurnosni kod ili to što vaša banka blokira međunarodnu transakciju. Vaša vam banka obično može reći o čemu je riječ — mi razlog ne možemo vidjeti.

Ako narudžba ostane neplaćena, zahtjev čuvamo u evidenciji kako biste ga mogli dovršiti kasnije; ništa se ne izrađuje i ništa se ne otprema dok uplata ne bude zaprimljena.

10. Dvostruka terećenja

Ako ste za istu narudžbu bili terećeni dvaput, javite nam i izvršit ćemo povrat novca za dvostruko terećenje. Ne morate ništa dokazivati — to vidimo u svojoj evidenciji.

11. Povrat novca

Povrat novca uređen je našim Pravilima o povratu novca i otkazivanju, koja utvrđuju što podliježe povratu novca, što ne, te rokove koji se primjenjuju. Povrat novca izvršava se na način plaćanja koji je izvorno korišten za narudžbu. Nakon što izvršimo povrat novca, vrijeme do njegova prikaza ovisi o vašem pružatelju usluga — obično 5–10 radnih dana za kartice i novčanike.

Binance Pay. Naplaćujemo u USDT-u, i povrat novca izvršavamo u USDT-u — u istom iznosu koji smo primili, vraćenom na račun s kojeg je uplata izvršena. USDT je nominiran u američkim dolarima, pa se povratom vraća isti iznos USDT-a koji ste platili; njegova vrijednost u drugim valutama možda se u međuvremenu promijenila.

Ako ste USDT kupili drugim tokenom kako biste nam platili, ta je konverzija izvršena između vas i vaše burze, pa eventualnu dobit ili gubitak po toj osnovi ne možemo vratiti — mi držimo i vraćamo isključivo USDT koji ste poslali.

12. Osporavanja transakcija putem banke (chargeback)

Ako se podnese osporavanje transakcije putem banke (chargeback), vašoj banci odgovaramo dokazima kojima raspolažemo: evidencijom narudžbe, dokazom o dostavi, vašim prihvaćanjem naših uvjeta i našom prepiskom s vama. To je sporiji i konfliktniji put od jednostavnog zahtjeva za povrat novca upućenog nama i u većini slučajeva dovodi do istog ishoda, samo sporije.

Ako je dokument već izdan, a pokrenuto je osporavanje transakcije putem banke (chargeback), taj dokument prestaje biti valjan dok traje spor. Trajno se poništava samo ako osporavanje uspije, a ponovno se aktivira ako se spor povuče ili riješi u našu korist, kako je opisano u našim Pravilima o povratu novca i otkazivanju, koja utvrđuju što slijedi nakon toga.

13. Izmjene ovih pravila

Ova pravila možemo povremeno ažurirati. Izmjene stupaju na snagu objavom na ovoj stranici, a datum na vrhu označava važeću verziju.

14. Kontakt

Pitanja u vezi s plaćanjem: [email protected]