מדיניות הפרטיות

עודכן לאחרונה: 30 באוגוסט 2026

זוהי הודעת הפרטיות של International Driving Authority. היא מסבירה איזה מידע אישי אנו אוספים, מדוע, למשך כמה זמן אנו שומרים אותו, עם מי אנו משתפים אותו, ומה באפשרותך לבקש מאיתנו בעניינו. יש לקרוא אותה יחד עם מדיניות עוגיות (Cookies) שלנו, העוסקת בעוגיות (cookies) ובטכנולוגיות דומות, ועם תנאי השימוש.

1. מי אחראי למידע שלך

הבקר (האחראי לעיבוד) של הנתונים האישיים הנאספים באתר זה הוא:

• INTERNATIONAL DRIVING AUTHORITY LLP
• שותפות בערבון מוגבל הרשומה בבריטניה, מספר OC418927
• 207 Regent Street, 3rd Floor Suite, London, W1B 3HH, בריטניה
• רשומה אצל ה-Information Commissioner's Office בבריטניה, אסמכתה ZA486729 (אימות הרישום)
• דוא"ל: [email protected]

מדיניות זו נכתבה כדי לעמוד בדרישות ה-GDPR של בריטניה וה-Data Protection Act 2018, תקנת הגנת המידע הכללית של האיחוד האירופי, ה-California Consumer Privacy Act כפי שתוקן ב-CPRA, וחוק הגנת המידע הכללי של ברזיל. אם לדעתך היא אינה עומדת בדין החל במדינתך, הודע לנו בכתובת [email protected] ואנו נבחן זאת.

2. מה אנו אוספים

מידע שאתה מוסר לנו בעת הגשת הבקשה. שמך הפרטי ושם משפחתך, תאריך הלידה, מין, צבע עיניים וגובה במקומות שבהם מבנה המסמך מחייב זאת, כתובת דוא"ל, כתובת דואר, מספר טלפון, פרטי רישיון הנהיגה הלאומי שלך לרבות מספרו ודרגות רישיון הנהיגה, ואזרחותך.

תמונות שאתה מעלה. צילומים של רישיון הנהיגה הלאומי שלך (חזית וגב), תצלום שלך עבור המסמך, ודוגמת חתימה.

פרטי תשלום. אמצעי התשלום שבחרת, אסמכתת העסקה, ומספר כרטיס ממוסך. לעולם איננו רואים או שומרים את מספר הכרטיס המלא שלך — הוא מועבר ישירות לספק התשלומים שלנו.

מידע הנאסף באופן אוטומטי. נתוני יומן כגון כתובת ה-IP שלך, סוג המכשיר והדפדפן, מערכת ההפעלה, העמוד המפנה, ותאריך הביקור, שעתו והעמודים שבהם ביקרת. עוגיות (cookies) ומזהים דומים, המתוארים במדיניות עוגיות (Cookies).

התכתבותך עמנו. הודעות דוא"ל, הודעות צ'אט ופניות תמיכה, לרבות כל תוכן שתבחר לשלוח לנו במסגרתן.

3. מקורות המידע

כמעט כל המידע מגיע ממך ישירות, בעת מילוי טופס הבקשה או בפנייתך אלינו. היתר נוצר באופן אוטומטי בעת השימוש באתר, או מועבר אלינו על ידי ספק התשלומים שלנו בעת ביצוע התשלום. אם סוכן שותף מבצע הזמנה בשמך, אנו מקבלים ממנו את פרטיך, והוא האחראי לכך שקיבל את הרשאתך למסירתם.

4. מדוע אנו מעבדים אותו, והבסיס החוקי שלנו

• לשם קיום ההסכם עמך — לבדיקת בקשתך, הפקת המסמך שלך, מסירתו, מתן תמיכה ואכיפת ההסכם בינינו. (GDPR של בריטניה/האיחוד האירופי, Art. 6(1)(b))
• לשם עמידה בחובות חוקיות — רישומי מס וחשבונאות, ומענה לדרישות חוקיות מצד רשויות. (Art. 6(1)(c))
• האינטרסים הלגיטימיים שלנו — אבטחת מערכותינו, מניעת הונאות, ניתוח האתר ושיפורו, והתגוננות מפני תביעות משפטיות. (Art. 6(1)(f))
• הסכמתך — לצורך הודעות שיווקיות ולעוגיות שאינן חיוניות. באפשרותך לחזור בך מהסכמתך בכל עת, והחזרה מן ההסכמה קלה כמו מתן ההסכמה. (Art. 6(1)(a))

5. מה איננו עושים

אנו סבורים שהדבר חשוב לא פחות מן הרשימה שלעיל.

