প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

IDA কী?

ইন্টারন্যাশনাল ড্রাইভিং অথরিটি (IDA) হলো একটি আন্তর্জাতিক সংস্থা যেটি জাতিসংঘের 1949 সালের জেনেভা কনভেনশন অন রোড ট্রাফিক এবং 1968 সালের ভিয়েনা কনভেনশন অন রোড ট্রাফিক অনুসরণ করে IDP ইস্যু করে যা নথির আকার, ফরম্যাট ও বিষয়বস্তুর শর্ত পূরণ করে। IDA ড্রাইভিং লাইসেন্স অনুবাদ ও ভাষার স্থানীয়করণ পরিষেবা প্রদান করে এবং বিশ্বব্যাপী IDP পাঠিয়ে থাকে।

ইন্টারন্যাশনাল ড্রাইভার'স ডকুমেন্ট কী?

আমাদের IDD (ইন্টারন্যাশনাল ড্রাইভার'স ডকুমেন্ট) এমন ভ্রমণকারীদের জন্য উপযুক্ত যারা বিভিন্ন ভাষায় কথা বলা বিভিন্ন দেশ ভ্রমণ করেন। কোনো পরীক্ষার প্রয়োজন নেই এবং IDD তিন বছর পর্যন্ত বৈধ থাকে। এই নথিটি আপনার বৈধ জাতীয় লাইসেন্সের সাথে ব্যবহার করা হয়, এটিকে প্রতিস্থাপন করে না; এটি তিনটি ফরম্যাটে আপনার ড্রাইভিং লাইসেন্সের একটি অনুবাদ:

1) একটি প্লাস্টিকের আইডি কার্ড;
2) নথির আকার, রঙ ও ফরম্যাটের জন্য জাতিসংঘের মান মেনে করা একটি অনুবাদ পুস্তিকা, যেখানে 29টি ভাষায় অনুবাদ রয়েছে;
3) এবং মোবাইল ফোনের অ্যাপ। আপনার স্মার্টফোনের মোবাইল অ্যাপে আপনার বৈধ ড্রাইভিং লাইসেন্সের একটি ডিজিটাল কপি এবং 70টি ভাষায় অনুবাদ রয়েছে, ফলে কোনো ইন্টারনেট সংযোগের প্রয়োজন নেই।

IDP ও IDL-এর মধ্যে পার্থক্য কী?

বাস্তব কোনো পার্থক্য নেই. "ইন্টারন্যাশনাল ড্রাইভিং লাইসেন্স" (IDL) শব্দটি মুখে মুখে বলা হয়, আর "ইন্টারন্যাশনাল ড্রাইভিং পারমিট" (IDP) হলো ইউনাইটেড নেশনস কনভেনশন অন রোড ট্রাফিক-এ ব্যবহৃত অফিসিয়াল শব্দ।

একটি ইন্টারন্যাশনাল ড্রাইভিং লাইসেন্স থাকার সুবিধা কী কী?

আমাদের IDD এমন ভ্রমণকারীদের জন্য উপযুক্ত যারা বিভিন্ন ভাষায় কথা বলা বিভিন্ন দেশ ভ্রমণ করেন। আপনার বর্তমান বৈধ ড্রাইভিং লাইসেন্সের সাথে এই নন-অফিসিয়াল ডকুমেন্টটি আপনাকে অনেক দেশে গাড়ি নিবন্ধন করতে ও ভাড়া করতে সাহায্য করবে। IDA থেকে ইস্যু করা IDL-এর সুবিধাদি:

• 100% বৈধ — জাতিসংঘের 1949 এবং 1968 সালের মানদণ্ডের সম্পূর্ণ অনুসরণ;
• সকল প্রধান প্রধান গাড়ি ভাড়া দেওয়া প্রতিষ্ঠান দ্বারা গৃহীত;
• অনলাইনে আবেদন করতে মাত্র 10 মিনিট সময় প্রয়োজন হয়;
• বিশ্বব্যাপী ডেলিভারি এবং তাত্ক্ষণিক অনুমোদন;
• লিখিতরূপে 29টি এবং মুদ্রণযোগ্য ডিজিটাল সংস্করণে 70টি ভাষায় অনূদিত।

আমি আমার ইন্টারন্যাশনাল ড্রাইভিং পারমিট কীভাবে ব্যবহার করতে পারি?

একটি পরিস্থিতি কল্পনা করুন: বিদেশে থাকার সময়, আপনার ড্রাইভিং লাইসেন্স নন-কমপ্লায়েন্সের কারণে বৈধ বলে বিবেচিত হচ্ছে না। এটি সত্যিকারভাবেই আপনার যাত্রা নষ্ট করে দিতে পারে। তবে, আপনি একটি ইন্টারন্যাশনাল ড্রাইভিং লাইসেন্স (IDL) নেওয়ার সিদ্ধান্ত নিলে তা সময়, অর্থ ও মানসিক চাপ থেকে আপনাকে বাঁচাতে সাহায্য করবে। IDL-এর একটি অসাধারণ সুবিধা হলো যে এটির সাহায্যে আপনি সারা বিশ্বে গাড়ি ভাড়া করতে পারবেন এবং নিশ্চিত হতে পারবেন যে আপনি স্থানীয় পুলিশ সংস্থার দিক থেকে কোনো প্রকার সমস্যার সম্মুখীন হবেন না। এরপরেও, পুলিশ যদি আপনাকে বাধা দেয়, চিন্তা করবেন না এবং তাৎক্ষনিক অনুরোধের ভিত্তিতে আপনার ইন্টারন্যাশনাল ড্রাইভিং লাইসেন্স ও অনুবাদ সংস্করণটি দেখান। পুলিশ আপনাকে আপনার বৈধ জাতীয় ড্রাইভিং লাইসেন্সও দেখাতে বলতে পারেন। ইন্টারন্যাশনাল ড্রাইভিং অথরিটির একটি নিরাপদ ডাটাবেস রয়েছে যেখানে এখনও পর্যন্ত ইস্যু করা সকল আন্তর্জাতিক পারমিট সম্পর্কে তথ্য রয়েছে। অনলাইন বা অফলাইন যাই হোক না কেন, একটি বিশেষ মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের সাহায্যে আপনি প্রতিটি কার্ডের QR কোড স্ক্যান করে সেটির বৈধতা, স্থিতি, ও আপনার ইন্টারন্যাশনাল ড্রাইভিং পারমিট সম্পর্কিত অন্য যেকোনো তথ্য দেখতে পারবেন। এই ডেটা 70টি ভাষায় পাওয়া যায়।

এই নথিটি কি আমার পরিচয়পত্রের একটি বৈধ ফর্ম না কি এটি আমার স্টেট কর্তৃক ইস্যু করা ড্রাইভিং লাইসেন্সকে প্রতিস্থাপন করে?

