International Driving Authority (IDA) مسافروں کو بیرونِ ملک اعتماد کے ساتھ گاڑی چلانے میں مدد دیتی ہے۔ ہم قومی ڈرائیونگ لائسنس کے تراجم تیار کرتے ہیں، جو 1949 کے جنیوا اور 1968 کے ویانا سڑک ٹریفک کنونشنز کے مطابق ترتیب دیے جاتے ہیں، اور انہیں طبعی دستاویز (کتابچہ اور شناختی کارڈ) یا برقی دستاویز کے طور پر جاری کرتے ہیں۔
ہم کیا کرتے ہیں
ہم آپ کے مؤثر قومی ڈرائیونگ لائسنس کی تفصیلات کا متعدد زبانوں میں ترجمہ کرتے ہیں اور نتیجہ یا تو طبعی دستاویز — ایک کتابچہ اور ایک شناختی کارڈ — کے طور پر جاری کرتے ہیں یا برقی دستاویز کے طور پر۔ یہ دستاویز اس مقصد سے تیار کی گئی ہے کہ گاڑی کرائے پر لیتے وقت، مقامی حکام سے معاملات میں، یا بیرونِ ملک سفری بیمہ کے انتظام کے وقت اسے آپ کے اصل قومی لائسنس کے ہمراہ پیش کیا جائے۔
کچھ بھی تیار کرنے سے پہلے ہر درخواست کا جائزہ ہماری ٹیم کا ایک رکن لیتا ہے۔ اگر کوئی چیز کم ہو یا واضح نہ ہو تو ہم ایسی دستاویز جاری کرنے کے بجائے جس پر ہمیں اعتماد نہ ہو، آپ سے رابطہ کرتے ہیں۔
ہم کون ہیں
ہم ایک آزاد نجی سروس ہیں۔ درخواستوں پر کارروائی ہماری اپنی ٹیم کرتی ہے، آرڈر ہماری ترسیل کی پالیسی میں شائع کردہ مدت کے اندر مکمل کیے جاتے ہیں، اور معاونت ذیل میں درج رابطہ ذرائع کے ذریعے دستیاب ہے۔
یہ محض خواہشات نہیں ہیں۔ یہ وہ قواعد ہیں جن کے ہم خود پابند ہیں، اور آپ کو بھی حق حاصل ہے کہ ہمیں ان کا پابند ٹھہرائیں۔
ہم ہمیشہ ایمان دار رہتے ہیں۔ اپنے صارفین کے ساتھ بھی اور اپنے شراکت داروں کے ساتھ بھی، اچھی خبر میں بھی اور بری خبر میں بھی۔
ہم جانتے بوجھتے کبھی کسی جعلی دستاویز پر کارروائی نہیں کریں گے۔ نہ کسی معاوضے کے بدلے، نہ دباؤ میں، نہ کسی رعایت کے طور پر۔ اگر کوئی درخواست حقیقی نہ ہو تو ہم اسے مسترد کر دیتے ہیں۔
ہم ایک ایک پیسے تک ایمان دار ہیں۔ جو قیمت آپ دیکھتے ہیں وہی آپ ادا کرتے ہیں۔ کوئی پوشیدہ فیس نہیں، کوئی ایسا چارج نہیں جو آخری مرحلے پر ظاہر ہو، اور کوئی ایسی سبسکرپشن نہیں جو آپ نے طلب نہ کی ہو۔
ہم آپ کو بتاتے ہیں کہ یہ دستاویز کیا ہے — اور کیا نہیں ہے۔ کسی کو بھی اپنی دستاویز کی حدود کا علم کرائے پر گاڑی لینے کے کاؤنٹر پر نہیں ہونا چاہیے، جبکہ ہم چیک آؤٹ (ادائیگی کا مرحلہ) پر ہی انہیں واضح کر سکتے تھے۔
ہر درخواست کو ایک انسان دیکھتا ہے۔ ہماری جاری کردہ ہر دستاویز کی جانچ ایک شخص نے کی ہوتی ہے۔ کوئی چیز مشین کے ذریعے منظور یا مسترد نہیں کی جاتی، اور ہم چہرے کی شناخت استعمال نہیں کرتے۔
ہم امتیاز نہیں برتتے۔ ہر درخواست گزار کو یکساں شرائط پر اور یکساں قیمت پر خدمت فراہم کی جاتی ہے، خواہ اس کی قومیت، شہریت، ملکِ رہائش، نسل، مذہب، جنس، صنف، عمر، معذوری یا کوئی اور خصوصیت کچھ بھی ہو۔ ہم کسی درخواست کو صرف اُن وجوہات کی بنا پر مسترد کر سکتے ہیں جو ہماری سروس کی شرائط میں بیان کی گئی ہیں، بشمول اُس صورت کے جب معلومات حقیقی نہ ہوں یا قانون ہمیں آگے بڑھنے سے روکتا ہو۔
ہم جواب دیتے ہیں، اور بتاتے ہیں کہ کب۔ حقیقی افراد، شائع شدہ جوابی اوقات، اور ان کی پاسداری کا نظم۔
ہم آپ کی زبان بولتے ہیں۔ ہماری دستاویزات اور ہماری معاونت اُس زبان میں کام کرتی ہیں جو آپ حقیقتاً استعمال کرتے ہیں، صرف انگریزی میں نہیں۔
ہم ایک زیادہ قابلِ رسائی دنیا میں رہنا چاہتے ہیں۔ بین الاقوامی ڈرائیونگ دستاویز ہمارا وہ طریقہ ہے جس سے ہم دنیا میں نقل و حرکت کو کچھ آسان بناتے ہیں۔ ایک چھوٹا سا حصہ — مگر ایسا جو ہم واقعی ڈال سکتے ہیں۔
