Vanlige spørsmål

Generelt

1. Hva er IDA?

   International Driving Authority (IDA) er en internasjonal organisasjon som utsteder IDP-er i samsvar med FNs Genève-konvensjon om veitrafikk fra 1949 og Wien-konvensjonen om veitrafikk fra 1968, og som oppfyller kravene til dokumentets størrelse, format og innhold. IDA tilbyr førerkortoversettelse og lokaliseringstjenester og sender ut IDP-er til hele verden.

2. Hva er det internasjonale førerdokumentet?

   Vårt IDD (internasjonalt kjøredokument) er ideelt for reisende som besøker flerspråklige destinasjoner. Ingen test er nødvendig og IDD er gyldig i inntil tre år. Dette dokumentet brukes sammen med, men erstatter ikke, din gyldige nasjonale lisens; det er en oversettelse av førerkortet ditt i tre formater:

   1) et plast ID-kort;
   2) et oversettelseshefte produsert i samsvar med FNs standarder for dokumentstørrelse, farge og format, med oversettelse til 29 språk;
   3) og mobiltelefon-app. Mobilappen har en digital kopi av det gyldige førerkortet ditt og oversettelse til 70 språk i smarttelefonen din, slik at du ikke trenger internettforbindelse.

3. Hva er forskjellen mellom IDP og IDL?

   Mobilappen inneholder en digital kopi av ditt gyldige førerkort samt en oversettelse til 70 språk på smarttelefonen din, slik at du ikke trenger internettforbindelse.

4. Hva er fordelene med å ha et internasjonalt førerkort?

   Vår IDD er ideell for reisende som besøker flerspråklige destinasjoner. Dette ikke-offisielle dokumentet vil hjelpe deg, sammen med ditt nåværende gyldige førerkort, med å registrere en bil og leie et kjøretøy i mange land. Fordeler med en IDL fra IDA:

   • 100 % lovlig – full overensstemmelse med FN-standardene 1949 og 1968;
   • Akseptert av alle større leiebiler;
   • Tar kun 10 minutter å søke online;
   • Verdensomspennende levering og øyeblikkelig godkjenning;
   • Oversatt til 29 i papirutgave og 70 språk i en utskrivbar digital versjon.

5. Hvordan kan jeg bruke min internasjonale kjøretillatelse?

   Tenk deg en situasjon: mens du oppholder deg i utlandet, anses ikke førerkortet ditt som lovlig på grunn av manglende overholdelse. Det kan virkelig ødelegge reisen din. Men hvis du bestemmer deg for å få et internasjonalt førerkort (IDL), vil det hjelpe deg å spare tid, penger og nerver. En av de enestående fordelene med IDL er at den lar deg leie en bil over hele verden og være sikker på at du ikke vil møte noen problemer med lokale politimyndigheter. Ikke desto mindre, i tilfelle politiet stopper deg, ikke bekymre deg og vis ditt internasjonale førerkort og en språkoversettelse på umiddelbar forespørsel. Politimenn kan også be deg om å vise ditt gyldige nasjonale førerkort. International Driving Authority har en sikker database som inneholder informasjon om alle internasjonale tillatelser som noen gang er utstedt. En spesiell mobilapplikasjon hjelper deg med å skanne QR-koden på hvert kort for å finne ut gyldigheten, statusen og all annen informasjon om din internasjonale kjøretillatelse, uansett om du er online eller offline. Dataene er tilgjengelige på 70 språk.

6. Er dette dokumentet en gyldig form for identifikasjon eller erstatter det mitt statsutstedte førerkort?

   Nei. IDD er et ikke-offisielt og ikke-statlig dokument, og det erstatter ikke ditt statsutstedte førerkort eller bilde-ID. Dette tilleggsdokumentet fungerer ganske enkelt som en standardisert oversettelse og digital lagring av ditt gyldige nasjonale førerkort.

7. Kan jeg bytte ut mitt nasjonale førerkort med det internasjonale førerdokumentet?

   Nei, det internasjonale førerdokumentet erstatter eller endrer ikke ditt nasjonale førerkort. Det er bare en standardisert, ikke-offisiell oversettelse av ditt nasjonale førerkort. Du må fortsatt bruke ditt nasjonale førerkort for å kjøre utenfor landet ditt. Ha alltid med begge når du kjører i utlandet.

