Жиі қойылатын сұрақтар

IDA дегеніміз не?

International Driving Authority (IDA) - құжаттың көлеміне, форматына және мазмұнына қойылатын талаптарды сақтай отырып, БҰҰ-ның 1949 жылғы Жол қозғалысы туралы Женева конвенциясына және 1968 жылғы Жол қозғалысы туралы Вена конвенциясына сәйкес жеке куәлік беретін халықаралық ұйым. IDA жүргізуші куәлігін аудару және оқшаулау қызметтерін ұсынады және бүкіл әлем бойынша IDP жөнелтеді.

Халықаралық жүргізуші құжаты дегеніміз не?

Біздің IDD (халықаралық жүргізу құжаты) көптілді бағыттарға баратын саяхатшылар үшін өте қолайлы. Ешқандай сынақ тапсыру талап етілмейді және IDD үш жылға дейін жарамды. Бұл құжат сіздің жарамды ұлттық лицензияңызбен бірге пайдаланылады, бірақ оны алмастырмайды; бұл сіздің жүргізуші куәлігіңіздің үш форматтағы аудармасы:

1) пластикалық жеке куәлік;
2) 29 тілге аудармасы бар құжат өлшемі, түсі және нысаны бойынша БҰҰ стандарттарына сәйкес жасалған аударма-кітапша;
3) және ұялы телефон қолданбасы. Мобильді қолданбада жарамды жүргізуші куәлігінің цифрлық көшірмесі және смартфонда 70 тілге аудармасы бар, сондықтан интернет байланысы қажет емес.

IDP мен IDL арасындағы айырмашылық неде?

Нақты айырмашылық жоқ «Халықаралық жүргізуші куәлігі» (IDL) термині ауызекі тілде, ал «Халықаралық жүргізуші рұқсаты» (IDP) Біріккен Ұлттар Ұйымының Жол қозғалысы туралы конвенциясында пайдаланылатын ресми термин.

Халықаралық жүргізуші куәлігінің қандай артықшылықтары бар?

Біздің IDD көптілді бағыттарға аттанатын саяхатшылар үшін өте қолайлы. Ресми болып табылмайтын бұл құжат қазіргі қолданыстағы жүргізуші куәлігіңізбен бірге көптеген елдерде көлікті тіркеуге және көлікті жалға алуға көмектеседі. IDA ұсынған IDL артықшылықтары:

• 100% заңды — 1949 және 1968 жылғы БҰҰ стандартына толық сәйкес келеді;
• Барлық негізгі автокөліктерді жалға алу арқылы қабылданады;
• Онлайн өтініш беру үшін небары 10 минут кетеді;
• Дүние жүзі бойынша жеткізу және лезде мақұлдау;
• Қағазда 29 тілге және басып шығаруға болатын цифрлық нұсқада 70 тілге аударылған.

Мен халықаралық жүргізуші рұқсатын қалай пайдалана аламын?

Жағдайды елестетіп көріңіз: шетелде жүргенде сіздің жүргізуші куәлігіңіз сәйкес келмеуіне байланысты заңды болып саналмайды Бұл сіздің саяхатыңызды, шынымен, бұзуы мүмкін Алайда, егер сіз халықаралық жүргізуші куәлігін (IDL) алуды шешсеңіз, бұл уақытты, ақшаны және жүйкені үнемдеуге көмектеседі. IDL құжатының көрнекті артықшылықтарының бірі - ол бүкіл әлем бойынша автокөлікті жалға алуға мүмкіндік береді және жергілікті полиция қызметкерлерімен ешқандай қиындықтарға тап болмайтыныңызға сенімді болыңыз. Дегенмен, полиция сізді тоқтатқан жағдайда, уайымдамаңыз және тез арада сұрауыңыз бойынша халықаралық жүргізуші куәлігіңіз бен тілдегі аудармаңызды көрсетіңіз. Полиция қызметкерлері сізден жарамды ұлттық жүргізуші куәлігін көрсетуді де сұратуы мүмкін. Халықаралық жүргізушілер агенттігінде бұрын-соңды берілген барлық халықаралық рұқсаттар туралы ақпаратты қамтитын қауіпсіз дерекқор бар. Арнайы мобильді қосымша желіде немесе желіден тыс болсаңыз да, халықаралық жүргізуші рұқсатының жарамдылығын, мәртебесін және кез келген басқа ақпаратты білу үшін әрбір картадағы QR-кодты сканерлеуге көмектеседі. Деректер 70 тілде қолжетімді.