না। IDD হলো একটি নন-অফিশিয়াল ও বেসরকারি নথি এবং এটি আপনার স্টেট কর্তৃক ইস্যুকৃত ড্রাইভিং লাইসেন্স বা ফটো আইডিকে প্রতিস্থাপন করে না। সম্পূরক এই নথিটি কেবল একটি প্রমিত অনুবাদ এবং আপনার বৈধ জাতীয় ড্রাইভিং লাইসেন্সের ডিজিটাল স্টোরেজ হিসেবে কাজ করে।

আমি কি ইন্টারন্যাশনাল ড্রাইভার'স ডকুমেন্টের সাথে আমার জাতীয় ড্রাইভিং লাইসেন্স বিনিময় করতে পারি?

না, ইন্টারন্যাশনাল ড্রাইভার'স ডকুমেন্ট আপনার জাতীয় ড্রাইভিং লাইসেন্স প্রতিস্থাপন বা পরিবর্তন করে না। এটি আপনার জাতীয় ড্রাইভিং লাইসেন্সের একটি প্রমিত, নন-অফিসিয়াল অনুবাদ মাত্র। আপনার দেশের বাইরে গাড়ি চালানোর জন্য আপনার জাতীয় ড্রাইভিং লাইসেন্সই ব্যবহার করতে হবে। বিদেশ ড্রাইভিং করার সময় সবসময় এই দুটোই সঙ্গে বহন করুন।

আমি কি আপনার কোম্পানির মাধ্যমে একটি জাতীয়/দেশীয় DL পেতে পারি?

দুর্ভাগ্যবশত, আমরা জাতীয় ড্রাইভিং লাইসেন্স ইস্যু করি না। অভ্যন্তরীণ ড্রাইভিং নথি পাওয়ার জন্য একটি স্থানীয় সংস্থার সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দিচ্ছি, যেমন কোনো স্থানীয় ড্রাইভিং স্কুল।

আমার কাছে একটি দেশের জাতীয় ড্রাইভিং লাইসেন্স আছে। অন্য দেশ থেকে আমার নতুন একটি প্রয়োজন। আপনারা কি সাহায্য করতে পারবেন?

আমরা লাইসেন্স বিনিময় পরিচালনা করি না। যে দেশে আপনার নতুন লাইসেন্স প্রয়োজন অনুগ্রহ করে সেই দেশের স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করুন, কারণ অধিকাংশ দেশই বিনিময় সুবিধা অফার করে। আপনার যদি একদম নতুন একটি নথির প্রয়োজন হয় তাহলে আপনাকে স্থানীয় কোনো ড্রাইভিং স্কুলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। আপনার যদি একটি ইন্টারন্যাশনাল ড্রাইভিং পারমিটের প্রয়োজন হয়, তাহলে আমরা আপনার জন্য একটি ইস্যু করতে পারি।

আমি একটি ড্রাইভিং লাইসেন্স কিনতে চাই, আমার কী করতে হবে?

আমরা জাতীয় ড্রাইভিং লাইসেন্স ইস্যু করি না, অনুগ্রহ করে স্থানীয় ড্রাইভিং স্কুলের সাথে যোগাযোগ করুন।

IDD গ্রহণের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিকভাবে কোনো ব্যতিক্রম আছে কি?

চীন, জাপান ও দক্ষিণ কোরিয়াতে এই নথিটি গ্রহণ করা হয় না। আমাদের পরামর্শ হলো আপনার প্রতিটি গন্তব্য দেশের প্রয়োজনীয় শর্তাবলী যাচাই করুন কারণ এই শর্তাবলী দেশ থেকে দেশে ও স্টেটে আলাদা আলাদা হয়।

নথিটি কি আমি যে গন্তব্যের উদ্দেশ্যে ইস্যু করছি কেবলমাত্র সেই গন্তব্যের জন্যই প্রযোজ্য, না কি এটি বিশ্বব্যাপী কাজ করে?

প্রতিটি গন্তব্যের জন্য আপনার আলাদা নথির প্রয়োজন নেই — একটি নথিটি চীন, জাপান ও দক্ষিণ কোরিয়া ছাড়া বিশ্বজুড়ে কাজ করে। উল্লিখিত দেশগুলোতে এটি গ্রহণ করা হয় না।

আমি এমন একটি IDP নিতে চাই যা দক্ষিণ কোরিয়া/চীন/জাপানে গ্রহণ করা হয়।

দুর্ভাগ্যবশত, আমাদের নথি জাপান, দক্ষিণ কোরিয়া ও চীনে বৈধ নয়। এই দেশগুলোর ক্ষেত্রে আপনার দেশ থেকে আপনার একটি ইন্টারন্যাশনাল ড্রাইভিং পারমিট নিতে হবে।

আমার ড্রাইভিং লাইসেন্সের মেয়াদ এই মাসে শেষ হবে, আমি কি এখন IDD-এর জন্য আবেদন করতে পারব?

দুর্ভাগ্যবশত, না। IDD-এর জন্য আবেদন করতে হলে আপনাকে অবশ্যই একটি জাতীয় ড্রাইভিং পারমিট দেখাতে হবে যেটি IDD ইস্যু হওয়ার তারিখ থেকে 30 দিন বা তার বেশি সময়ের জন্য বৈধ থাকবে।

আমি কি এই নথি দিয়ে একটি গাড়ি ভাড়া করতে পারব?

সাধারণত হ্যাঁ। তবে, অঞ্চল ভেদে শর্তাবলী পরিবর্তিত হওয়ায় গাড়ি ভাড়া দেওয়া কোম্পানিগুলোর সাথে সরাসরি যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমি কি IDD দিয়ে গাড়ী বিমা কিনতে পারব?

সাধারণত হ্যাঁ। তবে, অঞ্চল ভেদে শর্তাবলী পরিবর্তিত হওয়ায় স্থানীয় বিমা কোম্পানিগুলোর সাথে সরাসরি যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমি কি এই নথি দিয়ে একটি গাড়ী নিবন্ধন করতে পারব?