8. Kan jeg få en nasjonal/nasjonal DL med ditt firma?

   Dessverre utsteder vi ikke nasjonale førerkort. Vi anbefaler deg å kontakte en lokal organisasjon, for eksempel en lokal kjøreskole, for å få et innenlands kjøredokument.

9. Jeg har nasjonalt førerkort fra ett land. Jeg trenger en ny fra et annet land. Kan du hjelpe?

   Vi håndterer ikke lisensbytte. Ta kontakt med lokale myndigheter i landet der du trenger den nye lisensen, siden de fleste land tilbyr et byttealternativ. Hvis du trenger et dokument fra bunnen av, må du kontakte en lokal kjøreskole. Hvis du trenger en internasjonal kjøretillatelse, kan vi utstede en for deg.

10. Jeg ønsker å kjøpe førerkort, så hva skal jeg gjøre?

    Vi utsteder ikke nasjonale førerkort, ta kontakt med en lokal kjøreskole.

11. Er det noen unntak når det gjelder aksept av IDD internasjonalt?

    I Kina, Japan og Sør-Korea godtas ikke dokumentet. Vi anbefaler at du bekrefter kravene for hver destinasjon da kravene varierer fra land til land og stat til stat.

12. Gjelder dokumentet kun for destinasjonen jeg får det utstedt for, eller fungerer det globalt?

    Du trenger ikke separate dokumenter for hver destinasjon – ett dokument fungerer over hele verden, bortsett fra i Kina, Japan og Sør-Korea, hvor det ikke godtas.

13. Jeg ønsker å få en IDP som er akseptert i Sør-Korea/Kina/Japan.

    Dessverre er dokumentet vårt ikke gyldig i Japan, Sør-Korea og Kina. For disse landene må du få en internasjonal kjøretillatelse i hjemlandet ditt.

14. Førerkortet mitt går ut denne måneden, kan jeg likevel søke om IDD?

    Nei, dessverre. For å kunne søke om IDD må du fremvise et nasjonalt kjøretillatelse som er gyldig i 30 dager eller mer fra utstedelsesdatoen for IDD.

15. Kan jeg leie en bil med dette dokumentet?

    Vanligvis ja. Men siden kravene varierer fra region til region, anbefales det å spørre direkte med bilutleiefirmaer.

16. Kan jeg kjøpe bilforsikring med IDD?

    Vanligvis ja. Men siden kravene varierer fra region til region, anbefales du å forhøre deg direkte med lokale forsikringsselskaper.

17. Kan jeg registrere en bil med dette dokumentet?

    Vanligvis ja. Men siden kravene varierer fra region til region, anbefales du å spørre direkte med lokale byråer.

18. Kan jeg bruke IDD til å jobbe som sjåfør i et fremmed land?

    Dette avhenger av lokale forskrifter, lover og nøyaktige arbeidsgivers retningslinjer. Noen organisasjoner tillater utenlandske ansatte med internasjonale kjøredokumenter. Andre, som taxiselskaper, krever kun lokalt førerkort.

19. Trenger jeg et internasjonalt førerkort for X-landet?

    Vennligst sjekk delene for land- og reiseguider:
    - https://idaoffice.org/no/countries/
    - https://idaoffice.org/no/travel-guide/

20. Kan jeg kjøre i X-landet med førerkortet mitt?

    Vennligst sjekk delene for land- og reiseguider:
    - https://idaoffice.org/no/countries/
    - https://idaoffice.org/no/travel-guide/

21. Kan en amerikansk/kanadisk/meksikansk statsborger kjøre i X-landet?

    For å kjøre i X-landet med førerkortet ditt i USA/Canada/Mexico, må du ha en internasjonal kjøretillatelse (IDP). USA/Canada/Mexico har forskjellige kjøretøyklasser i hver stat/provins. De oppfyller ingen internasjonale standarder. Ytterligere informasjon om reiser finnes på myndighetenes nettsider.

22. Kan du oversette mitt nasjonale førerkort til X-språk?

    Vi vil oversette ditt nasjonale førerkort til 29 språk i et papirhefte, og 70 språk i en digital versjon.

