Часті запитання:

Що таке МВЦ?

Міднародний водійський центр (МВЦ) — це міжнародна організація, яка видає МВП відповідно до Женевської конвенції ООН про дорожній рух 1949 року та Віденської конвенції про дорожній рух 1968 року, дотримуючись вимог щодо розміру, формату та змісту документа. МВЦ надає послуги з перекладу та локалізації водійських посвідчень, а також відправляє МВП по всьому світу.

Що таке міжнародне водійське посвідчення?

Наше МВП (міжнародне водійське посвідчення) ідеально підходить для мандрівників, які відвідують багатомовні країни. Не потрібно складати іспит, МВП дійсне протягом трьох років. Цей документ використовується разом із вашим дійсним національним посвідченням, але не замінює його; це переклад ваших водійських прав у трьох форматах:

1) пластикове посвідчення особи;
2) буклет з перекладом, виготовлений відповідно до стандартів ООН щодо розміру, кольору та формату документа, з перекладом на 29 мов;
3) і застосунок для мобільного телефону. Мобільний застосунок містить цифрову копію вашого дійсного водійського посвідчення та переклад на 70 мов у вашому смартфоні, тому підключення до Інтернету не потрібне.

Яка різниця між МВД та МВП?

Насправді різниці немає. Термін «міжнародне водійське посвідчення» (МВП) є розмовним, тоді як «міжнародний водійський дозвіл» (МВД) є офіційним терміном, який використовується в Конвенціях ООН про дорожній рух.

Які переваги має міжнародне водійське посвідчення?

Наше МВП ідеально підходить для мандрівників, які відвідують багатомовні країни. Цей неофіційний документ допоможе вам, разом з вашим поточним дійсним водійським посвідченням, зареєструвати автомобіль та орендувати транспортний засіб у багатьох країнах. Переваги МВП від МВЦ:

• 100% легальність — повна відповідність стандартам ООН 1949 і 1968 років;
• Приймається всіма основними компаніями з прокату автомобілів;
• Подача заявки онлайн займає лише 10 хвилин;
• Доставка по всьому світу та миттєве затвердження;
• Перекладено 29 мовами у друкованому вигляді та 70 мовами у цифровій версії для друку.

Як я можу використати своє міжнародне посвідчення водія?

Уявіть ситуацію: під час перебування за кордоном ваше водійське посвідчення не вважається дійсним через невідповідність вимогам. Це дійсно може зіпсувати вашу подорож. Але якщо ви вирішите отримати міжнародне водійське посвідчення (МВП), це допоможе вам заощадити час, гроші та нерви. Однією з головних переваг МВП є те, що ви можете орендувати автомобіль по всьому світу і бути впевненими, що у вас не виникне жодних проблем із місцевою поліцією. Тим не менш, якщо вас зупинить поліція, не хвилюйтеся і пред'явіть міжнародне водійське посвідчення та переклад іншою мовою на їхню вимогу. Поліцейські також можуть попросити вас показати дійсне національне посвідчення водія. Міжнародний водійський центр має захищену базу даних, що містить інформацію про всі коли-небудь видані міжнародні посвідчення. Спеціальний мобільний застосунок допоможе вам відсканувати QR-код на кожній картці, щоб дізнатися термін дії, статус та будь-яку іншу інформацію про ваше міжнародне водійського посвідчення, незалежно від того, онлайн ви чи офлайн. Дані доступні на 70 мовах.

Чи є цей документ легальною формою посвідчення особи, чи він замінює мої водійські права державного зразка?

Ні. МВП — це неофіційний і недержавний документ, який не замінює посвідчення водія або посвідчення особи з фотографією, видане державою. Цей додатковий документ просто діє як стандартизований переклад і цифрове зберігання вашого дійсного національного водійського посвідчення.

Чи можу я обміняти національні водійські права на міжнародне посвідчення водія?

Ні, міжнародне посвідчення водія не замінює і не змінює ваші національні водійські права. Це просто стандартизований, неофіційний переклад вашого національного водійського посвідчення. Ви все одно повинні використовувати своє національне посвідчення водія, щоб керувати автомобілем за межами своєї країни. Завжди майте при собі обидва документи, коли ви їдете за кордон.

