Politica di Pagamento

Ultimo aggiornamento: 30 agosto 2026

La presente Politica di Pagamento illustra le modalità di elaborazione dei pagamenti relativi agli ordini effettuati presso International Driving Authority su idaoffice.org. Essa costituisce parte integrante dei nostri Termini e Condizioni di Servizio e deve essere letta congiuntamente alla nostra Politica di Rimborso e Annullamento.

1. A chi effettui il pagamento

Gli ordini effettuati su idaoffice.org sono venduti da INTERNATIONAL DRIVING AUTHORITY LLP, limited liability partnership registrata nel Regno Unito con il numero OC418927, con sede in 207 Regent Street, 3rd Floor Suite, London, W1B 3HH, Regno Unito.

2. Prezzi e valuta

I prezzi dei nostri servizi sono indicati nella nostra pagina Prezzi e nuovamente in fase di checkout (finalizzazione dell'ordine), prima della conferma. Salvo diversa indicazione, i prezzi sono esposti nella valuta visualizzata al checkout (finalizzazione dell'ordine). Eventuali imposte o commissioni da noi applicate sono indicate prima della conferma dell'ordine; i dazi all'importazione, le imposte e le spese doganali del Paese di destinazione sono descritti separatamente nella nostra Politica di Spedizione e non sono inclusi.

Il prezzo che vedi al checkout (finalizzazione dell'ordine) è il prezzo che paghi. Non applichiamo spese di gestione, margini di conversione valutaria propri, né commissioni che compaiano dopo la conferma. Qualora la tua banca o l'emittente della carta applichi una propria commissione di conversione o di transazione internazionale, tale commissione è addebitata da tali soggetti e non da noi, e resta al di fuori del nostro controllo.

3. Metodi di pagamento accettati

Accettiamo:

• Carte — Visa, MasterCard e American Express;
• Portafogli digitali — Apple Pay e Google Pay, che addebitano la carta salvata nel portafoglio;
• PayPal;
• Alipay e WeChat Pay;
• Binance Pay — pagamento in USDT;
• Bonifico bancario, su richiesta.

La disponibilità dipende dal tuo Paese, dalla tua banca e dalla copertura propria di ciascun metodo: non tutte le opzioni sono offerte in ogni Paese. Le opzioni a te disponibili sono mostrate al checkout (finalizzazione dell'ordine).

4. Cosa non accettiamo

• contanti, assegni o vaglia;
• servizi di trasferimento di denaro quali Western Union o MoneyGram;
• criptovalute inviate direttamente a un indirizzo di portafoglio al di fuori di Binance Pay;
• pagamenti effettuati con una carta o un conto che non sei autorizzato a utilizzare.

Se qualcuno le chiede di pagare il nostro servizio con uno di questi metodi, non siamo noi. La preghiamo di segnalarlo a [email protected], e di non effettuare il pagamento.

5. Pagamento con la carta di un'altra persona

Puoi pagare con la carta di un'altra persona — di un genitore, del partner, del datore di lavoro — a condizione che il titolare della carta sia a conoscenza del pagamento e vi acconsenta. Per molti dei nostri clienti il pagamento viene effettuato da un familiare e non abbiamo alcuna obiezione al riguardo.

Ciò che non possiamo consentire è un pagamento al quale il titolare della carta non ha acconsentito. Se utilizzi una carta all'insaputa del titolare, non si tratta di un pagamento che possiamo onorare.

Cosa accade se il titolare della carta contesta l'addebito. Quando viene avviato uno storno dell'addebito (chargeback), il documento emesso per quell'ordine cessa di essere valido per tutta la durata della contestazione e non può più essere verificato online. Esso viene annullato definitivamente solo se lo storno dell'addebito viene accolto, ed è ripristinato se la contestazione viene ritirata o decisa in nostro favore. Ciò si applica anche nel caso in cui il documento sia già stato consegnato.

Per questo motivo ti chiediamo di contattarci prima di aprire una contestazione (vedi sezione 12). Se un titolare della carta non riconosce l'addebito, di norma una sola email inviata a noi risolve la questione in un giorno, e nessuno perde un documento per questo motivo.

6. Come viene elaborato il tuo pagamento

Carte, portafogli digitali, Alipay e WeChat Pay sono gestiti da Stripe; i pagamenti PayPal da PayPal; i pagamenti in criptovaluta da Binance Pay. Le pagine di pagamento e di domanda sono cifrate mediante HTTPS e TLS. Non conserviamo i dati completi della carta sui nostri server — sono detenuti dai nostri fornitori e noi visualizziamo soltanto un riferimento mascherato e l'identificativo della transazione. Consulta la nostra Informativa sulla Privacy per conoscere le modalità di trattamento dei dati personali associati al tuo ordine.

