Zasady dozwolonego korzystania z serwisu

Ostatnia aktualizacja: 30 sierpnia 2026 r.

Niniejsze Zasady dozwolonego korzystania z serwisu („AUP”) regulują korzystanie przez Państwa ze strony internetowej International Driving Authority pod adresem idaoffice.org, z naszych aplikacji mobilnych oraz z usług świadczonych za ich pośrednictwem (łącznie „Usługa”). Uzyskując dostęp do Usługi lub składając zamówienie, akceptują Państwo niniejsze zasady. Należy je czytać łącznie z naszym Regulaminem świadczenia usług, Polityką prywatności oraz Polityką DMCA i własności intelektualnej.

1. Zakres

Niniejsze zasady mają zastosowanie do wszystkich osób korzystających z Usługi: odwiedzających, zarejestrowanych posiadaczy kont, klientów oraz agentów partnerskich. Obejmują one stronę internetową, nasze aplikacje mobilne, nasze interfejsy API i formularze zamówień, a także wszelką korespondencję kierowaną do nas kanałami wsparcia.

2. Dozwolone korzystanie

Mogą Państwo korzystać z Usługi wyłącznie w celach zgodnych z prawem i wyłącznie w celu ubiegania się o dokumenty dla siebie lub dla osoby, którą są Państwo upoważnieni reprezentować. Każda przekazana przez Państwa informacja musi być prawdziwa, aktualna i rzeczywiście dotyczyć Państwa lub tej osoby.

Jeżeli składają Państwo wniosek w imieniu innej osoby, potwierdzają Państwo, że posiadają jej zgodę na przekazanie jej danych osobowych i dokumentów tożsamości oraz że przekażą jej Państwo każdy wydany przez nas dokument.

3. Zachowania zabronione

Zobowiązują się Państwo nie:

przekazywać fałszywych, wprowadzających w błąd, zmienionych, podrobionych lub skradzionych danych dotyczących tożsamości bądź prawa jazdy;
przesyłać fotografii, która nie przedstawia wnioskodawcy, ani obrazu poddanego cyfrowej manipulacji w celu zmiany wyglądu wnioskodawcy lub dokumentu;
składać wniosku w imieniu innej osoby bez jej upoważnienia;
wykorzystywać Usługi w celu uzyskania dokumentu, który zamierzają Państwo wykorzystać niezgodnie z prawem, w tym w celu wprowadzenia w błąd co do posiadanych uprawnień do kierowania pojazdami;
przedstawiać żadnego wydanego przez nas dokumentu jako krajowego prawa jazdy, jako dokumentu wydanego przez organ państwowy ani jako samodzielnego dowodu posiadania uprawnień do kierowania pojazdami;
zmieniać, powielać ani podrabiać żadnego wydanego przez nas dokumentu, ani pomagać komukolwiek w takich działaniach;
podejmować prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do jakiegokolwiek konta, serwera lub sieci powiązanych z Usługą;
przesyłać złośliwego oprogramowania ani sondować, skanować lub testować podatności naszych systemów, ani naruszać jakichkolwiek zabezpieczeń lub mechanizmów uwierzytelniania;
zakłócać ani przerywać działania Usługi, w tym poprzez ataki typu odmowa usługi lub nadmierną liczbę zautomatyzowanych zapytań;
wykorzystywać Usługi do naruszania praw własności intelektualnej ani do przekazywania materiałów bezprawnych, zniesławiających, nękających lub obraźliwych;
odsprzedawać, udzielać sublicencji ani komercyjnie eksploatować Usługi bez naszej pisemnej zgody;
korzystać z Usługi z naruszeniem obowiązujących przepisów o kontroli eksportu lub sankcjach.

4. Przekazywane przez Państwa treści

Zachowujesz prawo własności do obrazów, dokumentów i tekstów, które przesyłasz. Udzielasz nam ograniczonej licencji na przechowywanie i przetwarzanie tych materiałów wyłącznie w celu rozpatrzenia Twojego wniosku, wytworzenia Twojego dokumentu, świadczenia wsparcia oraz wypełnienia naszych obowiązków prawnych. Nie wykorzystujemy ich do celów reklamowych ani ich nie sprzedajemy. Sposób postępowania z nimi opisano w naszej Polityce prywatności, z którą należy zapoznać się przed przesłaniem plików.