Чи можу я отримати національні/внутрішні водійські права у вашій компанії?

На жаль, ми не видаємо національні водійські права. Радимо вам звернутися до місцевої організації, наприклад, до місцевої автошколи, щоб отримати національне посвідчення водія.

У мене є національне водійське посвідчення однієї країни. Мені потрібне нове посвідчення з іншої країни. Ви можете допомогти?

Ми не займаємося обміном ліцензій. Будь ласка, зверніться до місцевих органів влади в країні, де вам потрібні нові права, оскільки більшість країн пропонують можливість обміну. Якщо вам потрібен документ з нуля, вам потрібно звернутися до місцевої автошколи. Якщо вам потрібне міжнародне посвідчення водія, ми можемо видати його вам.

Я хочу купити водійські права, що мені робити?

Ми не видаємо національні водійські посвідчення, будь ласка, зверніться до місцевої автошколи.

Чи існують якісь винятки щодо визнання МВП на міжнародному рівні?

У Китаї, Японії та Південній Кореї цей документ не приймається. Ми рекомендуємо вам перевірити вимоги для кожного пункту призначення, оскільки вони відрізняються в різних країнах і штатах.

Чи дійсний цей документ тільки в місці призначення, для якого я його отримую, чи він дє в усьому світі?

Вам не потрібні окремі документи для кожного пункту призначення — один документ діє в усьому світі, за винятком Китаю, Японії та Південної Кореї, де його не приймають.

Я хочу отримати МВП, яке визнають у Південній Кореї/Китаї/Японії.

На жаль, наш документ не дійсний в Японії, Південній Кореї та Китаї. Для цих країн вам необхідно отримати міжнародне посвідчення водія у вашій країні.

Термін дії моїх водійських прав закінчується цього місяця, чи можу я ще подати заявку на МВП?

На жаль, ні. Щоб подати заявку на МВП, ви повинні надати національне посвідчення водія, дійсне протягом 30 днів або більше від дати видачі МВП.

Чи можу я орендувати автомобіль з цим документом?

Зазвичай так. Однак, оскільки вимоги відрізняються в різних регіонах, радимо запитувати про це безпосередньо в компаніях, що надають послуги з прокату автомобілів.

Чи можу я придбати страховку автомобіля за допомогою МВП?

Зазвичай так. Однак, оскільки вимоги відрізняються в різних регіонах, радимо звертатися безпосередньо до місцевих страхових компаній.

Чи можу я зареєструвати автомобіль за цим документом?

Зазвичай так. Однак, оскільки вимоги відрізняються в різних регіонах, радимо звертатися безпосередньо до місцевих агентств.

Чи можу я використовувати своє МВП для роботи водієм в іншій країні?

Це залежить від місцевих правил, законів і конкретної політики роботодавця. Деякі організації дозволяють іноземним працівникам мати міжнародні водійські права. Інші, наприклад компанії таксі, вимагають лише місцеві водійські права.

Чи потрібні мені міжнародні водійські права для країни X?

Будь ласка, перегляньте наші розділи «Країна» та «Путівник»:
- https://idaoffice.org/uk/countries/
- https://idaoffice.org/uk/travel-guide/

Чи можу я їздити в країні X зі своїми правами?

Будь ласка, перегляньте наші розділи «Країна» та «Путівник»:
- https://idaoffice.org/uk/countries/
- https://idaoffice.org/uk/travel-guide/

Чи може громадянин Америки/Канади/Мексики їздити за кермом у країні Х?

Щоб керувати автомобілем у країні X з водійським посвідченням США/Канади/Мексики, ви повинні мати міжнародний водійський дозвіл (МВД). У США/Канаді/Мексиці в кожному штаті/провінції існують різні класи транспортних засобів. Вони не відповідають жодним міжнародним стандартам. Додаткову інформацію для подорожей можна знайти на державних веб-сайтах.

Чи можете ви перекласти моє національне водійське посвідчення на мову X?