সাধারণত হ্যাঁ। তবে, অঞ্চল ভেদে শর্তাবলী পরিবর্তিত হওয়ায় স্থানীয় এজেন্সিগুলোর সাথে সরাসরি যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমি কি আমার IDD ব্যবহার করে চালক হিসেবে বিদেশে কাজ করতে পারব?

এটি স্থানীয় প্রবিধান, আইন ও নির্দিষ্ট নিয়োগকর্তার নীতিমালার উপর নির্ভর করে। কিছু কিছু প্রতিষ্ঠান ইন্টারন্যাশনাল ড্রাইভিং নথি থাকা বিদেশী কর্মীদের অনুমতি দেয়। অন্যদের ক্ষেত্রে, যেমন ট্যাক্সি কোম্পানি, তাদের জন্য শুধুমাত্র স্থানীয় একটি ড্রাইভিং লাইসেন্স প্রয়োজন হয়।

আমার কি X-দেশের জন্য একটি ইন্টারন্যাশনাল ড্রাইভিং লাইসেন্স প্রয়োজন?

অনুগ্রহ করে আমাদের দেশ ও ভ্রমণ গাইড সেকশনগুলো দেখুন:
- https://idaoffice.org/bn/countries/
- https://idaoffice.org/bn/travel-guide/

আমি কি আমার লাইসেন্স নিয়ে X-দেশে গাড়ি চালাতে পারব?

অনুগ্রহ করে আমাদের দেশ ও ভ্রমণ গাইড সেকশনগুলো দেখুন:
- https://idaoffice.org/bn/countries/
- https://idaoffice.org/bn/travel-guide/

একজন আমেরিকান/কানাডিয়ান/মেক্সিকান নাগরিক X-দেশে গাড়ি চালতে পারবেন?

আপনার ইউএস/কানাডা/মেক্সিকোর ড্রাইভিং লাইসেন্স দিয়ে X-দেশে গাড়ি চালাতে হলে আপনার অবশ্যই একটি ইন্টারন্যাশনাল ড্রাইভিং পারমিট (IDP) থাকতে হবে। ইউএস/কানাডা/মেক্সিকোতে প্রতিটি স্টেট/প্রদেশের জন্য আলাদা আলাদা বাহন ক্লাস আছে। তারা কোনো আন্তর্জাতিক মান পূরণ করে না। ভ্রমণ বিষয়ক আরো তথ্য সরকারি ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে।

আপনারা কি আমার জাতীয় ড্রাইভিং লাইসেন্সকে X ভাষায় অনুবাদ করতে পারেন?

আমরা আপনার জাতীয় ড্রাইভিং লাইসেন্সকে একটি পুস্তিকায় 29টি ভাষায় এবং একটি ডিজিটাল সংস্করণে 70টি ভাষায় অনুবাদ করব।

আপনারা কতটি ভাষায় ড্রাইভিং লাইসেন্স অনুবাদ করেন?

আমাদের পুস্তিকায় 29টি ভাষা রয়েছে: আফ্রিকান, আরবি, বেলারুশিয়ান, বাংলা, চীনা, ডাচ, ইংরেজি, ফিলিপিনো, ফ্রেঞ্চ, জার্মান, হিব্রু, হিন্দি, ইন্দোনেশিয়ান, ইতালীয়, জাপানি, কোরিয়ান, মালয়, মঙ্গোলিয়ান, ফার্সি, পোলিশ, পর্তুগিজ, রাশিয়ান, স্প্যানিশ, থাই, তুর্কি, ইউক্রেনীয়, উর্দু, উজবেক, ভিয়েতনামী।

আর মোবাইল অ্যাপ ও PDF-পুস্তিকায় রয়েছে 70টি ভাষা: আফ্রিকান, আলবেনিয়ান, আমহারিক, আরবি, আর্মেনিয়ান, আজারবাইজানীয়, বেলারুশিয়ান, বাংলা, বসনিয়ান, বুলগেরিয়ান, বার্মিজ, কাতালান, চীনা, ক্রোয়েশিয়ান, চেক, ডেনিশ, ডাচ, ইংরেজি, এস্তোনিয়ান, ফিলিপিনো, ফিনিশ, ফ্রেঞ্চ, জর্জিয়ান, জার্মান, গ্রীক, হিব্রু, হিন্দি, হাঙ্গেরিয়ান, আইসল্যান্ডিক, ইন্দোনেশিয়ান, আইরিশ, ইতালীয়, জাপানি, জাভানিজ, কাজাখ, খেমার, কোরিয়ান, কিরগিজ, লাও, লাত্ভিয়ান, লিথুয়ানিয়ান, ম্যাসেডোনিয়ান, মালয়, মাল্টিজ, মঙ্গোলিয়ান, নেপালি, নরওয়েজিয়ান, পশতু, ফার্সি, পোলিশ, পর্তুগিজ, পাঞ্জাবি, রোমানিয়ান, রাশিয়ান, সার্বিয়ান সিংহলা, স্লোভাক, স্লোভেনিয়ান, স্প্যানিশ, সোয়াহিলি, সুইডিশ, তাজিক, তামিল, থাই, তুর্কি, তুর্কমেন, ইউক্রেনীয়, উর্দু, উজবেক, ভিয়েতনামী।

আমার ড্রাইভিং লাইসেন্সের একটি অ্যাপোস্টিল বা নোটারিকৃত অনুবাদ প্রয়োজন। আপনারা কি সাহায্য করতে পারবেন?

দুর্ভাগ্যবশত, এ বিষয়ে আমরা সহায়তা করতে পারব না। আমরা ইন্টারন্যাশনাল ড্রাইভিং পারমিট (IDPs) ইস্যু করি, যা অত্যন্ত সুনির্দিষ্টভাবে নিয়ন্ত্রিত একটি নথি। আপনার যদি অ্যাপোস্টিল বা নোটারি করাসহ একটি সাধারণ অনুবাদের প্রয়োজন হয়, তাহলে আপনার নথির জন্য একটি অ্যাপোস্টিল স্ট্যাম্প প্রদান করতে সক্ষম স্থানীয় নোটারি বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে আমরা যোগাযোগ করার পরামর্শ দিচ্ছি।

ইলেকট্রনিক ইন্টারন্যাশনাল ড্রাইভিং লাইসেন্স কী?

