سوالات متداول

IDA چیست؟

سازمان بین‌المللی رانندگی (IDA) یک سازمان بین‌المللی است که مجوزهای رانندگی بین‌المللی (IDP) را مطابق با کنوانسیون ژنو ۱۹۴۹ و کنوانسیون وین ۱۹۶۸ سازمان ملل متحد در مورد ترافیک جاده‌ای صادر می‌کند و الزامات اندازه، قالب و محتوای سند را رعایت می‌کند. IDA خدمات ترجمه و بومی‌سازی گواهینامه رانندگی را ارائه می‌دهد و IDP را به سراسر جهان ارسال می‌کند.

سند بین‌المللی رانندگی چیست؟

سند بین‌المللی رانندگی (IDD) ما برای مسافرانی که به مقاصد چندزبانه سفر می‌کنند ایده‌آل است. نیازی به آزمون نیست و IDD تا سه سال اعتبار دارد. این سند همراه با گواهینامه ملی معتبر شما استفاده می‌شود ولی جایگزین آن نمی‌شود؛ این سند ترجمه گواهینامه رانندگی شما در سه قالب است:

1) کارت شناسایی پلاستیکی؛
2) دفترچه ترجمه مطابق استانداردهای سازمان ملل از نظر اندازه، رنگ و قالب سند، با ترجمه به ۲۹ زبان؛
3) و برنامه موبایل. برنامه موبایل شامل کپی دیجیتال گواهینامه رانندگی معتبر شما و ترجمه به ۷۰ زبان در گوشی شماست، بنابراین نیازی به اتصال اینترنت نیست.

تفاوت بین IDP و IDL چیست؟

در عمل تفاوتی وجود ندارد. اصطلاح «گواهینامه رانندگی بین‌المللی» (IDL) عامیانه است، در حالی که «مجوز رانندگی بین‌المللی» (IDP) اصطلاح رسمی به‌کاررفته در کنوانسیون‌های سازمان ملل متحد در مورد ترافیک جاده‌ای است.

مزایای داشتن گواهینامه رانندگی بین‌المللی چیست؟

سند بین‌المللی رانندگی (IDD) ما برای مسافرانی که به مقاصد چندزبانه سفر می‌کنند ایده‌آل است. این سند غیررسمی همراه با گواهینامه رانندگی معتبر فعلی شما به شما کمک می‌کند خودرو ثبت کنید و در بسیاری از کشورها وسیله نقلیه اجاره کنید. مزایای گواهینامه بین‌المللی از IDA:

• ۱۰۰٪ معتبر — مطابقت کامل با استانداردهای سازمان ملل ۱۹۴۹ و ۱۹۶۸؛
• پذیرفته شده توسط تمام شرکت‌های بزرگ اجاره خودرو؛
• فقط ۱۰ دقیقه برای درخواست آنلاین؛
• تحویل در سراسر جهان و تأیید فوری؛
• ترجمه به ۲۹ زبان در نسخه چاپی و ۷۰ زبان در نسخه دیجیتال قابل چاپ.

چگونه می‌توانم از گواهینامه رانندگی بین‌المللی خود استفاده کنم؟

فرض کنید در سفر به خارج، گواهینامه رانندگی شما به دلیل عدم انطباق قانونی تلقی نشود. این می‌تواند سفر شما را خراب کند. با این حال، اگر گواهینامه رانندگی بین‌المللی (IDL) بگیرید، در وقت، هزینه و اعصاب صرفه‌جویی می‌کنید. یکی از مزایای برجسته IDL این است که اجاره خودرو در سراسر جهان را ممکن می‌کند و با پلیس محلی مشکلی نخواهید داشت. در صورت توقف توسط پلیس، نگران نباشید و گواهینامه بین‌المللی و ترجمه به زبان مورد درخواست را نشان دهید. پلیس ممکن است گواهینامه ملی معتبر شما را هم بخواهد. سازمان بین‌المللی رانندگی پایگاه امنی از اطلاعات تمام مجوزهای بین‌المللی صادرشده دارد. یک برنامه موبایل ویژه به شما امکان می‌دهد با اسکن QR روی کارت، اعتبار، وضعیت و سایر اطلاعات مربوط به مجوز رانندگی بین‌المللی را آنلاین یا آفلاین ببینید. داده‌ها به ۷۰ زبان در دسترس است.

آیا این سند یک نوع شناسنامه معتبر است یا جایگزین گواهینامه رانندگی صادر شده توسط دولت من می‌شود؟

خیر. IDD یک سند غیررسمی و غیردولتی است و جایگزین گواهینامه رانندگی یا کارت شناسایی با عکس صادر شده توسط دولت شما نمی‌شود. این سند تکمیلی صرفاً به عنوان ترجمه استاندارد و ذخیره‌سازی دیجیتال گواهینامه رانندگی ملی معتبر شما عمل می‌کند.