Ми перекладемо ваше національне водійське посвідчення на 29 мов у друкованому вигляді та на 70 мов у цифровій версії.

На скільки мов ви перекладаєте водійські посвідчення?

У нас є 29 мов у друкованому буклеті: африкаанс, арабська, білоруська, бенгальська, китайська, голландська, англійська, філіппінська, французька, німецька, іврит, гінді, індонезійська, італійська, японська, корейська, малайська, монгольська, перська, польська, португальська, російська, іспанська, тайська, турецька, українська, урду, узбецька, в'єтнамська.

А також 70 мов у мобільному застосунку та PDF-буклеті: африкаанс, албанська, амхарська, арабська, вірменська, азербайджанська, білоруська, бенгальська, боснійська, болгарська, бірманська, каталонська, китайська, хорватська, чеська, данська, голландська, англійська, естонська, філіппінська, фінська, французька, грузинська, німецька, грецька, іврит, гінді, угорська, ісландська, індонезійська, ірландська, італійська, японська, яванська, казахська, кхмерська, корейська, киргизька, лаоська, латиська, литовська, македонська, малайська, мальтійська, монгольська, непальська, норвезька, пушту, перська, польська, португальська, пенджабі, румунська, російська, сербська, сингальська, словацька, словенська, іспанська, суахілі, шведська, таджицька, тамільська, тайська, турецька, туркменська, українська, урду, узбецька, в'єтнамська.

Мені потрібен апостиль або нотаріально завірений переклад мого водійського посвідчення. Чи можете ви допомогти?

На жаль, ми не можемо допомогти з цим. Ми видаємо міжнародні водійські посвідчення (МВП), які є строго стандартизованими документами. Якщо вам потрібен загальний переклад з апостилем або нотаріальним засвідченням, рекомендуємо звернутися до місцевого нотаріуса або до відповідних органів, які можуть поставити штамп апостиля на ваш документ.

Що таке електронне міжнародне водійське посвідчення?

Електронне міжнародне водійське посвідчення або еМВП складається з PDF-документа у вигляді буклету, який можна роздрукувати, та мобільного застосунку для Android та iOS із перекладом на 70 мов.

Як користуватися електронним МВП?

Протягом 24 годин після заповнення заявки та здійснення платежу ви отримаєте від нас електронний лист, що містить PDF-буклет із перекладом вашого національного водійського посвідчення на 70 мов та зображення пластикового посвідчення особи.

Одразу після цього ви зможете використовувати своє еМВП у нашому мобільному застосунку IDA Keeper для iOS та Android.

За потреби ви також можете роздрукувати потрібні сторінки з PDF-буклету та зображення пластикових посвідчень, але зазвичай достатньо мати їх під рукою в цифровому вигляді.

ВАЖЛИВІ ПРИМІТКИ:

• Де-юре, згідно з Конвенцією ООН про дорожній рух, фізична копія МВП є обов'язковою, оскільки в Конвенції ООН ще немає такого поняття, як еМВП. Де-факто ми та наші клієнти неодноразово використовували цифрову версію, і працівники ДАІ та пункти прокату автомобілів приймають її. Однак ми радимо вам обрати МВП стандарту ООН, якщо у вас є достатньо часу для доставки.
• Скасування та повернення коштів можливі лише до того моменту, поки ваше замовлення не буде оброблено. Щойно замовлення буде оброблено, а вам буде надіслано електронний лист із еМВП, наша послуга буде завершена, а відповідний PDF-файл вважатиметься використаним і не підлягатиме поверненню.

Чи можна одночасно отримати як друковану, так і електронну версії, чи потрібно замовляти їх окремо?

Стандартна версія включає в себе електронну. Електронна копія завжди готова протягом 24 годин. Друкована копія роздруковується та надсилається протягом 1 робочого дня. Ви можете подати заявку тут: https://idaoffice.org/uk/apply-now/.

Чи є електронне посвідчення водійськими правами? Чи приймуть його працівники ДАІ/прокатні компанії?