Бұл құжат жарамды жеке куәлік пе немесе ол маған мемлекет берген жүргізуші куәлігін алмастыра алады ма?

Жоқ IDD ресми емес және мемлекеттік емес құжат болып табылады және ол сіздің мемлекет берген жүргізуші куәлігін немесе фотосуретті куәландыратын құжатты алмастырмайды. Бұл қосымша құжат стандартталған аударма және жарамды ұлттық жүргізуші куәлігінің цифрлық сақтау орны ретінде әрекет етеді.

Мен ұлттық жүргізуші куәлігін халықаралық жүргізуші құжатымен алмастыра аламын ба?

Жоқ, халықаралық жүргізуші құжаты ұлттық жүргізуші куәлігін алмастырмайды немесе өзгертпейді. Бұл ұлттық жүргізуші куәлігінің стандартталған, ресми емес аудармасы ғана Сіз өзіңіздің еліңізден тыс көлік жүргізу үшін ұлттық жүргізуші куәлігін пайдалануыңыз керек. Шетелде жүргенде әрқашан екеуін де өзіңізбен бірге алып жүріңіз.

Мен сіздің компанияңызбен ұлттық/отандық DL ала аламын ба?

Өкінішке орай, бізде ұлттық жүргізуші куәліктері берілмейді. Отандық жүргізуші құжатын алу үшін жергілікті автомектеп сияқты жергілікті ұйымға хабарласуға кеңес береміз.

Менде бір елдің ұлттық жүргізуші куәлігі бар. Маған басқа елден жаңасы керек. Сіз көмектесе аласыз ба?

Біз лицензия алмасумен айналыспаймыз Жаңа лицензия қажет елдегі жергілікті билік органдарына хабарласыңыз, өйткені көптеген елдер айырбастау опциясын ұсынады. Егер сізге нөлден бастап құжат қажет болса, жергілікті автомектепке хабарласу керек. Егер сізге халықаралық жүргізуші рұқсаты қажет болса, біз сізге оны бере аламыз.

Мен жүргізуші куәлігін сатып алғым келеді, не істеуім керек?

Біз ұлттық жүргізуші куәліктерін бермейміз, жергілікті көлік мектебіне хабарласыңыз.

IDD халықаралық деңгейде қабылдауға қатысты қандай да бір ерекшеліктер бар ма?

Қытайда, Жапонияда және Оңтүстік Кореяда құжат қабылданбайды. Әрбір тағайындалған жерге қойылатын талаптарды тексеруді ұсынамыз, өйткені талаптар бір елден келесі елге және штатқа қарай өзгереді

Құжат Мен оны жасаған жерде ғана жарамды ма, әлде құжат бүкіл әлемде жарамды ма?

Әрбір тағайындалған орын үшін бөлек құжаттар қажет емес — бір құжат қабылданбайтын Қытай, Жапония және Оңтүстік Кореяны қоспағанда, бүкіл әлемде жұмыс істейді

Мен Оңтүстік Корея/Қытай/Жапонияда қабылданған IDP алғым келеді

Өкінішке орай, Жапонияда, Оңтүстік Кореяда, Қытайда біздің құжатымыз жарамсыз. Бұл елдер үшін сіз өз еліңізде халықаралық жүргізуші рұқсатын алуыңыз керек.

Менің жүргізуші куәлігім осы айда бітеді, мен IDD-ге өтініш бере аламын ба?

Жоқ, өкінішке орай IDD алуға өтініш беру үшін, сіз IDD берілген күннен бастап 30 немесе одан да көп күн бойы жарамды ұлттық жүргізуші куәлігін көрсетуіңіз керек

Осы құжатпен көлікті жалға ала аламын ба?

Әрине, иә. Алайда, талаптар өңірге байланысты әртүрлі болғандықтан, сізге көлікті жалға беру компанияларынан тікелей сұрастыру ұсынылады.

Мен IDD арқылы автокөлікті сақтандыруды сатып ала аламын ба?

Әрине, иә. Алайда, талаптар байланысты әр түрлі болғандықтан, сізге жергілікті сақтандыру компанияларынан тікелей сұрастыру ұсынылады.

Осы құжатпен автокөлікті тіркей аламын ба?

Әрине, иә. Алайда, талаптар аймаққа байланысты әртүрлі болғандықтан, сізге жергілікті агенттіктерден тікелей сұрастыру ұсынылады.

Шетелде жүргізуші болып жұмыс істеу үшін IDD пайдалана аламын ба?

