Политика за приватност

Последно ажурирање: 30 август 2026 година

Ова е известувањето за приватност на International Driving Authority. Во него се објаснува кои лични податоци ги собираме, зошто, колку долго ги чуваме, со кого ги споделуваме и што можете да побарате од нас во врска со нив. Треба да се чита заедно со нашата Политика за колачиња (cookies), која се однесува на колачињата и слични технологии, и со нашите Услови за користење.

1. Кој е одговорен за вашите податоци

Контролор на личните податоци што се собираат преку оваа веб-страница е:

• INTERNATIONAL DRIVING AUTHORITY LLP
• Партнерство со ограничена одговорност регистрирано во Обединетото Кралство, број OC418927
• 207 Regent Street, 3rd Floor Suite, London, W1B 3HH, Обединето Кралство
• Регистрирано во Information Commissioner's Office на Обединетото Кралство, под број ZA486729 (проверете ја регистрацијата)
• Е-пошта: [email protected]

Оваа политика е изготвена во согласност со барањата на GDPR на Обединетото Кралство и Data Protection Act 2018, Општата регулатива за заштита на личните податоци на ЕУ, California Consumer Privacy Act изменет со CPRA, како и бразилскиот Општ закон за заштита на личните податоци. Ако сметате дека таа не ги задоволува барањата на правото во вашата јурисдикција, известете нè на [email protected] и ќе го разгледаме тоа.

2. Што собираме

Податоци што ни ги давате кога поднесувате барање. Вашето име и презиме, датум на раѓање, пол, боја на очите и висина кога тоа го бара форматот на документот, адреса на е-пошта, поштенска адреса, телефонски број, податоците за вашата национална возачка дозвола вклучувајќи го нејзиниот број и категории на возачка дозвола, како и вашето државјанство.

Слики што ги прикачувате. Фотографии од вашата национална возачка дозвола (предна и задна страна), ваша фотографија за документот и примерок од потпис.

Податоци за плаќање. Начинот на плаќање што сте го избрале, референцата на трансакцијата и маскирана референца на картичката. Никогаш не го гледаме ниту го чуваме целосниот број на вашата картичка — тој оди директно кај нашиот давател на платежни услуги.

Податоци што се собираат автоматски. Податоци од дневниците, како вашата IP-адреса, тип на уред и прелистувач, оперативен систем, страницата од која доаѓате, како и датумот, времето и страниците на вашата посета. Колачиња и слични идентификатори, опишани во нашата Политика за колачиња (cookies).

Вашата преписка со нас. Пораки по е-пошта, пораки од разговор и барања до поддршката, вклучувајќи сè што ќе одберете да ни испратите во нив.

3. Од каде потекнуваат податоците

Речиси сите доаѓаат директно од вас, кога го пополнувате образецот за барање или кога ни пишувате. Останатите се создаваат автоматски кога ја користите веб-страницата или ни ги пренесува нашиот давател на платежни услуги кога плаќате. Ако партнерски застапник поднесе нарачка во ваше име, вашите податоци ги добиваме од него, а тој е одговорен за тоа да има ваша дозвола да ни ги испрати.

4. Зошто ги обработуваме и врз која правна основа

• За извршување на нашиот договор со вас — за проверка на вашето барање, изработка на вашиот документ, испорака, обезбедување поддршка и спроведување на нашиот договор. (GDPR на Обединетото Кралство/ЕУ Art. 6(1)(b))
• За исполнување на законски обврски — даночна и сметководствена евиденција и постапување по законити барања од органите. (Art. 6(1)(c))
• Нашите легитимни интереси — обезбедување на нашите системи, спречување измами, анализа и подобрување на веб-страницата и одбрана од правни побарувања. (Art. 6(1)(f))
• Вашата согласност — за маркетиншки пораки и за колачиња што не се неопходни. Можете да ја повлечете во секое време, а повлекувањето на согласноста е исто толку едноставно како и нејзиното давање. (Art. 6(1)(a))

5. Што не правиме

Сметаме дека ова е подеднакво важно како и списокот погоре.