Де-юре, згідно з Конвенцією ООН про дорожній рух, фізична копія МВП є обов'язковою, оскільки в Конвенції ООН ще немає такого поняття, як еМВП. Де-факто ми та наші клієнти неодноразово використовували цифрову версію, і працівники ДАІ та пункти прокату автомобілів приймають її. Однак ми радимо вам обрати МВП стандарту ООН, якщо у вас є достатньо часу для доставки.

Чи можете ви надати мені інструкції, як роздрукувати PDF-буклет МВП?

В ідеалі буклет має бути надрукований у форматі А6. Для вашої зручності ми пропонуємо дві версії: А5 та А6.

Багато принтерів підтримують режим буклету, який дозволяє роздрукувати і скласти документ у формат буклету. Докладні інструкції можна знайти в цьому посібнику: https://idaoffice.org/uk/prices.

Якщо у вас виникнуть додаткові запитання, не соромтеся звертатися до нас по допомогу.

Мені потрібне МВП. Що мені робити?

Ви можете подати заявку тут: https://idaoffice.org/uk/apply-now/. Процес простий і зрозумілий.

Що мені потрібно для подачі заявки?

1) Ксерокопія обох сторін чинного водійського посвідчення (дійсного протягом 30 днів або більше);
2) Кольорова фотографія заявника з однотонним фоном (це не має бути те саме фото, що й у вашому поточному водійському посвідченні);
3) Заповнена та підписана онлайн-анкета. Ми перевіряємо всі неоплачені заявки протягом 48 годин. Після перевірки заявки ми надішлемо вам електронного листа. Всі платні заявки перевіряються протягом 24 годин (зазвичай набагато швидше).

Як я можу подати заявку на отримання міжнародного водійського посвідчення?

Процес подання заявки швидкий, простий і зрозумілий. Щоб подати заявку, заповніть онлайн-форму, додайте копію вашого дійсного національного водійського посвідчення, власноручний підпис і кольорову фотографію паспортного розміру. Після того, як ви подасте ці документи, оплатіть вартість міжнародного водійського посвідчення та доставку (за потреби). Ви можете подати заявку онлайн тут.

Як отримати міжнародне водійське посвідчення в країні Х?

Ми пропонуємо доставку по всьому світу, у тому числі варіанти швидкої доставки. Незалежно від вашого місцезнаходження, ви можете подати заявку онлайн і отримати документ практично будь-де.

Я маю кілька громадянств. Яке з них обрати для подання заяви?

У своїй заяві ви можете обрати будь-яке громадянство. Це залежить від вас. Зверніть увагу, що ви не можете використовувати МВП у своїй країні, це документ для водіння за кордоном.

У мене є кілька водійських посвідчень, виданих в одній країні/різних країнах. Чи потрібно подавати кілька заяв?

Посвідчення однієї країни: якщо у вас є кілька водійських посвідчень різних категорій, виданих в одній країні, вам потрібно подати заяву лише один раз. Ми об'єднаємо всі категорії вашого транспортного засобу в єдине МВП.
Посвідчення з різних країн: якщо ваші водійські права були видані в різних країнах, вам потрібно буде створити окрему заявку для кожного з посвідчень, оскільки ми не можемо об'єднати їх в один міжнародний документ.

Що мені потрібно підготувати, щоб отримати міжнародне водійське посвідчення онлайн?

Процедура отримання міжнародних водійських прав досить проста. Вам необхідно надати наступне:

• Фотографію вашого дійсного національного посвідчення водія;
• Відповідну інформацію про водія;
• Актуальну селфі-фотографію паспортного розміру;
• Ваш підпис (сканована копія або фотографія);
• Оплату ваших міжнародних водійських прав на ваш вибір.

Я втратив своє національне водійське посвідчення. Чи можу я подати заявку з копією, яка є в моєму телефоні?

Ми не рекомендуємо керувати автомобілем за кордоном без фізичної копії національного ВП, оскільки ви повинні пред'являти оригінал національного посвідчення працівникам ДАІ/прокатній компанії. Ми радимо вам звернутися до органів влади у вашій країні, щоб переоформити/поновити свою національну ліцензію. Після цього ви можете подавати заяву на отримання МВП.

Яку категорію вибрати?

