Pertanyaan yang sering diajukan

Apa itu IDA?

International Driving Authority-Otoritas Mengemudi Internasional (IDA) adalah organisasi internasional yang menerbitkan IDP sesuai dengan Konvensi Jenewa 1949 tentang Lalu Lintas Jalan Raya Perserikatan Bangsa-Bangsa dan Konvensi Wina 1968 tentang Lalu Lintas Jalan Raya, yang memenuhi persyaratan untuk ukuran, format, dan isi dokumen. IDA menyediakan layanan penerjemahan dan pelokalan SIM dan mengirimkan IDP ke seluruh dunia.

Apa itu Dokumen Pengemudi Internasional?

IDD (international driving document-dokumen mengemudi internasional) kami sangat ideal bagi wisatawan yang mengunjungi destinasi multibahasa. Tidak diperlukan tes dan IDD berlaku hingga tiga tahun. Dokumen ini digunakan bersama dengan, tetapi tidak menggantikan, SIM nasional Anda yang masih berlaku; dokumen ini merupakan terjemahan dari SIM Anda dalam tiga format:

1) kartu identitas plastik;
2) buklet terjemahan yang diproduksi sesuai dengan standar PBB untuk ukuran, warna, dan format dokumen, dengan terjemahan ke dalam 29 bahasa;
3) dan aplikasi telepon seluler. Aplikasi seluler memiliki salinan digital SIM Anda yang masih berlaku dan terjemahannya ke dalam 70 bahasa di telepon pintar Anda, jadi tidak memerlukan koneksi internet.

Apa perbedaan antara IDP dan IDL?

Tidak ada perbedaan yang nyata. Istilah "Surat Izin Mengemudi Internasional" (SIM Internasional) adalah bahasa sehari-hari, sedangkan "Surat Izin Mengemudi Internasional" (SIM Internasional) adalah istilah resmi yang digunakan dalam Konvensi Perserikatan Bangsa-Bangsa tentang Lalu Lintas Jalan.

Apa manfaat memiliki SIM Internasional?

IDD kami ideal bagi wisatawan yang mengunjungi destinasi multibahasa. Dokumen non-resmi ini akan membantu Anda, bersama dengan SIM Anda yang masih berlaku, untuk mendaftarkan mobil dan menyewa kendaraan di banyak negara. Manfaat IDL dari IDA:

• 100% sah — mematuhi standar PBB tahun 1949 dan 1968 secara penuh;
• Diterima oleh semua rental mobil besar;
• Hanya butuh 10 menit untuk mendaftar online;
• Pengiriman ke seluruh dunia dan persetujuan instan;
• Diterjemahkan ke dalam 29 bahasa dalam bentuk cetak dan 70 bahasa dalam versi digital yang dapat dicetak.

Bagaimana cara menggunakan SIM Internasional saya?

Bayangkan sebuah situasi: saat tinggal di luar negeri, SIM Anda tidak dianggap sah karena tidak mematuhi aturan. Hal itu dapat benar-benar merusak perjalanan Anda. Namun, jika Anda memutuskan untuk mendapatkan SIM Internasional (IDL), hal itu akan membantu Anda menghemat waktu, uang, dan tenaga. Salah satu manfaat luar biasa dari IDL adalah memungkinkan Anda untuk menyewa mobil di seluruh dunia dan yakin Anda tidak akan menghadapi masalah dengan aparat kepolisian setempat. Namun demikian, jika polisi menghentikan Anda, jangan khawatir dan tunjukkan SIM Internasional Anda dan terjemahan bahasanya jika diminta segera. Polisi juga dapat meminta Anda untuk menunjukkan SIM nasional Anda yang masih berlaku. International Driving Authority memiliki basis data aman yang berisi informasi tentang semua izin internasional yang pernah dikeluarkan. Aplikasi seluler khusus membantu Anda memindai kode QR pada setiap kartu untuk mengetahui keabsahan, status, dan informasi lainnya terkait Izin Mengemudi Internasional Anda, baik saat Anda online maupun offline. Data tersedia dalam 70 bahasa.