Бұл жергілікті ережелерге, заңдарға және жұмыс берушінің нақты саясатына байланысты. Кейбір ұйымдар халықаралық жүргізуші құжаттары бар шетелдік қызметкерлерге рұқсат береді. Басқалары, мысалы, такси компаниялары, тек жергілікті жүргізуші куәлігін талап етеді.

Маған X-еліне арналған халықаралық жүргізуші куәлігі қажет пе?

Біздің ел және саяхат нұсқаулығы бөлімдерін тексеріңіз:
- https://idaoffice.org/kk/countries/
- https://idaoffice.org/kk/travel-guide/

Мен X-елінде куәлігіммен көлік жүргізе аламын ба?

Біздің ел және саяхат нұсқаулығы бөлімдерін тексеріңіз:
- https://idaoffice.org/kk/countries/
- https://idaoffice.org/kk/travel-guide/

Америка/Канада/Мексика азаматы X-елінде көлік жүргізе ала ма?

АҚШ/Канада/Мексика жүргізуші куәлігімен X-елінде көлік жүргізу үшін сізде халықаралық жүргізуші рұқсаты (IDP) болуы керек. АҚШ/Канада/Мексика әр штатта/провинцияда әртүрлі көлік сыныптары бар. Олар ешқандай халықаралық стандарттарға сәйкес келмейді. Саяхатқа қатысты қосымша ақпаратты мемлекеттік сайттардан табуға болады.

Менің ұлттық жүргізуші куәлігімді X тіліне аудара аласыз ба?

Біз сіздің ұлттық жүргізуші куәлігіңізді баспа кітапшада 29 тілге және цифрлық нұсқада 70 тілге аударамыз.

Сіздер жүргізуші куәліктерін қанша тілге аударасыз?

Бізде қағаз түріндегі кітапшада 29 тіл бар: Африкаанс, араб, беларусь, бенгал, қытай, голланд, ағылшын, филиппин, француз, неміс, иврит, хинди, индонезия, итальян, жапон, корей, малай, моңғол, парсы, поляк, португал, орыс, испан, тай, түрік, украин, урду, өзбек, вьетнам.

Мобильді қосымшада және PDF-кітапшада 70 тіл бар: Африкаанс, албан, амхар, араб, армян, әзірбайжан, беларусь, бенгал, босния, болгар, бирма, каталан, қытай, хорват, чех, дат, голланд, ағылшын, эстон, филиппин, фин, француз, грузин, неміс, грек, еврей, хинди, венгр, исланд, индонезия, ирланд, итальян, жапон, яван, қазақ, кхмер, корей, қырғыз, лаос, латыш, литва, македон, малай, мальта, моңғол, непал, норвег, пушту, парсы, поляк, португал, пенджаби, румын, орыс, серб, сингал, словак, словен, испан, суахили, швед, тәжік, тамил, тай, түрік, түрікмен, украин, урду, өзбек, вьетнам.

Маған жүргізуші куәлігімнің апостилі немесе нотариалды куәландырылған аудармасы қажет. Сіз көмектесе аласыз ба?

Өкінішке орай, біз бұған көмектесе алмаймыз. Біз халықаралық жүргізуші куәліктерін (IDP) береміз, олар қатаң стандартталған құжаттар болып табылады. Егер сізге апостиль қойылған немесе нотариалды куәландырылған жалпы аударма қажет болса, құжатыңызға апостиль мөрін бере алатын жергілікті нотариусқа немесе тиісті органдарға хабарласуды ұсынамыз.

Электрондық халықаралық жүргізуші куәлігі дегеніміз не?

Электрондық халықаралық жүргізуші куәлігі немесе eIDL 70 тілге аудармасы бар басып шығарылатын PDF-кітапша құжатын және Android және iOS үшін мобильді қолданбаны қамтиды.

Электрондық IDL қалай пайдалануға болады?

Өтінімді толтырып, төлем жасағаннан кейін 24 сағат ішінде сізге ұлттық жүргізуші куәлігіңіздің 70 тілге аудармасы бар PDF-кітапша және пластикалық жеке куәліктің суреттері бар электрондық хат аласыз.

Содан кейін сіз eIDL жүйесін iOS және Android үшін мобильді IDA Keeper қолданбасында пайдалана аласыз.

Қажет болған жағдайда, PDF-кітапшадан және пластикалық сәйкестендіргіш кескіндерінен де қажетті беттерді басып шығаруға болады, бірақ әдетте оларды цифрлық түрде қолыңызда ұстау жеткілікті.