23. Hvor mange språk oversetter du førerkort til?

    Vi har 29 språk i et papirhefte: afrikaans, arabisk, hviterussisk, bengali, kinesisk, nederlandsk, engelsk, filippinsk, fransk, tysk, hebraisk, hindi, indonesisk, italiensk, japansk, koreansk, malaysisk, mongolsk, persisk, polsk, Portugisisk, russisk, spansk, thai, tyrkisk, ukrainsk, urdu, usbekisk, vietnamesisk.

    Og 70 språk i mobilappen og PDF-heftet: afrikaans, albansk, amharisk, arabisk, armensk, aserbajdsjansk, hviterussisk, bengali, bosnisk, bulgarsk, burmesisk, katalansk, kinesisk, kroatisk, tsjekkisk, dansk, nederlandsk, engelsk, estisk, filippinsk, finsk, fransk, georgisk, tysk, gresk, hebraisk, hindi, ungarsk, islandsk, indonesisk, irsk, italiensk, japansk, javanesisk, kasakhisk, khmer, koreansk, kirgisisk, lao, latvisk, litauisk, makedonsk, malaysisk, maltesisk, mongolsk, nepalesisk, norsk, pashto, persisk, polsk, portugisisk, punjabi, rumensk, russisk, serbisk, singalesisk, slovakisk, slovensk, spansk, swahili, svensk, tadsjikisk, tamil, thai, Tyrkisk, turkmensk, ukrainsk, urdu, usbekisk, vietnamesisk.

24. Jeg trenger en apostille eller notarisert oversettelse av førerkortet mitt. Kan du hjelpe?

    Vi kan dessverre ikke bistå med dette. Vi utsteder internasjonale kjøretillatelser (IDP), som er strengt standardiserte dokumenter. Hvis du trenger en generell oversettelse med apostille eller notarius publicus, anbefaler vi å kontakte en lokal notarius eller relevante myndigheter som kan gi et apostillestempel for dokumentet ditt.

Elektronisk internasjonalt førerkort

1. Hva er et elektronisk internasjonalt førerkort?

   Elektronisk internasjonalt førerkort eller eIDL inkluderer et utskrivbart PDF-dokument av et hefte og en mobilapplikasjon for Android og iOS med oversettelse til 70 språk.

2. Hvordan bruke din elektroniske IDL?

   Innen 24 timer etter at du har fullført søknaden og foretatt betaling vil du motta en e-post fra oss, inkludert et PDF-hefte med oversettelsen av ditt nasjonale førerkort til 70 språk, og bilder av en plast-ID.

   Rett etter det vil du kunne bruke din eIDL i vår mobile IDA Keeper-app for iOS og Android.

   Ved behov kan du også skrive ut ønskede sider fra PDF-heftet og plast ID-bilder, men som regel er det nok å ha dem digitalt for hånden.

   VIKTIGE MERKNADER:

   • De jure, i henhold til FN-konvensjonen om veitrafikk, er fysisk kopi av IDL obligatorisk, siden det ikke er en slik oppfatning i FN-konvensjonen som en eIDL ennå. De facto brukte vi og våre kunder digital versjon mange ganger, og veipoliti og bilutleie aksepterer det. Vi anbefaler deg imidlertid å velge FNs standard IDP hvis du har nok tid til levering.
   • Kansellering og refusjon er kun mulig inntil bestillingen din ikke er behandlet. Når en bestilling er behandlet, og en e-post med eIDL er sendt til deg, er tjenesten vår fullført, og den respektive PDF-filen skal anses som utnyttet og skal ikke kunne løses inn.

3. Er det mulig å få både den trykte og elektroniske versjonen i ett skudd eller må jeg bestille dem separat?

   Standardversjonen inkluderer den elektroniske. En myk kopi er alltid klar innen 24 timer. En papirkopi skrives ut og sendes ut innen 1 virkedag. Du er velkommen til å søke her: https://idaoffice.org/no/apply-now/.