Odpowiadają Państwo za posiadanie prawa do przekazania wszelkich przesyłanych materiałów. Prosimy nie przesyłać materiałów należących do osób trzecich, chyba że są Państwo do tego uprawnieni.

5. Automatyzacja, scraping i limity zapytań

Z wyjątkiem robotów wyszukiwarek, które respektują nasz plik robots.txt, zautomatyzowany dostęp do Usługi jest niedozwolony bez naszej pisemnej zgody. Dotyczy to indeksowania, scrapingu, pozyskiwania treści lub danych cenowych, masowego zakładania kont oraz wszelkich skryptów lub narzędzi automatycznie składających zamówienia.

Stosujemy limity zapytań oraz zautomatyzowane mechanizmy przeciwdziałania nadużyciom. Ruch przekraczający normalne korzystanie przez człowieka może zostać ograniczony lub zablokowany bez uprzedzenia. Roboty wyszukiwarek respektujące nasz plik robots.txt są mile widziane.

6. Odpowiedzialność za konto

Ponoszą Państwo odpowiedzialność za wszelką aktywność w ramach swojego konta oraz za zachowanie poufności danych logowania. Prosimy nie udostępniać konta osobom trzecim. W przypadku podejrzenia nieuprawnionego korzystania prosimy o niezwłoczne powiadomienie nas pod adresem [email protected], a pomożemy Państwu zabezpieczyć konto.

7. Zgłaszanie nadużyć

Jeżeli powezmą Państwo wiedzę o luce w zabezpieczeniach, oszukańczym zamówieniu, podrobionym dokumencie przedstawianym jako nasz lub o jakimkolwiek innym nadużyciu Usługi, prosimy o zgłoszenie tego na adres[email protected]. Prosimy o podanie informacji wystarczających do odtworzenia lub zlokalizowania problemu. Potwierdzamy otrzymanie zgłoszeń w ciągu jednego dnia roboczego.

Jeżeli zgłaszają Państwo podatność bezpieczeństwa, prosimy o zapewnienie nam rozsądnej możliwości jej usunięcia przed ujawnieniem jej publicznie. Nie będziemy podejmować działań przeciwko badaczom, którzy dokonują zgłoszeń w dobrej wierze, działają wyłącznie w obrębie własnego konta lub danych testowych i nie pogarszają jakości Usługi dla innych.

8. Skutki naruszenia

Nasza reakcja jest proporcjonalna do zaistniałego zdarzenia. W zależności od wagi naruszenia możemy:

zwrócić się do Państwa o dodatkową weryfikację przed dalszym rozpatrywaniem zamówienia;
wstrzymać realizację zamówienia lub je anulować;
usunąć przekazane przez Państwa treści;
zawiesić lub zakończyć Państwa dostęp do Usługi;
odmówić wydania dokumentu lub unieważnić dokument już wydany;
wstrzymać zwrot środków, jeżeli naruszenie polega na podaniu nieprawdziwych informacji, zgodnie z naszym Regulaminem świadczenia usług, który określa, kiedy możemy odmówić przyjęcia zamówienia lub je anulować;
zgłosić działania bezprawne właściwym organom i współpracować z nimi w toku postępowania.

Jeżeli okoliczności na to pozwalają, poinformujemy Państwa o zaistniałej sytuacji i umożliwimy zajęcie stanowiska. W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikające z proporcjonalnego egzekwowania niniejszych zasad. Żadne postanowienie niniejszego zdania nie ogranicza odpowiedzialności ani uprawnień, których wyłączenie jest prawnie niedopuszczalne.

9. Zmiany niniejszych zasad

Możemy okresowo aktualizować niniejsze AUP. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na tej stronie, a data podana u góry wskazuje aktualną wersję. Dalsze korzystanie z Usługi po wprowadzeniu zmiany oznacza jej akceptację.

10. Kontakt

Pytania dotyczące niniejszych zasad lub zgłoszenia nadużyć: [email protected]