Жеткізу және қайтару саясаты

Жеткізу

БҰҰ стандартты халықаралық жүргізуші рұқсаты

Халықаралық жүргізушілер агенттігі толық өтінімді, барлық қолдау көрсететін файлдарды және толық төлемді алғаннан кейін 1 жұмыс күні ішінде барлық тапсырыстарды өңдеуге міндеттенеді. Цифрлық нұсқасы бір уақытта біздің веб-сайтта профиль бөлімінде және мобильді қосымшаларымызда қолжетімді болады:

iOS: https://idaoffice.org/ios;
Android: https://idaoffice.org/android.

Барлық тапсырыстар құжаттарда және өтініште ұсынылған ақпаратқа сәйкес толтырылады және төлем процесінде көрсетілген пошта қызметі арқылы жөнелтіледі. Дегенмен, Халықаралық жүргізушілер агенттігі сіздің тапсырысыңызды географиялық орналасқан жеріңіз үшін ең жақсы пошта қызметі арқылы жіберу құқығын өзіне қалдырады. Жеткізу күндерінің саны сіздің географиялық орналасуыңызға және таңдалған жеткізу әдісіне сәйкес келеді. Біз келесі жеткізу опцияларын пайдаланамыз:

DHL — бақыланатын, 8 жұмыс күніне дейін;
FedEx — бақыланатын, 8 жұмыс күніне дейін;
UPS — қадағаланатын, 10 жұмыс күніне дейін;
EMS — бақыланатын, 20 жұмыс күніне дейін;
Ақылы әуе поштасы — бақыланатын, 50 жұмыс күніне дейін;
Тегін әуе поштасы — қадағаланбайды, 50 жұмыс күніне дейін;
USPS — 1-ші дәрежелі пошта, бақыланбайтын, 15 жұмыс күніне дейін.

Белгілі бір географиялық орындарға арналған уақыт пен шығындарды қоса, жеткізу опцияларын мына жерден тексеруге болады: https://idaoffice.org/kk/prices

Тапсырысыңыздың күйін нақты уақыт режимінде біздің веб-сайтта профиль бөлімінде тексеруге болады. Бақыланатын жеткізудің барлық әдістері үшін бақылау нөмірі беріледі. Барлық жеткізілімдердің күйін онлайн тексеру үшін электрондық пошта арқылы сілтеме беріледі. Тегін USPS және қадағаланбайтын әуе пошта жөнелтілімдері бақыланбайды.

Электрондық халықаралық жүргізуші куәлігі
eIDL жағдайындағы нәтиже:
- 1) 70 тілге ұлттық жүргізуші куәлігінің аудармасы бар PDF-кітапша және пластикалық куәліктің суреттері бар электрондық пошта;
- 2) iOS және Android үшін IDA Keeper мобильді қосымшасы арқылы eIDL-ге қол жеткізу.
Өтінішіңіз толтырылған, жеткілікті (дұрыс және жеткілікті деректер мен суреттер мақұлданған) және төленгеннен кейін тапсырысыңызды 24 сағат ішінде өңдеуге міндеттенеміз.

Экспресс өңдеу
Тапсырысты жедел өңдеу опциясы болған жағдайда, ақпарат пен төлемді алғаннан кейін 5 минут ішінде электрондық пошта арқылы сізге цифрлық IDL жіберуге міндеттенеміз. Сіздің өтініміңіз толық және жеткілікті болуы керек — растау үшін дұрыс және жеткілікті деректер мен кескіндер болуы керек. Бұл опция болмаса, электронды халықаралық жүргізуші куәлігі үшін қалыпты өңдеу уақыты 24 сағатқа дейін және Біріккен Ұлттар Ұйымының халықаралық жүргізуші рұқсаты үшін 1 жұмыс күніне дейін.

Бас тарту және қайтару

БҰҰ стандартты халықаралық жүргізуші рұқсаты

Тапсырысыңызды толық қайтару үшін жөнелтілмегенше тоқтата аласыз.

Халықаралық жүргізушілер агенттігі берген құжаттарды жеткізілгеннен кейін 7 күн ішінде толық қайтару үшін қайтара аласыз. Бізге тапсырыс нөміріңізді, толық аты-жөніңізді, мекенжайыңызды және сатып алу күнін көрсетуіңіз керек. Барлық несиелер бастапқы тапсырыста көрсетілетін банк картасына немесе PayPal шотына беріледі. Барлық түпнұсқа заттар түпнұсқалық қаптамамен бірге алынған күйінде қайтарылуы керек. Жергілікті пошта бөлімшесінен немесе тасымалдаушыдан қайтарылғанды растау және күні мөрі бар жеткізілім түбіртегі қажет. Жеткізу құны қайтарылмайды. Егер бұл біздің қателік болса, қайтарылған жеткізу құнын төлейміз және құжатыңыз ауыстырылып, қайтадан тегін жөнелтіледі. Егер құжатыңыздағы қателік өтініш беруші берген ақпараттың нәтижесі болса, қайта басып шығару және жеткізу ақысы алынады. Зақымдалған, ақаулы немесе дұрыс емес затты алсаңыз, тез арада бізбен хабарласыңыз.

Біз белгілі бір заттардың қайтарылуын қабылдамаймыз:

Ақпараты жоқ, сызылған немесе өзгертілген қорғау голограммалары бар элементтер;
Жеткізуден кейін 7 күннен астам қайтарылған заттар;
Бастапқы күйінде емес, зақымдалған немесе жетіспейтін элементтер;
Басқа органдар шығарған заттар.

Электрондық халықаралық жүргізуші куәлігі
Қайтару және қайтару сіздің тапсырысыңыз өңделгенге дейін ғана мүмкін болады. Тапсырыс өңделіп, сізге aidl электрондық поштасы жіберілгеннен кейін, біздің қызметіміз аяқталды және тиісті PDF-файл пайдаланылған болып саналады және қайтарылмайды.
Экспресс өңдеу
Тапсырысты өңдеу уақыты 5 минуттан аз болса (ақпаратты алған сәттен және төлем жасалған сәттен бастап тапсырыс берілгенге дейін) экспресс өңдеу қызметінің ақысы қайтарылмайды.

Біздің веб-сайтқа кіргеніңіз үшін рақмет, қосымша көмек алу үшін бізге хабарласыңыз.