4. Er det elektroniske sertifikatet et førerkort? Vil det bli akseptert av veipolitifolk/utleiefirmaer?

   De jure, i henhold til FNs konvensjon om veitrafikk, er en fysisk kopi av IDL obligatorisk, siden det ikke er en slik oppfatning i FN-konvensjonen som en eIDL ennå. De facto brukte vi og våre kunder digital versjon mange ganger, og veipoliti og bilutleie aksepterer det. Vi anbefaler deg imidlertid å velge FNs standard IDP hvis du har nok tid til levering.

5. Kan du gi meg instruksjoner om hvordan jeg skriver ut PDF IDP-heftet?

   Heftet bør helst skrives ut i A6-størrelse. For enkelhets skyld tilbyr vi to versjoner: A5 og A6.

   Mange skrivere støtter heftemodus, som lar deg skrive ut og brette dokumentet til et hefteformat. Du kan se denne veiledningen for detaljerte instruksjoner: https://helpx.adobe.com/acrobat/kb/print-booklets-acrobat-reader.html.

   Hvis du har ytterligere spørsmål, kan du gjerne kontakte oss for å få hjelp.

Søknad

1. Jeg trenger en IDP. Hva bør jeg gjøre?

   Du er velkommen til å søke her: https://idaoffice.org/no/apply-now/. Prosessen er enkel og selvforklarende.

2. Hva trenger jeg for å søke?

   1) Fotokopi av begge sider av gjeldende gyldig førerkort (gyldig i 30 dager eller mer);
   2) Søkerens bilde i farger med solid bakgrunn (bør ikke være det samme bildet som brukes i ditt nåværende førerkort);
   3) Utfylt og signert nettbasert søknadsskjema. Vi sjekker alle ubetalte søknader innen 48 timer. Når en søknad er sjekket, sender vi deg en e-post. Alle betalte applikasjoner sjekkes innen 24 timer (vanligvis mye raskere).

3. Hvordan kan jeg søke om internasjonal kjøretillatelse?

   Vår søknadsprosess er rask, enkel og grei. For å søke, fyll ut det elektroniske søknadsskjemaet, legg ved en kopi av ditt gyldige nasjonale førerkort, din håndskrevne signatur og et fargefotografi i passstørrelse. Når du har sendt inn disse dokumentene, foreta en betaling for den internasjonale kjøretillatelsen og levering (hvis aktuelt). Du kan starte søknaden din online her.

4. Hvordan få et internasjonalt førerkort i X-landet?

   Vi tilbyr levering over hele verden, inkludert raske leveringsalternativer. Uavhengig av hvor du befinner deg, kan du søke online og motta dokumentet ditt nesten hvor som helst.

5. Jeg har flere statsborgerskap. Hvilken bør jeg velge for søknaden?

   Du kan velge hvilket som helst av dine statsborgerskap i søknaden din. Dette er opp til deg. Vennligst merk at du ikke kan bruke IDP i ditt hjemland, dette er et dokument for kjøring i utlandet.

6. Jeg har flere førerkort utstedt av ett land/forskjellige land. Bør jeg opprette flere søknader?

   Lisenser fra ett land: Hvis du har flere førerkort med forskjellige kategorier utstedt av samme land, trenger du bare å søke én gang. Vi vil kombinere alle dine kjøretøykategorier til et enkelt internasjonalt førerkort (IDL).
   Sertifikater fra ulike land: Hvis førerkortene dine er utstedt av forskjellige land, må du lage en egen søknad for hvert av dem, da vi ikke kan slå dem sammen til ett internasjonalt dokument.

7. Hva må jeg forberede meg for å få et internasjonalt førerkort på nettet?

   Prosedyren for å skaffe det internasjonale førerkortet er ganske enkel. Alt du trenger å gjøre er å levere følgende:

   • Et bilde av ditt gyldige nasjonale kjøretillatelse;
   • Relevant førerinformasjon;
   • Et nylig selfie-bilde i passstørrelse;
   • Din signatur (skannet kopi eller et fotografi);
   • Betaling for ditt internasjonale førerkort etter eget valg.

8. Jeg har mistet mitt nasjonale førerkort. Kan jeg søke med kopien jeg har i telefonen?

   Vi anbefaler ikke å kjøre i et fremmed land uten en fysisk kopi av en nasjonal DL, da du må vise din originale nasjonale lisens til veipolitiet/utleiefirmaet. Vi anbefaler deg å kontakte myndighetene i landet ditt for å utstede/fornye din innenlandske lisens. Deretter kan du fortsette med søknaden om IDL.