• Не користиме препознавање лица. Фотографијата што ја прикачувате ја прегледува човек. Не ја пропуштаме низ софтвер за совпаѓање лица, не изведуваме шаблон на лицето ниту какво било мерење на геометријата на вашето лице, не спроведуваме проверка на живост и не го споредуваме вашето лице со ниту една база на податоци.
• Не донесуваме автоматизирани одлуки за вас. Ниту едно барање не го одобрува ниту одбива машина. Секоја одлука ја носи член на нашиот тим, така што правата од член 22 од GDPR што се однесуваат на исклучиво автоматизирано донесување одлуки не се применуваат.
• Не ги продаваме вашите лични податоци и не тргуваме со нив.
• Не ги користиме вашите документи ниту вашата фотографија за рекламирање, за обучување на кој било модел, ниту за која било друга цел освен за проверка, изработка и поддршка на вашата нарачка, спречување измами, исполнување на нашите законски обврски или одбрана од правни барања како што е опишано во оваа политика.

Доколку тоа некогаш се промени, ќе ја ажурираме оваа политика пред промената да стапи на сила, а не потоа.

6. Со кого ги споделуваме

Го споделуваме најнужното, и тоа само со страни на кои тоа им е потребно за да ја обезбедат нашата услуга:

• Даватели на платежни услуги— Stripe, PayPal, Binance Pay и нашите банкарски партнери онаму каде што е применливо, за наплата и поврат на средствата. Тие спроведуваат сопствени проверки за измами и санкции на ниво на плаќањето.
• Превозници — DHL, FedEx, UPS, EMS и поштенски оператори, кои го добиваат вашето име и адресата за испорака за да ја достават вашата книшка.
• Даватели на услуги — хостинг, испорака на е-пошта, алатки за корисничка поддршка и аналитика, кои се обврзани да ги користат податоците само за услугата што ни ја обезбедуваат.
• Партнерски застапници — доколку сте нарачале преку некој од нив, тој ја гледа нарачката што ја поднел.
• Органи — кога сме законски обврзани да откриеме податоци или кога откривањето е неопходно за заштита на нашите права, нашиот имот или безбедноста на кое било лице.

Вашите податоци може да ги пренесеме и во рамките на спојување, преземање, финансирање, реорганизација или продажба на имот. Ако тоа се случи, стекнувачот е обврзан со оваа политика во однос на податоците собрани пред преносот.

7. Меѓународни преноси на податоци

Основани сме во Обединетото Кралство, а некои од нашите даватели на услуги работат надвор од него, вклучително и во Соединетите Американски Држави. Кога личните податоци го напуштаат Обединетото Кралство или Европскиот економски простор, се потпираме на механизмите за пренос што ни се на располагање — одлука за соодветност таму каде што постои, односно Додатокот за меѓународен пренос на податоци на Обединетото Кралство (UK International Data Transfer Addendum) и Стандардните договорни клаузули на ЕУ (EU Standard Contractual Clauses) таму каде што таква одлука не постои — заедно со заштитните мерки што ги применуваат нашите даватели.

8. Колку долго ги чуваме

Вашето барање, сликите што сте ги доставиле и евиденцијата за вашата нарачка сочинуваат единствена деловна евиденција. Таа евиденција ја чуваме 10 години од завршувањето на нарачката.

Тој рок не е произволен. Обврзани сме да ја чуваме сметководствената евиденција шест години по крајот на сметководствениот период на кој се однесува; документ што сме го издале може да треба да се потврди, или неговото издавање да се оспори, години по неговата изработка; а токму сликите ни овозможуваат да покажеме дека документот сме го издале правилно, врз основа на она што вие всушност сте ни го доставиле.

9. Бришење на вашите податоци

Можете да побарате од нас да ги избришеме вашите податоци во секое време и не мора да наведувате причина. Пишете на [email protected].

Ќе избришеме сè што не сме законски обврзани да го чуваме и ќе ви потврдиме што е избришано. Евиденцијата што мораме да ја чуваме според закон — пред сè сметководствената евиденција за трансакцијата — не може да се избрише пред истекот на рокот на чување на податоците. Таквите податоци ги ограничуваме исклучиво на таа цел: не се користат за ништо друго и се бришат кога рокот ќе истече.