Apakah dokumen ini merupakan bentuk identifikasi yang sah atau menggantikan SIM yang dikeluarkan negara bagian saya?

Tidak. IDD adalah dokumen non-resmi dan non-pemerintah dan tidak menggantikan SIM atau tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan negara bagian Anda. Dokumen tambahan ini hanya berfungsi sebagai terjemahan standar dan penyimpanan digital SIM nasional Anda yang masih berlaku.

Dapatkah saya menggantikan SIM Nasional saya dengan Dokumen Mengemudi Internasional?

Tidak, Dokumen Pengemudi Internasional tidak menggantikan atau mengubah SIM nasional Anda. Dokumen ini hanyalah terjemahan standar dan non-resmi dari SIM nasional Anda. Anda tetap harus menggunakan SIM nasional Anda untuk mengemudi di luar negeri. Selalu bawa keduanya saat mengemudi di luar negeri.

Dapatkah saya memperoleh SIM nasional/domestik melalui perusahaan Anda?

Sayangnya, kami tidak menerbitkan SIM nasional. Kami sarankan Anda menghubungi organisasi lokal, seperti sekolah mengemudi setempat, untuk mendapatkan dokumen mengemudi domestik.

Saya memiliki SIM nasional dari satu negara. Saya memerlukan SIM baru dari negara lain. Dapatkah Anda membantu?

Kami tidak menangani pertukaran SIM. Silakan hubungi otoritas setempat di negara tempat Anda memerlukan SIM baru, karena sebagian besar negara menawarkan opsi pertukaran. Jika Anda memerlukan dokumen dari awal, Anda perlu menghubungi sekolah mengemudi setempat. Jika Anda memerlukan Izin Mengemudi Internasional, kami dapat menerbitkannya untuk Anda.

Saya ingin membeli SIM, jadi apa yang harus saya lakukan?

Kami tidak menerbitkan SIM nasional, silakan hubungi sekolah mengemudi setempat.

Apakah ada pengecualian terkait penerimaan IDD secara internasional?

Di Tiongkok, Jepang, dan Korea Selatan, dokumen tersebut tidak diterima. Kami sarankan Anda memverifikasi persyaratan untuk setiap tujuan karena persyaratannya berbeda-beda di setiap negara dan negara bagian.

Apakah dokumen tersebut hanya berlaku di negara tujuan penerbitannya atau berlaku secara global?

Anda tidak memerlukan dokumen terpisah untuk setiap tujuan — satu dokumen berlaku di seluruh dunia, kecuali di China, Jepang, dan Korea Selatan, di mana dokumen tersebut tidak diterima.

Saya ingin mendapatkan IDP yang diterima di Korea Selatan/Tiongkok/Jepang.

Sayangnya, dokumen kami tidak berlaku di Jepang, Korea Selatan, dan Cina. Untuk negara-negara tersebut, Anda perlu memperoleh izin mengemudi internasional di negara asal Anda.

SIM saya akan habis bulan ini, apakah saya masih bisa mengajukan SIM IDD?

Sayangnya tidak. Untuk mengajukan permohonan IDD, Anda harus menunjukkan SIM nasional yang berlaku selama 30 hari atau lebih sejak tanggal penerbitan IDD.

Bisakah saya menyewa mobil dengan dokumen ini?

Biasanya ya. Namun, karena persyaratannya berbeda-beda di tiap daerah, sebaiknya Anda bertanya langsung ke perusahaan penyewaan mobil.

Bisakah saya membeli asuransi mobil dengan IDD?

Biasanya ya. Namun, karena persyaratannya berbeda-beda di tiap wilayah, sebaiknya Anda bertanya langsung ke perusahaan asuransi setempat.

Bisakah saya registrasi mobil dengan dokumen ini?