Обрані вами категорії мають відповідати категоріям, зазначеним у вашому національному водійському посвідченні. У процесі затвердження ми ще раз перевіримо вибрані вами категорії. Зверніть увагу, що ми не можемо додавати категорії, яких немає у вашій національній ліцензії.

А як щодо посвідчення водія мотоцикла?

Міжнародне водійське посвідчення містить інформацію про право керування транспортними засобами певних категорій. Якщо ви маєте права на водіння мотоцикла, просто вкажіть це під час подання заяви, і ми подбаємо про те, щоб це було вказано у вашому міжнародному водійському посвідченні. Зверніть увагу, що ми перевіримо ваші категорії під час процесу затвердження, і ми не можемо додавати категорії мотоциклів, якщо вони не вказані у вашому національному водійському посвідченні.

Чи буде моє повне ім'я вказано в міжнародному водійському посвідченні?

Так, у міжнародному водійському дозволі (МВД) ім'я буде вказано так само, як і у ваших національних водійських правах, оскільки МВД є точним перекладом вашого посвідчення. Якщо написання вашого імені у водійських правах відрізняється від написання в паспорті, ви також можете надати фотографію паспорта. Це дозволить нам вказати ваше ім'я так, як воно вказано у вашому паспорті.

Що робити, якщо моя ліцензія не має терміну дії?

Якщо ваше національне водійське посвідчення не має терміну дії, ви можете вибрати відповідну опцію в заявці. Ми регулярно оновлюємо список країн, які видають безстрокові водійські права. Будь ласка, зверніть увагу, що ми можемо прийняти посвідчення без терміну дії, якщо воно було видано саме в цих країнах.

Що робити, якщо дата народження, зазначена в моїх національних водійських правах, неправильна?

Якщо у вашому національному водійському посвідченні вказана неправильна дата народження, будь ласка, надайте додатковий документ, що посвідчує особу (наприклад, паспорт), в якому вказана правильна дата народження. Ви можете завантажити до 5 додаткових файлів під час заповнення нашої форми заявки.

Як я можу завантажити або прикріпити потрібні зображення?

Ви можете завантажити їх під час заповнення нашої форми заявки або надіслати нам електронною поштою пізніше.

Чи можете ви видати моє МВП «заднім числом»?

На жаль, ми не можемо видати міжнародне водійське посвідчення (МВП) «заднім числом». Однак ми можемо вказати пізнішу дату в документі, але до 6 місяців наперед. Зверніть увагу, що ваші національні водійські права повинні бути дійсними протягом цього періоду.

Онлайн-заявка не працює або працює надто повільно. Що я можу зробити

This issue usually occurs if the images or files you are uploading are too large. To resolve this, please try reducing the file size before uploading. If you’re unsure how to reduce the size, you can complete the online application process without attaching the images and then email the files to info@idaoffice.org. Be sure to include your name and the email address you used to apply. Additionally, ensure that all fields in the application form are completed and that your email address is correct.

Як довго діє міжнародне посвідчення водія?

Коли ви отримуєте у нас міжнародні водійські права, ви самі обираєте термін дії між 1, 2 і 3 роками.

Чи можу я отримати МВП більше ніж на 3 роки?

На жаль, максимальний термін дії міжнародних водійських прав (МВП) становить 3 роки. Це обмеження суворо визначено Конвенцією ООН про дорожній рух. Будь-які міжнародні водійські документи, що пропонуються в Інтернеті з терміном дії понад 3 роки, не є законними.

Чи можу я отримати міжнародне посвідчення на 10 днів?

На жаль, ні. Мінімальний термін — 1 рік.

Які варіанти оплати ви пропонуєте?

Ми підтримуємо широкий спектр валют і способів оплати, у тому числі Apple Pay, Google Pay, кредитні/дебетові картки, PayPal, банківські перекази, Western Union, криптовалюту тощо. Доступні методи оплати можуть відрізнятися залежно від обраної вами валюти. Якщо ви не бачите бажаного методу, рекомендуємо змінити валюту на долар США, який пропонує найширший вибір варіантів.