9. Hvilken kategori bør jeg velge?

   Kategoriene du velger bør samsvare med de som er oppført på ditt nasjonale førerkort. Under godkjenningsprosessen vil vi dobbeltsjekke dine valgte kategorier. Vær oppmerksom på at vi ikke kan legge til noen kategorier som ikke allerede er til stede på din nasjonale lisens.

10. Hva med motorsykkelførerkort?

    Det internasjonale førerkortet inneholder informasjon om retten til å betjene kjøretøy av spesifikke kategorier. Hvis du har lisens til å kjøre motorsykkel, angi dette under søknadsprosessen, så sørger vi for at det er merket på ditt internasjonale førerkort. Vær oppmerksom på at vi vil verifisere kategoriene dine under godkjenningsprosessen, og vi kan ikke legge til motorsykkelkategorier hvis de ikke er oppført på ditt nasjonale førerkort.

11. Vil mitt fulle navn være spesifisert på den internasjonale kjøretillatelsen?

    Ja, International Driving Permit (IDP) vil inkludere navnet nøyaktig slik det står på ditt nasjonale førerkort, siden IDP er en nøyaktig oversettelse av sertifikatet ditt. Hvis stavemåten av navnet ditt på førerkortet ditt er forskjellig fra det i passet ditt, kan du også oppgi et passbilde. Dette vil tillate oss å inkludere navnet ditt slik det står i passet ditt.

12. Hva om lisensen min ikke har noen utløpsdato?

    Hvis ditt nasjonale førerkort ikke har en utløpsdato, kan du velge tilsvarende alternativ i søknaden. Vi opprettholder en oppdatert liste over land som utsteder permanente førerkort. Vær oppmerksom på at vi bare kan akseptere lisenser uten utløpsdatoer hvis de er utstedt av disse spesifikke landene.

13. Hva om fødselsdatoen som er angitt i mitt nasjonale førerkort er feil?

    Hvis fødselsdatoen din på ditt nasjonale førerkort er feil, vennligst oppgi et ekstra identifikasjonsdokument (for eksempel et pass) som viser riktig fødselsdato. Du kan laste opp opptil 5 ekstra filer når du fyller ut vårt søknadsskjema.

14. Hvordan kan jeg laste opp eller legge ved de nødvendige bildene?

    Du kan laste dem opp når du fyller ut vårt søknadsskjema eller sende dem til oss via e-post senere.

15. Kan du gi min IDL med en tilbakedatert startdato?

    Dessverre kan vi ikke utstede internasjonale førerkort (IDL) med tilbakedaterte startdatoer. Vi kan imidlertid utstede dokumenter med fremtidig startdato, opptil 6 måneder i forveien. Vær oppmerksom på at ditt nasjonale førerkort må være gyldig i hele denne perioden.

16. Nettapplikasjonen fungerer ikke eller er for treg. Hva kan jeg gjøre?

    This issue usually occurs if the images or files you are uploading are too large. To resolve this, please try reducing the file size before uploading. If you’re unsure how to reduce the size, you can complete the online application process without attaching the images and then email the files to [email protected]. Be sure to include your name and the email address you used to apply. Additionally, ensure that all fields in the application form are completed and that your email address is correct.

17. Hvor lenge er et internasjonalt førerkort gyldig?

    Når du får et internasjonalt førerkort hos oss, velger du din egen gyldighetsperiode mellom 1, 2 og 3 år.

18. Kan jeg få IDL i mer enn 3 år?

    Dessverre er maksimal gyldighetsperiode for et internasjonalt førerkort (IDL) 3 år. Denne grensen er strengt bestemt av FNs konvensjon om veitrafikk. Eventuelle internasjonale kjøredokumenter som tilbys online med gyldighetsperioder på over 3 år er ikke legitime.

19. Kan jeg få en internasjonal lisens i 10 dager?

    Dessverre, nei. Minimumsperiode er 1 år.