Biasanya ya. Namun, karena persyaratannya berbeda-beda di tiap daerah, sebaiknya Anda bertanya langsung ke agensi setempat.

Dapatkah saya menggunakan IDD untuk bekerja sebagai pengemudi di negara asing?

Hal ini bergantung pada peraturan, undang-undang, dan kebijakan perusahaan setempat. Beberapa perusahaan mengizinkan karyawan asing dengan dokumen mengemudi internasional. Perusahaan lain, seperti perusahaan taksi, hanya mensyaratkan SIM lokal.

Apakah saya memerlukan SIM Internasional untuk bepergian ke luar negeri?

Silakan periksa bagian Panduan Negara dan Perjalanan kami:
- https://idaoffice.org/id/countries/
- https://idaoffice.org/id/travel-guide/

Bisakah saya mengemudi di negara-negara X dengan SIM saya?

Silakan periksa bagian Panduan Negara dan Perjalanan kami:
- https://idaoffice.org/id/countries/
- https://idaoffice.org/id/travel-guide/

Bisakah warga negara Amerika/Kanada/Meksiko mengemudi di negara-X?

Untuk mengemudi di negara-negara X dengan SIM AS/Kanada/Meksiko, Anda harus memiliki Izin Mengemudi Internasional (IDP). AS/Kanada/Meksiko memiliki kelas kendaraan yang berbeda di setiap negara bagian/provinsi. Kendaraan-kendaraan tersebut tidak memenuhi standar internasional apa pun. Informasi tambahan untuk bepergian dapat ditemukan di situs web pemerintah.

Bisakah Anda menerjemahkan SIM nasional saya ke bahasa X?

Kami akan menerjemahkan SIM nasional Anda ke dalam 29 bahasa dalam bentuk buku cetak, dan 70 bahasa dalam versi digital.

Anda menerjemahkan SIM ke berapa bahasa?

Kami memiliki 29 bahasa dalam buklet cetak: Afrikaans, Arab, Belarusia, Bengali, Cina, Belanda, Inggris, Filipina, Prancis, Jerman, Ibrani, Hindi, Indonesia, Italia, Jepang, Korea, Melayu, Mongolia, Persia, Polandia, Portugis, Rusia, Spanyol, Thailand, Turki, Ukraina, Urdu, Uzbek, Vietnam.

Dan 70 bahasa dalam aplikasi seluler dan buklet PDF: Afrikaans, Albania, Amharik, Arab, Armenia, Azerbaijan, Belarusia, Bengali, Bosnia, Bulgaria, Burma, Catalan, Mandarin, Kroasia, Ceko, Denmark, Belanda, Inggris, Estonia, Filipina, Finlandia, Prancis, Georgia, Jerman, Yunani, Ibrani, Hindi, Hungaria, Islandia, Indonesia, Irlandia, Italia, Jepang, Jawa, Kazakh, Khmer, Korea, Kirgistan, Laos, Latvia, Lithuania, Makedonia, Melayu, Malta, Mongolia, Nepal, Norwegia, Pashtun, Persia, Polandia, Portugis, Punjabi, Rumania, Rusia, Serbia, Sinhala, Slowakia, Slovenia, Spanyol, Swahili, Swedia, Tajik, Tamil, Thai, Turki, Turkmen, Ukraina, Urdu, Uzbek, Vietnam.

Saya memerlukan terjemahan apostille atau notaris dari SIM saya. Dapatkah Anda membantu?

Sayangnya, kami tidak dapat membantu dalam hal ini. Kami menerbitkan Izin Mengemudi Internasional (IDP), yang merupakan dokumen yang distandarisasi secara ketat. Jika Anda memerlukan terjemahan umum dengan apostille atau notaris, kami sarankan untuk menghubungi notaris setempat atau otoritas terkait yang dapat memberikan stempel apostille untuk dokumen Anda.

Apa itu SIM Internasional elektronik?