• איננו עושים שימוש בזיהוי פנים. התצלום שאתה מעלה נבדק על ידי אדם. איננו מעבירים אותו בתוכנת השוואת פנים, איננו מפיקים תבנית פנים או כל מדידה של גיאומטריית פניך, איננו מבצעים בדיקת חיוּת, ואיננו משווים את פניך למאגר מידע כלשהו.
• איננו מקבלים לגביך החלטות אוטומטיות. שום בקשה אינה מאושרת או נדחית על ידי מכונה. כל החלטה מתקבלת על ידי חבר בצוות שלנו, ולפיכך הזכויות לפי סעיף 22 ל-GDPR בעניין קבלת החלטות אוטומטית בלבד אינן קמות.
• איננו מוכרים את המידע האישי שלך, ואיננו סוחרים בו.
• איננו עושים שימוש במסמכיך או בתצלומך לצורכי פרסום, לאימון מודל כלשהו, או לכל מטרה אחרת מלבד בדיקת הזמנתך, הפקתה ומתן תמיכה בה, מניעת הונאות, עמידה בחובותינו על פי דין או הגנה מפני תביעות משפטיות כמתואר במדיניות זו.

אם הדבר ישתנה אי פעם, נעדכן מדיניות זו לפני כניסת השינוי לתוקף, ולא לאחריה.

6. עם מי אנו משתפים אותו

אנו משתפים את המידע המזערי הנדרש, ורק עם גורמים הזקוקים לו לשם אספקת השירות שלנו:

• ספקי תשלומים— Stripe, PayPal, Binance Pay ושותפינו הבנקאיים, ככל שרלוונטי, לצורך גביית תשלומים והחזרים כספיים. הם מפעילים בדיקות הונאה וסנקציות משלהם בשכבת התשלום.
• חברות שילוח — DHL, FedEx, UPS, EMS ומפעילי דואר, המקבלים את שמך ואת הכתובת למשלוח לצורך מסירת הפנקס שלך.
• ספקי שירות — אחסון, משלוח דוא"ל, כלי תמיכה בלקוחות וניתוח נתונים, המחויבים להשתמש במידע אך ורק לצורך השירות שהם מספקים לנו.
• סוכנים שותפים — במקרה שהזמנת באמצעות סוכן שותף, הוא רואה את ההזמנה שביצע.
• רשויות — במקרים שבהם אנו מחויבים בגילוי על פי דין, או כאשר הגילוי נדרש להגנה על זכויותינו, על רכושנו או על שלומו של אדם כלשהו.

אנו רשאים גם להעביר את המידע שלך במסגרת מיזוג, רכישה, מימון, ארגון מחדש או מכירת נכסים. במקרה כזה, הרוכש יהיה כפוף למדיניות זו ביחס למידע שנאסף לפני ההעברה.

7. העברות בין-לאומיות

אנו מאוגדים בבריטניה, וחלק מספקי השירות שלנו פועלים מחוצה לה, לרבות בארצות הברית. כאשר מידע אישי יוצא מבריטניה או מהאזור הכלכלי האירופי, אנו מסתמכים על מנגנוני ההעברה העומדים לרשותנו — החלטת נאותוּת במקום שבה קיימת כזו, או נספח ההעברות הבין-לאומיות של בריטניה (UK International Data Transfer Addendum) והתניות החוזיות הסטנדרטיות של האיחוד האירופי במקום שבו אין — יחד עם אמצעי ההגנה שמיישמים ספקינו.

8. למשך כמה זמן אנו שומרים אותו

בקשתך, התמונות שהגשת ורישום ההזמנה שלך מהווים רשומה עסקית אחת. אנו שומרים רשומה זו למשך 10 שנים ממועד השלמת ההזמנה.

תקופה זו אינה שרירותית. אנו נדרשים לשמור רישומים חשבונאיים למשך שש שנים לאחר תום תקופת החשבון שאליה הם משתייכים; ייתכן שיהיה צורך לאמת מסמך שהנפקנו, או שהנפקתו תיוותר במחלוקת, שנים לאחר הפקתו; והתמונות הן שמאפשרות לנו להוכיח שהנפקנו את המסמך כראוי, על בסיס מה ששלחת לנו בפועל.

9. מחיקת המידע שלך

באפשרותך לבקש מאיתנו למחוק את המידע שלך בכל עת, ואינך חייב לנמק זאת. פנה בכתב אל [email protected].

אנו נמחק כל מידע שאיננו מחויבים בשמירתו על פי דין, ונאשר לך מה נמחק. רישומים שאנו חייבים לשמור על פי חוק — בעיקר הרישום החשבונאי של עסקה — אינם ניתנים למחיקה לפני תום תקופת שמירת המידע שלהם. אנו מגבילים אותם למטרה זו בלבד: הם אינם משמשים לדבר אחר, והם נמחקים בתום התקופה.