ইলেকট্রনিক ইন্টারন্যাশনাল ড্রাইভিং লাইসেন্স বা eIDL-এ একটি পুস্তিকার একটি মুদ্রণযোগ্য PDF নথি এবং 70টি ভাষায় অনুবাদসহ Android ও iOS-এর জন্য একটি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

আপনার ইলেকট্রনিক IDL কীভাবে ব্যবহার করবেন?

আবেদনটি সম্পন্ন ও অর্থপ্রদান করার 24 ঘন্টার মধ্যে আপনি আমাদের কাছ থেকে একটি ইমেইল পাবেন যেখানে 70টি ভাষায় আপনার জাতীয় ড্রাইভিং লাইসেন্সের অনুবাদ এবং একটি প্লাস্টিকের আইডির ছবিসহ একটি PDF পুস্তিকা থাকবে।

এরপরে আপনি iOS ও Android-এর জন্য আমাদের মোবাইল অ্যাপ IDA Keeper-এ আপনার eIDL ব্যবহার করতে পারবেন।

প্রয়োজনে, আপনি PDF পুস্তিকার পছন্দসই পৃষ্ঠা এবং প্লাস্টিক আইডির ছবি প্রিন্ট করতে পারেন, তবে সাধারণত ডিজিটাল সংস্করণ হাতে থাকলেই যথেষ্ট হয়।

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ:

• আইনত, সড়কের যানবাহন বিষয়ক জাতিসংঘের কনভেনশন (United Nations Convention on road traffic) অনুযায়ী, IDL-এর ফিজিক্যাল কপি বাধ্যতামূলক, যেহেতু জাতিসংঘের কনভেনশনে eIDL বিষয়ক কোনো ধারণা এখনও নেই। প্রকৃতপক্ষে আমরা এবং আমাদের গ্রাহকগণ বহুবার ডিজিটাল সংস্করণ ব্যবহার করেছি এবং সড়ক পুলিশ এবং গাড়ি ভাড়া দেওয়া প্রতিষ্ঠান তা গ্রহণ করেছে। তবে, আপনার কাছে ডেলিভারির জন্য পর্যাপ্ত সময় থাকলে আমরা আপনাকে জাতিসংঘেরর স্ট্যান্ডার্ড IDP নির্বাচন করার পরামর্শ দিই দিব।
• আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া না হওয়া পর্যন্ত বাতিলকরণ ও রিফান্ড হতে পারে। কোনো অর্ডার প্রক্রিয়া করা হলে, এবং eIDL-সহ ইমেইল আপনার কাছে জমা দেওয়া হলে, আমাদের পরিষেবা সম্পন্ন হয়ে যায়, এবং সংশ্লিষ্ট পিডিএফ ফাইলটি ব্যবহৃত হয়েছে বলে বিবেচিত হবে এবং রিডিমঅযোগ্য হয়ে যাবে।

মুদ্রিত ও ইলেকট্রনিক উভয় সংস্করণই কি এক অর্ডারে পাওয়া যাবে না কি আমাকে আলাদা আলাদাভাবে অর্ডার করতে হবে?

স্ট্যান্ডার্ড সংস্করণের মধ্যে ইলেকট্রনিকটি অন্তর্ভুক্ত। একটি সফ্ট কপি সর্বদা 24 ঘন্টার মধ্যে প্রস্তুত হয়। হার্ড কপি মুদ্রিত হয়ে 1 কার্যদিবসের মধ্যে পাঠানো হয়। আপনি এখানে আবেদন করতে পারেন: https://idaoffice.org/bn/apply-now/।

ইলেকট্রনিক লাইসেন্স কি চালকের পারমিট? এটি কি রোড পুলিশ অফিসার/গাড়ি ভাড়া দেওয়া কোম্পানি গ্রহন করবে?

আইনত, সড়কের যানবাহন বিষয়ক জাতিসংঘের কনভেনশন (United Nations Convention on road traffic) অনুযায়ী, IDL-এর ফিজিক্যাল কপি বাধ্যতামূলক, যেহেতু জাতিসংঘের কনভেনশনে eIDL বিষয়ক কোনো ধারণা এখনও নেই। প্রকৃতপক্ষে আমরা এবং আমাদের গ্রাহকগণ বহুবার ডিজিটাল সংস্করণ ব্যবহার করেছি এবং সড়ক পুলিশ এবং গাড়ি ভাড়া দেওয়া প্রতিষ্ঠান তা গ্রহণ করেছে। তবে, আপনার কাছে ডেলিভারির জন্য পর্যাপ্ত সময় থাকলে আমরা আপনাকে জাতিসংঘেরর স্ট্যান্ডার্ড IDP নির্বাচন করার পরামর্শ দিই দিব।

পিডিএফ IDP পুস্তিকাটি প্রিন্ট করার বিষয়ে আপনি কি আমাকে কোনো নির্দেশনা দিতে পারেন?

পুস্তিকাটি মুদ্রণের আদর্শ আকার হলো A6। আপনার সুবিধার জন্য আমরা দুটি ধরনে প্রদান করি: A5 ও A6।

অনেক প্রিন্টারে বুকলেট মোড সুবিধা আছে যেটির সাহায্যে আপনি নথিটিকে পুস্তিকার ফরম্যাটে মুদ্রণ ও ভাঁজ করতে পারবেন। বিস্তারিত নির্দেশাবলীর জন্য আপনি এই নির্দেশিকাটি দেখতে পারেন: https://helpx.adobe.com/acrobat/kb/print-booklets-acrobat-reader.html.

আপনার যদি আরো কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে সহায়তার জন্য নির্দ্বিধায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমার একটি IDP প্রয়োজন। আমার কী করতে হবে?

আপনি এখানে যেয়ে আবেদন করবেন: https://idaoffice.org/bn/apply-now/। প্রক্রিয়াটি সহজ এবং সবকিছু আপনি নিজেই বুঝতে পারবেন।

আবেদন করার জন্য আমার কী কী লাগবে?

