Ҳар як ариза пеш аз оғози тайёр кардани ҳуҷҷат аз ҷониби корманди дастаи мо санҷида мешавад. Агар ягон маълумот нарасад ё норавшан бошад, мо бо Шумо тамос мегирем ва ҳуҷҷатеро, ки ба дурустии он боварӣ надорем, намебарорем.
Мо кӣ ҳастем
Мо як хизматрасонии хусусии мустақил ҳастем. Аризаҳо аз ҷониби дастаи худамон коркард мешаванд, фармоишҳо дар мӯҳлатҳои дар Сиёсати расонидан (интиқол) нашршуда иҷро мегарданд ва дастгирӣ тавассути каналҳои тамос, ки дар поён оварда шудаанд, дастрас аст.
Инҳо орзу нестанд. Инҳо қоидаҳоеанд, ки мо худамонро ба риояи онҳо вазифадор медонем ва Шумо низ ҳақ доред, ки риояи онҳоро аз мо талаб кунед.
Мо ҳамеша ростқавл ҳастем. Бо муштариён ва бо шарикони худ, ҳам дар хабари хуш ва ҳам дар хабари нохуш.
Мо ҳеҷ гоҳ дидаву дониста ҳуҷҷати қалбакиро коркард намекунем. На барои музд, на дар зери фишор, на аз рӯи хотир. Агар ариза аслӣ набошад, мо онро рад мекунем.
Мо то як сент ростқавл ҳастем. Нархе, ки мебинед, ҳамон нархест, ки мепардозед. Ҳеҷ пардохти пинҳонӣ, ҳеҷ хароҷоте, ки дар қадами охирин пайдо шавад, ҳеҷ обунае, ки Шумо талаб накардед.
Ҳар аризаро инсон меомӯзад. Ҳар ҳуҷҷате, ки мо мебарорем, аз ҷониби шахс санҷида шудааст. Ҳеҷ чиз аз ҷониби мошин тасдиқ ё рад намешавад ва мо шинохти чеҳраро истифода намебарем.
Мо табъиз намекунем. Ба ҳар аризадиҳанда бо ҳамон шартҳо ва бо ҳамон нарх хизмат расонида мешавад, сарфи назар аз миллат, шаҳрвандӣ, кишвари истиқомат, мансубияти этникӣ, дин, ҷинс, гендер, синну сол, маъюбӣ ё ҳар хусусияти дигари ӯ. Мо метавонем аризаро танҳо бо сабабҳое рад кунем, ки дар Шартҳои хизматрасонии мо муқаррар шудаанд, аз ҷумла дар ҳолате, ки маълумот аслӣ нест ё қонун ба мо имкон намедиҳад, ки идома диҳем.
Мо ҷавоб медиҳем ва мегӯем, ки кай. Одамони воқеӣ, мӯҳлатҳои нашршудаи ҷавобдиҳӣ ва интизоми риояи онҳо.
Мо бо забони Шумо ҳарф мезанем. Ҳуҷҷатҳо ва дастгирии мо бо забоне кор мекунанд, ки Шумо воқеан истифода мебаред, на танҳо бо забони англисӣ.