Ödeme Politikası

Son güncelleme: 30 Ağustos 2026

Bu Ödeme Politikası, idaoffice.org üzerinden International Driving Authority nezdinde verilen siparişlere ilişkin ödemelerin nasıl işleme alındığını açıklar. Hizmet Koşulları belgemizin ayrılmaz bir parçasıdır ve şu belgeyle birlikte okunmalıdır: İade ve İptal Politikası.

1. Ödemeyi kime yapıyorsunuz

idaoffice.org üzerinden verilen siparişlerin satıcısı, Birleşik Krallık'ta INTERNATIONAL DRIVING AUTHORITY LLP unvanıyla ve OC418927 numarasıyla tescilli, adresi 207 Regent Street, 3rd Floor Suite, London, W1B 3HH, Birleşik Krallık olan sınırlı sorumlu ortaklıktır.

2. Fiyatlandırma ve para birimi

Hizmetlerimizin fiyatları Fiyatlar sayfamızda ve onay vermeden önce ödeme adımında yeniden gösterilir. Aksi belirtilmedikçe fiyatlar, ödeme adımında gösterilen para biriminde görüntülenir. Tarafımızca tahsil edilen vergi veya ücretler, siparişinizi onaylamadan önce belirtilir; varış ülkesindeki ithalat vergileri, diğer vergiler ve gümrük masrafları ise Gönderim Politikamızda ayrıca açıklanmakta olup fiyata dâhil değildir.

Ödeme adımında gördüğünüz fiyat, ödeyeceğiniz fiyattır. İşlem masrafı, kendi belirlediğimiz döviz dönüştürme farkı ya da onaydan sonra ortaya çıkan ücretler eklemeyiz. Bankanız veya kart ihraççınız kendi dönüştürme ya da uluslararası işlem ücretini uygularsa, bu ücret onlara aittir ve bizim kontrolümüz dışındadır.

3. Kabul edilen ödeme yöntemleri

Kabul ettiklerimiz:

• Kartlar — Visa, MasterCard ve American Express;
• Dijital cüzdanlar — cüzdanınızda kayıtlı karttan tahsilat yapan Apple Pay ve Google Pay;
• PayPal;
• Alipay ve WeChat Pay;
• Binance Pay — USDT ile ödenir;
• Banka havalesi, talep üzerine.

Kullanılabilirlik; bulunduğunuz yere, bankanıza ve ilgili yöntemin kendi kapsama alanına bağlıdır — her ülkede her seçenek sunulmaz. Size sunulan seçenekler ödeme adımında gösterilir.

4. Kabul etmediklerimiz

• nakit, çek veya ödeme emirleri;
• Western Union veya MoneyGram gibi para transferi hizmetleri;
• Binance Pay dışında doğrudan bir cüzdan adresine gönderilen kripto para;
• kullanmaya yetkili olmadığınız bir kart veya hesaptan yapılan ödeme.

Birisi hizmetimizin bedelini bu yöntemlerden herhangi biriyle ödemenizi isterse, bu kişi biz değiliz. Lütfen bu durumu [email protected] adresine bildiriniz ve ödemeyi göndermeyiniz.

5. Başkasının kartıyla ödeme

Başkasının kartıyla — bir ebeveynin, eşin ya da işverenin kartıyla — ödeme yapabilirsiniz; ancak kart hamilinin ödemeden haberdar olması ve ödemeye onay vermesi şarttır. Müşterilerimizin çoğunun ödemesi ailesi tarafından yapılmaktadır ve buna bir itirazımız yoktur.

İzin veremeyeceğimiz şey, kart hamilinin onay vermediği bir ödemedir. Kartı hamilinin bilgisi olmadan kullanırsanız, bu bizim kabul edebileceğimiz bir ödeme değildir.

Kart hamili işleme itiraz ederse ne olur. Bir harcama itirazı (chargeback) açıldığında, ilgili sipariş için düzenlenen belge, itiraz süreci devam ettiği sürece geçerliliğini yitirir ve çevrimiçi olarak doğrulanamaz. Belge yalnızca harcama itirazının kabul edilmesi hâlinde kalıcı olarak iptal edilir; itirazın geri çekilmesi veya lehimize sonuçlanması hâlinde ise yeniden geçerli kılınır. Bu durum, belgenin daha önce teslim edilmiş olduğu hâllerde de geçerlidir.

Bu nedenle sizden itiraz başlatmadan önce bizimle iletişime geçmenizi (bkz. bölüm 12). Kart hamilinin işlemi tanımaması hâlinde, bize göndereceğiniz tek bir e-posta konuyu genellikle bir gün içinde çözer ve kimse bu nedenle belgesini kaybetmez.

6. Ödemenizin nasıl işleme alındığı

Kartlar, dijital cüzdanlar, Alipay ve WeChat Pay ödemeleri Stripe tarafından; PayPal ödemeleri PayPal tarafından; kripto para ödemeleri ise Binance Pay tarafından işlenir. Ödeme ve başvuru sayfaları HTTPS ve TLS ile şifrelenir. Kart bilgilerinin tamamını kendi sunucularımızda saklamayız — bu bilgiler sağlayıcılarımızda tutulur ve biz yalnızca maskelenmiş bir referans ile işlem kimliğini görürüz. Siparişinizle ilişkili kişisel verileri nasıl işlediğimiz için Gizlilik Politikası belgemize bakınız.