שתי השלכות שכדאי להכיר לפני שתפנה. מחיקת הרישום של מסמך שהונפק פירושה שלא נוכל עוד לאשר את מקוריותו אם יתבקש מאיתנו לאמתו, ולא נוכל להנפיקו מחדש אם יאבד לך. ואם ההזמנה שלך עדיין בטיפול, מחיקה משמעה שלא נוכל להשלימה.

10. זכויותיך

בהתאם למקום מגוריך, עומדות לך חלק מהזכויות הבאות או כולן. איננו גובים תשלום עבור מימושן, ואיננו נוהגים בך אחרת בשל כך.

• לעיין במידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך ולקבל העתק ממנו;
• לתקן מידע שאינו מדויק או שאינו שלם;
• לבקש מחיקה, כמתואר לעיל;
• להגביל עיבוד מידע אישי מסוים או להתנגד לו;
• לקבל את המידע שלך בפורמט נייד וקריא במכונה;
• לחזור בך מהסכמתך בכל עת, במקום שבו אנו מסתמכים עליה;
• להגיש תלונה לרשות המפקחת על הגנת הפרטיות.

בריטניה והאזור הכלכלי האירופי. זכויות אלה קמות מכוח ה-GDPR של בריטניה וה-GDPR של האיחוד האירופי. בבריטניה באפשרותך להתלונן בפני ה-Information Commissioner's Office; ב-EEA — בפני רשות הגנת המידע הלאומית שלך.

קליפורניה. מכוח ה-CCPA כפי שתוקן ב-CPRA באפשרותך לבקש גילוי של הקטגוריות והפריטים הספציפיים של המידע האישי שאספנו, לבקש מחיקה או תיקון, ולסרב לכל מכירה או שיתוף. איננו מוכרים מידע אישי. איננו אוספים ביודעין מידע אישי של אדם מתחת לגיל 16.

ברזיל. מכוח ה-LGPD באפשרותך לבקש אישור בדבר עיבוד מידע אישי, עיון, תיקון, אנונימיזציה או מחיקה, ניידות, ומידע בדבר הגורמים שעמם שיתפנו את המידע שלך.

מקומות אחרים. אם הדין המקומי שלך מקנה לך זכות שאינה מנויה כאן, הודע לנו ואנו נכבד אותה במידת האפשר.

למימוש כל זכות, פנה בכתב אל [email protected]. תחילה אנו נוקטים צעדים סבירים לאימות זהותך — בדרך כלל באמצעות פנייה לכתובת הדוא"ל שבהזמנה — משום שפעולה על יסוד בקשה לא מאומתת תהווה כשלעצמה הפרה. אנו משיבים בתוך 30 יום, ומודיעים לך אם נדרש לנו זמן נוסף.

11. אבטחה

אנו מצפינים מידע בעת העברתו באמצעות TLS. הגישה למערכותינו מוגבלת לאנשים הזקוקים לה לצורך עבודתם. נתוני כרטיסי אשראי אינם מגיעים כלל לשרתינו. אנו עושים שימוש בתוכנה עדכנית ונתמכת ודואגים לעדכוני אבטחה שוטפים.

אף מערכת אינה מאובטחת לחלוטין, ואנו מעדיפים לומר זאת מאשר לטעון אחרת. אם ייוודע לנו על הפרה הנוגעת למידע האישי שלך, נודיע על כך לרשות המפקחת על הגנת הפרטיות הרלוונטית, ולך — במקום שבו החוק מחייב זאת.

12. שיווק

אנו שולחים הודעות שיווקיות רק במקום שבו הסכמת לקבלן. כל הודעה כוללת קישור להסרה, וכן באפשרותך לפנות אלינו בכתב. הודעות בנוגע להזמנה שביצעת — אישורים, עדכוני סטטוס, הודעות מסירה — אינן שיווק ונשלחות בכל מקרה.

13. קטינים

השירות שלנו אינו מכוון לילדים ואיננו אוספים מהם ביודעין מידע אישי. אם לדעתך ילד מסר לנו מידע אישי, פנה אלינו ואנו נסיר אותו.

14. שינויים במדיניות זו

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו. שינויים מהותיים יפורסמו בעמוד זה והתאריך שבראשו יעודכן. כאשר שינוי משפיע על אופן השימוש שלנו במידע שכבר ברשותנו, נודיע לך על כך לפני כניסתו לתוקף.

15. יצירת קשר ותלונות

בכל שאלה בענייני פרטיות, או לצורך מימוש זכות, פנה בכתב אל [email protected]. אנו מעדיפים לשמוע ממך תחילה, אך באפשרותך להתלונן בפני הרשות המפקחת על הגנת הפרטיות בכל עת — בבריטניה, ה-Information Commissioner's Office בכתובת ico.org.uk.