Surat Izin Mengemudi Internasional Elektronik atau eIDL mencakup dokumen PDF yang dapat dicetak berupa buklet dan aplikasi seluler untuk Android dan iOS dengan terjemahan ke dalam 70 bahasa.

Bagaimana cara menggunakan IDL elektronik Anda?

Dalam waktu 24 jam setelah menyelesaikan aplikasi dan melakukan pembayaran, Anda akan menerima email dari kami termasuk buklet PDF dengan terjemahan SIM nasional Anda ke dalam 70 bahasa, dan gambar tanda pengenal plastik.

Segera setelah itu Anda akan dapat menggunakan eIDL Anda di aplikasi IDA Keeper seluler kami untuk iOS dan Android.

Bila perlu, Anda juga dapat mencetak halaman yang diinginkan dari buklet PDF dan gambar ID plastik, tetapi biasanya cukup dengan menyimpannya dalam bentuk digital.

PEMBERITAHUAN PENTING:

• Secara de jure, menurut Konvensi PBB tentang lalu lintas jalan raya, salinan fisik IDL wajib, karena belum ada istilah seperti itu dalam Konvensi PBB sebagai eIDL. Secara de facto, kami dan klien kami menggunakan versi digital berkali-kali, dan polisi lalu lintas serta rental mobil menerimanya. Namun, kami menyarankan Anda untuk memilih IDP standar PBB jika Anda memiliki cukup waktu untuk pengiriman.
• Pembatalan dan pengembalian dana hanya dapat dilakukan hingga pesanan Anda tidak diproses. Setelah pesanan diproses dan email berisi eIDL dikirimkan kepada Anda, layanan kami selesai, dan berkas PDF terkait akan dianggap telah dieksploitasi dan tidak dapat ditebus lagi.

Apakah mungkin untuk mendapatkan versi cetak dan elektronik sekaligus atau haruskah saya memesannya secara terpisah?

Versi standar mencakup versi elektronik. Salinan online selalu siap dalam waktu 24 jam. Salinan keras dicetak dan dikirim dalam waktu 1 hari kerja. Anda dapat mengajukan permohonan di sini: https://idaoffice.org/id/apply-now/.

Apakah SIM elektronik merupakan surat izin mengemudi? Apakah akan diterima oleh polisi lalu lintas/perusahaan penyewaan?

Secara de jure, menurut Konvensi PBB tentang Lalu Lintas Jalan, salinan fisik IDL wajib dimiliki, karena belum ada istilah seperti itu dalam Konvensi PBB sebagai eIDL. Secara de facto, kami dan klien kami menggunakan versi digital berkali-kali, dan polisi lalu lintas serta persewaan mobil menerimanya. Namun, kami menyarankan Anda untuk memilih IDP standar PBB jika Anda memiliki cukup waktu untuk pengiriman.

Dapatkah Anda memberi saya petunjuk tentang cara mencetak buklet IDP PDF?

Buklet ini sebaiknya dicetak dalam ukuran A6. Demi kenyamanan Anda, kami menyediakan dua versi: A5 dan A6.

Banyak printer yang mendukung mode buklet, yang memungkinkan Anda mencetak dan melipat dokumen ke dalam format buklet. Anda dapat merujuk ke panduan ini untuk petunjuk terperinci: https://helpx.adobe.com/acrobat/kb/print-booklets-acrobat-reader.html.

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami untuk mendapatkan bantuan.

Saya memerlukan IDP. Apa yang harus saya lakukan?

Anda dipersilakan untuk mendaftar di sini: https://idaoffice.org/id/apply-now/. Prosesnya sederhana dan mudah dipahami.

Apa saja yang perlu saya ajukan?