МАҢЫЗДЫ ЕСКЕРТПЕЛЕР:

• Де-юре, БҰҰ-ның жол қозғалысы туралы Конвенциясына сәйкес, IDL-дің физикалық көшірмесі міндетті болып табылады, өйткені БҰҰ Конвенциясында әлі eIDL деген ұғым жоқ. Іс жүзінде біз және біздің клиенттер сандық нұсқаны бірнеше рет қолдандық, ал жол полициясы мен жалға берушілер оны қабылдайды. Дегенмен, егер сізде жеткізуге жеткілікті уақыт болса, БҰҰ стандартының IDP-ін таңдауға кеңес береміз.
• Қайтару және қайтару сіздің тапсырысыңыз өңделгенге дейін ғана мүмкін болады. Тапсырыс өңделіп, сізге aidl электрондық поштасы жіберілгеннен кейін, біздің қызметіміз аяқталды және тиісті PDF-файл пайдаланылған болып саналады және қайтарылмайды.

Баспа және электронды нұсқаларды бір кадрда алуға болады ма, әлде бөлек тапсырыс беруім керек пе?

Стандартты нұсқа электрондық нұсқадан тұрады. Электрондық нұсқа әрқашан 24 сағат ішінде дайын болады. Қағаз нұсқасы 1 жұмыс күні ішінде басып шығарылады және жөнелтіледі. Сіз мына жерде өтініш бере аласыз: https://idaoffice.org/kk/apply-now

Электронды куәлік - бұл жүргізуші куәлігі ме? Оны жол полициясы/автокөлік жалдау компаниясының қызметкерлері қабылдай ма?

Де-юре, Біріккен Ұлттар Ұйымының Жол қозғалысы туралы конвенциясына сәйкес IDL-дің физикалық көшірмесі міндетті болып табылады, өйткені БҰҰ Конвенциясында eIDL ретінде мұндай түсінік әлі жоқ Іс жүзінде біз және біздің клиенттер цифрлық нұсқаны бірнеше рет пайдаландық, ал жол полициясы мен автокөліктерді жалға алу оны қабылдайды Дегенмен, жеткізуге жеткілікті уақытыңыз болса, Біріккен Ұлттар Ұйымының стандартты IDP таңдауға кеңес береміз.

PDF IDP-кітапшаны басып шығару туралы нұсқаулар бере аласыз ба?

кітапшаның А6 форматында басып шығарылғаны жөн. Сізге ыңғайлы болу үшін біз екі нұсқаны ұсынамыз: A5 және A6.

Көптеген принтерлер құжатты басып шығаруға және кітапша форматында бүктеуге мүмкіндік беретін кітапша режимін қолдайды. Толық нұсқауларды мына нұсқаулықтан алуға болады: https://helpx.adobe.com/acrobat/kb/print-booklets-acrobat-reader.html

Қосымша сұрақтарыңыз болса, көмек алу үшін бізге хабарласыңыз

Маған IDP керек Не істеу қажет?

Сіз мына жерде өтініш бере аласыз: https://idaoffice.org/apply-now/ Процесс қарапайым және түсінікті

Қандай өтініш беруім керек?

1) Қолданыстағы қолданыстағы жүргізуші куәлігінің екі жағының көшірмелері (қолданылу мерзімі 30 күн немесе одан да көп);
2) Өтініш берушінің бір түсті фоны бар фотосуреті (қазіргі жүргізуші куәлігінде қолданылған фотосуретпен бірдей болмауы тиіс);
3) Толтырылған және қол қойылған онлайн өтініш формасы. Біз барлық төленбеген қосымшаларды 48 сағат ішінде тексеріп шығамыз. Өтінім тексерілгеннен кейін біз сізге электрондық хат жібереміз. Барлық ақылы қосымшалар 24 сағат ішінде тексеріледі (әдетте, әлдеқайда жылдам).

Халықаралық жүргізуші рұқсатын қалай алуға болады?

Біздің өтініш беру процесі жылдам, қарапайым және қарапайым. Өтініш беру үшін онлайн өтініш нысанын толтырыңыз, жарамды ұлттық жүргізуші куәлігінің көшірмесін, қолжазба қолтаңбаңызды және төлқұжат өлшеміндегі түрлі-түсті фотосуретті қосыңыз. Осы құжаттарды тапсырғаннан кейін, халықаралық жүргізуші рұқсаты мен жеткізу (егер бар болса) үшін төлем жасаңыз. Өтінішті онлайн режимінде осы жерден бастауға болады.