I nostri fornitori di servizi di pagamento effettuano controlli propri antifrode e in materia di sanzioni a livello del pagamento. Le transazioni riconducibili a giurisdizioni soggette a regimi sanzionatori globali di tipo embargo (comprehensive sanctions), o segnalate dai loro sistemi antifrode, possono essere rifiutate automaticamente. Non abbiamo il controllo di tali decisioni e non sempre ci viene comunicata la relativa motivazione.

7. Momento dell'addebito

Il pagamento viene addebitato al momento dell'inoltro dell'ordine. Iniziamo a elaborare la tua domanda soltanto dopo aver ricevuto sia una domanda completa sia il pagamento integrale.

Per i bonifici bancari, l'elaborazione inizia quando i fondi pervengono sul nostro conto, il che richiede di norma da 1 a 5 giorni lavorativi a seconda della tua banca e del tuo Paese. Ti preghiamo di indicare il numero d'ordine nella causale del bonifico; in mancanza, potremmo non essere in grado di abbinare il pagamento al tuo ordine.

8. Come compare l'addebito sul tuo estratto conto

Gli addebiti da parte nostra compaiono sull'estratto conto della carta o bancario come IDAOFFICE.

Se non riconosci un addebito, ti preghiamo di contattarci prima di aprire una contestazione presso la tua banca. Scrivi a [email protected] indicando l'importo e la data, e individueremo l'ordine per te entro 1 giorno lavorativo. La maggior parte delle contestazioni si rivela essere l'ordine di un familiare o una dicitura poco familiare, e possiamo risolverle in pochi minuti: uno storno dell'addebito (chargeback) richiede settimane e non giova a nessuno.

9. Pagamenti non riusciti o rifiutati

Se un pagamento non va a buon fine, il tuo ordine non viene elaborato finché il pagamento non si conclude con successo. Non ritentiamo automaticamente l'addebito su una carta rifiutata; puoi riprovare al checkout (finalizzazione dell'ordine) con lo stesso metodo o con un metodo di pagamento diverso.

Le cause più comuni di un rifiuto sono una carta scaduta, fondi insufficienti, un codice di sicurezza digitato in modo errato oppure il blocco di una transazione internazionale da parte della tua banca. La tua banca è di norma in grado di dirti quale sia il motivo: noi non possiamo vederlo.

Se un ordine rimane non pagato, conserviamo la domanda in archivio affinché tu possa completarla in seguito; nulla viene prodotto e nulla viene spedito finché il pagamento non è ricevuto.

10. Addebiti duplicati

Se ti è stato addebitato due volte lo stesso ordine, comunicacelo e rimborseremo il duplicato. Non devi dimostrare nulla: possiamo verificarlo nei nostri registri.

11. Rimborsi

I rimborsi sono disciplinati dalla nostra Politica di Rimborso e Annullamento, che stabilisce cosa è rimborsabile, cosa non lo è e i termini temporali applicabili. I rimborsi sono emessi sul metodo di pagamento originario utilizzato per l'ordine. Una volta emesso il rimborso, il tempo necessario affinché compaia dipende dal tuo fornitore: di norma da 5 a 10 giorni lavorativi per carte e portafogli digitali.

Binance Pay. Addebitiamo in USDT e rimborsiamo in USDT — lo stesso importo che abbiamo ricevuto, restituito al conto dal quale è pervenuto il pagamento. L'USDT è denominato in dollari statunitensi, pertanto il rimborso restituisce lo stesso importo in USDT che hai pagato; il suo controvalore in altre valute potrebbe essere variato.

Se hai acquistato USDT con un altro token al fine di pagarci, tale conversione è avvenuta tra te e il tuo exchange, e qualsiasi guadagno o perdita derivante da essa non è qualcosa che possiamo restituire: deteniamo e restituiamo esclusivamente gli USDT che ci hai inviato.

12. Storni dell'addebito (chargeback)

In caso di presentazione di uno storno dell'addebito (chargeback), rispondiamo alla tua banca con le prove in nostro possesso: la registrazione dell'ordine, la prova di consegna, la tua accettazione dei nostri termini e la corrispondenza intercorsa con te. Si tratta di una via più lenta e più conflittuale rispetto al semplice richiederci un rimborso e, nella maggior parte dei casi, produce lo stesso esito in tempi più lunghi.

Qualora un documento sia già stato emesso e venga avviato uno storno dell'addebito (chargeback), tale documento cessa di essere valido per tutta la durata della contestazione. Esso viene annullato in via definitiva solo se lo storno dell'addebito viene accolto, ed è ripristinato se la contestazione viene ritirata o decisa a nostro favore, come descritto nella nostra Politica di Rimborso e Annullamento, che stabilisce le conseguenze successive.

13. Modifiche alla presente politica

Potremo aggiornare la presente politica di volta in volta. Le modifiche hanno effetto dal momento della pubblicazione su questa pagina e la data indicata in alto riporta la revisione corrente.

14. Contatti

Domande relative a un pagamento: [email protected]