שאלות נפוצות

מה זה IDA?

הרשות הבינלאומית לנהיגה (IDA) היא ארגון בינלאומי המנפיק עקורים בהתאם לאמנת ז'נבה של האומות המאוחדות על תעבורה בדרכים משנת 1949 ואמנת וינה בנושא תעבורה בדרכים משנת 1968, העומדות בדרישות לגודל, פורמט ותכולת המסמך. . IDA מספקת שירותי תרגום ולוקליזציה של רישיון נהיגה ושולחת IDPs ברחבי העולם.

מהו מסמך נהיגה בינלאומי?

IDD שלנו (מסמך נהיגה בינלאומי) מושלם עבור מטיילים המבקרים ביעדים רב לשוניים. אין צורך במבחן וה-IDD תקף עד שלוש שנים. מסמך זה משמש יחד עם הרישיון הארצי התקף שלך, אך אינו מחליף אותו; זהו תרגום של רישיון הנהיגה שלך בשלושה פורמטים:

1) תעודה מזהה מפלסטיק;
2) חוברת תרגום שהופקה בהתאם לתקני האו"ם לגודל מסמך, צבע ופורמט, עם תרגום ל-29 שפות;
3) ואפליקציית טלפון נייד. לאפליקציה לנייד יש עותק דיגיטלי של רישיון הנהיגה התקף שלך ותרגום ל-70 שפות בטלפון החכם שלך, כך שאין צורך בחיבור לאינטרנט.

מה ההבדל בין IDP ל-IDL?

אין הבדל ממשי. המונח "רישיון נהיגה בינלאומי" (IDL) הוא בלשון דיבור, בעוד "רישיון נהיגה בינלאומי" (IDP) הוא המונח הרשמי המשמש באמנות האו"ם בנושא תנועה בדרכים.

מהם היתרונות ברישיון נהיגה בינלאומי?

IDD שלנו אידיאלי למטיילים המבקרים ביעדים רב לשוניים. מסמך לא רשמי זה יעזור לך, בשילוב עם רישיון הנהיגה התקף הנוכחי שלך, לרשום רכב ולשכור רכב במדינות רבות. היתרונות של IDL מ-IDA:

• 100% חוקי - תאימות מלאה לתקן של האו"ם 1949 ו-1968;
• מקובל על כל השכרת הרכב הגדולות;
• לוקח רק 10 דקות להגיש בקשה מקוונת;
• משלוח ברחבי העולם ואישור מיידי;
• תורגם ל-29 בעותק מודפס ו-70 שפות בגרסה דיגיטלית להדפסה.

כיצד אוכל להשתמש ברישיון הנהיגה הבינלאומי שלי?

תארו לעצמכם מצב: בעת שהייה בחו"ל, רישיון הנהיגה שלכם אינו נחשב חוקי עקב אי ציות. זה באמת עלול לקלקל את המסע שלך. עם זאת, אם תחליט להוציא רישיון נהיגה בינלאומי (IDL), זה יעזור לך לחסוך זמן, כסף ועצבים. אחד היתרונות הבולטים של IDL הוא שהיא מאפשרת לך לשכור רכב בכל רחבי העולם ולהיות בטוח שלא תיתקל בבעיות עם רשויות האכיפה המקומיות. עם זאת, במקרה שהמשטרה תעצור אותך, אל תדאג והצג את רישיון הנהיגה הבינלאומי שלך ותרגום שפה לפי בקשה מיידית. שוטרים עשויים גם לבקש ממך להציג את רישיון הנהיגה הלאומי בתוקף. לרשות לנהיגה בינלאומית יש מסד נתונים מאובטח המכיל מידע על כל ההיתרים הבינלאומיים שניתנו אי פעם. אפליקציה מיוחדת לנייד עוזרת לך לסרוק את קוד ה-QR על כל כרטיס כדי לגלות את התוקף, הסטטוס וכל מידע אחר הנוגע לאישור הנהיגה הבינלאומי שלך, לא משנה אם אתה מקוון או לא מקוון. הנתונים זמינים ב-70 שפות.

האם מסמך זה מהווה צורת זיהוי תקפה או שהוא מחליף את רישיון הנהיגה שהונפק על ידי המדינה?