آیا می‌توانم گواهینامه رانندگی ملی خود را با سند بین‌المللی رانندگی تعویض کنم؟

خیر، سند بین‌المللی رانندگی جایگزین یا تغییر گواهینامه ملی شما نمی‌شود. این سند فقط ترجمه استاندارد و غیررسمی گواهینامه ملی شماست. برای رانندگی خارج از کشور همچنان باید گواهینامه ملی معتبر داشته باشید. در رانندگی در خارج هر دو سند را همراه داشته باشید.

آیا می‌توانم یک گواهینامه رانندگی ملی/داخلی از شرکت شما دریافت کنم؟

متأسفانه، ما گواهینامه رانندگی ملی صادر نمی‌کنیم. به شما توصیه می‌کنیم با یک سازمان محلی، مانند یک مدرسه رانندگی محلی، تماس بگیرید تا یک سند رانندگی داخلی دریافت کنید.

من یک گواهینامه رانندگی ملی از یک کشور دارم. به یک گواهینامه جدید از کشور دیگری نیاز دارم. آیا می‌توانید کمک کنید؟

ما مبادله گواهینامه انجام نمی‌دهیم. لطفاً با مقامات محلی کشوری که به مجوز جدید نیاز دارید تماس بگیرید؛ اکثر کشورها امکان مبادله دارند. برای دریافت سند از ابتدا با یک مدرسه رانندگی محلی تماس بگیرید. در صورت نیاز به مجوز رانندگی بین‌المللی، ما می‌توانیم برای شما صادر کنیم.

می‌خواهم یک گواهینامه رانندگی بخرم، باید چه کنم؟

ما گواهینامه رانندگی ملی صادر نمی‌کنیم؛ لطفاً با یک مدرسه رانندگی محلی تماس بگیرید.

آیا استثنائاتی در مورد پذیرش IDD در سطح بین‌المللی وجود دارد؟

در چین، ژاپن و کره جنوبی این سند پذیرفته نمی‌شود. توصیه می‌کنیم الزامات هر مقصد را بررسی کنید، زیرا الزامات از کشوری به کشور دیگر و از ایالتی به ایالت دیگر متفاوت است.

آیا این سند فقط برای مقصدی که برای آن صادر می‌شود اعمال می‌شود یا در سطح جهانی کار می‌کند؟

برای هر مقصد به سند جداگانه نیاز ندارید — یک سند در سراسر جهان معتبر است، به جز چین، ژاپن و کره جنوبی که در آن‌ها پذیرفته نمی‌شود.

می‌خواهم یک IDP دریافت کنم که در کره جنوبی/چین/ژاپن پذیرفته شود.

متأسفانه، سند ما در ژاپن، کره جنوبی و چین معتبر نیست. برای این کشورها، باید مجوز رانندگی بین‌المللی را در کشور خود دریافت کنید.

گواهینامه رانندگی من این ماه منقضی می‌شود، آیا هنوز می‌توانم برای IDD درخواست بدهم؟

خیر، متأسفانه. برای درخواست IDD باید یک مجوز رانندگی ملی معتبر برای 30 روز یا بیشتر از تاریخ صدور IDD ارائه دهید.

آیا می‌توانم با این سند خودرو اجاره کنم؟

معمولاً بله. با این حال، از آنجایی که الزامات از منطقه‌ای به منطقه دیگر متفاوت است، به شما توصیه می‌شود مستقیماً با شرکت‌های اجاره خودرو تماس بگیرید.

آیا می‌توانم با IDD بیمه خودرو خریداری کنم؟

معمولاً بله. با این حال، از آنجایی که الزامات از منطقه‌ای به منطقه دیگر متفاوت است، به شما توصیه می‌شود مستقیماً با شرکت‌های بیمه محلی تماس بگیرید.

آیا می‌توانم با این سند خودرو ثبت کنم؟

معمولاً بله. با این حال، از آنجایی که الزامات از منطقه‌ای به منطقه دیگر متفاوت است، به شما توصیه می‌شود مستقیماً با آژانس‌های محلی تماس بگیرید.

آیا می‌توانم از IDD خود برای کار به عنوان راننده در یک کشور خارجی استفاده کنم؟

این بستگی به مقررات محلی، قوانین و سیاست‌های دقیق کارفرما دارد. برخی از سازمان‌ها به کارمندان خارجی با اسناد رانندگی بین‌المللی اجازه می‌دهند. برخی دیگر، مانند شرکت‌های تاکسی، فقط به گواهینامه رانندگی محلی نیاز دارند.