1) বর্তমান বৈধ ড্রাইভিং লাইসেন্সের (30 দিন বা তার বেশি সময়ের জন্য বৈধ) উভয় পাশের ফটোকপি;
2) এক রঙের ব্যাকগ্রাউন্ড কালারে আবেদনকারীর রঙিন ছবি (আপনার বর্তমান ড্রাইভিং লাইসেন্সে থাকা একই ছবি হতে পারবে না);
3) সম্পন্ন ও স্বাক্ষরিত অনলাইন আবেদনপত্র। টাকা না দেওয়া সকল আবেদন আমরা 48 ঘন্টার মধ্যে পরীক্ষা করি। কোনো আবেদন চেক করা হলে আমরা আপনাকে একটি ইমেইল পাঠাব। সকল টাকা দেওয়া আবেদন 24 ঘন্টার মধ্যে (সাধারণত অনেক দ্রুত) পরীক্ষা করা হয়।

আমি একটি ইন্টারন্যাশনাল ড্রাইভিং পারমিটের জন্য কীভাবে আবেদন করতে পারি?

আমাদের আবেদন প্রক্রিয়া দ্রুত, সহজ ও ঝামেলামুক্ত। আবেদন করার জন্য অনলাইন আবেদন ফর্মটি পূরণ করুন, আপনার বৈধ জাতীয় ড্রাইভিং লাইসেন্সের একটি অনুলিপি, আপনার হাতে লেখা স্বাক্ষর ও একটি পাসপোর্ট আকারের রঙিন ছবি সংযুক্ত করুন। এই নথিপত্র জমা দিলে, ইন্টারন্যাশনাল ড্রাইভিং পারমিট ও ডেলিভারির জন্য অর্থ প্রদান করুন (যদি প্রযোজ্য হয়)। আপনি এখানে অনলাইন আপনার আবেদন শুরু করতে পারবেন।

X-দেশে কীভাবে একটি ইন্টারন্যাশনাল ড্রাইভিং লাইসেন্স পাওয়া যায়?

আমরা দ্রুত ডেলিভারির সুবিধাসহ বিশ্বব্যাপী ডেলিভারি প্রদান করি। আপনার অবস্থান নির্বিশেষে, আপনি অনলাইনে আবেদন করতে পারেন এবং আপনার নথিটি প্রায় যেকোনো স্থানে গ্রহণ করতে পারবেন।

আমার একাধিক নাগরিকত্ব আছে। আবেদনের জন্য আমার কোনটি বেছে নেওয়া উচিত?

আপনি আপনার আবেদনে আপনার যেকোনো নাগরিকত্ব বেছে নিতে পারেন। এটি আপনার উপর নির্ভর করে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে IDP আপনি আপনার দেশে ব্যবহার করতে পারবেন না, এটি বিদেশে গাড়ি চালানোর জন্য একটি নথি।

আমার কাছে একটি/একাদিক দেশ থেকে ইস্যু করা বেশ কয়েকটি ড্রাইভিং লাইসেন্স রয়েছে। আমার কি বেশ তাহলে কয়েকটি অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করা উচিত?

একটি দেশ থেকে লাইসেন্স: আপনার যদি একই দেশের ইস্যু করা বিভিন্ন বিভাগের একাধিক ড্রাইভিং লাইসেন্স থাকে তবে আপনাকে শুধুমাত্র একবার আবেদন করতে হবে। আমরা আপনার সকল যানবাহন বিভাগকে একটি IDL-এ একত্রিত করব।
বিভিন্ন দেশের লাইসেন্স: আপনার ড্রাইভিং লাইসেন্সগুলো যদি বিভিন্ন দেশ থেকে ইস্যু করা হয়, তাহলে আপনাকে প্রতিটির জন্য পৃথক অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করতে হবে, কারণ আমরা সেগুলোকে একটি একক আন্তর্জাতিক নথিতে একত্রিত করতে পারবো না।

অনলাইনে একটি ইন্টারন্যাশনাল ড্রাইভিং লাইসেন্স পেতে আমার কী কী প্রস্তুত করতে হবে?

ইন্টারন্যাশনাল ড্রাইভিং লাইসেন্স পাওয়ার পদ্ধতিটি বেশ সহজ। আপনার যা যা দরকার তা হলো:

• আপনার বৈধ জাতীয় ড্রাইভিং পারমিটের একটি ছবি;
• ড্রাইভারের প্রাসঙ্গিক তথ্য;
• সাম্প্রতিক পাসপোর্ট সাইজের একটি সেলফি ছবি;
• আপনার স্বাক্ষর (স্ক্যান কপি বা ছবি);
• ইন্টারন্যাশনাল ড্রাইভিং লাইসেন্সের জন্য আপনার পছন্দের পেমেন্ট।

আমি আমার জাতীয় ড্রাইভিং লাইসেন্স হারিয়ে ফেলেছি। আমি কি আমার ফোনে থাকা কপিটি দিয়ে আবেদন করতে পারি?

বাইরের দেশে জাতীয় DL-এর ফিজিক্যাল কপি ছাড়া আমরা গাড়ি চালানোর পরামর্শ দিই না, কারণ রোড পুলিশ/গাড়ি ভাড়া দেওয়া কোম্পানির কাছে আপনার আসল জাতীয় লাইসেন্স দেখাতে হবে। আপনার জাতীয় লাইসেন্স পুনরায় ইস্যু/নবায়ন করার জন্য আমরা আপনাকে আপনার দেশের কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দিই। তারপর, আপনি আপনার IDL-এর জন্য আবেদন প্রক্রিয়া চালিয়ে নিতে পারবেন।

আমার কোন ক্যাটাগরি নির্বাচন করতে হবে?

আপনার জাতীয় ড্রাইভিং লাইসেন্সে তালিকাভুক্ত ক্যাটাগরিগুলো আপনার নির্বাচন করতে হবে। অনুমোদন প্রক্রিয়া চলাকালীন, আমরা আপনার নির্বাচিত ক্যাটাগরিগুলো দুবার পরীক্ষা করব। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আমরা এমন কোনো ক্যাটাগরি যোগ করতে পারি না যা আপনার জাতীয় লাইসেন্সে ইতোমধ্যে উপস্থিত নেই।

মোটরসাইকেল ড্রাইভার'স লাইসেন্সের ক্ষেত্রে কী হবে?