ہم آگے رہتے ہیں۔ ہم ایسی چیز کو سب سے پہلے اپنانا پسند کریں گے جو کارآمد ہو، بجائے اس کے کہ ناکارہ چیز کو چھوڑنے میں سب سے آخر میں ہوں۔
ہم کیا نہیں ہیں
ہم اس بارے میں صاف گوئی کو ترجیح دیتے ہیں، بجائے اس کے کہ آپ کو بعد میں معلوم ہو۔
International Driving Authority ایک نجی تجارتی کمپنی۔ ہم کوئی سرکاری ادارہ، ریگولیٹر، ٹرانسپورٹ اتھارٹی، ڈرائیونگ لائسنس جاری کرنے والا ادارہ، یا کسی بھی قسم کا سرکاری/عوامی ادارہ نہیں ہیں۔
ہم اقوامِ متحدہ، اقوامِ متحدہ کے یورپی اقتصادی کمیشن (UNECE)، American Automobile Association (AAA)، Canadian Automobile Association (CAA)، Fédération Internationale de l'Automobile (FIA)، American Translators Association (ATA)، کسی بھی قومی یا علاقائی وزارتِ ٹرانسپورٹ، ڈرائیونگ لائسنس جاری کرنے والے کسی ادارے، یا دنیا میں کہیں بھی کسی دیگر سرکاری، موٹرنگ، ڈرائیوروں کی یا تجارتی انجمن سے وابستہ نہیں ہیں، اور نہ ہی ان کی جانب سے ہماری توثیق، سرپرستی یا اجازت حاصل ہے، اور نہ ہی ہمارا اُن سے کوئی تعلق ہے۔ ہمارے نام اور ایسے کسی ادارے کے نام کے درمیان کوئی بھی مشابہت محض اتفاقی ہے۔
ہمارے نام میں شامل لفظ "Authority" بین الاقوامی ڈرائیونگ دستاویزات کے شعبے میں ہماری مہارت کو ظاہر کرتا ہے۔ اس سے کسی بھی قسم کے سرکاری، ریگولیٹری یا لائسنس جاری کرنے کے اختیار کا اظہار نہیں ہوتا۔
ہم کوئی روڈ سائیڈ اسسٹنس پروگرام، بیمہ پروگرام، ممبرشپ کلب، یا کوئی اور ایسی خدمت نہیں چلاتے جو عام طور پر کسی موٹرنگ ایسوسی ایشن سے منسوب ہو۔ بین الاقوامی ڈرائیونگ دستاویزات تیار کرنا ہی ہمارا کام ہے۔
دستاویز کیسے کام کرتی ہے
ہماری دستاویز آپ کے موجودہ ڈرائیونگ لائسنس کا ایک معیاری ترجمہ ہے۔ یہ متبادل نہیں ہے مؤثر قومی ڈرائیونگ لائسنس کا اور بذاتِ خود کوئی ڈرائیونگ کا حق نہیں دیتی۔ آپ کو اپنا اصل قومی لائسنس اس کے ہمراہ رکھنا اور پیش کرنا ہوگا۔
کسی مخصوص صورتِ حال میں دستاویز قبول کی جائے گی یا نہیں، اس کا فیصلہ آپ کے سامنے موجود فریق کرتا ہے — کرائے پر گاڑی دینے والی کمپنی، بیمہ کنندہ، پولیس اہلکار، سرحدی اہلکار — اور یہ فیصلہ ان کا ہے، ہمارا نہیں۔ ہم کسی مخصوص ملک میں یا کسی مخصوص فراہم کنندہ کی جانب سے قبولیت کی ضمانت نہیں دے سکتے۔ براہِ کرم سفر سے پہلے اپنی منزل کے تقاضے دیکھ لیں؛ ہمارے ملکوں کے صفحات ایک نقطۂ آغاز ہیں، مگر مستند ذریعہ ہمیشہ مقامی ادارہ ہی ہوتا ہے۔
مسافر ہمیں کیوں منتخب کرتے ہیں
تیز کارروائی — ڈیجیٹل دستاویزات 24 گھنٹوں کے اندر دستیاب، اور ایک ایکسپریس آپشن جو چند منٹوں میں فراہم کرتا ہے۔
طبعی کتابچوں کے لیے قابلِ ٹریکنگ بین الاقوامی ترسیل، جس کے ترسیلی اختیارات اور دورانیے ہماری ترسیل کی پالیسی میں بیان کیے گئے ہیں، جو دستیاب طریقے اور متوقع مدت درج کرتی ہے؛ منزل کے اعتبار سے اخراجات اور اختیارات ہمارے قیمتوں کے صفحے پر دکھائے جاتے ہیں۔
وسیع پیمانے پر زبانوں کا احاطہ کرنے والے تراجم، جو اُن ممالک کے لیے تیار کیے گئے ہیں جہاں ہمارے صارفین حقیقتاً سفر کرتے ہیں۔
شفاف قیمتیں اور ایک واضح رقم کی واپسی اور منسوخی کی پالیسی — بشمول اس کے کہ ہم کیا واپس کریں گے اور کیا نہیں، جو پہلے ہی بیان کر دیا گیا ہے۔
ایک حقیقی معاون ٹیم جس تک آپ فون یا ای میل کے ذریعے رسائی حاصل کر سکتے ہیں، اُن زبانوں میں جن میں ہمارے صارفین ہمیں لکھتے ہیں۔