X-елінде халықаралық жүргізуші куәлігін қалай алуға болады?

Біз бүкіл әлем бойынша жеткізуді, оның ішінде жылдам жеткізу опцияларын ұсынамыз Орналасқан жеріңізге қарамай, сіз онлайн өтініш беріп, құжатыңызды кез келген жерден ала аласыз.

Менің бірнеше азаматтығым бар. Қолданба үшін қайсысын таңдауым керек?

Өтінішіңізде кез келген азаматтығыңызды таңдай аласыз. Бұл сізге байланысты Сіз IDP-ті өз еліңізде пайдалана алмайтыныңызды ескеріңіз, бұл шетелге шығуға арналған құжат.

Менде бір ел/әр түрлі елдер берген бірнеше жүргізуші куәлігім бар. Мен бірнеше қолданба жасауым керек пе?

Бір елдің лицензиялары: Егер сізде бір ел берген әртүрлі санаттағы бірнеше жүргізуші куәлігі болса, сізге тек бір рет өтініш беру керек. Біз сіздің барлық көлік санаттарыңызды бір IDL-ге біріктіреміз.
Әртүрлі елдердің лицензиялары: Егер сіздің жүргізуші куәліктеріңізді әртүрлі елдер берген болса, әрқайсысына жеке қолданба жасау керек болады, өйткені біз оларды бір халықаралық құжатқа біріктіре алмаймыз.

Халықаралық жүргізуші куәлігін онлайн алу үшін не дайындауым керек?

Халықаралық жүргізуші куәлігін алу процедурасы өте қарапайым. Сізге тек мыналарды қамтамасыз ету қажет:

• Сіздің жарамды ұлттық жүргізуші куәлігіңіздің фотосуреті;
• Жүргізуші туралы тиісті ақпарат;
• Жақында төлқұжат өлшеміндегі селфи фотосуреті;
• Сіздің қолтаңбаңыз (сканерленген көшірме немесе фотосурет);
• Сіз таңдаған халықаралық жүргізуші куәлігінің төлемі

Мен ұлттық жүргізуші куәлігімді жоғалтып алдым. Телефонымда бар көшірмемен өтініш бере аламын ба?

Біз шетелде ұлттық куәліктің физикалық көшірмесінсіз көлік жүргізуді ұсынбаймыз, өйткені сіз өзіңіздің ұлттық лицензияңызды жол полициясына/автокөлік жалдау компаниясына көрсетуіңіз керек. Отандық лицензияны қайта ресімдеу/жаңарту үшін еліңіздегі билік органдарына хабарласуға кеңес береміз. Содан кейін IDL-ге өтінімді жалғастыра аласыз.

Қай санатты таңдауым керек?

Сіз таңдаған санаттар ұлттық жүргізуші куәлігінде көрсетілген санаттарға сәйкес келуі тиіс. Бекіту процесі кезінде біз таңдаған санаттарыңызды екі рет тексереміз Ұлттық лицензияңызда жоқ санаттарды қоса алмайтынымызды ескеріңіз.

Мотоцикл жүргізуші куәлігі туралы не айтуға болады?

Халықаралық жүргізуші куәлігі белгілі бір санаттағы көліктерді басқару құқығы туралы ақпаратты қамтиды. Егер сізде мотоцикл жүргізуге лицензия болса, өтініш беру барысында мұны көрсетіңіз, біз оның халықаралық жүргізуші куәлігіңізде белгіленгенін қамтамасыз етеміз. Біз сіздің санаттарыңызды бекіту процесі кезінде тексеретінімізді және ұлттық жүргізуші куәлігіңізде көрсетілмеген мотоцикл санаттарын қоса алмайтынымызды ескеріңіз.

Менің толық аты-жөнім халықаралық жүргізуші рұқсатында көрсетіледі ме?

Иә, Халықаралық жүргізуші рұқсаты (IDP) сіздің ұлттық жүргізуші куәлігінде көрсетілген атауды қамтиды, өйткені IDP сіздің лицензияңыздың дәл аудармасы болып табылады. Жүргізуші куәлігіндегі атыңыздың емлесі төлқұжатыңыздағыдан өзгеше болса, төлқұжат фотосуретін де ұсынуыңызға болады. Бұл бізге атыңызды төлқұжатыңызда көрсетілгендей етіп енгізуге мүмкіндік береді.

Менің лицензиямның жарамдылық мерзімі болмаса ше?

