Retningslinjer for akseptabel bruk

Sist oppdatert: 30. august 2026

Disse retningslinjene for akseptabel bruk («AUP») regulerer din bruk av International Driving Authoritys nettsted på idaoffice.org, våre mobilapplikasjoner og tjenestene vi leverer gjennom dem (samlet «Tjenesten»). Ved å bruke Tjenesten eller legge inn en bestilling godtar du disse retningslinjene. De skal leses sammen med våre Vilkår for bruk, Personvernerklæring og DMCA og retningslinjer for immaterielle rettigheter.

1. Virkeområde

Disse retningslinjene gjelder for alle som bruker Tjenesten: besøkende, registrerte kontoinnehavere, kunder og partneragenter. De omfatter nettstedet, våre mobilapplikasjoner, våre API-er og bestillingsskjemaer, samt all kommunikasjon du sender oss gjennom kundestøttekanalene.

2. Tillatt bruk

Du kan kun bruke Tjenesten til lovlige formål, og kun til å søke om dokumenter for deg selv eller for en person du er bemyndiget til å representere. Alle opplysninger du oppgir, må være korrekte, oppdaterte og faktisk dine egne eller vedkommende persons.

Dersom du søker på vegne av en annen, bekrefter du at du har vedkommendes tillatelse til å oversende vedkommendes personopplysninger og identitetsdokumenter, og at du vil overlevere ethvert dokument vi utsteder, til vedkommende.

3. Forbudt atferd

Du samtykker i å ikke:

sende inn falske, villedende, endrede, forfalskede eller stjålne identitets- eller førerkortopplysninger;
sende inn et fotografi som ikke er av søkeren, eller et bilde som er digitalt manipulert for å endre søkerens eller et dokuments utseende;
søke på vegne av en annen person uten vedkommendes samtykke;
bruke Tjenesten til å skaffe et dokument du har til hensikt å bruke ulovlig, herunder til å gi et uriktig bilde av din rett til å kjøre;
fremstille et dokument vi utsteder som et nasjonalt førerkort, som et offentlig utstedt legitimasjonsdokument eller som bevis på førerrett i seg selv;
endre, reprodusere eller forfalske et dokument vi utsteder, eller bistå noen med å gjøre det;
forsøke å skaffe uautorisert tilgang til en konto, server eller et nettverk knyttet til Tjenesten;
laste opp skadevare, eller undersøke, skanne eller teste sårbarheten i systemene våre, eller omgå sikkerhets- eller autentiseringstiltak;
gripe inn i eller forstyrre Tjenesten, herunder gjennom tjenestenektangrep eller overdrevne automatiserte forespørsler;
bruke Tjenesten til å krenke immaterielle rettigheter, eller til å overføre ulovlig, ærekrenkende, trakasserende eller krenkende materiale;
videreselge, viderelisensiere eller kommersielt utnytte Tjenesten uten vår skriftlige tillatelse;
bruke Tjenesten i strid med gjeldende eksportkontroll- eller sanksjonslovgivning.

4. Innhold du sender inn

Du beholder eierskapet til bildene, dokumentene og teksten du laster opp. Du gir oss en begrenset lisens til å lagre og behandle dette materialet utelukkende for å vurdere søknaden din, produsere dokumentet ditt, yte support og oppfylle våre rettslige forpliktelser. Vi bruker det ikke til reklame, og vi selger det ikke. Hvordan vi håndterer det, er beskrevet i vår Personvernerklæring, som du bør lese før du laster opp.

Du er ansvarlig for å ha rett til å sende inn det du laster opp. Ikke last opp materiale som tilhører en tredjepart, med mindre du har rett til det.

5. Automatisering, skraping og hastighetsbegrensninger

Med unntak av søkemotorers crawlere som respekterer vår robots.txt-fil, er automatisert tilgang til Tjenesten ikke tillatt uten vår skriftlige avtale. Dette omfatter crawling, skraping, høsting av innhold eller priser, masseopprettelse av kontoer og ethvert skript eller verktøy som sender inn bestillinger automatisk.

Vi benytter hastighetsbegrensninger og automatiserte misbrukskontroller. Trafikk som overstiger normal menneskelig bruk, kan bli begrenset eller blokkert uten varsel. Søkemotorroboter som respekterer vår robots.txt-fil, er velkomne.

6. Ansvar for kontoen

Du er ansvarlig for all aktivitet under kontoen din og for å holde påloggingsopplysningene dine konfidensielle. Del ikke kontoen din med noen. Varsle oss umiddelbart på [email protected] dersom du mistenker uautorisert bruk, så hjelper vi deg med å sikre den.

7. Rapportering av misbruk

Dersom du blir kjent med en sikkerhetssårbarhet, en svindelbestilling, et forfalsket dokument som fremstilles som vårt, eller annet misbruk av Tjenesten, ber vi deg melde fra til [email protected]. Ta med tilstrekkelige detaljer til at vi kan gjenskape eller lokalisere problemet. Vi bekrefter mottak av meldinger innen én virkedag.

Dersom du melder fra om en sikkerhetssårbarhet, ber vi om at du gir oss rimelig anledning til å utbedre den før du offentliggjør den. Vi vil ikke forfølge sikkerhetsforskere som melder fra i god tro, kun handler mot sin egen konto eller testdata, og ikke forringer Tjenesten for andre.

8. Følger av brudd

Vår reaksjon står i forhold til det som har skjedd. Avhengig av alvorlighetsgraden av bruddet kan vi:

be deg om ytterligere verifisering før vi fortsetter behandlingen av en bestilling;
sette en bestilling på vent, eller kansellere den;
fjerne innhold du har sendt inn;
suspendere eller avslutte din tilgang til Tjenesten;
nekte å utstede et dokument, eller ugyldiggjøre et dokument som allerede er utstedt;
holde tilbake en refusjon dersom bruddet omfatter uriktige opplysninger, i samsvar med våre Vilkår for bruk, som fastsetter når vi kan avslå eller kansellere en bestilling;
melde ulovlig virksomhet til relevante myndigheter og samarbeide med deres etterforskning.

Der omstendighetene tillater det, vil vi informere deg om hva som har skjedd og gi deg anledning til å uttale deg. Så langt loven tillater det, er vi ikke ansvarlige for tap som følge av forholdsmessig håndheving av disse retningslinjene. Ingenting i denne setningen begrenser ansvar eller rettsmidler som ikke lovlig kan fraskrives.

9. Endringer i disse retningslinjene

Vi kan oppdatere denne AUP fra tid til annen. Endringer trer i kraft når de publiseres på denne siden, og datoen øverst viser gjeldende versjon. Fortsatt bruk av Tjenesten etter en endring innebærer aksept.

10. Kontakt

Spørsmål om disse retningslinjene, eller meldinger om misbruk: [email protected]