1) Fotokopi SIM yang masih berlaku (berlaku 30 hari atau lebih) kedua sisinya;
2) Foto pemohon berwarna dengan latar belakang solid (tidak boleh sama dengan foto yang digunakan pada SIM Anda saat ini);
3) Formulir pendaftaran online yang sudah diisi dan ditandatangani. Kami akan memeriksa semua aplikasi yang belum dibayar dalam waktu 48 jam. Setelah aplikasi diperiksa, kami akan mengirimkan email kepada Anda. Semua aplikasi yang sudah dibayar akan diperiksa dalam waktu 24 jam (biasanya jauh lebih cepat).

Bagaimana cara mengajukan Izin Mengemudi Internasional?

Proses aplikasi kami cepat, sederhana, dan mudah. Untuk mendaftar, lengkapi formulir aplikasi online, lampirkan salinan SIM nasional yang masih berlaku, tanda tangan Anda, dan foto berwarna ukuran paspor. Setelah Anda menyerahkan dokumen-dokumen ini, lakukan pembayaran untuk Izin Mengemudi Internasional dan pengiriman (jika berlaku). Anda dapat memulai aplikasi Anda secara online di sini.

Bagaimana cara mendapatkan SIM Internasional di negara asal?

Kami menawarkan pengiriman ke seluruh dunia, termasuk opsi pengiriman cepat. Di mana pun lokasi Anda, Anda dapat mengajukan permohonan secara daring dan menerima dokumen Anda hampir di mana saja.

Saya memiliki beberapa kewarganegaraan. Mana yang harus saya pilih untuk pendaftaran ini?

Anda dapat memilih kewarganegaraan mana pun dalam pendaftaran Anda. Terserah Anda. Harap diperhatikan bahwa Anda tidak dapat menggunakan IDP di negara asal Anda, ini adalah dokumen untuk berkendara ke luar negeri.

Saya memiliki beberapa SIM yang diterbitkan oleh satu negara/negara lain. Haruskah saya mengajukan beberapa permohonan?

Lisensi dari satu negara: Jika Anda memiliki beberapa SIM dengan kategori berbeda yang diterbitkan oleh negara yang sama, Anda hanya perlu mengajukan permohonan satu kali. Kami akan menggabungkan semua kategori kendaraan Anda menjadi satu SIM.
SIM dari berbagai negara: Jika SIM Anda dikeluarkan oleh berbagai negara, Anda perlu melakukan pendaftaran terpisah untuk masing-masing negara, karena kami tidak dapat menggabungkannya menjadi satu dokumen internasional.

Apa saja yang harus saya persiapkan untuk mendapatkan SIM Internasional secara online?

Prosedur untuk mendapatkan SIM Internasional cukup mudah. Yang perlu Anda lakukan hanyalah menyediakan hal-hal berikut:

• Foto izin mengemudi nasional Anda yang masih berlaku;
• Informasi pengemudi yang relevan;
• Foto selfie terbaru ukuran paspor;
• Tanda tangan Anda (salinan pindaian atau foto);
• Pembayaran untuk Surat Izin Mengemudi Internasional pilihan Anda.

Saya kehilangan SIM nasional. Bisakah saya mengajukan permohonan dengan salinan yang ada di ponsel saya?

Kami tidak menyarankan untuk mengemudi di negara asing tanpa salinan fisik SIM nasional, karena Anda harus menunjukkan SIM nasional asli Anda kepada polisi lalu lintas/perusahaan rental. Kami menyarankan Anda untuk menghubungi pihak berwenang di negara Anda untuk menerbitkan ulang/memperbarui SIM domestik Anda. Kemudian, Anda dapat melanjutkan dengan pengajuan SIM nasional Anda.

Kategori mana yang harus saya pilih?

Kategori yang Anda pilih harus sesuai dengan yang tercantum pada SIM nasional Anda. Selama proses persetujuan, kami akan memeriksa ulang kategori yang Anda pilih. Harap perhatikan bahwa kami tidak dapat menambahkan kategori apa pun yang belum ada pada SIM nasional Anda.

Bagaimana dengan SIM sepeda motor?