آیا برای کشور X به گواهینامه رانندگی بین‌المللی نیاز دارم؟

لطفاً بخش‌های راهنمای کشور و سفر ما را بررسی کنید:
- https://idaoffice.org/fa/countries/
- https://idaoffice.org/fa/travel-guide/

آیا می‌توانم با گواهینامه خود در کشور X رانندگی کنم؟

لطفاً بخش‌های راهنمای کشور و سفر ما را بررسی کنید:
- https://idaoffice.org/fa/countries/
- https://idaoffice.org/fa/travel-guide/

آیا یک شهروند آمریکایی/کانادایی/مکزیکی می‌تواند در کشور X رانندگی کند؟

برای رانندگی در کشور X با گواهینامه رانندگی آمریکا/کانادا/مکزیک خود، باید مجوز رانندگی بین‌المللی (IDP) داشته باشید. آمریکا/کانادا/مکزیک در هر ایالت/استان کلاس‌های مختلف وسایل نقلیه دارند. آنها با هیچ استاندارد بین‌المللی مطابقت ندارند. اطلاعات اضافی برای سفر را می‌توان در وب‌سایت‌های دولتی یافت.

آیا می‌توانید گواهینامه رانندگی ملی من را به زبان X ترجمه کنید؟

ما گواهینامه رانندگی ملی شما را به 29 زبان در یک دفترچه چاپی و 70 زبان در نسخه دیجیتال ترجمه خواهیم کرد.

گواهینامه‌های رانندگی را به چند زبان ترجمه می‌کنید؟

ما 29 زبان در یک دفترچه چاپی داریم: آفریکانس، عربی، بلاروسی، بنگالی، چینی، هلندی، انگلیسی، فیلیپینی، فرانسوی، آلمانی، عبری، هندی، اندونزیایی، ایتالیایی، ژاپنی، کره‌ای، مالایی، مغولی، فارسی، لهستانی، پرتغالی، روسی، اسپانیایی، تایلندی، ترکی، اوکراینی، اردو، ازبکی، ویتنامی.

و 70 زبان در برنامه موبایل و دفترچه PDF: آفریکانس، آلبانیایی، امهری، عربی، ارمنی، آذربایجانی، بلاروسی، بنگالی، بوسنیایی، بلغاری، برمه‌ای، کاتالان، چینی، کرواتی، چکی، دانمارکی، هلندی، انگلیسی، استونیایی، فیلیپینی، فنلاندی، فرانسوی، گرجی، آلمانی، یونانی، عبری، هندی، مجاری، ایسلندی، اندونزیایی، ایرلندی، ایتالیایی، ژاپنی، جاوه‌ای، قزاقی، خمر، کره‌ای، قرقیزی، لائو، لتونیایی، لیتوانیایی، مقدونی، مالایی، مالتایی، مغولی، نپالی، نروژی، پشتو، فارسی، لهستانی، پرتغالی، پنجابی، رومانیایی، روسی، صربی، سینهالی، اسلواکی، اسلوونیایی، اسپانیایی، سواحلی، سوئدی، تاجیکی، تامیلی، تایلندی، ترکی، ترکمنی، اوکراینی، اردو، ازبکی، ویتنامی.

به یک آپوستیل یا ترجمه رسمی گواهینامه رانندگی خود نیاز دارم. آیا می‌توانید کمک کنید؟

متأسفانه، ما نمی‌توانیم در این زمینه کمک کنیم. ما مجوزهای رانندگی بین‌المللی (IDP) را صادر می‌کنیم که اسناد کاملاً استاندارد شده هستند. اگر به ترجمه عمومی با آپوستیل یا تأیید رسمی نیاز دارید، توصیه می‌کنیم با یک دفتر اسناد رسمی محلی یا مقامات مربوطه که می‌توانند مهر آپوستیل برای سند شما ارائه دهند تماس بگیرید.

گواهینامه رانندگی بین‌المللی الکترونیکی چیست؟

گواهینامه رانندگی بین‌المللی الکترونیکی یا eIDL شامل یک سند PDF قابل چاپ از یک دفترچه و یک برنامه موبایل برای Android و iOS با ترجمه به 70 زبان است.

چگونه از IDL الکترونیکی خود استفاده کنید؟

ظرف 24 ساعت پس از تکمیل درخواست و پرداخت، یک ایمیل از ما دریافت خواهید کرد که شامل یک دفترچه PDF با ترجمه گواهینامه رانندگی ملی شما به 70 زبان و تصاویر کارت شناسایی پلاستیکی است.

بلافاصله پس از آن می‌توانید از eIDL خود در برنامه موبایل IDA Keeper ما برای iOS و Android استفاده کنید.

در صورت لزوم، می‌توانید صفحات مورد نظر را از دفترچه PDF و تصاویر کارت شناسایی پلاستیکی چاپ کنید، اما معمولاً داشتن آنها به صورت دیجیتال کافی است.