לא. ה-IDD הוא מסמך לא רשמי ולא ממשלתי ואינו מחליף את רישיון הנהיגה שהונפק על ידי המדינה או תעודה מזהה עם תמונה. מסמך משלים זה פשוט פועל כתרגום סטנדרטי ואחסון דיגיטלי של רישיון הנהיגה הארצי התקף שלך.

האם אוכל להחליף את רישיון הנהיגה הארצי שלי במסמך הנהיגה הבינלאומי?

לא, מסמך הנהיגה הבינלאומי אינו מחליף או משנה את רישיון הנהיגה הארצי שלך. זה רק תרגום סטנדרטי ולא רשמי של רישיון הנהיגה הארצי שלך. אתה עדיין חייב להשתמש ברישיון הנהיגה הארצי שלך כדי לנהוג מחוץ למדינה שלך. נשא תמיד את שניהם בזמן נהיגה בחו"ל.

האם אוכל לקבל רישיון נהיגה ארצי/מקומי עם החברה שלכם?

למרבה הצער, אנחנו לא מנפיקים רישיונות נהיגה ארציים. אנו ממליצים לך לפנות לארגון מקומי, כגון בית ספר מקומי לנהיגה, כדי לקבל מסמך נהיגה מקומי.

יש לי רישיון נהיגה ארצי ממדינה אחת. אני צריך אחד חדש ממדינה אחרת. תוכלו לעזור?

אנחנו לא מטפלים בחילופי רישיונות. אנא צור קשר עם הרשויות המקומיות במדינה שבה אתה צריך את הרישיון החדש, שכן רוב המדינות מציעות אפשרות החלפה. אם אתה צריך מסמך מאפס, אתה צריך לפנות לבית ספר מקומי לנהיגה. אם אתה זקוק לרישיון נהיגה בינלאומי, נוכל להנפיק לך אחד.

אני רוצה לקנות רישיון נהיגה, אז מה עלי לעשות?

אנחנו לא מנפיקים רישיונות נהיגה ארציים, אנא צור קשר עם בית ספר מקומי לנהיגה.

האם יש חריגים לגבי קבלת ה-IDD בינלאומית?

בסין, יפן ודרום קוריאה המסמך אינו מתקבל. אנו ממליצים לאמת את הדרישות עבור כל יעד מכיוון שהדרישות משתנות ממדינה למדינה וממדינה למדינה.

האם המסמך חל רק על היעד שעבורו אני מקבל אותו, או שהוא פועל ברחבי העולם?

אינך צריך מסמכים נפרדים לכל יעד - מסמך אחד פועל ברחבי העולם, למעט בסין, יפן ודרום קוריאה, שם הוא אינו מתקבל.

אני רוצה לקבל IDP שמקובל בדרום קוריאה/סין/יפן.

למרבה הצער, המסמך שלנו אינו תקף ביפן, דרום קוריאה וסין. עבור מדינות אלה, עליך לקבל אישור נהיגה בינלאומי במדינתך.

רישיון הנהיגה שלי יפוג החודש, האם אני עדיין יכול להגיש בקשה ל-IDD?

לא, למרבה הצער. על מנת להגיש בקשה ל-IDD יש להציג רישיון נהיגה ארצי בתוקף ל-30 יום או יותר מתאריך הנפקת ה-IDD.

האם אוכל לשכור רכב עם מסמך זה?

בדרך כלל כן. עם זאת, מכיוון שהדרישות משתנות מאזור לאזור, מומלץ לברר ישירות עם חברות השכרת רכב.

האם אני יכול לרכוש ביטוח רכב עם IDD?

בדרך כלל כן. עם זאת, מכיוון שהדרישות משתנות מאזור לאזור, מומלץ לברר ישירות עם חברות הביטוח המקומיות.

האם אוכל לרשום רכב עם מסמך זה?

בדרך כלל כן. עם זאת, מכיוון שהדרישות משתנות מאזור לאזור, מומלץ לברר ישירות עם סוכנויות מקומיות.

האם אוכל להשתמש ב-IDD שלי כדי לעבוד כנהג במדינה זרה?

הדבר תלוי בתקנות המקומיות, בחוקים ובמדיניות המדויקת של המעסיק. ארגונים מסוימים מאפשרים לעובדים זרים עם מסמכי נהיגה בינלאומיים. אחרים, כמו חברות מוניות, דורשות רק רישיון נהיגה מקומי.

האם אני צריך רישיון נהיגה בינלאומי למדינה מסוימת (X-country)?