Betaling

1. Hvilke betalingsalternativer tilbyr du?

   Vi støtter et bredt spekter av valutaer og betalingsmetoder, inkludert Apple Pay, Google Pay, kreditt-/debetkort, PayPal, bankoverføringer, Western Union, kryptovaluta og mer. De tilgjengelige betalingsmåtene kan variere avhengig av valutaen du velger. Hvis du ikke ser den foretrukne metoden, anbefaler vi å bytte til USD, som tilbyr det bredeste utvalget av alternativer.

   Merk: Hvis du foretar en betaling uten å logge på, må du kontrollere at e-postadressen du oppgir er gyldig. Ellers vil du ikke motta en e-postbekreftelse med kvitteringen.

2. Hva koster tjenesten?

   1) Vår generelle prisliste er tilgjengelig her: https://idaoffice.org/no/prices/. Velg fraktdestinasjon for å se de tilgjengelige alternativene, inkludert leveringstider og kostnader.
   2) Ekspressbehandling (innen 5 minutter): $25.
   3) Papirutskrift av dokumenter: $25.

3. Støtter du etterkrav (betaling ved levering)?

   Dessverre tilbyr vi ikke etterkrav. Vi krever full betaling før vi behandler en søknad. Hvert utstedt og trykt dokument er unikt og inneholder din personlige informasjon, noe som gjør det umulig å videreselge.

4. Kan jeg betale på vegne av noen andre?

   Yes, you can, but in order to proceed with processing the document as soon as possible, please make sure to send us an email to [email protected] with the first name, last name, and email address of the person you paid for.

5. Kan jeg bruke andres kredittkort for å foreta en betaling?

   Ja, du kan bruke andres kredittkort, men korteieren må være klar over og samtykke til transaksjonen. Vær oppmerksom på at i tilfelle en tilbakeføring er vi pålagt å kansellere dokumentene, og IDP vil ikke lenger være gyldig og kan ikke sjekkes online.

6. Can I pay via local bank transfer?

   Yes, we accept local bank transfers in Australia (AUD), Canada (CAD), Eurozone (EUR), Georgia (GEL), Hungary (HUF), New Zealand (NZD), Russian Federation (RUB), Singapore (SGD), Turkey (TRY), United Kingdom (GBP), and United States of America (USD).

7. Jeg er ikke lenger interessert i å motta IDL. Kan dere kansellere søknaden min / gi meg refusjon?

   Hvis bestillingen din ikke har blitt sendt eller behandlet, kan du kansellere den for full refusjon.

   For fysiske dokumenter kan du returnere dem innen 7 dager etter levering for refusjon, forutsatt at de er i original stand og inkluderer alle originale varer og emballasje. Returfraktkostnader refunderes ikke med mindre problemet var vår feil.

   For elektroniske IDL-er er kanselleringer og refusjoner kun mulig før bestillingen er behandlet. Når eIDL er sendt til e-posten din, anses tjenesten som komplett og ikke-refunderbar.

   Vær oppmerksom på at ekspressbehandlingsgebyrer ikke refunderes hvis bestillingen behandles innen 5 minutter.

   For mer informasjon, vennligst sjekk vår leverings- og returretningsside her https://idaoffice.org/no/return-policy/

1. Jeg trenger å fornye mitt internasjonale dokument på nettet, hva er dokumentnummeret?

   Det internasjonale førerdokumentnummeret er 10 sifre, under strekkoden på kortet og heftet ditt, vanligvis starter med 1027...

2. Jeg må fornye det internasjonale dokumentet mitt på nettet, hvordan kan jeg gjøre det?

   Hvis du mottok en fornyelsesvarsling på e-post, vennligst logg inn her: https://idaoffice.org/no/login/, og klikk på "Forny" knappen ved siden av din forrige søknad.

   Sørg for å gå gjennom all informasjon og oppdater den om nødvendig:

   • Bosted og leveringsadresse (hvis de har endret seg).
   • Nye bilder (hvis du ønsker et oppdatert bilde på din nye lisens eller hvis din tidligere nasjonale lisens er utløpt).

   Hvis du har spørsmål eller trenger hjelp, ta gjerne kontakt med oss.