ইন্টারন্যাশনাল ড্রাইভিং লাইসেন্সে নির্দিষ্ট ক্যাটাগরির যানবাহন চালানোর অধিকার সম্পর্কে তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকে। আপনি যদি মোটরসাইকেল চালানোর জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত হন, তাহলে আবেদন প্রক্রিয়ার সময় এটিকে নির্দেশ করুন এবং আমরা নিশ্চিত করব যে এটি আপনার ইন্টারন্যাশনাল ড্রাইভিং লাইসেন্সে চিহ্নিত করা আছে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে অনুমোদন প্রক্রিয়া চলাকালীন আমরা আপনার ক্যাটাগরিগুলো যাচাই করব, এবং আপনার জাতীয় ড্রাইভিং লাইসেন্সে তালিকাভুক্ত না থাকলে আমরা মোটরসাইকেলের ক্যাটাগরি যোগ করতে পারব না।

ইন্টারন্যাশনাল ড্রাইভিং পারমিটে কি আমার পুরো নাম উল্লেখ করা হবে?

হ্যাঁ, আপনার জাতীয় ড্রাইভিং লাইসেন্সে নামটি যেভাবে প্রদর্শিত হবে ইন্টারন্যাশনাল ড্রাইভিং পারমিটে (IDP) ঠিক সেই নামটি থাকবে, কারণ IDP হলো আপনার লাইসেন্সের নিখুঁত অনুবাদ। আপনার ড্রাইভিং লাইসেন্সে আপনার নামের বানান যদি আপনার পাসপোর্টের থেকে আলাদা হয়, তাহলে আপনি একটি পাসপোর্ট ছবিও দিতে পারেন। এর ফলে আপনার পাসপোর্টে প্রদর্শিত নামটি আমরা দিতে পারব।

আমার লাইসেন্সের মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ না থাকলে কী হবে?

আপনার জাতীয় ড্রাইভিং লাইসেন্সের মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ না থাকলে, আবেদনে আপনি সংশ্লিষ্ট বিকল্পটি নির্বাচন করতে পারেন। চিরস্থায়ী ড্রাইভিং লাইসেন্স প্রদানকারী দেশগুলোর একটি হালনাগাদকৃত তালিকা আমাদের কাছে আছে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আমরা শুধুমাত্র মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ ছাড়া লাইসেন্স গ্রহণ করতে পারি যদি সেগুলো এই নির্দিষ্ট দেশগুলো থেকে ইস্যু করা হয় তবেই।

আমার জাতীয় ড্রাইভিং লাইসেন্সে উল্লিখিত জন্ম তারিখটি ভুল হলে কী হবে?

আপনার জাতীয় ড্রাইভিং লাইসেন্সে আপনার জন্ম তারিখ ভুল থাকলে, অনুগ্রহ করে অতিরিক্ত এমন কোনো শনাক্তকরণ নথি (যেমন পাসপোর্ট) প্রদান করুন যেখানে আপনার সঠিক জন্ম তারিখ রয়েছে। আমাদের আবেদনপত্র পূরণ করার সময় আপনি 5টি পর্যন্ত অতিরিক্ত ফাইল আপলোড করতে পারবেন।

প্রয়োজনীয় ছবিগুলো আমি কীভাবে আপলোড বা সংযুক্ত করতে পারি?

আমাদের আবেদনপত্র পূরণ করার সময় আপনি সেগুলো আপলোড করতে পারেন বা পরে ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের কাছে পাঠাতে পারেন।

আপনি পিছনের কোনো তারিখে শুরু হওয়া তারিখ দিয়ে আমার IDL ইস্যু করতে পারেন?

দুর্ভাগ্যবশত, পিছনের কোনো তারিখে শুরু হওয়া তারিখ দিয়ে আমরা ইন্টারন্যাশনাল ড্রাইভিং লাইসেন্স (IDLs) ইস্যু করতে পারি না। তবে, সর্বোচ্চ 6 মাসের পরিসরে, ভবিষ্যতে শুরু হবে এমন তারিখ দিয়ে আমরা নথি ইস্যু করতে পারি। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে এই পুরো সময়ের জন্য আপনার জাতীয় ড্রাইভিং লাইসেন্স বৈধ থাকতে হবে।

অনলাইন অ্যাপ্লিকেশন কাজ করছে না বা অত্যন্ত ধীর গতির। আমি কী করতে পারি?

This issue usually occurs if the images or files you are uploading are too large. To resolve this, please try reducing the file size before uploading. If you’re unsure how to reduce the size, you can complete the online application process without attaching the images and then email the files to [email protected]. Be sure to include your name and the email address you used to apply. Additionally, ensure that all fields in the application form are completed and that your email address is correct.

একটি ইন্টারন্যাশনাল ড্রাইভিং লাইসেন্স কতদিন বৈধ থাকে?

আপনি যখন আমাদের মাধ্যমে কোনো ইন্টারন্যাশনাল ড্রাইভিং লাইসেন্স নিবেন, তখন 1, 2 ও 3 বছরের মধ্যে আপনার নিজের বৈধতার মেয়াদ আপনি নির্বাচন করবেন।

আমি কি 3 বছরের বেশি সময়ের জন্য IDL পেতে পারি?

দুর্ভাগ্যবশত, ইন্টারন্যাশনাল ড্রাইভিং লাইসেন্সের (IDL) সর্বোচ্চ মেয়াদ হলো 3 বছর। এই সীমাটি কঠোরভাবে সড়ক ট্রাফিক সম্পর্কিত জাতিসংঘের কনভেনশন দ্বারা নির্ধারিত হয়। অনলাইনে 3 বছরের বেশি মেয়াদের মেয়াদের অফার করা সকল ইন্টারন্যাশনাল ড্রাইভিং নথি অবৈধ।

আমি কি 10 দিনের জন্য একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্স পেতে পারি?

দুর্ভাগ্যবশত, না। সর্বনিম্ন মেয়াদ হলো 1 বছর।

আপনারা কোন কোন পেমেন্ট সুবিধা দিয়ে থাকেন?

আমরা অ্যাপল পে, গুগল পে, ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড, পেপ্যাল, ব্যাংক ট্রান্সফার, ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন, ক্রিপ্টোকারেন্সি এবং আরও অনেক কিছুসহ বিভিন্ন মুদ্রা ও পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি। কী ধরনের পেমেন্ট পদ্ধতি আপনি ব্যবহার করতে পারবেন তা আপনার নির্বাচন করা মুদ্রার উপর নির্ভর করে ভিন্ন ভিন্ন হতে পারে। আপনার পছন্দের পদ্ধতিটি দেখতে না পেলে আমাদের পরামর্শ থাকবে USD-তে স্যুইচ করার জন্য। এই মুদ্রায় সবচেয়ে বেশি বিকল্প অফার করা হয়ে থাকে।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন: আপনি যদি সাইন ইন না করেই পেমেন্ট করেন, তাহলে নিশ্চিত করুন যে আপনার দেওয়া ইমেইল ঠিকানাটি বৈধ। অন্যথায়, আপনি আপনার রসিদসহ কোনো নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাবেন না।

এই পরিষেবার খরচ কত?

