Politika plačil

Zadnja posodobitev: 30. avgusta 2026

Ta Politika plačil pojasnjuje, kako se obdelujejo plačila za naročila, oddana pri International Driving Authority na spletnem mestu idaoffice.org. Je sestavni del naših Splošnih pogojev poslovanja in jo je treba brati skupaj z našo Politiko vračila kupnine in odstopa od pogodbe.

1. Komu plačujete

Naročila, oddana na idaoffice.org, prodaja družba INTERNATIONAL DRIVING AUTHORITY LLP, partnerstvo z omejeno odgovornostjo, registrirano v Združenem kraljestvu pod številko OC418927, s sedežem na naslovu 207 Regent Street, 3rd Floor Suite, London, W1B 3HH, Združeno kraljestvo.

2. Cene in valuta

Cene naših storitev so prikazane na naši strani s cenami in znova ob zaključku nakupa, preden potrdite naročilo. Če ni navedeno drugače, so cene prikazane v valuti, ki je prikazana ob zaključku nakupa. Morebitni davki ali pristojbine, ki jih zaračunamo mi, so navedeni, preden potrdite svoje naročilo; uvozne dajatve, davki in carinske pristojbine v namembni državi so opisani ločeno v naši Politiki pošiljanja in niso vključeni.

Cena, ki jo vidite ob zaključku nakupa, je cena, ki jo plačate. Ne zaračunavamo manipulativnih stroškov, lastnih marž pri pretvorbi valut ali pristojbin, ki bi se pojavile po potrditvi. Če vaša banka ali izdajatelj kartice zaračuna svojo pristojbino za pretvorbo valute ali mednarodno transakcijo, je ta pristojbina njihova in je zunaj našega nadzora.

3. Sprejeti načini plačila

Sprejemamo:

• Kartice — Visa, MasterCard in American Express;
• Digitalne denarnice — Apple Pay in Google Pay, ki bremenita kartico, shranjeno v denarnici;
• PayPal;
• Alipay in WeChat Pay;
• Binance Pay — plačilo v USDT;
• Bančno nakazilo, na zahtevo.

Razpoložljivost je odvisna od vaše lokacije, vaše banke in pokritosti posameznega načina plačila — ni vsaka možnost na voljo v vseh državah. Kateri načini so na voljo vam, je prikazano ob zaključku nakupa.

4. Česa ne sprejemamo

• gotovine, čekov ali denarnih nakaznic;
• storitev denarnih nakazil, kot sta Western Union ali MoneyGram;
• kriptovalut, poslanih neposredno na naslov denarnice zunaj Binance Pay;
• plačila s kartice ali računa, ki ga niste pooblaščeni uporabljati.

Če vas kdo pozove k plačilu naše storitve po katerem koli od teh načinov, to nismo mi. Prosimo, da to prijavite na [email protected] in plačila ne pošiljajte.

5. Plačilo s kartico druge osebe

Plačate lahko s kartico druge osebe — starša, partnerja, delodajalca — pod pogojem, da imetnik kartice ve za plačilo in se z njim strinja. Za mnoge naše stranke plačajo družinski člani in temu ne nasprotujemo.

Ne moremo pa dopustiti plačila, s katerim imetnik kartice ni soglašal. Če kartico uporabite brez vednosti imetnika, takega plačila ne moremo priznati.

Kaj se zgodi, če imetnik kartice izpodbija bremenitev. Ko je vložen zahtevek za povrnitev plačila pri izdajatelju kartice (chargeback), dokument, izdan za to naročilo, med trajanjem spora preneha veljati in ga ni več mogoče preveriti prek spleta. Trajno se razveljavi le, če je chargeback uspešen, in se ponovno vzpostavi, če je spor umaknjen ali rešen v našo korist. To velja tudi, če je bil dokument že dostavljen.

Zato vas prosimo, da nas kontaktirate, preden sprožite spor (glejte razdelek 12). Če imetnik kartice bremenitve ne prepozna, eno elektronsko sporočilo, poslano nam, zadevo običajno reši v enem dnevu in nihče zaradi tega ne izgubi dokumenta.

6. Kako se obdela vaše plačilo

Kartice, digitalne denarnice, Alipay in WeChat Pay obdeluje Stripe; plačila PayPal obdeluje PayPal; plačila s kriptovalutami obdeluje Binance Pay. Plačilne strani in strani za vlogo so šifrirane s protokoloma HTTPS in TLS. Popolnih podatkov o kartici ne shranjujemo na lastnih strežnikih — hranijo jih naši ponudniki, mi pa vidimo le zakrito referenco in identifikator transakcije. Glejte našo Politiko zasebnosti glede tega, kako ravnamo z osebnimi podatki, povezanimi z vašim naročilom.