אנא בדוק את הקטעים של מדריך הארץ והטיולים שלנו:
- https://idaoffice.org/he/countries/
- https://idaoffice.org/he/travel-guide/

האם אני יכול לנהוג במדינה מסוימת (X-country) עם הרישיון שלי?

אנא בדוק את הקטעים של מדריך הארץ והטיולים שלנו:
- https://idaoffice.org/he/countries/
- https://idaoffice.org/he/travel-guide/

האם אזרח אמריקאי/קנדי/מקסיקני יכול לנהוג במדינה מסוימת (X-country)?

כדי לנהוג במדינה מסוימת (X-country) עם רישיון הנהיגה שלך בארה"ב/קנדה/מקסיקו, עליך להיות בעל רישיון נהיגה בינלאומי (IDP). בארה"ב/קנדה/מקסיקו יש מחלקות רכב שונות בכל מדינה/מחוז. הם אינם עומדים בסטנדרטים בינלאומיים. מידע נוסף לטיולים ניתן למצוא באתרי הממשלה.

האם תוכלו לתרגם את רישיון הנהיגה הלאומי שלי לשפת X?

אנו נתרגם את רישיון הנהיגה הארצי שלך ל-29 שפות בחוברת מודפסת, ו-70 שפות בגרסה דיגיטלית.

לכמה שפות אתם מתרגמים רישיונות נהיגה?

יש לנו 29 שפות בחוברת: אפריקנס, ערבית, בלארוסית, בנגלית, סינית, הולנדית, אנגלית, פיליפינית, צרפתית, גרמנית, עברית, הינדית, אינדונזית, איטלקית, יפנית, קוריאנית, מלאית, מונגולית, פרסית, פולנית, פורטוגזית, רוסית, ספרדית, תאילנדית, טורקית, אוקראינית, אורדו, אוזבקית, וייטנאמית.

ו-70 שפות באפליקציה לנייד ובחוברת PDF: אפריקאנס, אלבנית, אמהרית, ערבית, ארמנית, אזרבייג'נית, בלארוסית, בנגלית, בוסנית, בולגרית, בורמזית, קטלאנית, סינית, קרואטית, צ'כית, דנית, הולנדית, אנגלית, אסטונית, פיליפינית, פינית, צרפתית, גאורגית, גרמנית, יוונית, עברית, הינדית, הונגרית, איסלנדית, אינדונזית, אירית, איטלקית, יפנית, ג'וואנית, קזחית, חמר, קוריאנית, קירגיזית, לאו, לטבית, ליטאית, מקדונית, מלאית, מלטזית, מונגולית, נפאלית, נורווגית, פשטו, פרסית, פולנית, פורטוגזית, פנג'בי, רומנית, רוסית, סרבית, סינהאלה, סלובקית, סלובנית, ספרדית, סוואהילית, שוודית, טג'יקית, טמילית, תאילנדית, טורקית, טורקמנית, אוקראינית, אורדו, אוזבקית, וייטנאמית.

אני צריך אפוסטיל או תרגום נוטריוני של רישיון הנהיגה שלי. תוכלו לעזור?

למרבה הצער, אנחנו לא יכולים לעזור עם זה. אנו מנפיקים אישורי נהיגה בינלאומיים (IDPs), שהם מסמכים סטנדרטיים למהדרין. אם אתה זקוק לתרגום כללי עם אפוסטיל או אישור נוטריון, אנו ממליצים לפנות לנוטריון מקומי או לרשויות הרלוונטיות שיכולות לספק חותמת אפוסטיל למסמך שלך.

מהו רישיון נהיגה בינלאומי אלקטרוני?

רישיון הנהיגה הבינלאומי האלקטרוני או eIDL כולל מסמך PDF להדפסה של חוברת ואפליקציה לנייד עבור אנדרואיד ו-iOS עם תרגום ל-70 שפות.

כיצד להשתמש ב-IDL האלקטרוני שלך?

תוך 24 שעות לאחר מילוי הבקשה וביצוע התשלום תקבל מאיתנו אימייל כולל חוברת PDF עם תרגום רישיון הנהיגה הלאומי שלך ל-70 שפות, ותמונות של תעודת זהות פלסטית.

מיד לאחר מכן תוכל להשתמש ב-eIDL שלך באפליקציית IDA Keeper לנייד שלנו עבור iOS ו-Android.

