מדיניות משלוחים והחזרות

משלוח

רישיון נהיגה בינלאומי בתקן האו"ם

רשות הנהיגה הבינלאומית מתחייבת לעבד את כל ההזמנות תוך יום עסקים אחד עם קבלת הבקשה המלאה, יחד עם כל הקבצים התומכים ותשלום מלא. הגרסה הדיגיטלית תהיה זמינה באותו זמן מקוון באתר האינטרנט שלנו בחלק הפרופיל שלך ובאפליקציות הנייד שלנו:

iOS: https://idaoffice.org/ios;
Android: https://idaoffice.org/android.

כל ההזמנות יושלמו בהתאם למידע שיוגש בתוך המסמכים והבקשה, ויישלחו על ידי שירות הדואר שצוין במהלך תהליך התשלום. עם זאת, רשות הנהיגה הבינלאומית שומרת לעצמה את הזכות לשלוח את הזמנתך באמצעות שירות הדואר הטוב ביותר עבור מיקומך הגאוגרפי. מספר הימים למשלוח רלוונטי למיקומך הגאוגרפי ולשיטת המשלוח שנבחרה. אנו משתמשים באפשרויות המשלוח הבאות:

DHL - ניתן למעקב, עד 8 ימי עסקים;
FedEx - ניתן למעקב, עד 8 ימי עסקים;
UPS - ניתן למעקב, עד 10 ימי עסקים;
EMS - ניתן למעקב, עד 20 ימי עסקים;
דואר אוויר בתשלום - ניתן למעקב, עד 50 ימי עסקים;
דואר אוויר חינם - לא ניתן למעקב, עד 50 ימי עסקים;
USPS - דואר מחלקה ראשונה, לא ניתן למעקב, עד 15 ימי עסקים.

אפשרויות משלוח, כולל זמן ועלויות עבור מיקומים גאוגרפיים ספציפיים, ניתן לבדוק כאן: https://idaoffice.org/he/prices

ניתן לבדוק את מצב ההזמנה שלך בזמן אמת באתר האינטרנט שלנו בפרופיל שלך. מספר מעקב יסופק עבור כל שיטות המשלוח הניתנות למעקב. קישור יסופק בדוא"ל לבדיקת סטטוס כל המשלוחים המקוונים. לא ניתן לעקוב אחר משלוחי USPS בחינם ובלתי ניתנים למעקב.

רישיון נהיגה בינלאומי אלקטרוני
במקרה של eIDL, המסירה היא:
- 1) אימייל עם חוברת PDF מצורפת עם תרגום רישיון הנהיגה הלאומי שלך ל-70 שפות, ותמונות של תעודה מזהה פלסטית;
- 2) גישה ל-eIDL שלך דרך אפליקציית IDA Keeper לנייד שלנו עבור iOS ואנדרואיד.
אנו מתחייבים לעבד את ההזמנה שלך בתוך 24 שעות לאחר שהבקשה שלך הושלמה, מספקת (יש לה מספיק נתונים ותמונות נכונים ומספיקים לאישור) ותשלום.

עיבוד מהיר
במקרה של אפשרות עיבוד הזמנה מהיר, אנו מתחייבים לשלוח לך IDL דיגיטלי בדוא"ל תוך 20 דקות מרגע קבלת המידע והתשלום שלך. הבקשה שלך חייבת להיות מלאה ומספקת - יש בה מספיק נתונים ותמונות כדי שיאושרו. ללא אפשרות זו, זמן הטיפול הרגיל הוא עד 24 שעות עבור רישיון נהיגה בינלאומי אלקטרוני, ועד יום עסקים אחד עבור רישיון נהיגה בינלאומי סטנדרטי של האו"ם.

ביטול והחזרות

רישיון נהיגה בינלאומי בתקן האו"ם

ניתן לבטל את ההזמנה שלך עד שהיא לא תישלח תמורת החזר מלא.

ניתן להחזיר את המסמכים שהונפקו על ידי רשות הנהיגה הבינלאומית בתוך 7 ימים מיום המסירה תמורת החזר מלא. יהיה עליך לספק לנו את מספר ההזמנה שלך, שם מלא, כתובת ותאריך הרכישה. כל הזיכויים יונפקו לכרטיס הבנק או חשבון PayPal המופיע בהזמנה מקורית. יש להחזיר את כל הפריטים המקוריים יחד עם האריזה המקורית במצב קבלתם. נדרשת הוכחת משלוח חוזר ממשרד הדואר או המוביל המקומי שלך יחד עם קבלה על משלוח עם חותמת תאריך. לא ניתן להחזיר עלויות משלוח. אנו נשלם את עלות משלוח ההחזרה אם זו טעות שלנו, והמסמך שלך יוחלף ונשלח שוב ללא תשלום. אם שגיאה במסמך שלך היא תוצאה של מידע שנשלח על ידי מבקש, יחולו דמי הדפסה מחדש ומשלוח. אנא צור איתנו קשר מיד אם אתה מקבל פריט פגום, פגום או שגוי.

אנו לא מקבלים החזרות של פריטים מסוימים:

פריטים עם מידע חסר, הולוגרמות אבטחה שרוטות או השתנו;
פריטים שהוחזרו יותר מ-7 ימים לאחר המסירה;
פריטים שאינם במצבם המקורי, פגומים או חסרים אלמנטים;
פריטים שהונפקו על ידי רשויות אחרות.

רישיון נהיגה בינלאומי אלקטרוני
ביטול והחזר אפשרי רק עד שההזמנה שלך לא תטופל. לאחר עיבוד הזמנה, והודעת דוא"ל עם eIDL נשלחת אליך, השירות שלנו הושלם, וקובץ ה-PDF המתאים ייחשב מנוצל ויהפוך לבלתי ניתן למימוש.
עיבוד מהיר
עמלת שירות עיבוד אקספרס אינה ניתנת להחזר אם זמן עיבוד ההזמנה הוא פחות מ-20 דקות (מרגע קבלת המידע והתשלום ועד להוצאת ההזמנה).

תודה שביקרת באתר האינטרנט שלנו, אנא צור איתנו קשר לסיוע נוסף.