Политика приватности

Последње ажурирање: 30. август 2026.

Ово је обавештење о приватности друштва International Driving Authority. У њему се објашњава које личне податке прикупљамо, због чега, колико дуго их чувамо, са ким их делимо и шта од нас можете затражити у вези са њима. Треба га читати заједно са нашом Политиком колачића, која се односи на колачиће и сличне технологије, и нашим Условима коришћења.

1. Ко је одговоран за ваше податке

Руковалац подацима о личности који се прикупљају на овом веб-сајту је:

• INTERNATIONAL DRIVING AUTHORITY LLP
• Партнерство са ограниченом одговорношћу регистровано у Уједињеном Краљевству, број OC418927
• 207 Regent Street, 3rd Floor Suite, London, W1B 3HH, Уједињено Краљевство
• Регистровано код британске канцеларије Information Commissioner's Office, референца ZA486729 (проверите регистрацију)
• Имејл: [email protected]

Ова политика је сачињена тако да испуњава захтеве британског GDPR-а и Data Protection Act 2018, Опште уредбе ЕУ о заштити података, California Consumer Privacy Act како је измењен CPRA-ом, као и бразилског Општег закона о заштити података. Ако сматрате да не испуњава захтеве прописа ваше јурисдикције, обавестите нас на [email protected] и размотрићемо то.

2. Шта прикупљамо

Подаци које нам достављате приликом подношења захтева. Ваше име и презиме, датум рођења, пол, боја очију и висина када их формат документа захтева, имејл адреса, поштанска адреса, број телефона, подаци о вашој националној возачкој дозволи укључујући њен број и категорије возачке дозволе, као и ваше држављанство.

Слике које отпремате. Фотографије ваше националне возачке дозволе (предња и задња страна), ваша фотографија за документ и узорак потписа.

Подаци о плаћању. Начин плаћања који сте изабрали, референца трансакције и маскирана референца картице. Никада не видимо нити чувамо цео број ваше картице — он иде директно нашем пружаоцу платних услуга.

Подаци који се прикупљају аутоматски. Подаци из евиденције, као што су ваша IP адреса, врста уређаја и прегледача, оперативни систем, страница са које долазите, као и датум, време и странице ваше посете. Колачићи и слични идентификатори, описани у нашој Политици колачића.

Ваша преписка са нама. Имејлови, поруке из чета и захтеви подршци, укључујући све што одлучите да нам у њима пошаљете.

3. Одакле подаци потичу

Готово сви потичу непосредно од вас, када попуните образац захтева или нам пишете. Остали настају аутоматски када користите веб-сајт или нам их прослеђује наш пружалац платних услуга приликом плаћања. Ако партнерски заступник поднесе поруџбину у ваше име, ваше податке добијамо од њега, а он је одговоран за то да има вашу сагласност за њихово слање.

4. Зашто обрађујемо податке и наш правни основ

• Ради извршења уговора са вама — да проверимо ваш захтев, израдимо ваш документ, испоручимо га, пружимо подршку и остваримо права из нашег уговора. (британски/ЕУ GDPR Art. 6(1)(b))
• Ради поштовања законских обавеза — пореске и рачуноводствене евиденције и поступање по законитим захтевима надлежних органа. (Art. 6(1)(c))
• Наши легитимни интереси — обезбеђивање наших система, спречавање преваре, анализа и унапређење веб-сајта и одбрана од правних захтева. (Art. 6(1)(f))
• Ваш пристанак — за маркетиншке поруке и за колачиће који нису неопходни. Можете га опозвати у сваком тренутку, а опозив је једнако једноставан као и давање пристанка. (Art. 6(1)(a))

5. Шта не радимо

Сматрамо да је ово једнако важно као и претходни списак.

• Не користимо препознавање лица. Фотографију коју отпремите прегледа човек. Не пропуштамо је кроз софтвер за упоређивање лица, не изводимо шаблон лица нити било какво мерење геометрије вашег лица, не спроводимо проверу живости и не упоређујемо ваше лице ни са једном базом података.
• Не доносимо аутоматизоване одлуке о вама. Ниједан захтев не одобрава нити одбија машина. Сваку одлуку доноси члан нашег тима, па се права из члана 22 GDPR-а која се односе на искључиво аутоматизовано доношење одлука не примењују.
• Не продајемо ваше личне податке нити њима тргујемо.
• Не користимо ваша документа нити вашу фотографију за оглашавање, за обучавање било каквог модела, нити у било коју другу сврху осим провере, израде ваше поруџбине и подршке у вези са њом, спречавања превара, испуњавања наших законских обавеза или одбране од правних захтева на начин описан у овој политици.

Ако се то икада промени, ажурираћемо ову политику пре него што промена ступи на снагу, а не након тога.

6. Са ким делимо податке

Делимо најмању неопходну меру података и само са лицима којима су потребни ради пружања наше услуге:

• Пружаоци платних услуга— Stripe, PayPal, Binance Pay и, где је применљиво, наши банкарски партнери, ради наплате и повраћаја новца. Они на нивоу платног система спроводе сопствене провере превара и санкција.
• Превозници — DHL, FedEx, UPS, EMS и поштански оператери, који добијају ваше име и адресу за испоруку како би доставили вашу књижицу.
• Пружаоци услуга — хостинг, достава имејлова, алати за корисничку подршку и аналитика, који су обавезани да податке користе искључиво за услугу коју нам пружају.
• Партнерски заступници — ако сте наручили преко њега, он види поруџбину коју је поднео.
• Надлежни органи — када смо законом обавезни да откријемо податке или када је откривање неопходно ради заштите наших права, наше имовине или безбедности било ког лица.