במידת הצורך, ניתן גם להדפיס את הדפים הרצויים מחוברת ה-PDF ותמונות מזהות פלסטיק, אך לרוב מספיק להחזיק אותם בהישג יד בצורה דיגיטלית.

הודעות חשובות:

• לפי החוק, על פי אמנת האומות המאוחדות בנושא תעבורה בכבישים, עותק פיזי של רישיון נהיגה בינלאומי הוא חובה, מכיוון שעדיין אין מושג כזה באמנת האו"ם כ-eIDL. בפועל אנחנו ולקוחותינו השתמשנו בגרסה דיגיטלית פעמים רבות, ומשטרת הכבישים והשכרת רכב מקבלים זאת. עם זאת, אנו ממליצים לך לבחור בתקן IDP של האו"ם אם יש לך מספיק זמן למשלוח.
• ביטול והחזר אפשרי רק עד שההזמנה שלך לא תטופל. לאחר עיבוד הזמנה, והודעת דוא"ל עם eIDL נשלחת אליך, השירות שלנו הושלם, וקובץ ה-PDF המתאים ייחשב מנוצל ויהפוך לבלתי ניתן למימוש.

האם אפשר לקבל גם את הגרסה המודפסת וגם את הגרסה האלקטרונית בצילום אחד או שצריך להזמין אותם בנפרד?

הגרסה הסטנדרטית כוללת את הגרסה האלקטרונית. עותק רך תמיד מוכן תוך 24 שעות. עותק מודפס ונשלח תוך יום עסקים אחד. אתה מוזמן להגיש כאן: https://idaoffice.org/apply-now/.

האם הרישיון האלקטרוני הוא רישיון נהיגה? האם יתקבל על ידי שוטרי כבישים/חברות השכרה?

לפי החוק, על פי אמנת האו"ם בנושא תעבורה בכבישים, עותק פיזי של רישיון נהיגה בינלאומי הוא חובה, מכיוון שעדיין אין מושג כזה באמנת האו"ם כ-eIDL. למעשה אנחנו ולקוחותינו השתמשנו בגרסה דיגיטלית פעמים רבות, ומשטרת הכבישים והשכרת רכב מקבלים זאת. עם זאת, אנו ממליצים לך לבחור בתקן IDP של האו"ם אם יש לך מספיק זמן למשלוח.

האם תוכלו לתת לי הוראות כיצד להדפיס את חוברת ה-PDF IDP?

מומלץ להדפיס את החוברת בגודל A6. לנוחיותך, אנו מספקים שתי גרסאות: A5 ו-A6.

מדפסות רבות תומכות במצב חוברת, המאפשר להדפיס ולקפל את המסמך לפורמט חוברת. ניתן לעיין במדריך זה להנחיות מפורטות: https://helpx.adobe.com/acrobat/kb/print-booklets-acrobat-reader.html.

אם יש לך שאלות נוספות, אל תהסס לפנות אלינו לקבלת עזרה.

אני צריך IDP. מה עלי לעשות?

אתה מוזמן להגיש בקשה כאן: https://idaoffice.org/he/apply-now/. התהליך פשוט ומובן מאליו.

מה אני צריך להגיש?

1) צילום של שני הצדדים של רישיון הנהיגה התקף הנוכחי (תקף ל-30 יום או יותר);
2) תמונת המבקש בצבע עם רקע אחיד (לא אמורה להיות אותה תמונה המשמשת ברישיון הנהיגה הנוכחי שלך);
3) טופס בקשה מקוון מלא וחתום. אנו בודקים את כל הבקשות שלא שולמו תוך 48 שעות. לאחר בדיקת הבקשה, נשלח לך אימייל. כל האפליקציות בתשלום נבדקות תוך 24 שעות (בדרך כלל הרבה יותר מהר).

כיצד אוכל להגיש בקשה לרישיון נהיגה בינלאומי?

תהליך הגשת הבקשה שלנו מהיר, פשוט וישיר. כדי להגיש בקשה, מלא את טופס הבקשה המקוון, צרף עותק של רישיון הנהיגה הלאומי התקף שלך, חתימתך בכתב יד ותצלום צבעוני בגודל דרכון. לאחר ששלחת את המסמכים הללו, בצע תשלום עבור אישור הנהיגה הבינלאומי והמשלוח (אם רלוונטי). אתה יכול להגיש את הבקשה שלך אונליין כאן.