Ұлттық жүргізуші куәлігінің жарамдылық мерзімі болмаса, қосымшада сәйкес опцияны таңдауға болады. Біз тұрақты жүргізуші куәліктерін беретін елдердің жаңартылған тізімін жүргіземіз. Назар аударыңыз, біз лицензияларды осы нақты елдер берген жағдайда ғана жарамдылық мерзімінсіз қабылдай аламыз.

Менің ұлттық жүргізуші куәлігімде көрсетілген туған күнім дұрыс болмаса ше?

Ұлттық жүргізуші куәлігіңіздегі туған күніңіз дұрыс болмаса, дұрыс туған күніңізді көрсететін қосымша жеке басын куәландыратын құжатты (мысалы, төлқұжат) ұсыныңыз. Өтініш формасын толтырған кезде 5 қосымша файлға дейін жүктеп салуға болады.

Қажетті суреттерді қалай жүктеп салуға немесе тіркеуге болады?

Өтініш нысанын толтырған кезде оларды жүктеп салуыңызға немесе кейінірек электрондық пошта арқылы бізге жөнелтуге болады.

Сіз менің IDL-ді ескірген басталу күнімен бере аласыз ба?

Өкінішке орай, біз халықаралық жүргізуші куәліктерін (IDL) басталу күні кері қайтара алмаймыз Дегенмен, біз құжаттарды 6 ай бұрын, болашақ басталу күнімен бере аламыз. Сіздің ұлттық жүргізуші куәлігіңіз осы уақыт ішінде жарамды болуы керек екенін ескеріңіз.

Онлайн қолданба жұмыс істемейді немесе тым баяу істейді. Мен не істей аламын?

This issue usually occurs if the images or files you are uploading are too large. To resolve this, please try reducing the file size before uploading. If you’re unsure how to reduce the size, you can complete the online application process without attaching the images and then email the files to [email protected]. Be sure to include your name and the email address you used to apply. Additionally, ensure that all fields in the application form are completed and that your email address is correct.

Халықаралық жүргізуші куәлігі қанша уақытқа жарамды?

Бізбен халықаралық жүргізуші куәлігін алған кезде сіз 1, 2 және 3 жыл арасындағы жарамдылық мерзімін өзіңіз таңдайсыз.

Мен 3 жылдан астам уақытқа IDL ала аламын ба?

Өкінішке орай, халықаралық жүргізуші куәлігінің (IDL) максималды жарамдылық мерзімі - 3 жыл. Бұл шектеу Біріккен Ұлттар Ұйымының Жол қозғалысы туралы конвенциясымен қатаң белгіленген. Қолданылу мерзімі 3 жылдан асатын желіде ұсынылған кез келген халықаралық жүргізуші құжаттары заңды болып саналмайды.

Мен халықаралық лицензияны 10 күнге ала аламын ба?

Өкінішке орай, жоқ Ең төменгі мерзім – 1 жыл.

Сіз қандай төлем опцияларын ұсынасыз?

Біз Apple Pay, Google Pay, несиелік/дебеттік карталар, PayPal, банктік аударымдар, Western Union, cryptocurrency және т.б. қоса алғанда, валюталар мен төлем әдістерінің кең ауқымын қолдаймыз. Қолжетімді төлем әдістері сіз таңдаған валютаға байланысты өзгеруі мүмкін. Таңдаулы әдісті көрмесеңіз, опциялардың кең ауқымын ұсынатын АҚШ долларына ауысуды ұсынамыз.

Назар аударыңыз: Егер сіз жүйеге кірмей төлем жасасаңыз, өзіңіз көрсеткен электрондық пошта мекенжайының жарамды екеніне көз жеткізіңіз. Кері жағдайда түбіртекпен расталған электрондық поштаны ала алмайсыз.

Қызмет ақысы қанша?

1) Біздің жалпы бағалар тізімі мына жерде қолжетімді: https://idaoffice.org/prices/ Жеткізу уақыты мен құнын қоса, қолжетімді опцияларды көру үшін жеткізу орнын таңдаңыз.
2) Экспресс өңдеу (5 минут ішінде): $25.
3) Қағаз көшірмедегі құжатты қайта басып шығару: $25.

Жеткізу кезінде қолма-қол ақшаны (жеткізу кезінде төлеу) қолдайсыз ба?

Өкінішке орай, біз жеткізу кезінде қолма-қол ақшаны ұсынбаймыз. Біз кез келген өтінімді өңдеу алдында толық төлемді талап етеміз. Әрбір шығарылған және басып шығарылған құжат бірегей және сіздің дербес ақпаратыңызды қамтиды, бұл оны қайта сатуға мүмкіндік бермейді.