اطلاعیه‌های مهم:

• از نظر قانونی، طبق کنوانسیون سازمان ملل متحد در مورد ترافیک جاده‌ای، نسخه فیزیکی IDL الزامی است، زیرا در کنوانسیون سازمان ملل چنین مفهومی به نام eIDL هنوز وجود ندارد. از نظر عملی، ما و مشتری‌های ما بارها از نسخه دیجیتال استفاده کرده‌ایم و پلیس راه و شرکت‌های اجاره خودرو آن را پذیرفته‌اند. با این حال، به شما توصیه می‌کنیم اگر زمان کافی برای تحویل دارید، IDP مطابق با استاندارد سازمان ملل را انتخاب کنید.
• لغو و بازپرداخت تنها تا زمانی که سفارش شما پردازش نشده باشد امکان‌پذیر است. پس از پردازش سفارش و ارسال ایمیل حاوی eIDL به شما، سرویس ما تکمیل شده و فایل PDF مربوطه به عنوان استفاده شده در نظر گرفته می‌شود و غیرقابل استرداد خواهد بود.

آیا امکان دریافت هر دو نسخه چاپی و الکترونیکی به یکباره وجود دارد یا باید جداگانه سفارش دهم؟

نسخه استاندارد شامل نسخه الکترونیکی است. یک نسخه نرم همیشه ظرف 24 ساعت آماده است. یک نسخه سخت ظرف 1 روز کاری چاپ و ارسال می‌شود. می‌توانید اینجا درخواست دهید: https://idaoffice.org/fa/apply-now/.

آیا گواهینامه الکترونیکی یک مجوز رانندگی است؟ آیا توسط افسران پلیس راه/شرکت‌های اجاره خودرو پذیرفته می‌شود؟

از نظر قانونی، طبق کنوانسیون سازمان ملل متحد در مورد ترافیک جاده‌ای، نسخه فیزیکی IDL الزامی است، زیرا در کنوانسیون سازمان ملل چنین مفهومی به نام eIDL هنوز وجود ندارد. از نظر عملی، ما و مشتری‌های ما بارها از نسخه دیجیتال استفاده کرده‌ایم و پلیس راه و شرکت‌های اجاره خودرو آن را پذیرفته‌اند. با این حال، به شما توصیه می‌کنیم اگر زمان کافی برای تحویل دارید، IDP مطابق با استاندارد سازمان ملل را انتخاب کنید.

آیا می‌توانید دستورالعمل‌هایی در مورد نحوه چاپ دفترچه PDF IDP به من بدهید؟

دفترچه باید به صورت ایده‌آل در اندازه A6 چاپ شود. برای راحتی شما، دو نسخه ارائه می‌دهیم: A5 و A6.

بسیاری از چاپگرها حالت دفترچه را پشتیبانی می‌کنند که به شما امکان می‌دهد سند را چاپ کرده و به فرمت دفترچه تا کنید. می‌توانید برای دستورالعمل‌های دقیق به این راهنما مراجعه کنید: https://helpx.adobe.com/acrobat/kb/print-booklets-acrobat-reader.html.

اگر سوال دیگری دارید، برای کمک با ما تماس بگیرید.

به یک IDP نیاز دارم. باید چه کنم؟

می‌توانید اینجا درخواست دهید: https://idaoffice.org/fa/apply-now/. فرآیند ساده و واضح است.

برای درخواست به چه چیزهایی نیاز دارم؟

1) فتوکپی از هر دو طرف گواهینامه رانندگی معتبر فعلی (معتبر برای 30 روز یا بیشتر)؛
2) عکس متقاضی رنگی با پس‌زمینه یکنواخت (نباید همان عکسی باشد که در گواهینامه رانندگی فعلی شما استفاده شده است)؛
3) فرم درخواست آنلاین تکمیل شده و امضا شده. ما تمام درخواست‌های پرداخت نشده را ظرف 48 ساعت بررسی می‌کنیم. پس از بررسی درخواست، یک ایمیل برای شما ارسال خواهیم کرد. تمام درخواست‌های پرداخت شده ظرف 24 ساعت بررسی می‌شوند (معمولاً خیلی سریع‌تر).

چگونه می‌توانم برای گواهینامه رانندگی بین‌المللی درخواست بدهم؟

فرآیند درخواست ما سریع، ساده و مستقیم است. برای درخواست، فرم درخواست آنلاین را تکمیل کنید، یک کپی از گواهینامه رانندگی ملی معتبر خود، امضای دستنویس خود و یک عکس رنگی به اندازه پاسپورت را ضمیمه کنید. پس از ارسال این اسناد، برای مجوز رانندگی بین‌المللی و تحویل (در صورت لزوم) پرداخت کنید. می‌توانید درخواست خود را آنلاین اینجا شروع کنید.