Ваше податке можемо пренети и у оквиру спајања, преузимања, финансирања, реорганизације или продаје имовине. Ако до тога дође, стицалац је обавезан овом политиком у погледу података прикупљених пре преноса.

7. Међународни преноси података

Основани смо у Уједињеном Краљевству, а неки наши пружаоци услуга послују ван њега, укључујући Сједињене Америчке Државе. Када подаци о личности напусте Уједињено Краљевство или Европски економски простор, ослањамо се на механизме преноса који су нам доступни — одлуку о примерености ако постоји, односно британски International Data Transfer Addendum и стандардне уговорне клаузуле ЕУ ако не постоји — заједно са заштитним мерама које примењују наши пружаоци услуга.

8. Колико дуго чувамо податке

Ваш захтев, слике које сте доставили и евиденција о вашој поруџбини чине јединствену пословну евиденцију. Ту евиденцију чувамо 10 година од завршетка поруџбине.

Тај рок није произвољан. Обавезни смо да рачуноводствену документацију чувамо шест година након истека обрачунског периода на који се односи; документ који издамо може бити потребно проверити, или његово издавање може бити оспорено, годинама након израде; а управо слике омогућавају да докажемо да смо документ издали исправно, на основу онога што сте нам заиста послали.

9. Брисање ваших података

Можете од нас затражити брисање ваших података у сваком тренутку, и нисте дужни да наведете разлог. Пишите на [email protected].

Обрисаћемо све што нисмо законом обавезни да чувамо и потврдићемо вам шта је обрисано. Евиденције које морамо чувати по закону — пре свега рачуноводствену евиденцију о трансакцији — није могуће обрисати пре истека рока чувања података. Такве податке ограничавамо искључиво на ту сврху: не користе се ни за шта друго и бришу се по истеку рока.

Две последице вреди знати пре него што поднесете захтев. Брисање евиденције о издатом документу значи да више не можемо потврдити његову веродостојност ако неко затражи од нас да га проверимо, нити га можемо поново издати ако га изгубите. Такође, ако је ваша поруџбина још у обради, брисање значи да је не можемо довршити.

10. Ваша права

У зависности од места пребивалишта, имате нека или сва од следећих права. Не наплаћујемо њихово остваривање и не поступамо према вама другачије зато што сте их искористили.

• приступ личним подацима које о вама чувамо и добијање копије;
• исправку података који су нетачни или непотпуни;
• захтев за брисање, како је описано изнад;
• ограничење или приговор на одређену обраду података о личности;
• пријем ваших података у преносивом, машински читљивом формату;
• опозвати пристанак у сваком тренутку, када се на њега ослањамо;
• подношење притужбе надзорном органу.

Уједињено Краљевство и Европски економски простор. Ова права произлазе из британског GDPR-а и GDPR-а ЕУ. У Уједињеном Краљевству притужбу можете поднети Канцеларији повереника за информације (Information Commissioner's Office), а у ЕЕП-у — вашем националном органу за заштиту података.

Калифорнија. На основу CCPA, како је измењен CPRA-ом, можете затражити откривање категорија и конкретних личних података које смо прикупили, затражити брисање или исправку и одбити сваку продају или дељење. Ми не продајемо личне податке. Свесно не прикупљамо личне податке лица млађих од 16 година.

Бразил. На основу LGPD-а можете затражити потврду о обради података о личности, приступ, исправку, анонимизацију или брисање, преносивост, као и информације о томе са ким смо делили ваше податке.

Остале јурисдикције. Ако вам ваш локални пропис даје право које овде није наведено, обавестите нас и уважићемо га у мери у којој је то могуће.

Ради остваривања било ког права, пишите на [email protected]. Најпре предузимамо разумне кораке да потврдимо ваш идентитет — обично писањем на имејл адресу наведену у поруџбини — јер би поступање по непровереном захтеву само по себи представљало повреду. Одговарамо у року од 30 дана, а обавестићемо вас ако нам је потребно више времена.

11. Безбедност

Податке у преносу штитимо шифровањем помоћу TLS. Приступ нашим системима имају само лица којима је он потребан ради обављања посла. Подаци о платним картицама никада не доспевају на наше сервере. Користимо актуелан, подржан софтвер и редовно га ажурирамо безбедносним закрпама.

Ниједан систем није потпуно безбедан и радије то отворено кажемо него да тврдимо супротно. Ако сазнамо за повреду која се односи на ваше податке о личности, обавестићемо надлежни надзорни орган, а када то закон захтева, и вас.

12. Маркетинг

Маркетиншке поруке шаљемо само ако сте пристали на њихово примање. Свака порука садржи линк за одјаву, а можете нам се и писмено обратити. Поруке о поруџбини коју сте поднели — потврде, обавештења о статусу, обавештења о испоруци — нису маркетинг и шаљу се у сваком случају.

13. Деца

Наша услуга није намењена деци и свесно не прикупљамо њихове личне податке. Ако сматрате да нам је дете доставило податке о личности, обратите нам се и уклонићемо их.

14. Измене ове политике

Ову политику можемо ажурирати. Значајне измене објављујемо на овој страници, а датум на врху се ажурира. Када измена утиче на начин на који користимо податке које већ поседујемо, обавестићемо вас пре него што ступи на снагу.

15. Контакт и притужбе

За свако питање у вези са приватношћу или ради остваривања права, пишите на [email protected]. Радије бисмо да се прво обратите нама, али притужбу надзорном органу можете поднети у сваком тренутку — у Уједињеном Краљевству, Information Commissioner's Office на ico.org.uk.