Будь ласка, зверніть увагу: якщо ви здійснюєте платіж без входу в систему, переконайтеся, що вказана вами адреса електронної пошти є дійсною. В іншому випадку ви не отримаєте підтвердження з квитанцією на електронну пошту.

Яка вартість послуги?

1) Наш загальний прайс-лист доступний тут: https://idaoffice.org/uk/prices/. Будь ласка, оберіть місце доставки, щоб переглянути доступні варіанти, у тому числі терміни доставки та вартість.
2) Експрес-обробка (протягом 20 хвилин): 25 доларів США.
3) Передрук паперового документа: 25 доларів США.

Чи підтримуєте ви накладений платіж (оплата при доставці)?

На жаль, ми не пропонуємо накладений платіж. Ми вимагаємо повної оплати перед обробкою будь-якої заявки. Кожен виданий і надрукований документ є унікальним і містить вашу особисту інформацію, що унеможливлює його перепродаж.

Чи можу я заплатити від імені іншої особи?

Yes, you can, but in order to proceed with processing the document as soon as possible, please make sure to send us an email to info@idaoffice.org with the first name, last name, and email address of the person you paid for.

Чи можу я скористатися чужою кредитною карткою для оплати?

Так, ви можете скористатися чужою кредитною карткою, але власник картки повинен знати про транзакцію і дати згоду на неї. Будь ласка, зверніть увагу, що в разі повернення платежу ми зобов'язані анулювати документи, і МВП більше не буде дійсним, і його не можна буде перевірити онлайн.

Can I pay via local bank transfer?

Yes, we accept local bank transfers in Australia (AUD), Canada (CAD), Eurozone (EUR), Georgia (GEL), Hungary (HUF), New Zealand (NZD), Russian Federation (RUB), Singapore (SGD), Turkey (TRY), United Kingdom (GBP), and United States of America (USD).

Я більше не зацікавлений в отриманні МВП. Чи можете ви скасувати мою заявку/повернути кошти?

Якщо ваше замовлення не було відправлено або оброблено, ви можете скасувати його і отримати повне відшкодування.

Що стосується фізичних документів, ви можете повернути їх протягом 7 днів з моменту доставки для відшкодування за умови, що вони мають первісний стан та містять всі оригінальні елементи та упаковку. Вартість зворотної доставки не повертається, якщо тільки це не було нашою помилкою.

Для електронних МВП скасування та повернення коштів можливі лише до обробки замовлення. Після того, як еМВП буде надіслано на вашу електронну пошту, послуга вважається завершеною і поверненню не підлягає.

Зверніть увагу, що комісія за експрес-обробку не повертається, якщо замовлення обробляється протягом 20 хвилин.

Для отримання додаткової інформації, будь ласка, перегляньте сторінку «Умови доставки та повернення» тут: https://idaoffice.org/uk/return-policy/. Не соромтеся звертатися до нас.

Мені потрібно поновити міжнародні права онлайн, який номер документа?

Номер міжнародного водійського посвідчення складається з 10 цифр під штрих-кодом вашої картки та буклету, зазвичай починається з 1027…

Мені потрібно поновити міжнародні права онлайн, як це зробити?

Якщо ви отримали сповіщення про поновлення електронною поштою, будь ласка, увійдіть сюди: https://idaoffice.org/uk/login/ і натисніть кнопку «Поновити» поруч із вашою попередньою заявкою.

Переконайтеся, що ви переглянули всю інформацію та оновили її, якщо це необхідно:

• Ваше місце проживання та адреса доставки (якщо вони змінилися).
• Нові зображення (якщо ви хочете оновити фотографію на новій ліцензії або якщо термін дії вашої попередньої національної ліцензії закінчився).

Якщо у вас виникли запитання або вам потрібна допомога, не соромтеся звертатися до нас.

Мою міжнародну ліцензію, видану вами, було втрачено/вкрадено, чи потрібно мені подавати нову заяву?

Ні, вам не потрібно знову подавати заявку. Ви можете зв'язатися з нашою службою підтримки через чат або електронною поштою, щоб замовити повторний друк вашого поточного міжнародного водійського посвідчення. Будь ласка, підтвердіть вашу адресу доставки, щоб забезпечити надійну доставку документа. Вартість повторного другу становить 25 доларів США (без урахування доставки).