چگونه می‌توانم گواهینامه رانندگی بین‌المللی را در کشور X دریافت کنم؟

ما تحویل در سراسر جهان را ارائه می‌دهیم، از جمله گزینه‌های تحویل سریع. صرف نظر از موقعیت شما، می‌توانید آنلاین درخواست دهید و سند خود را تقریباً در هر جایی دریافت کنید.

چند تابعیت دارم. برای درخواست کدام را باید انتخاب کنم؟

می‌توانید هر یک از تابعیت‌های خود را در درخواست خود انتخاب کنید. این به شما بستگی دارد. لطفاً توجه داشته باشید که نمی‌توانید از IDP در کشور خود استفاده کنید، این سندی برای رانندگی در خارج از کشور است.

چند گواهینامه رانندگی صادر شده توسط یک کشور/کشورهای مختلف دارم. آیا باید چند درخواست ایجاد کنم؟

گواهینامه‌های یک کشور: اگر چندین گواهینامه رانندگی با دسته‌های مختلف صادر شده توسط همان کشور دارید، فقط یک بار نیاز به درخواست دارید. ما تمام دسته‌های وسایل نقلیه شما را در یک IDL ترکیب خواهیم کرد.
گواهینامه‌های کشورهای مختلف: اگر گواهینامه‌های رانندگی شما توسط کشورهای مختلف صادر شده‌اند، باید برای هر یک درخواست جداگانه ایجاد کنید، زیرا نمی‌توانیم آنها را در یک سند بین‌المللی ترکیب کنیم.

برای دریافت گواهینامه رانندگی بین‌المللی آنلاین چه چیزهایی باید آماده کنم؟

روش دریافت گواهینامه رانندگی بین‌المللی بسیار ساده است. تنها چیزی که نیاز دارید ارائه موارد زیر است:

• عکس مجوز رانندگی ملی معتبر شما؛
• اطلاعات مربوط به راننده؛
• یک عکس سلفی اخیر به اندازه پاسپورت؛
• امضای شما (کپی اسکن شده یا عکس)؛
• پرداخت برای گواهینامه رانندگی بین‌المللی انتخابی شما.

گواهینامه رانندگی ملی خود را گم کرده‌ام. آیا می‌توانم با کپی موجود در تلفنم درخواست بدهم؟

ما توصیه نمی‌کنیم در یک کشور خارجی بدون کپی فیزیکی گواهینامه رانندگی ملی رانندگی کنید، زیرا باید گواهینامه ملی اصلی خود را به پلیس راه/شرکت اجاره خودرو نشان دهید. به شما توصیه می‌کنیم با مقامات کشور خود تماس بگیرید تا گواهینامه داخلی خود را دوباره صادر/تجدید کنید. سپس می‌توانید با درخواست IDL خود ادامه دهید.

کدام دسته را باید انتخاب کنم؟

دسته‌هایی که انتخاب می‌کنید باید با دسته‌های ذکر شده در گواهینامه رانندگی ملی شما مطابقت داشته باشد. در طول فرآیند تأیید، دسته‌های انتخابی شما را دوباره بررسی خواهیم کرد. لطفاً توجه داشته باشید که نمی‌توانیم دسته‌هایی را که در گواهینامه ملی شما وجود ندارد اضافه کنیم.

گواهینامه رانندگی موتورسیکلت چطور؟

گواهینامه رانندگی بین‌المللی شامل اطلاعاتی در مورد حق رانندگی وسایل نقلیه دسته‌های خاص است. اگر مجوز رانندگی موتورسیکلت دارید، به سادگی این را در طول فرآیند درخواست مشخص کنید و ما اطمینان حاصل خواهیم کرد که در گواهینامه رانندگی بین‌المللی شما علامت‌گذاری شود. لطفاً توجه داشته باشید که ما دسته‌های شما را در طول فرآیند تأیید بررسی خواهیم کرد و نمی‌توانیم دسته‌های موتورسیکلت را اگر در گواهینامه رانندگی ملی شما ذکر نشده باشد اضافه کنیم.

آیا نام کامل من در گواهینامه رانندگی بین‌المللی ذکر می‌شود؟

بله، مجوز رانندگی بین‌المللی (IDP) شامل نام دقیقاً همانطور که در گواهینامه رانندگی ملی شما ظاهر می‌شود خواهد بود، زیرا IDP ترجمه دقیق گواهینامه شما است. اگر املای نام شما در گواهینامه رانندگی با نام در پاسپورت شما متفاوت است، می‌توانید عکس پاسپورت را نیز ارائه دهید. این به ما امکان می‌دهد نام شما را همانطور که در پاسپورت شما ظاهر می‌شود شامل کنیم.