1) আমাদের সাধারণ মূল্য তালিকা পাবেন এখানে: https://idaoffice.org/bn/prices/। সময় ও খরচসহ ডেলিভারির উপলভ্য বিকল্পগুলো দেখতে অনুগ্রহ করে আপনার শিপিং গন্তব্য নির্বাচন করুন।
2) এক্সপ্রেস প্রক্রিয়াকরণ (5 মিনিটের মধ্যে): $25.
3) হার্ড কপি ডকুমেন্ট রিপ্রিন্ট: $25.

আপনি কি ক্যাশ অন ডেলিভারি (ডেলিভারির সময় পেমেন্ট) সুবিধা দিয়ে থাকেন?

দুর্ভাগ্যবশত, আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা প্রদান করি না। আবেদন প্রক্রিয়াকরণের আগে সম্পূর্ণ অর্থ আমাদের প্রদান করতে হয়। ইস্যু ও মুদ্রিত নথিপত্র অনন্য এবং এতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রয়েছে, এটি পুনরায় বিক্রি করা অসম্ভব।

আমি কি অন্য কারো হয়ে অর্থ পরিশোধ করতে পারি?

Yes, you can, but in order to proceed with processing the document as soon as possible, please make sure to send us an email to [email protected] with the first name, last name, and email address of the person you paid for.

আমি কি অন্য কারো ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করে পেমেন্ট করতে পারব?

হ্যাঁ, আপনি অন্য কারো ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করতে পারেন, তবে কার্ডের মালিককে অবশ্যই লেনদেন সম্পর্কে সচেতন ও সম্মতি দিতে হবে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে চার্জব্যাকের ক্ষেত্রে, নথিপত্র আমাদের বাতিল করে দিতে হবে, এবং IDP আর বৈধ থাকবে না এবং অনলাইনে চেক করা যাবে না।

Can I pay via local bank transfer?

Yes, we accept local bank transfers in Australia (AUD), Canada (CAD), Eurozone (EUR), Georgia (GEL), Hungary (HUF), New Zealand (NZD), Russian Federation (RUB), Singapore (SGD), Turkey (TRY), United Kingdom (GBP), and United States of America (USD).

আমি আর IDL নিতে আগ্রহী নই। আপনারা কি আমার আবেদন বাতিল/রিফান্ড করতে পারেন?

আপনার অর্ডার পাঠানো বা প্রক্রিয়া করা না হলে, আপনি সম্পূর্ণ রিফান্ডসহ এটি বাতিল করতে পারেন।

ফিজিক্যাল ডকুমেন্টের ক্ষেত্রে রিফান্ডের জন্য আপনি ডেলিভারির 7 দিনের মধ্যে ফেরত দিতে পারেন এই শর্তে যে সেগুলো নতুন অবস্থায় আছে এবং সকল আসল আইটেম ও প্যাকেজিং অটুট আছে। সমস্যাটি আমাদের ত্রুটির কারণে না হলে রিটার্ন শিপিং খরচ ফেরতযোগ্য নয়।

ইলেকট্রনিক IDL-এর ক্ষেত্রে, অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ হওয়ার আগে বাতিল ও রিফান্ড সম্ভব। আপনার ইমেইলে eIDL পাঠানো হলে, পরিষেবাটি সম্পন্ন এবং অফেরতযোগ্য বলে বিবেচিত হয়।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে এক্সপ্রেস প্রসেসিং ফি-এর ক্ষেত্রে রিফান্ড করা হবে না যদি অর্ডারটি 5 মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

আরো বিস্তারিত তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে এখানে আমাদের ডেলিভারি ও ফেরত দেওয়ার নীতিমালা পৃষ্ঠা দেখুন https://idaoffice.org/bn/return-policy/। আমাদের সাথে বিনা দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।

আমার আন্তর্জাতিক নথি অনলাইনে নবায়ন করতে হবে, নথি নম্বরটি কী?

ইন্টারন্যাশনাল ড্রাইভার'স ডকুমেন্টের নম্বরটি 10 সংখ্যার, আপনার কার্ড ও পুস্তিকার বারকোডের নিচে, সাধারণত 1027 দিয়ে শুরু হয়...

আমার ইন্টারন্যাশনাল ডকুমেন্ট অনলাইনে নবায়ন করতে হবে, আমি কীভাবে এটি করতে পারি?

আপনি ইমেইলের মাধ্যমে কোনো নবায়নের বিজ্ঞপ্তি পেলে অনুগ্রহ করে এখানে লগইন করুন: https://idaoffice.org/bn/login/, এবং আপনার আগের আবেদনের পাশে "Renew" বাটনে ক্লিক করুন।

সকল তথ্য পর্যালোচনা করুন এবং প্রয়োজনে নিচের বিষয়গুলো আপডেট করুন:

• আপনার বাসস্থান এবং শিপিং ঠিকানা (যদি সেগুলো পরিবর্তিত হয়ে থাকে)।
• নতুন ছবি (আপনি যদি আপনার নতুন লাইসেন্সে আপডেট করা ছবি চান বা আপনার আগের জাতীয় লাইসেন্সের মেয়াদ শেষ হয়ে যায়)।

আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে বা সহায়তার প্রয়োজন হয়, তাহলে নির্দ্বিধায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার ইস্যু করা আমার আন্তর্জাতিক লাইসেন্স হারিয়ে গেছে/চুরি হয়েছে, আমার কি আবার আবেদন করতে হবে?

না, আপনাকে আর আবেদন করতে হবে না। আপনি আপনার বর্তমান আন্তর্জাতিক ড্রাইভার্স লাইসেন্সের পুনর্মুদ্রণের অনুরোধ করতে চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। ডকুমেন্ট নিরাপদে পাঠানোর বিষয়টি নিশ্চিত করতে অনুগ্রহ করে আপনার শিপিং ঠিকানা দিন। পুনর্মুদ্রণের খরচ $25 (শিপিং ব্যতীত)।

আমি আগে শুধুমাত্র ডিজিটাল সংস্করণ অর্ডার করেছিলাম। আমি কি এটিকে হার্ড কপিতে আপগ্রেড করতে পারি?