איך מקבלים רישיון נהיגה בינלאומי במדינה מסוימת (X-country)?

אנו מציעים משלוחים לכל העולם, כולל אפשרויות משלוח מהיר. ללא קשר למיקומך, תוכל להגיש בקשה מקוונת ולקבל את המסמך שלך כמעט בכל מקום.

יש לי כמה אזרחויות. איזה מהם עלי לבחור עבור הבקשה?

ניתן לבחור כל אחת מהאזרחויות שלך בבקשתך. זה תלוי בך. שימו לב שאינכם יכולים להשתמש ב-IDP במדינת הולדתכם, זהו מסמך לנהיגה בחו"ל.

יש לי מספר רישיונות נהיגה שהונפקו על ידי מדינה אחת/מדינות שונות. האם עלי ליצור מספר בקשות?

רישיונות ממדינה אחת: אם יש לך רישיונות נהיגה מרובים עם קטגוריות שונות שהונפקו על ידי אותה מדינה, עליך להגיש בקשה פעם אחת בלבד. אנו נשלב את כל קטגוריות הרכב שלך ל-IDL יחיד.
רישיונות ממדינות שונות: אם רישיונות הנהיגה שלך הונפקו על ידי מדינות שונות, תצטרך ליצור בקשה נפרדת עבור כל אחת מהן, מכיוון שאיננו יכולים לשלב אותם למסמך בינלאומי אחד.

מה אני צריך להכין כדי לקבל רישיון נהיגה בינלאומי אונליין?

ההליך של קבלת רישיון הנהיגה הבינלאומי הוא די פשוט. כל מה שאתה צריך זה לספק את הדברים הבאים:

• תמונה של רישיון הנהיגה הלאומי התקף שלך;
• מידע רלוונטי לנהג;
• תמונת סלפי עדכנית בגודל דרכון;
• החתימה שלך (עותק סרוק או צילום);
• תשלום עבור רישיון הנהיגה הבינלאומי שלך לפי בחירתך.

איבדתי את רישיון הנהיגה הארצי שלי. האם אני יכול להגיש בקשה עם העותק שיש לי בטלפון?

אנו לא ממליצים לנהוג במדינה זרה ללא עותק פיזי של רישיון נהיגה ארצי, מכיוון שאתה צריך להציג את הרישיון הארצי המקורי שלך למשטרת הדרכים/חברת ההשכרה. אנו ממליצים לך לפנות לרשויות במדינה שלך כדי להנפיק מחדש/לחדש את הרישיון המקומי שלך. לאחר מכן, תוכל להמשיך עם הבקשה עבור רישיון הנהיגה הבינלאומי שלך.

באיזו קטגוריה עלי לבחור?

הקטגוריות שתבחר צריכות להתאים לאלו הרשומות ברישיון הנהיגה הארצי שלך. במהלך תהליך האישור, נבדוק שוב את הקטגוריות שבחרת. שים לב שאיננו יכולים להוסיף קטגוריות שאינן קיימות כבר ברישיון הארצי שלך.

מה לגבי רישיון נהיגה לאופנוע?

רישיון הנהיגה הבינלאומי כולל מידע על הזכות להפעיל כלי רכב מקטגוריות ספציפיות. אם יש לך רישיון לנהוג באופנוע, פשוט ציין זאת במהלך תהליך הבקשה, ואנו נוודא שזה מסומן ברישיון הנהיגה הבינלאומי שלך. לידיעתך, אנו נאמת את הקטגוריות שלך במהלך תהליך האישור, ולא נוכל להוסיף קטגוריות אופנועים אם הן אינן רשומות ברישיון הנהיגה הארצי שלך.

האם שמי המלא יצוין ברישיון הנהיגה הבינלאומי?

כן, רישיון הנהיגה הבינלאומי (IDP) יכלול את השם בדיוק כפי שהוא מופיע ברישיון הנהיגה הארצי שלך, שכן ה-IDP הוא תרגום מדויק של הרישיון שלך. אם האיות של שמך ברישיון הנהיגה שלך שונה מזה שבדרכון שלך, תוכל לספק גם תמונת דרכון. זה יאפשר לנו לכלול את שמך כפי שהוא מופיע בדרכון שלך.

מה אם לרישיון שלי אין תאריך תפוגה?