اگر گواهینامه من تاریخ انقضا نداشته باشد چه می‌شود؟

اگر گواهینامه رانندگی ملی شما تاریخ انقضا ندارد، می‌توانید گزینه مربوطه را در درخواست انتخاب کنید. ما یک لیست به‌روز از کشورهایی که گواهینامه رانندگی دائمی صادر می‌کنند نگهداری می‌کنیم. لطفاً توجه داشته باشید که ما فقط می‌توانیم گواهینامه‌های بدون تاریخ انقضا را بپذیریم اگر توسط این کشورهای خاص صادر شده باشند.

اگر تاریخ تولد مشخص شده در گواهینامه رانندگی ملی من نادرست باشد چه می‌شود؟

اگر تاریخ تولد شما در گواهینامه رانندگی ملی نادرست است، لطفاً یک سند شناسایی اضافی (مانند پاسپورت) که تاریخ تولد صحیح شما را نشان می‌دهد ارائه دهید. می‌توانید تا 5 فایل اضافی هنگام تکمیل فرم درخواست ما آپلود کنید.

چگونه می‌توانم تصاویر مورد نیاز را آپلود یا ضمیمه کنم؟

می‌توانید آنها را هنگام تکمیل فرم درخواست ما آپلود کنید یا بعداً از طریق ایمیل برای ما ارسال کنید.

آیا می‌توانید IDL من را با تاریخ شروع گذشته صادر کنید؟

متأسفانه، ما نمی‌توانیم گواهینامه رانندگی بین‌المللی (IDL) را با تاریخ شروع گذشته صادر کنیم. با این حال، می‌توانیم اسناد را با تاریخ شروع آینده، تا 6 ماه جلوتر صادر کنیم. لطفاً توجه داشته باشید که گواهینامه رانندگی ملی شما باید در طول این دوره معتبر بماند.

درخواست آنلاین کار نمی‌کند یا خیلی کند است. چه می‌توانم بکنم؟

این مشکل معمولاً وقتی پیش می‌آید که اندازه تصاویر یا فایل‌های آپلودشده زیاد باشد. لطفاً قبل از آپلود حجم فایل را کم کنید. اگر نمی‌دانید چطور، می‌توانید درخواست آنلاین را بدون تصاویر تکمیل کنید و سپس فایل‌ها را به [email protected] ایمیل کنید. نام و ایمیلی که با آن درخواست داده‌اید را حتماً ذکر کنید. همچنین همه فیلدهای فرم و صحت آدرس ایمیل را بررسی کنید.

گواهینامه رانندگی بین‌المللی چقدر اعتبار دارد؟

وقتی گواهینامه رانندگی بین‌المللی را از ما دریافت می‌کنید، خودتان دوره اعتبار بین 1، 2 و 3 سال را انتخاب می‌کنید.

آیا می‌توانم IDL را برای بیش از 3 سال دریافت کنم؟

متأسفانه، حداکثر دوره اعتبار برای گواهینامه رانندگی بین‌المللی (IDL) 3 سال است. این محدودیت به شدت توسط کنوانسیون سازمان ملل متحد در مورد ترافیک جاده‌ای تعیین شده است. هر سند رانندگی بین‌المللی که به صورت آنلاین با دوره‌های اعتبار بیش از 3 سال ارائه می‌شود قانونی نیست.

آیا می‌توانم گواهینامه بین‌المللی را برای 10 روز دریافت کنم؟

متأسفانه، خیر. حداقل مدت 1 سال است.

چه گزینه‌های پرداختی ارائه می‌دهید؟

ما طیف گسترده‌ای از ارزها و روش‌های پرداخت را پشتیبانی می‌کنیم، از جمله اپل پی، گوگل پی، کارت‌های اعتباری/بدهی، پی‌پال، انتقال بانکی، وسترن یونیون، رمزارز و غیره. روش‌های پرداخت بسته به ارز انتخابی متفاوت است. اگر روش مورد نظر خود را نمی‌بینید، پیشنهاد می‌کنیم به USD تغییر دهید که بیشترین گزینه را دارد.

توجه: در صورت پرداخت بدون ورود، آدرس ایمیلی که وارد می‌کنید باید معتبر باشد؛ در غیر این صورت تأیید و رسید را دریافت نخواهید کرد.

هزینه خدمات چقدر است؟

1) لیست قیمت عمومی ما اینجا در دسترس است: https://idaoffice.org/fa/prices/. لطفاً مقصد ارسال خود را انتخاب کنید تا گزینه‌های موجود، از جمله زمان و هزینه تحویل را مشاهده کنید.
2) پردازش سریع (ظرف 20 دقیقه): 25 دلار.
3) چاپ مجدد سند نسخه چاپی: 25 دلار.

آیا پرداخت در محل (پرداخت هنگام تحویل) را پشتیبانی می‌کنید؟

متأسفانه، ما پرداخت در محل ارائه نمی‌دهیم. ما قبل از پردازش هر درخواستی نیاز به پرداخت کامل داریم. هر سند صادر شده و چاپ شده منحصر به فرد است و شامل اطلاعات شخصی شما می‌شود، که فروش مجدد آن را غیرممکن می‌کند.