হ্যাঁ, হার্ড কপিতে আপগ্রেড করা সম্ভব। আপগ্রেডের অনুরোধ করতে চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার শিপিং ঠিকানা জানতে চাইব এবং অতিরিক্ত যে অর্থ প্রয়োজন হবে তা দেওয়ার ব্যবস্থা করব। আপনাকে আবারও সম্পূর্ণ পরিমাণ প্রদান করতে হবে না — শুধুমাত্র ডিজিটাল ও হার্ড কপি ডকুমেন্টের দামের মধ্যে যে পার্থক্য তা দিতে হবে, এবং সাথে শিপিংয়ের খরচ যুক্ত হবে।

আমার নথিটি পোস্টাল পরিষেবা দ্বারা ফেরত পাঠানো হয়েছে। আমি কী করতে পারি?

আপনার নথিটি আমাদের অফিসে ফেরত দেওয়া হলে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব। আমাদের কাছে ফিরে এলে আমরা এটিকে ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করতে পারি। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে যদি আবেদনে দেওয়া ভুল বা অসম্পূর্ণ ঠিকানা, অথবা সময়মতো সংগ্রহ করা না করার কারণে নথিটি ফেরত দেওয়া হয়, তাহলে অতিরিক্ত শিপিং ফি প্রযোজ্য হবে।

আমি আমার কখন IDL পাব?

সফ্ট কপি 24 ঘন্টার (এক্সপ্রেস প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে 5 মিনিট) মধ্যে প্রস্তুত হয় এবং আমরা 1 কার্যদিবসের মধ্যে সকল স্ট্যান্ডার্ড হার্ড-কপি নথি প্রক্রিয়া করি। ডেলিভারি আপনার বেছে নেওয়া শিপিং পদ্ধতির উপর নির্ভর করে। আপনি এখানে ডেলিভারির বিকল্পগুলো দেখতে পারেন: https://idaoffice.org/bn/prices/। ডেলিভারির সময় ও খরচসহ উপলভ্য বিকল্পগুলো দেখতে অনুগ্রহ করে আপনার শিপিং গন্তব্য নির্বাচন করুন।

শিপিং খরচ কত?

শিপিং খরচ নির্বাচিত পদ্ধতির উপর নির্ভর করে। আপনি শিপিংয়ের সকল বিকল্প খুঁজে পাবেন এখানে: https://idaoffice.org/bn/prices/। ডেলিভারির সময় ও খরচসহ উপলভ্য বিকল্পগুলো দেখতে অনুগ্রহ করে আপনার শিপিং গন্তব্য নির্বাচন করুন।

আমি আমার শিপিং ঠিকানা পরিবর্তন করতে চাই। আমি এটি কীভাবে করতে পারি?

যদি নথিটি এখনও পাঠানো না হয়, তাহলে আপনার কাছে শিপিং করার নতুন ঠিকানা দিতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

যদি নথিটি ইতোমধ্যেই ট্রানজিটে থাকে, তাহলে আমরা ঠিকানা আপডেট করতে পারব না।

নতুন ঠিকানাটি যদি একই শহরে হয়, তাহলে আমাদের পরামর্শ হচ্ছে নথিটি আপনার শহরে পৌঁছালে পিকআপের ব্যবস্থা করার জন্য আগে থেকেই কুরিয়ার বা ডাক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করা।

নতুন ঠিকানা সম্পূর্ণ ভিন্ন হলে, আমরা একটি পুনর্মুদ্রণ ইস্যু করতে পারি। পুনর্মুদ্রণের ফি হলো $25, সাথে শিপিং ফি যুক্ত হবে। পুনর্মুদ্রণের ব্যবস্থা করতে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনারা কি একটি চালানেই অন্য গ্রাহকের কোনো নথিসহ আমার IDL পাঠাতে পারেন?

হ্যাঁ, অবশ্যই। যেগুলো একসাথে পাঠাতে হবে সেগুলোর অর্ডার নম্বর উল্লেখ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনারা কি PO বক্স এবং APO ঠিকানায় লাইসেন্স পাঠাতে পারেন?

নন-কুরিয়ার USPS বিকল্পগুলো PO বক্স এবং APO ঠিকানাগুলোতে ডেলিভারি করে; তবে, FedEx, UPS, ও DHL করে না।

শিপিংয়ের আনুমানিক সময় কি পরিবর্তিত হতে পারে?

হ্যাঁ, নির্দিষ্ট কিছু অঞ্চলে শুল্ক সংশ্লিষ্ট বিধিনিষেধ, আবহাওয়ার পরিস্থিতি, ধর্মঘট বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে শিপিংয়ের সময় পরিবর্তিত হলে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে।

কোনো USPS প্যাকেজ হারিয়ে গেলে কী হবে?

এই ধরনের ক্ষেত্রে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অধিক কার্যকর ডেলিভারি প্রক্রিয়ার জন্য আমরা কুরিয়ার পরিষেবা ব্যবহার করার পরামর্শ দিয়ে থাকি।

আপনারা কি একই প্যাকেজে একাধিক নথি পাঠাতে পারেন?

হ্যাঁ, আপনি একাধিক আবেদন একসাথে করতে পারেন। যদি সবগুলো নথি একই ঠিকানায় পাঠানো হয় তাহলে আপনাকে শুধুমাত্র একটি শিপিং ফি দিতে হবে।

আমি আমার IDL পাইনি। এটি কোথায় আছে?

অনুগ্রহ করে আপনার অর্ডারের পরে আমরা আপনাকে যে ট্র্যাকিং লিঙ্কটি পাঠিয়েছি সেটি দেখুন (যদি আপনি ট্র্যাকযোগ্য বিকল্প নির্বাচন করে থাকেন)। বাকি সব ক্ষেত্রে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন, যাতে আমরা শিপিং পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে পারি।

। আপনারা কি আমার IDL অন্য ব্যক্তির কাছে পাঠাতে পারেন?

হ্যাঁ, অবশ্যই। অনুগ্রহ করে আপনার আবেদনের শিপিং ঠিকানার সেকশনে প্রাপকের নাম ও ফোন নম্বর উল্লেখ করতে ভুলবেন না।