Мен басқа біреудің атынан төлей аламын ба?

Yes, you can, but in order to proceed with processing the document as soon as possible, please make sure to send us an email to [email protected] with the first name, last name, and email address of the person you paid for.

Төлем жасау үшін басқа біреудің кредиттік картасын пайдалана аламын ба?

Иә, сіз басқа біреудің кредиттік картасын пайдалана аласыз, бірақ карта иесі транзакция туралы білуі және оған келісім беруі керек. Төлемді қайтару жағдайында біз құжаттарды жоюымыз керек екенін және IDP енді жарамсыз болатынын және оны онлайн түрде тексеру мүмкін болмайтынын ескеріңіз.

Can I pay via local bank transfer?

Yes, we accept local bank transfers in Australia (AUD), Canada (CAD), Eurozone (EUR), Georgia (GEL), Hungary (HUF), New Zealand (NZD), Russian Federation (RUB), Singapore (SGD), Turkey (TRY), United Kingdom (GBP), and United States of America (USD).

Мен енді IDL алуға мүдделі емеспін. Сіз менің өтінішімнен бас тарта аласыз ба/төлемді қайтара аласыз ба?

Тапсырыс жөнелтілмеген немесе өңделмеген болса, толық қайтару үшін, одан бас тартуға болады.

Егер бастапқы күйінде болса және барлық түпнұсқа заттар мен қаптамаларды қамтыса, физикалық құжаттар жеткізілгеннен кейін 7 күн ішінде ақшаны қайтарып алу мақсатында, қаражатты қайтарып ала аласыз. Егер мәселе біздің қателігіміз болмаса, кері жеткізу шығындары қайтарылмайды.

Электрондық IDL үшін бас тарту және қайтару тек тапсырыс өңделгенге дейін мүмкін болады. eIDL электрондық поштаңызға жіберілгеннен кейін қызмет толық және қайтарылмайды деп саналады

Тапсырыс 5 минут ішінде өңделсе, жедел өңдеу ақысы қайтарылмайтынын ескеріңіз.

Қосымша ақпаратты https://idaoffice.org/kk/return-policy/ сілтемесімен "Жеткізу және қайтару саясаты" бетінен таба аласыз. Бізбен хабарласыңыз.

Маған халықаралық құжатты онлайн жаңарту керек, құжаттың нөмірі қандай?

Халықаралық жүргізуші құжатының нөмірі картаңыз бен кітапшаңыздың штрих-коды астында 10 саннан тұрады, әдетте, 1027…

Маған халықаралық құжатты онлайн жаңарту керек, оны қалай жасауға болады?

Электрондық пошта арқылы жаңарту туралы хабарландыру алсаңыз, мына жерге кіріңіз: https://idaoffice.org/login/ және алдыңғы қолданбаның жанындағы «Жаңарту» түймесін басыңыз

Барлық ақпаратты қарап шығыңыз, қажет болған жағдайда, оны жаңартыңыз:

• Сіздің тұрғылықты жеріңіз және жеткізу мекенжайыңыз (егер олар өзгерсе).
• Жаңа суреттер (жаңа лицензияда жаңартылған фотосурет қажет болса немесе бұрынғы ұлттық лицензияның мерзімі өтіп кетсе).

Қандай да бір сұрақтарыңыз болса немесе көмек қажет болса, бізге хабарласыңыз.

Сіз берген халықаралық лицензиям жоғалды/ұрланды, қайта өтініш беруім керек пе?

Жоқ, қайта өтініш беру қажет емес. Ағымдағы халықаралық жүргізуші куәлігін қайта басып шығаруды сұрау үшін чат немесе электрондық пошта арқылы клиенттерге қызмет көрсету орталығына хабарласуға болады. Құжатты қауіпсіз жеткізу үшін жеткізу мекенжайыңызды растаңыз. Қайта басып шығару құны - $25 (жеткізуді қоспағанда).

Мен бұрын тек цифрлық нұсқасына тапсырыс бергенмін. Мен оны қағаз көшірмеге жаңарта аламын ба?

Иә, қағаз көшірмеге жаңартуға болады. Жаңартуды сұрау үшін чат немесе электрондық пошта арқылы клиенттерге қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз Біз сіздің жеткізу мекенжайыңызды сұраймыз және қосымша төлемді ұйымдастырамыз Толық соманы қайтадан төлеудің қажеті жоқ — тек цифрлық және қағаз көшірмедегі құжат бағасының арасындағы айырмашылық, сондай-ақ жеткізу құны.