آیا می‌توانم به نمایندگی از شخص دیگری پرداخت کنم؟

بله، می‌توانید، اما برای ادامه پردازش سند در اسرع وقت، لطفاً مطمئن شوید که یک ایمیل به [email protected] با نام، نام خانوادگی و آدرس ایمیل شخصی که برای او پرداخت کرده‌اید ارسال کنید.

آیا می‌توانم از کارت اعتباری شخص دیگری برای پرداخت استفاده کنم؟

بله، می‌توانید از کارت اعتباری دیگری استفاده کنید، اما صاحب کارت باید از تراکنش مطلع و راضی باشد. در صورت برگشت پرداخت (chargeback) ما ملزم به لغو اسناد هستیم و IDP دیگر معتبر نخواهد بود و به‌صورت آنلاین قابل بررسی نیست.

آیا می‌توانم از طریق انتقال بانکی محلی پرداخت کنم؟

بله، ما انتقال بانکی محلی را در استرالیا (AUD)، کانادا (CAD)، منطقه یورو (EUR)، گرجستان (GEL)، مجارستان (HUF)، نیوزیلند (NZD)، فدراسیون روسیه (RUB)، سنگاپور (SGD)، ترکیه (TRY)، بریتانیا (GBP) و ایالات متحده آمریکا (USD) می‌پذیریم.

دیگر علاقه‌ای به دریافت IDL ندارم. آیا می‌توانید درخواست من را لغو کنید/بازپرداخت انجام دهید؟

اگر سفارش شما ارسال یا پردازش نشده است، می‌توانید آن را برای بازپرداخت کامل لغو کنید.

برای اسناد فیزیکی، می‌توانید آنها را ظرف 7 روز پس از تحویل برای بازپرداخت بازگردانید، مشروط بر اینکه در وضعیت اصلی خود باشند و شامل تمام اقلام و بسته‌بندی اصلی باشند. هزینه‌های حمل و نقل بازگشت قابل استرداد نیستند مگر اینکه مشکل از طرف ما باشد.

برای IDLهای الکترونیکی، لغو و بازپرداخت فقط قبل از پردازش سفارش امکان‌پذیر است. پس از ارسال eIDL به ایمیل شما، سرویس تکمیل شده در نظر گرفته می‌شود و غیرقابل استرداد است.

لطفاً توجه داشته باشید که هزینه‌های پردازش سریع در صورت پردازش سفارش ظرف 20 دقیقه غیرقابل استرداد هستند.

برای جزئیات بیشتر، لطفاً صفحه سیاست تحویل و بازگشت ما را اینجا بررسی کنید https://idaoffice.org/fa/return-policy/. با خیال راحت با ما تماس بگیرید.

باید سند بین‌المللی خود را آنلاین تجدید کنم، شماره سند چیست؟

شماره سند بین‌المللی رانندگی ۱۰ رقم است و زیر بارکد روی کارت و دفترچه قرار دارد و معمولاً با ۱۰۲۷ شروع می‌شود.

باید سند بین‌المللی خود را آنلاین تجدید کنم، چگونه می‌توانم این کار را انجام دهم؟

اگر یک اعلان تجدید را از طریق ایمیل دریافت کرده‌اید، لطفاً اینجا وارد شوید: https://idaoffice.org/fa/login/ و روی دکمه "تجدید" در کنار درخواست قبلی خود کلیک کنید.

مطمئن شوید که تمام اطلاعات را بررسی کرده و در صورت لزوم به‌روزرسانی کنید:

• آدرس اقامت و ارسال شما (اگر تغییر کرده‌اند).
• تصاویر جدید (اگر می‌خواهید عکس به‌روز شده در گواهینامه جدید خود داشته باشید یا اگر گواهینامه ملی قبلی شما منقضی شده است).

اگر سوالی دارید یا به کمک نیاز دارید، با خیال راحت با ما تماس بگیرید.

گواهینامه بین‌المللی صادر شده توسط شما گم/دزدیده شده است، آیا باید دوباره درخواست بدهم؟

خیر، نیازی به درخواست مجدد نیست. می‌توانید از طریق چت یا ایمیل با پشتیبانی تماس بگیرید و چاپ مجدد گواهینامه بین‌المللی فعلی خود را درخواست کنید. آدرس ارسال را تأیید کنید تا سند درست تحویل شود. هزینه چاپ مجدد ۲۵ دلار (بدون هزینه ارسال) است.

قبلاً فقط نسخه دیجیتال را سفارش داده‌ام. آیا می‌توانم آن را به نسخه چاپی ارتقا دهم؟

بله، ارتقا به نسخه چاپی امکان‌پذیر است. لطفاً از طریق چت یا ایمیل با پشتیبانی تماس بگیرید و ارتقا را درخواست کنید. آدرس ارسال را می‌پرسیم و مبلغ اضافه را دریافت می‌کنیم. نیازی به پرداخت مجدد مبلغ کامل نیست — فقط تفاوت قیمت نسخه دیجیتال و چاپی به‌اضافه هزینه ارسال.

