Правила доставе и враћања

Испорука

УН стандардна међународна возачка дозвола

Међународна управа за вожњу се обавезује да ће све поруџбине обрадити у року од 1 радног дана по пријему комплетне пријаве, заједно са свим пратећим датотекама и потпуном уплатом. Дигитална верзија ће истовремено бити доступна онлајн на нашем веб-сајту у одељку вашег профила и у нашим мобилним апликацијама:

iOS: https://idaoffice.org/ios;
Android: https://idaoffice.org/android.

Све поруџбине ће бити извршене у складу са информацијама достављеним у документима и пријави, и биће послате поштанском службом која је наведена током процеса плаћања. Међутим, Међународна управа за вожњу задржава право да пошаље вашу поруџбину путем најбоље поштанске службе за вашу географску локацију. Број дана за испоруку је релевантан за вашу географску локацију и одабрани начин испоруке. Користимо следеће опције испоруке:

DHL — може се пратити, до 8 радних дана;
FedEx — може се пратити, до 8 радних дана;
UPS — може се пратити, до 10 радних дана;
EMS — може се пратити, до 20 радних дана;
Плаћена ваздушна пошта — може се пратити, до 50 радних дана;
Бесплатна ваздушна пошта — не може се пратити, до 50 радних дана;
USPS — пошта прве класе, не може се пратити, до 15 радних дана.

Опције испоруке, укључујући време и трошкове за одређене географске локације, можете проверити овде: https://idaoffice.org/sr/prices

Статус ваше поруџбине можете проверити у реалном времену на нашем веб-сајту у одељку вашег профила. Број за праћење ће бити обезбеђен за све методе испоруке које се могу пратити. Линк ће бити обезбеђен путем имејла за онлајн проверу статуса свих испорука. Није могуће проверити статус кретања бесплатних USPS и авионских пошиљки које се не могу пратити.

Електронска међународна возачка дозвола
У случају еМВД, испорука је:
- 1) имејл са приложеном ПДФ брошуром са преводом ваше националне возачке дозволе на 70 језика и сликама пластичне идентификације;
- 2) приступ вашој еМВД преко наше IDA Keeper мобилне апликације за iOS и Android.
Наша је обавеза да обрадимо вашу поруџбину у року од 24 сата након што сте поднели пријаву која је комплетна, задовољавајућа (има тачне и тражене податаке и слике за одобрење) и плаћена.

Експресна обрада
У случају изабране опције експресне обраде поруџбине, наша обавеза је да вам пошаљемо дигиталну МВД путем имејла у року од 5 минута од момента пријема ваших информација и уплате. Ваша пријава мора бити потпуна и задовољавајућа — да има тачне и тражене податаке и слике за одобрење. Без ове опције, редовно време обраде је до 24 сата за електронску међународну возачку дозволу и до 1 радни дан за стандардну међународну возачку дозволу Уједињених нација.

Отказивање и враћање

УН стандардна међународна возачка дозвола

Можете да откажете своју поруџбину све док не буде послата како бисте добили назад пун износ уплаћеног новца.

Можете да вратите документе које је издала Међународна управа за вожњу у року од 7 дана од дана испоруке како бисте добили назад пун износ уплаћеног новца. Мораћете да нам доставите број поруџбине, пуно име и презиме, адресу и датум куповине. Сви кредити ће бити послати на банковну картицу или PayPal налог који се појављује на оригиналној поруџбини. Све оригиналне артикле то јест документе заједно са оригиналном амбалажом треба вратити у примљеном стању. Потребан је доказ о повратној испоруци из ваше локалне поште или превозника заједно са потврдом о пријему који има печат и датум. Трошкови слања се не надокнађују. Ми ћемо платити трошкове за повратно слање, ако је то наша грешка, а ваш документ ће бити замењен и поново послат бесплатно. Ако је грешка на вашем документу резултат информација које је доставио подносилац пријаве, биће наплаћена накнада за поновно штампање и слање. Молимо вас да нас одмах контактирате ако добијете оштећен, неисправан или нетачан документ.

Не прихватамо враћање одређених докумената:

Документе са непотпуним информацијама, на којима су изгребани или измењени безбедносни холограми;
Документе који су враћени након периода који је дужи од 7 дана након испоруке;
Документе који нису у оригиналном стању, оштећени су или им недостају неки делови;
Документе које издају други органи.

Електронска међународна возачка дозвола
Отказивање и повраћај новца су могући само док се ваша поруџбина не обради. Када се поруџбина обради и еМВД вам се пошаље имејлом, наша услуга је завршена, а одговарајућа ПДФ датотека ће се сматрати искоришћеном и неће моћи да се врати назад и добије надокнада за њу.
Експресна обрада
Накнада за услугу експресне обраде је неповратна ако је време обраде поруџбине мање од 5 минута (од тренутка пријема ваших података и уплате до издавања налога).

Хвала вам што сте посетили наш веб-сајт, контактирајте нас за даљу помоћ.