Политика за доставка и връщане

Доставка

Стандартна международна шофьорска книжка на ООН

International Driving Authority се ангажира да обработва всички поръчки в рамките на 1 работен ден след получаване на пълно заявление, заедно с всички поддържащи файлове и пълно плащане. Дигиталната версия ще бъде достъпна по същото време онлайн на нашия уебсайт в раздела на вашия профил и в нашите мобилни приложения:

iOS: https://idaoffice.org/ios;
Android: https://idaoffice.org/android.

Всички поръчки ще бъдат изпълнени според информацията, подадена в документите и заявлението, и ще бъдат изпратени от куриерска служба, посочена по време на процеса на плащане. Въпреки това International Driving Authority си запазва правото да изпрати вашата поръчка чрез най-добрата куриерска услуга за вашето географско местоположение. Броят на дните за доставка зависи от вашето географско местоположение и избрания метод на доставка. Използваме следните опции за доставка:

DHL — проследим, до 8 работни дни;
FedEx — проследим, до 8 работни дни;
UPS — проследим, до 10 работни дни;
EMS — проследим, до 20 работни дни;
Платена въздушна поща — проследима, до 50 работни дни;
Безплатна въздушна поща — без възможност за проследяване, до 50 работни дни;
USPS — поща от 1-ва класа, без възможност за проследяване, до 15 работни дни.

Опциите за доставка, включително времето и разходите за конкретни географски местоположения, могат да бъдат проверени тук: https://idaoffice.org/bg/prices

Статусът на вашата поръчка може да бъде проверен в реално време на нашия уебсайт в раздела на вашия профил. Ще бъде предоставен номер за проследяване за всички проследими методи за доставка. Ще бъде предоставена връзка по имейл за проверка на състоянието на всички доставки онлайн. Безплатни USPS и пратки с въздушна поща без възможност за проследяване не могат да бъдат проследени.

Електронна международна шофьорска книжка
В случай на eIDL, резултатът е:
- 1) имейл с прикачена PDF брошура с превод на вашата национална шофьорска книжка на 70 езика и изображения на пластмасов документ за самоличност;
- 2) достъп до вашия eIDL чрез нашето мобилно приложение IDA Keeper за iOS и Android.
Ние се ангажираме да обработим вашата поръчка в рамките на 24 часа, след като вашата заявка е пълна, достатъчна (има правилни и достатъчно данни и изображения, за да бъде одобрена) и платена.

Експресна обработка
В случай на опция за експресна обработка на поръчка се ангажираме да ви изпратим цифров IDL по имейл в рамките на 5 минути след получаване на вашата информация и плащане. Заявката ви трябва да бъде пълна и изчерпателна - да съдържа верни и достатъчни данни и изображения, за да бъде одобрена. Без тази опция обичайното време за обработка е до 24 часа за Електронно международно свидетелство за управление на МПС и до 1 работен ден за Стандартно международно свидетелство за управление на МПС на ООН.

Анулиране и връщане

Стандартна международна шофьорска книжка на ООН

Можете да анулирате поръчката си, докато не бъде изпратена за пълно възстановяване на сумата.

Можете да върнете документите, издадени от International Driving Authority, в рамките на 7 дни от доставката за пълно възстановяване на сумата. Ще трябва да ни предоставите номера на вашата поръчка, пълното име, адреса и датата на покупката. Всички кредити ще бъдат издадени към банковата карта или акаунта в PayPal, който се появява в оригиналната поръчка. Всички оригинални артикули заедно с оригиналната опаковка трябва да бъдат върнати в полученото състояние. Изисква се доказателство за обратна доставка от вашия местен пощенски офис или превозвач заедно с разписка за доставка с печат с дата. Разходите за доставка не се възстановяват. Ние ще платим разходите за обратна доставка, ако грешката е наша, и вашият документ ще бъде заменен и изпратен отново безплатно. Ако грешка във вашия документ е резултат от информация, подадена от кандидат, ще се наложи такса за повторно отпечатване и доставка. Моля, свържете се с нас незабавно, ако получите повреден, дефектен или неправилен артикул.

Не приемаме връщане на определени артикули:

Предмети с липсваща информация, надраскани или променени защитни холограми;
Артикули, върнати повече от 7 дни след доставката;
Артикулите не са в първоначалното си състояние, повредени или липсващи елементи;
Вещи, издадени от други органи.

Електронна международна шофьорска книжка
Анулиране и възстановяване на сума са възможни само докато поръчката ви не бъде обработена. След като поръчката бъде обработена и ви бъде изпратен имейл с eIDL, нашата услуга е завършена и съответният PDF файл ще се счита за използван и ще стане неизползван.
Експресна обработка
Таксата за експресна обработка не подлежи на възстановяване, ако времето за обработка на поръчката е по-малко от 5 минути (от момента на получаване на вашата информация и плащане до издаване на поръчка).

Благодарим ви, че посетихте нашия уебсайт. Моля, свържете се с нас за допълнителна помощ.