Chính sách giao hàng và trả hàng

Vận chuyển

• Giấy phép lái xe quốc tế theo tiêu chuẩn của Liên Hợp Quốc

International Driving Authority cam kết xử lý tất cả các đơn hàng trong vòng 1 ngày làm việc sau khi nhận được đơn đăng ký hoàn chỉnh, cùng với tất cả các tệp hỗ trợ và thanh toán đầy đủ. Phiên bản kỹ thuật số sẽ có sẵn cùng lúc trực tuyến trên trang web của chúng tôi trong phần hồ sơ của bạn và trong các ứng dụng di động của chúng tôi:

• iOS: https://idaoffice.org/ios;
• Android: https://idaoffice.org/android.

Tất cả các đơn hàng sẽ được hoàn thành theo thông tin được gửi trong các tài liệu và đơn đăng ký, và sẽ được chuyển bằng dịch vụ bưu chính được chỉ định trong quá trình thanh toán. Tuy nhiên, International Driving Authority có quyền gửi đơn hàng của bạn qua dịch vụ bưu chính tốt nhất cho vị trí địa lý của bạn. Số ngày vận chuyển có liên quan đến vị trí địa lý của bạn và phương thức vận chuyển đã chọn. Chúng tôi sử dụng các tùy chọn giao hàng sau:

• DHL — có thể theo dõi, tối đa 8 ngày làm việc;
• FedEx — có thể theo dõi, tối đa 8 ngày làm việc;
• UPS — có thể theo dõi, tối đa 10 ngày làm việc;
• EMS — có thể theo dõi, lên đến 20 ngày làm việc;
• Thư hàng không trả phí — có thể theo dõi, lên đến 50 ngày làm việc;
• Thư hàng không miễn phí — không thể theo dõi, tối đa 50 ngày làm việc;
• USPS — Thư hạng nhất, không thể theo dõi, tối đa 15 ngày làm việc.

Các tùy chọn giao hàng, bao gồm thời gian và chi phí cho các vị trí địa lý cụ thể, có thể được kiểm tra tại đây: https://idaoffice.org/vi/prices

Trạng thái đơn hàng của bạn có thể được kiểm tra theo thời gian thực trên trang web của chúng tôi trong phần hồ sơ của bạn. Một số theo dõi sẽ được cung cấp cho tất cả các phương thức vận chuyển có thể theo dõi. Một liên kết sẽ được cung cấp qua email để kiểm tra trạng thái của tất cả các lần giao hàng trực tuyến. Các lô hàng USPS miễn phí và các lô hàng không không thể theo dõi không thể theo dõi.



• Giấy phép lái xe điện tử quốc tế

  Trong trường hợp eIDL, sản phẩm cung cấp là:

  • 1) email đính kèm tập sách PDF có bản dịch giấy phép lái xe quốc gia của bạn sang 70 ngôn ngữ và hình ảnh thẻ căn cước bằng nhựa;
  • 2) quyền truy cập vào eIDL của bạn thông qua ứng dụng di động IDA Keeper dành cho iOS và Android.

  Chúng tôi cam kết xử lý đơn hàng của bạn trong vòng 24 giờ sau khi bạn hoàn tất đơn hàng, đầy đủ (có dữ liệu và hình ảnh chính xác và đủ để được chấp thuận) và đã thanh toán.



• Xử lý nhanh

  Trong trường hợp tùy chọn xử lý đơn hàng nhanh, chúng tôi cam kết gửi cho bạn IDL kỹ thuật số qua email trong vòng 20 phút sau khi nhận được thông tin và thanh toán của bạn. Đơn đăng ký của bạn phải đầy đủ và đầy đủ — có dữ liệu và hình ảnh chính xác và đủ để được chấp thuận. Nếu không có tùy chọn này, thời gian xử lý thông thường là tối đa 24 giờ đối với Giấy phép lái xe quốc tế điện tử và tối đa 1 ngày làm việc đối với Giấy phép lái xe quốc tế tiêu chuẩn của Liên hợp quốc.

Hủy bỏ và trả lại

• Giấy phép lái xe quốc tế theo tiêu chuẩn của Liên Hợp Quốc

Bạn có thể hủy đơn hàng cho đến khi đơn hàng được giao để được hoàn lại toàn bộ tiền.

Bạn có thể trả lại các tài liệu do International Driving Authority cấp trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao hàng để được hoàn lại toàn bộ tiền. Bạn sẽ cần cung cấp cho chúng tôi số đơn hàng, họ tên đầy đủ, địa chỉ và ngày mua hàng. Tất cả các khoản tín dụng sẽ được chuyển vào thẻ ngân hàng hoặc tài khoản PayPal xuất hiện trên đơn hàng gốc. Tất cả các mặt hàng gốc cùng với bao bì gốc phải được trả lại theo tình trạng khi nhận được. Bằng chứng giao hàng trả lại từ bưu điện hoặc hãng vận chuyển địa phương của bạn là bắt buộc cùng với biên lai giao hàng có đóng dấu ngày. Chi phí vận chuyển không được hoàn lại. Chúng tôi sẽ thanh toán chi phí vận chuyển trả lại nếu đó là lỗi của chúng tôi và tài liệu của bạn sẽ được thay thế và vận chuyển lại miễn phí. Nếu lỗi trên tài liệu của bạn là do thông tin do người nộp đơn gửi, chúng tôi sẽ áp dụng phí in lại và vận chuyển. Vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức nếu bạn nhận được một mặt hàng bị hư hỏng, lỗi hoặc không đúng.

Chúng tôi không chấp nhận trả lại một số mặt hàng sau:

• Các mặt hàng bị thiếu thông tin, tem bảo mật bị trầy xước hoặc bị thay đổi;
• Hàng được trả lại sau hơn 7 ngày kể từ ngày giao hàng;
• Các mặt hàng không còn trong tình trạng ban đầu, bị hư hỏng hoặc thiếu các thành phần;
• Các mục do các cơ quan khác cấp.


• Giấy phép lái xe điện tử quốc tế

  Việc hủy và hoàn tiền chỉ có thể thực hiện cho đến khi đơn hàng của bạn không được xử lý. Khi đơn hàng được xử lý và email có eIDL được gửi đến bạn, dịch vụ của chúng tôi sẽ hoàn tất và tệp PDF tương ứng sẽ được coi là đã bị khai thác và sẽ không thể đổi được.

  
  
• Xử lý nhanh

  Phí dịch vụ xử lý nhanh không được hoàn lại nếu thời gian xử lý đơn hàng dưới 20 phút (từ lúc nhận được thông tin và thanh toán của bạn cho đến khi đơn hàng được phát hành).

Cảm ơn bạn đã truy cập Trang web của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ thêm.