Ödeme sağlayıcılarımız, ödeme katmanında kendi dolandırıcılık ve yaptırım taramalarını yürütür. Kapsamlı yaptırımlara tabi ülke veya bölgelerle ilişkilendirilen ya da dolandırıcılık sistemleri tarafından işaretlenen işlemler otomatik olarak reddedilebilir. Bu kararlar bizim kontrolümüzde değildir ve gerekçeleri her zaman bize bildirilmez.

7. Ödemenin ne zaman tahsil edildiği

Ödeme, siparişinizi verdiğiniz anda tahsil edilir. Başvurunuzu işleme almaya, ancak eksiksiz bir başvuru ile ödemenin tamamını aldıktan sonra başlarız.

Banka havalelerinde işleme alma, tutarın hesabımıza geçmesiyle başlar; bu da bankanıza ve ülkenize bağlı olarak genellikle 1–5 iş günü sürer. Lütfen havale açıklamasına sipariş numaranızı yazınız; aksi hâlde ödemeyi siparişinizle eşleştiremeyebiliriz.

8. İşlemin ekstrenizde nasıl göründüğü

Tarafımızca yapılan tahsilatlar, kart veya banka ekstrenizde IDAOFFICE.

Bir işlemi tanımıyorsanız, lütfen bankanız nezdinde itiraz başlatmadan önce bizimle iletişime geçin. Tutarı ve tarihi belirterek [email protected] adresine yazın; siparişi sizin için 1 iş günü içinde tespit edelim. İtirazların çoğu bir aile üyesinin siparişi ya da tanınmayan bir ekstre açıklaması olarak ortaya çıkar ve bunları dakikalar içinde çözebiliriz — harcama itirazı (chargeback) ise haftalar sürer ve kimsenin yararına olmaz.

9. Başarısız veya reddedilen ödemeler

Bir ödeme başarısız olursa, ödeme başarıyla tamamlanana kadar siparişiniz işleme alınmaz. Reddedilen bir kart için otomatik olarak yeniden deneme yapmayız; ödeme adımında aynı yöntemle veya farklı bir yöntemle yeniden deneyebilirsiniz.

Reddedilmenin yaygın nedenleri; kartın süresinin dolmuş olması, bakiye yetersizliği, güvenlik kodunun yanlış girilmesi ya da bankanızın uluslararası işlemi engellemesidir. Hangisinin geçerli olduğunu genellikle bankanız size söyleyebilir — biz nedeni göremeyiz.

Bir sipariş ödenmemiş olarak kalırsa, daha sonra tamamlayabilmeniz için başvuruyu kayıtlarımızda tutarız; ödeme alınana kadar hiçbir belge üretilmez ve hiçbir gönderi yapılmaz.

10. Mükerrer tahsilatlar

Aynı sipariş için iki kez tahsilat yapıldıysa bize bildirin, mükerrer tutarı iade edelim. Herhangi bir şey ispatlamanıza gerek yoktur — bunu kayıtlarımızda görebiliyoruz.

11. Ücret iadeleri

Ücret iadeleri, hangi hâllerde iade yapılacağını, hangi hâllerde yapılmayacağını ve uygulanacak süreleri belirleyen İade ve İptal Politikası belgemize tabidir. Ücret iadeleri, sipariş için kullanılan asıl ödeme yöntemine yapılır. İadeyi gerçekleştirdikten sonra tutarın hesabınıza yansıma süresi sağlayıcınıza bağlıdır — kartlar ve cüzdanlar için genellikle 5–10 iş günü.

Binance Pay. Tahsilatı USDT olarak yaparız ve iadeyi de USDT olarak yaparız — aldığımız tutarın aynısını, ödemenin geldiği hesaba geri göndeririz. USDT ABD doları cinsinden olduğundan, iade ödediğiniz USDT tutarının aynısını geri verir; bu tutarın diğer para birimleri cinsinden değeri değişmiş olabilir.

Bize ödeme yapmak için başka bir token ile USDT satın aldıysanız, bu dönüşüm sizinle borsanız arasında gerçekleşmiştir ve bundan doğan kâr veya zararı geri verebilmemiz mümkün değildir — biz yalnızca gönderdiğiniz USDT'yi tutar ve iade ederiz.

12. Harcama itirazları (chargeback)

Bir harcama itirazı (chargeback) açılması hâlinde, bankanıza elimizdeki delillerle yanıt veririz: sipariş kaydı, teslimat kanıtı, koşullarımızı kabul ettiğinize dair kayıt ve sizinle olan yazışmalarımız. Bu yol, bizden doğrudan ücret iadesi talep etmeye kıyasla daha yavaş ve daha çekişmeli bir yoldur ve çoğu durumda aynı sonucu yalnızca daha geç doğurur.

Bir belge halihazırda düzenlenmişken harcama itirazı (chargeback) başlatılırsa, uyuşmazlık devam ettiği sürece söz konusu belge geçerliliğini yitirir. Belge yalnızca harcama itirazının kabul edilmesi hâlinde kalıcı olarak iptal edilir; uyuşmazlığın geri çekilmesi veya lehimize sonuçlanması hâlinde ise yeniden geçerli kılınır. Bu hususlar İade ve İptal Politikası kapsamında düzenlenmiştir ve anılan politika bundan sonraki süreci belirler.

13. Bu politikadaki değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler bu sayfada yayımlandığı anda yürürlüğe girer ve sayfanın üst kısmındaki tarih güncel sürümü gösterir.

14. İletişim

Bir ödemeye ilişkin sorular: [email protected]