Naši ponudniki plačilnih storitev na plačilni ravni izvajajo lastno preverjanje glede goljufij in sankcij. Transakcije, povezane z jurisdikcijami, za katere veljajo celovite sankcije, ali transakcije, ki jih označijo njihovi sistemi za odkrivanje goljufij, so lahko samodejno zavrnjene. Teh odločitev ne nadzorujemo in razlog zanje nam ni vedno sporočen.

7. Kdaj se izvede plačilo

Plačilo se izvede ob oddaji naročila. Z obdelavo vaše vloge začnemo šele, ko prejmemo tako popolno vlogo kot celotno plačilo.

Pri bančnih nakazilih se obdelava začne, ko sredstva prispejo na naš račun, kar običajno traja od 1 do 5 delovnih dni, odvisno od vaše banke in države. V sklic nakazila navedite številko svojega naročila; brez nje plačila morda ne bomo mogli povezati z vašim naročilom.

8. Kako je bremenitev prikazana na vašem izpisku

Naše bremenitve se na kartičnem ali bančnem izpisku prikažejo kot IDAOFFICE.

Če bremenitve ne prepoznate, nas prosimo kontaktirajte, preden sprožite spor pri svoji banki. Pišite na [email protected] ter navedite znesek in datum, mi pa bomo naročilo za vas ugotovili v 1 delovnem dnevu. Večina sporov se izkaže za naročilo družinskega člana ali za neznan opis bremenitve, kar lahko rešimo v nekaj minutah — zahtevek za povrnitev plačila pri izdajatelju kartice traja več tednov in ne koristi nikomur.

9. Neuspela ali zavrnjena plačila

Če plačilo ne uspe, se vaše naročilo ne obdela, dokler plačilo ni uspešno zaključeno. Zavrnjene kartice ne bremenimo samodejno znova; poskusite lahko ponovno ob zaključku nakupa z istim ali drugim načinom plačila.

Pogosti razlogi za zavrnitev so pretečena kartica, nezadostna sredstva, napačno vnesena varnostna koda ali to, da vaša banka blokira mednarodno transakcijo. Vaša banka vam običajno lahko pove, kaj od tega drži — mi razloga ne vidimo.

Če naročilo ostane neplačano, vlogo hranimo v evidenci, da jo lahko dokončate pozneje; nič se ne izdela in nič se ne odpošlje, dokler plačilo ni prejeto.

10. Podvojene bremenitve

Če vam je bilo isto naročilo zaračunano dvakrat, nam to sporočite in podvojeni znesek vam bomo vrnili. Ničesar vam ni treba dokazovati — to vidimo v svojih evidencah.

11. Vračila kupnine

Vračila kupnine ureja naša Politika vračila kupnine in odstopa od pogodbe, ki določa, kaj je vračljivo, kaj ne, in katera časovna omejitev velja. Vračila kupnine se izvedejo na izvirni način plačila, uporabljen za naročilo. Ko izvedemo vračilo kupnine, je čas do prikaza sredstev odvisen od vašega ponudnika — običajno 5 do 10 delovnih dni za kartice in denarnice.

Binance Pay. Zaračunavamo v USDT, vračilo kupnine pa izvedemo v USDT — enak znesek, kot smo ga prejeli, vrnjen na račun, s katerega je bilo plačilo izvedeno. USDT je denominiran v ameriških dolarjih, zato vračilo kupnine vrne enak znesek USDT, kot ste ga plačali; njegova vrednost v drugih valutah se je morda spremenila.

Če ste USDT kupili z drugim žetonom, da bi nam plačali, je do te pretvorbe prišlo med vami in vašo borzo, morebitnega dobička ali izgube iz nje pa vam ne moremo vrniti — vedno hranimo in vračamo le USDT, ki ste ga poslali.

12. Zahtevki za povrnitev plačila pri izdajatelju kartice (chargeback)

Če je vložen zahtevek za povrnitev plačila pri izdajatelju kartice (chargeback), vaši banki odgovorimo z dokazi, ki jih imamo: zapisom o naročilu, dokazilom o dostavi, vašim sprejemom naših pogojev in našo korespondenco z vami. To je počasnejša in bolj konfliktna pot kot preprosta prošnja za vračilo kupnine pri nas in v večini primerov privede do enakega izida, le počasneje.

Kadar je bil dokument že izdan in je vložen zahtevek za povrnitev plačila pri izdajatelju kartice (chargeback), ta dokument preneha veljati za čas trajanja spora. Trajno se prekliče le, če je zahtevku ugodeno, in se ponovno vzpostavi, če je spor umaknjen ali rešen v našo korist, kot je opisano v naši Politiki vračila kupnine in odstopa od pogodbe, ki določa nadaljnji potek.

13. Spremembe te politike

To politiko lahko občasno posodobimo. Spremembe začnejo veljati z objavo na tej strani, datum na vrhu pa označuje trenutno različico.

14. Kontakt

Vprašanja glede plačila: [email protected]