SIM Internasional memuat informasi tentang hak untuk mengoperasikan kendaraan dengan kategori tertentu. Jika Anda memiliki SIM untuk mengendarai sepeda motor, cukup tunjukkan hal ini selama proses pengajuan, dan kami akan memastikannya tercantum pada SIM Internasional Anda. Harap perhatikan bahwa kami akan memverifikasi kategori Anda selama proses persetujuan, dan kami tidak dapat menambahkan kategori sepeda motor jika tidak tercantum pada SIM nasional Anda.

Apakah nama lengkap saya akan dicantumkan pada Surat Izin Mengemudi Internasional?

Ya, Izin Mengemudi Internasional (IDP) akan mencantumkan nama persis seperti yang tertera pada SIM nasional Anda, karena IDP merupakan terjemahan akurat dari SIM Anda. Jika ejaan nama Anda pada SIM berbeda dengan yang tertera pada paspor, Anda juga dapat menyertakan foto paspor. Dengan demikian, kami dapat mencantumkan nama Anda seperti yang tertera pada paspor.

Bagaimana jika lisensi saya tidak memiliki tanggal kedaluwarsa?

Jika SIM nasional Anda tidak memiliki tanggal kedaluwarsa, Anda dapat memilih opsi yang sesuai dalam aplikasi. Kami menyimpan daftar terbaru negara-negara yang menerbitkan SIM permanen. Harap perhatikan bahwa kami hanya dapat menerima SIM tanpa tanggal kedaluwarsa jika SIM tersebut diterbitkan oleh negara-negara tersebut.

Bagaimana jika tanggal lahir yang tercantum di SIM nasional saya salah?

Jika tanggal lahir pada SIM nasional Anda salah, harap berikan dokumen identifikasi tambahan (seperti paspor) yang mencantumkan tanggal lahir Anda yang benar. Anda dapat mengunggah hingga 5 berkas tambahan saat melengkapi formulir aplikasi kami.

Bagaimana cara mengunggah atau melampirkan gambar yang diperlukan?

Anda dapat mengunggahnya saat melengkapi formulir pendaftaran atau mengirimkannya kepada kami melalui email nanti.

Dapatkah Anda menerbitkan IDL saya dengan tanggal mulai yang berlaku surut?

Sayangnya, kami tidak dapat menerbitkan Surat Izin Mengemudi Internasional (SIM) dengan tanggal mulai yang sudah lewat. Namun, kami dapat menerbitkan dokumen dengan tanggal mulai yang akan datang, hingga 6 bulan sebelumnya. Harap perhatikan bahwa SIM nasional Anda harus tetap berlaku selama periode ini.

Aplikasi daring tidak berfungsi atau terlalu lambat. Apa yang dapat saya lakukan?

This issue usually occurs if the images or files you are uploading are too large. To resolve this, please try reducing the file size before uploading. If you’re unsure how to reduce the size, you can complete the online application process without attaching the images and then email the files to [email protected]. Be sure to include your name and the email address you used to apply. Additionally, ensure that all fields in the application form are completed and that your email address is correct.

Berapa lama masa berlaku SIM Internasional?

Ketika Anda mendapatkan Surat Izin Mengemudi Internasional bersama kami, Anda memilih sendiri masa berlaku antara 1, 2, dan 3 tahun.

Bisakah saya mendapatkan IDL selama lebih dari 3 tahun?

Sayangnya, masa berlaku maksimum untuk Surat Izin Mengemudi Internasional (SIM) adalah 3 tahun. Batasan ini ditentukan secara ketat oleh Konvensi Perserikatan Bangsa-Bangsa tentang Lalu Lintas Jalan. Semua dokumen mengemudi internasional yang ditawarkan secara daring dengan masa berlaku melebihi 3 tahun tidak sah.

Bisakah saya mendapatkan lisensi internasional selama 10 hari?

Sayangnya tidak. Jangka waktu minimalnya adalah 1 tahun.