Раніше я замовляв тільки цифрову версію. Чи можу я оновити її до паперової копії?

Так, оновлення до паперової копії можливе. Будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки через чат або електронною поштою, щоб подати запит на оновлення. Ми запитаємо вашу адресу доставки та організуємо додатковий платіж. Вам не потрібно буде знову платити повну суму — лише різницю між вартістю цифрової та паперової копії документа, а також вартість доставки.

Мій документ повернули поштою. Що мені робити?

Якщо ваш документ буде повернуто до нашого офісу, ми повідомимо вас про це електронною поштою. Після того, як ми отримаємо його назад, ми зможемо організувати його повторну відправку. Зверніть увагу, що якщо документ було повернуто через неправильну або неповну адресу, вказану в заявці, або через те, що його не було отримано вчасно, стягується додаткова плата за пересилку.

Коли я отримаю МВП?

Електронні копії готові протягом 24 годин (20 хвилин у разі експрес-обробки). А всі стандартні паперові документи ми обробляємо протягом 1 робочого дня. Термін доставки залежить від обраного вами способу доставки. Перевірити варіанти доставки можна тут: https://idaoffice.org/uk/prices/. Будь ласка, оберіть місце доставки, щоб переглянути доступні варіанти, у тому числі терміни доставки та вартість.

Яка вартість доставки?

Вартість доставки залежить від обраного способу. Ви можете знайти всі варіанти доставки тут: https://idaoffice.org/uk/prices/. Будь ласка, оберіть місце доставки, щоб переглянути доступні варіанти, у тому числі терміни доставки та вартість.

Я хочу змінити свою адресу доставки. Як я можу це зробити?

Якщо документ ще не було надіслано, будь ласка, зв'яжіться з нами, щоб надати нову адресу доставки.

Якщо документ уже в дорозі, ми не можемо оновити адресу.

Якщо нова адреса знаходиться в тому ж місті, рекомендуємо заздалегідь зв'язатися з кур'єрською або поштовою службою, щоб домовитися про отримання документа, коли він прибуде до вашого міста.

Якщо нова адреса зовсім інша, ми можемо оформити передрук. Вартість передруку становить 25 доларів США плюс вартість доставки. Будь ласка, зв'яжіться з нами, щоб домовитися про передрук.

Чи можете ви надіслати моє МВП разом з документом іншого клієнта одним відправленням?

Так, звичайно. Будь ласка, зв'яжіться з нами, щоб уточнити номери замовлень, які повинні бути відправлені разом.

Чи можете ви відправити посвідчення на абонентську скриньку та військове поштове відділення?

Не кур'єрські варіанти національної поштової служби США (USPS) дозволяють доставку на абонентську скриньку та військове поштове відділення, але FedEx, UPS і DHL цього не роблять.

Чи може змінюватися приблизний час доставки?

Так, час доставки може змінюватися через такі фактори, як митні обмеження в певних регіонах, погодні умови, страйки або інші непередбачувані обставини, які можуть затримати доставку.

Що станеться, якщо пакунок USPS буде втрачено?

Будь ласка, зв'яжіться з нами в такому випадку. Ми наполегливо рекомендуємо кур'єрські служби для більш ефективної доставки.

Чи можете ви надіслати більше одного документа в одному пакеті?

Так, ви можете подати кілька заявок. Якщо всі документи надсилаються на одну адресу, вам потрібно буде здійснити лише один платіж за доставку.

Я не отримав своє МВП. Де воно?

Будь ласка, перевірте посилання для відстеження, яке ми надіслали вам після замовлення (якщо ви вибрали опцію відстеження). У всіх інших випадках, будь ласка, зв'яжіться з нами, щоб ми могли уточнити в службі доставки.

Чи можете ви надіслати моє МВП іншій особі?

Так, звичайно. Будь ласка, не забудьте вказати ім'я та номер телефону одержувача в розділі адреси доставки вашої заявки.