אם לרישיון הנהיגה הארצי שלך אין תאריך תפוגה, תוכל לבחור את האפשרות המתאימה בבקשה. אנו מנהלים רשימה מעודכנת של מדינות המנפקות רישיונות נהיגה קבועים. שים לב שאנו יכולים לקבל רישיונות ללא תאריכי תפוגה רק אם הם הונפקו על ידי מדינות ספציפיות אלו.

מה אם תאריך הלידה המצוין ברישיון הנהיגה הארצי שלי שגוי?

אם תאריך הלידה שלך ברישיון הנהיגה הארצי שלך שגוי, אנא ספק מסמך זיהוי נוסף (כגון דרכון) המציג את תאריך הלידה הנכון שלך. ניתן להעלות עד 5 קבצים נוספים בעת מילוי טופס הבקשה שלנו.

כיצד אוכל להעלות או לצרף את התמונות הנדרשות?

ניתן להעלות אותם בעת מילוי טופס הבקשה שלנו או לשלוח אותם אלינו בדוא"ל מאוחר יותר.

האם תוכל להנפיק את רישיון הנהיגה הבינלאומי שלי עם תאריך התחלה לאחור?

למרבה הצער, איננו יכולים להנפיק רישיונות נהיגה בינלאומיים (IDL) עם תאריכי התחלה מעודכנים לאחור. עם זאת, אנו יכולים להנפיק מסמכים עם תאריך התחלה עתידי, עד 6 חודשים מראש. שימו לב כי רישיון הנהיגה הארצי שלכם חייב להישאר בתוקף לאורך כל תקופה זו.

הבקשה המקוונת אינה פועלת או איטית מדי. מה אני יכול לעשות?

This issue usually occurs if the images or files you are uploading are too large. To resolve this, please try reducing the file size before uploading. If you’re unsure how to reduce the size, you can complete the online application process without attaching the images and then email the files to [email protected]. Be sure to include your name and the email address you used to apply. Additionally, ensure that all fields in the application form are completed and that your email address is correct.

כמה זמן תקף רישיון נהיגה בינלאומי?

כאשר אתה מקבל אצלנו רישיון נהיגה בינלאומי, אתה בוחר את תקופת התוקף שלך בין 1, 2 ו-3 שנים.

האם אני יכול לקבל את רישיון הנהיגה הבינלאומי במשך יותר מ-3 שנים?

למרבה הצער, תקופת התוקף המקסימלית של רישיון נהיגה בינלאומי (IDL) היא 3 שנים. מגבלה זו נקבעת בקפדנות על ידי אמנת האומות המאוחדות בנושא תנועה בדרכים. כל מסמכי נהיגה בינלאומיים המוצעים באינטרנט עם תקופות תוקף העולה על 3 שנים אינם לגיטימיים.

האם אוכל לקבל רישיון בינלאומי ל-10 ימים?

לצערי, לא. התקופה המינימלית היא שנה.

אילו אפשרויות תשלום אתם מציעים?

אנו תומכים במגוון רחב של מטבעות ושיטות תשלום, כולל Apple Pay, Google Pay, כרטיסי אשראי/חיוב, PayPal, העברות בנקאיות, Western Union, מטבעות קריפטוגרפיים ועוד. שיטות התשלום הזמינות עשויות להשתנות בהתאם למטבע שבחרת. אם אינך רואה את השיטה המועדפת עליך, אנו ממליצים לעבור לדולר ארה"ב, המציע את המגוון הרחב ביותר של אפשרויות.

שים לב: אם אתה מבצע תשלום מבלי להיכנס, ודא שכתובת הדוא"ל שאתה מספק תקפה. אחרת, לא תקבל אישור בדוא"ל עם הקבלה שלך.

מה עלות השירות?

1) המחירון הכללי שלנו זמין כאן: https://idaoffice.org/he/prices/. אנא בחר את יעד המשלוח שלך כדי לראות את האפשרויות הזמינות, כולל זמני משלוח ועלויות.
2) עיבוד מהיר (בתוך 20 דקות): 25$.
3) הדפסה חוזרת של מסמך מודפס: $25.

האם אתם תומכים במזומן במשלוח (תשלום במשלוח)?

למרבה הצער, אנו לא מציעים מזומן במשלוח. אנו דורשים תשלום מלא לפני עיבוד כל בקשה. כל מסמך שהונפק והודפס הוא ייחודי ומכיל את המידע האישי שלך, מה שהופך אותו לבלתי אפשרי למכירה מחדש.