Менің құжатымды пошта қызметі қайтарып жіберді Не істеуім керек?

Егер сіздің құжатыңыз біздің кеңсеге оралса, біз сізге электрондық пошта арқылы хабарлаймыз. Құжат қайтарылғаннан кейін біз оны қайта жіберуді ұйымдастыра аламыз. Егер құжат өтініште көрсетілген дұрыс емес немесе толық емес мекенжайға байланысты немесе уақытында алынбағандықтан қайтарылса, қосымша жеткізу ақысы алынатынын ескеріңіз.

Мен IDL-ді қашан аламын?

Жұмсақ көшірмелер 24 сағат ішінде дайын болады (экспресс өңдеу кезінде 5 минут). Біз барлық стандартты қағаз көшірмедегі құжаттарды 1 жұмыс күні ішінде өңдейміз. Жеткізу сіз таңдаған жеткізу әдісіне байланысты. Жеткізу опцияларын мына жерден тексеруге болады: https://idaoffice.org/prices/ Жеткізу уақыты мен құнын қоса алғанда, қолжетімді опцияларды көру үшін жеткізу орнын таңдаңыз.

Жеткізу құны қанша?

Жеткізу бағасы таңдалған әдіске байланысты. Барлық жеткізу опцияларын мына жерден таба аласыз: https://idaoffice.org/prices/ Жеткізу уақыты мен құнын қоса, қолжетімді опцияларды көру үшін жеткізу орнын таңдаңыз.

Мен жеткізу мекенжайымды өзгерткім келеді. Мен мұны қалай істей аламын?

Құжат әлі жіберілмеген болса, жаңа жеткізу мекенжайын көрсету үшін, бізге хабарласыңыз.

Егер құжат жолда келе жатқан болса, біз мекенжайды жаңарта алмаймыз.

Егер жаңа мекенжай бір қалада болса, құжат сіздің қалаңызға келген кезде алып кетуді ұйымдастыру үшін, курьерге немесе пошта қызметіне алдын ала хабарласуды ұсынамыз.

Егер жаңа мекенжай мүлдем басқа болса, біз қайта басып шығаруды шығара аламыз. Қайта басып шығару ақысы $25, оған жеткізу ақысы қосылады. Қайта басып шығаруды ұйымдастыру үшін, бізге хабарласыңыз.

Менің IDL-ді басқа клиенттің құжатымен бір жөнелтімде жөнелте аласыз ба?

Иә, әрине Бірге жөнелтілетін тапсырыс нөмірлерін көрсету үшін, бізге хабарласыңыз.

Сіз лицензияны пошта жәшіктеріне және APO мекенжайларына жөнелте аласыз ба?

Курьерлік емес USPS опциялары пошта жәшіктеріне және APO мекенжайларына жеткізуге мүмкіндік береді; алайда, FedEx, UPS және DHL мұндай мүмкіндіктерді ұсына алмайды.

Болжамды жеткізу уақыты өзгеруі мүмкін бе?

Иә, жеткізу уақыты белгілі бір аймақтардағы кедендік шектеулер, ауа райы жағдайлары, ереуілдер немесе жеткізуді кешіктіретін басқа да күтпеген жағдайлар сияқты факторларға байланысты өзгеруі мүмкін.

USPS пакеті жоғалса не болады?

Мұндай жағдайда бізге хабарласыңыз. Жеткізу процесін тиімдірек ету үшін, курьерлік қызметтерді ұсынамыз.

Бір пакетте бірнеше құжат жөнелте аласыз ба?

Иә, бірнеше қолданбаларды қосуға болады. Егер барлық құжаттар бір мекенжайға жөнелтілсе, сізге тек бір жеткізу ақысын төлеу керек.

Мен IDL алған жоқпын. Ол қайда?

Сіздің тапсырысыңыздан кейін сізге жөнелтілген бақылау сілтемесін тексеріңіз (егер сіз бақыланатын опцияны таңдасаңыз). Барлық басқа жағдайларда жеткізу қызметін тексеру үшін, бізге хабарласыңыз.

Сіз менің IDL-ді басқа адамға жөнелте аласыз ба?

Иә, әрине. Өтінімнің "жеткізу мекенжайы" бөлімінде алушының аты мен телефон нөмірін қосуды ұмытпаңыз.