Opsi pembayaran apa yang Anda tawarkan?

Kami mendukung berbagai mata uang dan metode pembayaran, termasuk Apple Pay, Google Pay, kartu kredit/debit, PayPal, transfer bank, Western Union, mata uang kripto, dan banyak lagi. Metode pembayaran yang tersedia dapat bervariasi tergantung pada mata uang yang Anda pilih. Jika Anda tidak melihat metode pilihan Anda, kami sarankan untuk beralih ke USD, yang menawarkan berbagai pilihan terlengkap.

Harap diperhatikan: Jika Anda melakukan pembayaran tanpa login, pastikan alamat email yang Anda berikan valid. Jika tidak, Anda tidak akan menerima email konfirmasi dengan tanda terima.

Berapa biaya layanannya?

1) Daftar harga umum kami tersedia di sini: https://idaoffice.org/id/prices/. Silakan pilih tujuan pengiriman Anda untuk melihat opsi yang tersedia, termasuk waktu dan biaya pengiriman.
2) Pemrosesan ekspres (dalam 5 menit): $25.
3) Cetak ulang dokumen cetak keras: $25.

Apakah Anda mendukung metode pembayaran tunai saat pengantaran (cash on delivery)?

Sayangnya, kami tidak menawarkan pembayaran tunai saat pengiriman. Kami mengharuskan pembayaran penuh sebelum memproses pendaftaran apa pun. Setiap dokumen yang diterbitkan dan dicetak bersifat unik dan berisi informasi pribadi Anda, sehingga tidak mungkin untuk dijual kembali.

Dapatkah saya membayar atas nama orang lain?

Yes, you can, but in order to proceed with processing the document as soon as possible, please make sure to send us an email to [email protected] with the first name, last name, and email address of the person you paid for.

Dapatkah saya menggunakan kartu kredit orang lain untuk melakukan pembayaran?

Ya, Anda dapat menggunakan kartu kredit milik orang lain, tetapi pemilik kartu harus mengetahui dan menyetujui transaksi tersebut. Harap perhatikan bahwa jika terjadi pengembalian dana, kami diharuskan untuk membatalkan dokumen, dan IDP tidak akan berlaku lagi, serta tidak dapat diperiksa secara daring.

Can I pay via local bank transfer?

Yes, we accept local bank transfers in Australia (AUD), Canada (CAD), Eurozone (EUR), Georgia (GEL), Hungary (HUF), New Zealand (NZD), Russian Federation (RUB), Singapore (SGD), Turkey (TRY), United Kingdom (GBP), and United States of America (USD).

Saya tidak lagi berminat menerima IDL. Dapatkah Anda membatalkan pendaftaran saya/mengembalikan uang saya?

Jika pesanan Anda belum dikirim atau diproses, Anda dapat membatalkannya dan mendapatkan pengembalian dana penuh.

Untuk dokumen fisik, Anda dapat mengembalikannya dalam waktu 7 hari sejak pengiriman untuk mendapatkan pengembalian uang, asalkan dokumen dalam kondisi asli dan menyertakan semua barang dan kemasan asli. Biaya pengiriman kembali tidak dapat dikembalikan kecuali jika masalahnya adalah kesalahan kami.

Untuk eIDL, pembatalan dan pengembalian dana hanya dapat dilakukan sebelum pesanan diproses. Setelah eIDL dikirim ke email Anda, layanan dianggap selesai dan tidak dapat dikembalikan.

Harap dicatat bahwa biaya pemrosesan ekspres tidak dapat dikembalikan jika pesanan diproses dalam waktu 5 menit.

Untuk keterangan lebih lanjut, silakan periksa halaman Kebijakan Pengiriman dan Pengembalian kami di sini https://idaoffice.org/id/return-policy/. Jangan ragu untuk menghubungi kami.

Saya perlu memperbarui dokumen internasional saya secara online. Berapa nomor dokumennya?