האם אני יכול לשלם בשמו של מישהו אחר?

Yes, you can, but in order to proceed with processing the document as soon as possible, please make sure to send us an email to [email protected] with the first name, last name, and email address of the person you paid for.

האם אני יכול להשתמש בכרטיס אשראי של מישהו אחר כדי לבצע תשלום?

כן, אתה יכול להשתמש בכרטיס אשראי של מישהו אחר, אבל בעל הכרטיס חייב להיות מודע לעסקה ולהסכים לה. שימו לב שבמקרה של חיוב חוזר, אנו נדרשים לבטל את המסמכים, והרישיון הנהיגה הבינלאומי לא יהיה תקף יותר, ולא ניתן לבדיקה מקוונת.

Can I pay via local bank transfer?

Yes, we accept local bank transfers in Australia (AUD), Canada (CAD), Eurozone (EUR), Georgia (GEL), Hungary (HUF), New Zealand (NZD), Russian Federation (RUB), Singapore (SGD), Turkey (TRY), United Kingdom (GBP), and United States of America (USD).

אני כבר לא מעוניין בקבלת רישיון נהיגה בינלאומי. האם תוכלו לבטל את הבקשה שלי/להחזיר?

אם ההזמנה שלך לא נשלחה או עובדה, תוכל לבטל אותה לקבלת החזר מלא.

עבור מסמכים פיזיים, אתה רשאי להחזיר אותם תוך 7 ימים מיום המסירה לקבלת החזר, בתנאי שהם במצב המקורי וכוללים את כל הפריטים והאריזה המקוריים. עלויות משלוח החזרה אינן ניתנות להחזר אלא אם הבעיה הייתה טעות שלנו.

עבור רישיונות נהיגה בינלאומיים אלקטרוניים, ביטולים והחזרים אפשריים רק לפני עיבוד ההזמנה. ברגע שה-eIDL נשלח לדואר האלקטרוני שלך, השירות נחשב למושלם ולא ניתן להחזר.

אנא שימו לב כי עמלות עיבוד מהיר אינן ניתנות להחזר אם ההזמנה מעובדת תוך 20 דקות.

לפרטים נוספים, אנא עיין בדף מדיניות המשלוחים וההחזרות שלנו כאן https://idaoffice.org/he/return-policy/. אל תהסס לפנות אלינו.

אני צריך לחדש את המסמך הבינלאומי שלי אונליין, מה מספר המסמך?

מספר מסמך הנהיגה הבינלאומי הוא בן 10 ספרות, מתחת לברקוד של הכרטיס והחוברת שלך, בדרך כלל מתחיל ב-1027...

אני צריך לחדש את המסמך הבינלאומי שלי אונליין, איך אני יכול לעשות זאת?

אם קיבלת הודעת חידוש בדוא"ל, התחבר כאן: https://idaoffice.org/he/login/, ולחץ על כפתור "חידוש" לצד הבקשה הקודמת שלך.

הקפד לעיין בכל המידע ולעדכן אותו במידת הצורך:

• מקום המגורים וכתובת המשלוח שלך (אם הם השתנו).
• תמונות חדשות (אם אתה רוצה תמונה מעודכנת ברישיון החדש שלך או אם הרישיון הארצי הקודם שלך פג).

אם יש לך שאלות כלשהן או זקוק לסיוע, אל תהסס לפנות אלינו.

הרישיון הבינלאומי שלי שהונפק על ידך אבד/נגנב, האם עלי להגיש בקשה שוב?

לא, אתה לא צריך להגיש בקשה שוב. אתה יכול ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו באמצעות צ'אט או דוא"ל כדי לבקש הדפסה חוזרת של רישיון הנהיגה הבינלאומי הנוכחי שלך. אנא אשר את כתובת המשלוח שלך כדי להבטיח שהמסמך מועבר בצורה מאובטחת. עלות ההדפסה המחודשת היא 25$ (לא כולל משלוח).

הזמנתי בעבר רק את הגרסה הדיגיטלית. האם אני יכול לשדרג אותו לעותק מודפס?

כן, ניתן לשדרג לעותק מודפס. אנא צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו באמצעות צ'אט או דואר אלקטרוני כדי לבקש שדרוג. אנו נבקש את כתובת המשלוח שלך ונדאג לתשלום הנוסף. לא תצטרך לשלם שוב את מלוא הסכום - רק את ההפרש בין מחירי המסמכים הדיגיטליים למסמכים הקשיחים, בתוספת עלות המשלוח.