3. Min internasjonale lisens utstedt av deg ble tapt/stjålet, må jeg søke på nytt?

   Nei, du trenger ikke søke på nytt. Du kan kontakte vår kundeservice via chat eller e-post for å be om et nytt trykk av ditt nåværende internasjonale førerkort. Vennligst bekreft leveringsadressen din for å sikre at dokumentet leveres sikkert. Kostnaden for opptrykket er $25 (eksklusive frakt).

4. Jeg bestilte tidligere kun den digitale versjonen. Kan jeg oppgradere den til en papirkopi?

   Ja, det er mulig å oppgradere til en papirkopi. Ta kontakt med vår kundeservice via chat eller e-post for å be om en oppgradering. Vi vil be om leveringsadressen din og ordne med tilleggsbetalingen. Du trenger ikke å betale hele beløpet på nytt – bare differansen mellom prisene for digitale dokumenter og papirer, pluss fraktkostnaden.

5. Dokumentet mitt ble sendt tilbake av posten. Hva bør jeg gjøre?

   Hvis dokumentet ditt returneres til vårt kontor, vil vi varsle deg via e-post. Når vi har den tilbake, kan vi ordne med at den sendes på nytt. Vær oppmerksom på at hvis dokumentet ble returnert på grunn av en feil eller ufullstendig adresse oppgitt i søknaden, eller fordi det ikke ble hentet i tide, vil et ekstra fraktgebyr påløpe.

Levering

1. Når vil jeg motta IDL?

   Myke kopier er klare innen 24 timer (5 minutter ved ekspressbehandling). Og vi behandler alle standard papirdokumenter innen 1 virkedag. Levering avhenger av fraktmetoden du velger. Du kan sjekke leveringsalternativer her: https://idaoffice.org/no/prices/. Velg fraktdestinasjon for å se de tilgjengelige alternativene, inkludert leveringstider og kostnader.

2. Hva koster frakten?

   Fraktprisen avhenger av valgt metode. Du finner alle fraktalternativer her: https://idaoffice.org/no/prices/. Velg fraktdestinasjon for å se de tilgjengelige alternativene, inkludert leveringstider og kostnader.

3. Jeg ønsker å endre leveringsadressen min. Hvordan kan jeg gjøre det?

   Hvis dokumentet ikke er sendt ut ennå, vennligst kontakt oss for å oppgi din nye leveringsadresse.
   
   Hvis dokumentet allerede er under transport, kan vi ikke oppdatere adressen.
   
   Hvis den nye adressen er i samme by, anbefaler vi å kontakte kureren eller posttjenesten på forhånd for å avtale henting når dokumentet kommer til byen din.
   
   Hvis den nye adressen er en helt annen, kan vi gi et nytt opptrykk. Opptrykksgebyret er $25, pluss fraktgebyret. Ta kontakt med oss for å avtale opptrykk.

4. Kan du sende min IDL med et dokument fra en annen klient i én forsendelse?

   Ja, sikkert. Ta kontakt med oss for å spesifisere ordrenummer som skal sendes sammen.

5. Kan du sende lisensen til postbokser og APO-adresser?

   USPS-alternativer uten bud tillater levering til postbokser og APO-adresser; FedEx, UPS og DHL gjør det imidlertid ikke.

6. Kan leveringstidspunktet variere?

   Ja, leveringstidene kan variere på grunn av faktorer som tollrestriksjoner i visse regioner, værforhold, streik eller andre uforutsette omstendigheter som kan forsinke levering.

7. Hva skjer hvis en USPS-pakke går tapt?

   Ta kontakt med oss i et slikt tilfelle. Vi anbefaler bruk av budtjenester for en mer effektiv leveringsprosess.

8. Kan du sende mer enn ett dokument i samme pakke?

   Ja, du kan legge til flere applikasjoner. Hvis alle dokumenter sendes til samme adresse, trenger du kun å betale ett fraktgebyr.

9. Jeg har ikke mottatt IDL. Hvor er det?

   Vennligst sjekk sporingslenken vi sendte deg etter at du la inn bestillingen (hvis du valgte et alternativ med sporing). I alle andre tilfeller, ta kontakt med oss, slik at vi kan sjekke med frakttjenesten.

10. Kan du sende min IDL til en annen person?

    Ja, sikkert. Ikke glem å spesifisere mottakerens navn og telefonnummer i leveringsadressedelen av søknaden din.