سیاست تحویل و بازگشت

تحویل

مجوز استاندارد بین المللی رانندگی سازمان ملل متحد

سازمان رانندگی بین‌ المللی متعهد است که تمامی سفارشات را ظرف 1 روز کاری پس از دریافت درخواست کامل، همراه با تمامی مدارک مورد نیاز و پرداخت کامل، پردازش کند. نسخه دیجیتال به‌ صورت همزمان در وب‌ سایت ما، در بخش پروفایل شما، و در برنامه‌ های موبایل ما در دسترس خواهد بود:

iOS: https://idaoffice.org/ios;
Android: https://idaoffice.org/android.

تمامی سفارشات بر اساس اطلاعات ارائه‌ شده در مدارک و درخواست تکمیل شده و از طریق خدمات پستی تعیین‌ شده در فرآیند پرداخت ارسال خواهند شد. با این حال، سازمان مجوز رانندگی بین‌ المللی این حق را برای خود محفوظ می‌ دارد که سفارش شما را از طریق بهترین خدمات پستی متناسب با موقعیت جغرافیایی شما ارسال کند. مدت زمان ارسال بستگی به موقعیت جغرافیایی شما و روش ارسال انتخاب‌ شده دارد. ما از گزینه‌ های تحویل زیر استفاده می‌ کنیم:

DHL — قابل ردیابی، تا 8 روز کاری؛
FedEx — قابل ردیابی، تا 8 روز کاری؛
UPS — قابل ردیابی، تا 10 روز کاری؛
EMS — قابل ردیابی، تا 20 روز کاری؛
پست هوایی پولی — قابل ردیابی، تا 50 روز کاری؛
پست هوایی رایگان - غیر قابل ردیابی، تا 50 روز کاری؛
USPS - پست درجه 1، غیرقابل ردیابی، تا 15 روز کاری.

گزینه های تحویل، از جمله زمان و هزینه برای مکان های جغرافیایی خاص، را می توان در اینجا بررسی کرد: https://idaoffice.org/fa/prices

وضعیت سفارش شما را می‌ توان به‌صورت زمان واقعی در وب‌ سایت ما، در بخش پروفایل شما، بررسی کرد. برای تمامی روش‌ های ارسال قابل ردیابی، یک شماره ردیابی ارائه خواهد شد. همچنین، لینکی از طریق ایمیل ارسال می‌ شود تا بتوانید وضعیت تمامی ارسال‌ ها را به‌ صورت آنلاین بررسی کنید. ارسال‌ های رایگان USPS و پست هوایی غیرقابل ردیابی، قابلیت ردیابی ندارند.

گواهینامه بین المللی رانندگی الکترونیکی
در مورد eIDL، قابل تحویل عبارت است از:
- 1) یک ایمیل حاوی یک کتابچه PDF پیوست‌ شده که ترجمه گواهینامه رانندگی ملی شما را به 70 زبان شامل می‌ شود، به همراه تصاویر کارت شناسایی پلاستیکی؛
- 2) دسترسی به eIDL شما از طریق برنامه موبایل IDA Keeper برای iOS و اندروید.
ما متعهد می‌ شویم که سفارش شما را ظرف 24 ساعت پس از تکمیل، کافی (دارای داده‌ ها و تصاویر صحیح و کافی برای تأیید) و پرداخت درخواست، پردازش کنیم.

پردازش سریع
در مورد گزینه پردازش سفارش اکسپرس، ما متعهد هستیم که ظرف 20 دقیقه پس از دریافت اطلاعات و پرداخت، یک IDL دیجیتال از طریق ایمیل برای شما ارسال کنیم. درخواست شما باید کامل و کافی باشد — دارای داده ها و تصاویر صحیح و کافی برای تایید باشد. بدون این گزینه، زمان پردازش عادی تا 24 ساعت برای گواهینامه بین‌ المللی رانندگی الکترونیکی و حداکثر 1 روز کاری برای مجوز استاندارد بین‌ المللی رانندگی سازمان ملل متحد است.

لغو و بازگشت

مجوز استاندارد بین المللی رانندگی سازمان ملل متحد

شما می‌ توانید سفارش خود را تا زمانی که ارسال نشده است لغو کرده و بازپرداخت کامل دریافت کنید.

شما می‌ توانید اسناد صادر شده توسط اداره بین‌ المللی رانندگی را تا 7 روز پس از تحویل برای بازپرداخت کامل بازگردانید. شما باید شماره سفارش، نام کامل، آدرس و تاریخ خرید خود را در اختیار ما قرار دهید. تمامی بازپرداخت‌ ها به کارت بانکی یا حساب پی‌پال که در سفارش اصلی ذکر شده است، صادر خواهد شد. تمامی اقلام اصلی همراه با بسته‌ بندی اصلی باید در وضعیت دریافتی خود بازگردانده شوند. مدارک مربوط به تحویل بازگشت از اداره پست محلی یا حامل شما همراه با رسید تحویل که مهر تاریخ دارد، الزامی است. هزینه‌ های حمل و نقل بازگشت قابل استرداد نیستند. اگر اشتباه از طرف ما باشد، هزینه حمل و نقل بازگشت را پرداخت خواهیم کرد و سند شما جایگزین شده و دوباره به صورت رایگان ارسال خواهد شد. اگر اشتباه در سند شما در نتیجه اطلاعات ارسال شده توسط متقاضی باشد، هزینه چاپ مجدد و ارسال اعمال می شود. لطفاً در صورت دریافت کالای آسیب دیده، معیوب یا نادرست فوراً با ما تماس بگیرید.

ما بازگرداندن برخی از اقلام را نمی پذیریم:

اقلامی که اطلاعات ناقص دارند، هولوگرام‌ های امنیتی خراشیده یا تغییر یافته دارند؛
اقلامی که بیش از 7 روز پس از تحویل بازگشت داده شوند؛
اقلامی که در وضعیت اصلی خود نباشند، آسیب دیده یا عناصری از آنها گم شده باشد؛
اقلام صادر شده توسط مراجع دیگر.

گواهینامه بین المللی رانندگی الکترونیکی
لغو و بازپرداخت تنها تا زمانی که سفارش شما پردازش نشده باشد، امکان‌ پذیر است. پس از پردازش سفارش و ارسال ایمیل حاوی eIDL به شما، سرویس ما تکمیل شده و فایل PDF مربوطه به عنوان استفاده شده در نظر گرفته می‌ شود و غیرقابل استرداد خواهد بود.
پردازش سریع
هزینه خدمات پردازش سریع غیرقابل بازگشت است اگر زمان پردازش سفارش کمتر از 20 دقیقه باشد (از لحظه دریافت اطلاعات و پرداخت شما تا زمانی که سفارش صادر شود).

ممنون از بازدید از وب‌ سایت ما، لطفاً برای دریافت کمک بیشتر با ما تماس بگیرید.