Две последици вреди да ги знаете пред да поднесете барање. Бришењето на евиденцијата за издаден документ значи дека повеќе не можеме да ја потврдиме неговата автентичност ако некој побара од нас да го провериме, ниту можеме повторно да го издадеме ако го изгубите. А ако вашата нарачка е сè уште во тек, бришењето значи дека не можеме да ја завршиме.

10. Вашите права

Во зависност од тоа каде живеете, ги имате некои или сите од следните права. Не наплаќаме за нивно остварување и не постапуваме поинаку кон вас затоа што сте ги оствариле.

• пристап до личните податоци што ги чуваме за вас и добивање копија;
• исправка на податоци што се неточни или нецелосни;
• барање за бришење, како што е опишано погоре;
• ограничување или приговор на одредена обработка на личните податоци;
• добивање на вашите податоци во преносен, машински читлив формат;
• повлекување на согласноста во секое време, кога се потпираме на неа;
• поднесување поплака до надзорен орган за заштита на личните податоци.

Обединето Кралство и Европски економски простор. Овие права произлегуваат од GDPR на Обединетото Кралство и GDPR на ЕУ. Во Обединетото Кралство можете да поднесете жалба до Канцеларијата на информацискиот комесар (Information Commissioner's Office); во Европскиот економски простор, до вашиот национален орган за заштита на личните податоци.

Калифорнија. Според CCPA, изменет со CPRA, можете да побарате да ви ги откриеме категориите и конкретните лични податоци што сме ги собрале, да побарате бришење или исправка и да се откажете од каква било продажба или споделување. Ние не продаваме лични податоци. Не собираме свесно лични податоци од лица под 16 години.

Бразил. Според LGPD можете да побарате потврда за обработката на личните податоци, пристап, исправка, анонимизација или бришење, преносливост, како и информации за тоа со кого сме ги споделиле вашите податоци.

Други држави. Ако вашето локално право ви дава право што не е наведено тука, известете нè и ќе го почитуваме таму каде што можеме.

За остварување на кое било право, пишете на [email protected]. Прво преземаме разумни чекори за да го потврдиме вашиот идентитет — обично со пишување на адресата на е-пошта наведена во нарачката — бидејќи постапувањето по непотврдено барање само по себе би претставувало повреда. Одговараме во рок од 30 дена и ве известуваме ако ни треба подолг рок.

11. Безбедност

Податоците ги шифрираме при пренос со помош на TLS. Пристапот до нашите системи е ограничен на лицата на кои им е потребен за нивната работа. Податоците за платежните картички никогаш не стигнуваат до нашите сервери. Користиме актуелен, поддржан софтвер и редовно го ажурираме.

Ниту еден систем не е целосно безбеден и повеќе сакаме тоа да го кажеме отворено отколку да тврдиме поинаку. Ако дознаеме за повреда што ги засега вашите лични податоци, ќе го известиме надлежниот надзорен орган за заштита на личните податоци и, кога тоа го бара законот, вас.

12. Маркетинг

Маркетиншки пораки испраќаме само доколку сте се согласиле да ги примате. Секоја порака содржи врска за откажување на претплатата, а можете и да ни пишете. Пораките во врска со нарачка што сте ја направиле — потврди, известувања за статус, известувања за испорака — не се маркетинг и се испраќаат во секој случај.

13. Деца

Нашата услуга не е наменета за деца и не собираме свесно лични податоци од нив. Ако сметате дека дете ни доставило лични податоци, контактирајте нè и ќе ги отстраниме.

14. Измени на оваа политика

Оваа политика може да ја ажурираме. Суштинските измени се објавуваат на оваа страница, а датумот на врвот се ажурира. Кога некоја измена влијае врз начинот на кој ги користиме податоците што веќе ги имаме, ќе ве известиме пред таа да стапи на сила.

15. Контакт и поплаки

За кое било прашање во врска со приватноста или за остварување на некое право, пишете на [email protected]. Повеќе би сакале прво да се обратите до нас, но можете во секое време да поднесете поплака до надзорен орган за заштита на личните податоци — во Обединетото Кралство, до Information Commissioner's Office на ico.org.uk.