سند من توسط خدمات پستی برگشت داده شد. باید چه کنم؟

اگر سند شما به دفتر ما برگردانده شود، از طریق ایمیل به شما اطلاع می‌دهیم. پس از دریافت، ارسال مجدد را انجام می‌دهیم. اگر سند به دلیل آدرس نادرست یا ناقص در درخواست یا عدم دریافت به‌موقع برگشته باشد، هزینه ارسال اضافی دریافت می‌شود.

چه زمانی IDL خود را دریافت خواهم کرد؟

نسخه‌های نرم ظرف 24 ساعت آماده هستند (20 دقیقه در صورت پردازش سریع). و ما تمام اسناد نسخه چاپی استاندارد را ظرف 1 روز کاری پردازش می‌کنیم. تحویل بستگی به روش ارسال انتخابی شما دارد. می‌توانید گزینه‌های تحویل را اینجا بررسی کنید: https://idaoffice.org/fa/prices/. لطفاً مقصد ارسال خود را انتخاب کنید تا گزینه‌های موجود، از جمله زمان و هزینه تحویل را مشاهده کنید.

هزینه ارسال چقدر است؟

قیمت ارسال بستگی به روش انتخاب شده دارد. می‌توانید تمام گزینه‌های ارسال را اینجا پیدا کنید: https://idaoffice.org/fa/prices/. لطفاً مقصد ارسال خود را انتخاب کنید تا گزینه‌های موجود، از جمله زمان و هزینه تحویل را مشاهده کنید.

می‌خواهم آدرس ارسال خود را تغییر دهم. چگونه می‌توانم این کار را انجام دهم؟

اگر سند هنوز ارسال نشده است، لطفاً با ما تماس بگیرید تا آدرس ارسال جدید خود را ارائه دهید.

اگر سند در حال حمل است، نمی‌توانیم آدرس را به‌روزرسانی کنیم.

اگر آدرس جدید در همان شهر است، توصیه می‌کنیم از قبل با پیک یا خدمات پستی تماس بگیرید تا برای دریافت هنگام رسیدن سند به شهر شما ترتیب دهند.

اگر آدرس جدید کاملاً متفاوت است، می‌توانیم چاپ مجدد صادر کنیم. هزینه چاپ مجدد 25 دلار است، به علاوه هزینه ارسال. لطفاً برای ترتیب چاپ مجدد با ما تماس بگیرید.

آیا می‌توانید IDL من را با سند مشتری دیگری در یک ارسال بفرستید؟

بله، حتماً. لطفاً با ما تماس بگیرید تا شماره سفارش‌هایی که باید با هم ارسال شوند را مشخص کنید.

آیا می‌توانید گواهینامه را به صندوق پستی و آدرس‌های APO ارسال کنید؟

گزینه‌های USPS غیر پیک امکان تحویل به صندوق پستی و آدرس‌های APO را می‌دهند؛ با این حال، FedEx، UPS و DHL این کار را نمی‌کنند.

آیا زمان تخمینی ارسال می‌تواند متفاوت باشد؟

بله، زمان‌های ارسال ممکن است به دلیل عواملی مانند محدودیت‌های گمرکی در مناطق خاص، شرایط آب و هوایی، اعتصاب‌ها یا سایر شرایط پیش‌بینی نشده که می‌تواند تحویل را به تأخیر بیندازد متفاوت باشد.

اگر بسته USPS گم شود چه اتفاقی می‌افتد؟

لطفاً در چنین مواردی با ما تماس بگیرید. ما به شدت خدمات پیک را برای فرآیند تحویل مؤثرتر توصیه می‌کنیم.

آیا می‌توانید بیش از یک سند را در همان بسته بفرستید؟

بله، می‌توانید چندین درخواست اضافه کنید. اگر تمام اسناد به همان آدرس ارسال می‌شوند، فقط نیاز به پرداخت یک هزینه ارسال دارید.

IDL خود را دریافت نکرده‌ام. کجاست؟

لطفاً لینک ردیابی که پس از سفارش برای شما ارسال کردیم را بررسی کنید (اگر گزینه قابل ردیابی را انتخاب کرده‌اید). در تمام موارد دیگر، لطفاً با ما تماس بگیرید تا بتوانیم با خدمات ارسال بررسی کنیم.

آیا می‌توانید IDL من را به شخص دیگری بفرستید؟

بله، حتماً. لطفاً فراموش نکنید که نام و شماره تلفن گیرنده را در بخش آدرس ارسال درخواست خود مشخص کنید.