המסמך שלי נשלח בחזרה על ידי שירות הדואר. מה עלי לעשות?

אם המסמך שלך יוחזר למשרדנו, אנו נודיע לך באמצעות דואר אלקטרוני. ברגע שנקבל את זה בחזרה, נוכל לארגן את זה שיתמרמר. שימו לב שאם המסמך הוחזר עקב כתובת שגויה או לא מלאה שצוינה בבקשה, או בגלל שלא נאסף בזמן, יחולו דמי משלוח נוספים.

מתי אקבל את רישיון הנהיגה הבינלאומי שלי?

עותקים רכים מוכנים תוך 24 שעות (20 דקות במקרה של עיבוד מהיר). ואנו מעבדים את כל המסמכים הסטנדרטיים בעותקים מודפסים תוך יום עסקים אחד. המשלוח תלוי בשיטת המשלוח שתבחר. ניתן לבדוק אפשרויות משלוח כאן: https://idaoffice.org/he/prices/. אנא בחר את יעד המשלוח שלך כדי לראות את האפשרויות הזמינות, כולל זמני משלוח ועלויות.

מה עלות המשלוח?

מחיר המשלוח תלוי בשיטה שנבחרה. ניתן למצוא את כל אפשרויות המשלוח כאן: https://idaoffice.org/he/prices/. אנא בחר את יעד המשלוח שלך כדי לראות את האפשרויות הזמינות, כולל זמני משלוח ועלויות.

אני רוצה לשנות את כתובת המשלוח שלי. איך אני יכול לעשות את זה?

אם המסמך עדיין לא נשלח, אנא צור איתנו קשר כדי לספק את כתובת המשלוח החדשה שלך.

אם המסמך כבר נמצא במעבר, לא נוכל לעדכן את הכתובת.

אם הכתובת החדשה נמצאת באותה עיר, אנו ממליצים ליצור קשר עם השליח או שירות הדואר מראש כדי לתאם איסוף עם הגעת המסמך לעיר שלך.

אם הכתובת החדשה שונה לחלוטין, נוכל להוציא הדפסה מחודשת. עלות ההדפסה המחודשת היא $25, בתוספת דמי המשלוח. אנא צור איתנו קשר לתיאום ההדפסה המחודשת.

האם אתה יכול לשלוח את רישיון הנהיגה הבינלאומי שלי עם מסמך של לקוח אחר במשלוח אחד?

כן, בטח. אנא צור איתנו קשר כדי לציין מספרי הזמנה שיש לשלוח ביחד.

האם ניתן לשלוח את הרישיון לתיבות דואר וכתובות של משרד הדואר של הצבא?

אפשרויות USPS שאינן שליח מאפשרות משלוח לתיבות דואר וכתובות משרד הדואר של הצבא; עם זאת, FedEx, UPS ו-DHL לא.

האם זמן הערכת המשלוח יכול להשתנות?

כן, זמני המשלוח עשויים להשתנות עקב גורמים כגון הגבלות מכס באזורים מסוימים, תנאי מזג אוויר, שביתות או נסיבות בלתי צפויות אחרות שעלולות לעכב את המשלוח.

מה קורה אם חבילת USPS אובדת?

אנא פנה אלינו במקרה כזה. אנו ממליצים בחום על שירותי שליחים לתהליך משלוח יעיל יותר.

האם ניתן לשלוח יותר ממסמך אחד באותה חבילה?

כן, ניתן להוסיף יישומים מרובים. אם כל המסמכים נשלחים לאותה כתובת, עליך לשלם דמי משלוח אחד בלבד.

לא קיבלתי את הרישיון הנהיגה הבינלאומי שלי. איפה זה?

אנא בדוק את קישור המעקב ששלחנו לך לאחר ההזמנה שלך (אם בחרת באפשרות הניתנת למעקב). בכל שאר המקרים, אנא צור איתנו קשר, כדי שנוכל לבדוק עם שירות המשלוחים.

האם ניתן לשלוח את רישיון הנהיגה הבינלאומי שלי לאדם אחר?

כן, בטח. אנא אל תשכח לציין את שם הנמען ומספר הטלפון של הנמען בסעיף כתובת המשלוח של הבקשה שלך.