Nomor Dokumen Pengemudi Internasional terdiri dari 10 digit, di bawah kode batang kartu dan buklet Anda, biasanya dimulai dengan 1027…

Saya perlu memperbarui dokumen internasional saya secara daring, bagaimana caranya?

Jika Anda menerima pemberitahuan perpanjangan melalui email, silakan masuk di sini: https://idaoffice.org/id/login/, dan klik tombol "Perbarui" di samping aplikasi Anda sebelumnya.

Pastikan untuk meninjau semua informasi dan memperbaruinya jika perlu:

• Tempat tinggal dan alamat pengiriman Anda (jika telah berubah).
• Gambar baru (jika Anda menginginkan foto yang diperbarui pada SIM baru Anda atau jika SIM nasional Anda sebelumnya telah kedaluwarsa).

Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan bantuan, jangan ragu untuk menghubungi kami.

Lisensi Internasional yang Anda berikan kepada saya hilang/dicuri, apakah saya harus mendaftarkannya lagi?

Tidak, Anda tidak perlu mengajukan permohonan lagi. Anda dapat menghubungi layanan pelanggan kami melalui chat atau email untuk meminta cetak ulang SIM Internasional Anda saat ini. Harap konfirmasikan alamat pengiriman Anda untuk memastikan dokumen dikirimkan dengan aman. Biaya cetak ulang adalah $25 (tidak termasuk biaya pengiriman).

Sebelumnya saya hanya memesan versi digital. Bisakah saya meng-upgrade ke versi cetak?

Ya, peningkatan ke versi cetak dimungkinkan. Silakan hubungi layanan pelanggan kami melalui obrolan atau email untuk meminta peningkatan. Kami akan menanyakan alamat pengiriman Anda dan mengatur pembayaran tambahan. Anda tidak perlu membayar biaya penuh lagi — hanya selisih antara harga dokumen digital dan versi cetak, ditambah biaya pengiriman.

Dokumen saya dikembalikan oleh layanan pos. Apa yang harus saya lakukan?

Jika dokumen Anda dikembalikan ke kantor kami, kami akan memberi tahu Anda melalui email. Setelah kami menerimanya kembali, kami dapat mengatur pengiriman ulang. Harap perhatikan bahwa jika dokumen dikembalikan karena alamat yang diberikan dalam pendaftaran salah atau tidak lengkap, atau karena tidak diambil tepat waktu, biaya pengiriman tambahan akan berlaku.

Kapan saya akan menerima IDL saya?

Salinan online akan siap dalam waktu 24 jam (5 menit jika diproses ekspres). Dan kami memproses semua dokumen cetak standar dalam waktu 1 hari kerja. Pengiriman tergantung pada metode pengiriman yang Anda pilih. Anda dapat memeriksa opsi pengiriman di sini: https://idaoffice.org/id/prices/. Harap pilih tujuan pengiriman Anda untuk melihat opsi yang tersedia, termasuk waktu dan biaya pengiriman.

Berapa biaya pengirimannya?

Harga pengiriman bergantung pada metode yang dipilih. Anda dapat menemukan semua opsi pengiriman di sini: https://idaoffice.org/id/prices/. Harap pilih tujuan pengiriman Anda untuk melihat opsi yang tersedia, termasuk waktu dan biaya pengiriman.

Saya ingin mengubah alamat pengiriman saya. Bagaimana caranya?

Jika dokumen belum terkirim, silakan hubungi kami untuk memberikan alamat pengiriman baru Anda.

Jika dokumen sudah dalam perjalanan, kami tidak dapat memperbarui alamatnya.

Jika alamat baru berada di kota yang sama, sebaiknya hubungi kurir atau layanan pos terlebih dahulu untuk mengatur pengambilan saat dokumen tiba di kota Anda.

Jika alamat baru sama sekali berbeda, kami dapat menerbitkan cetakan ulang. Biaya cetak ulang adalah $25, ditambah biaya pengiriman. Silakan hubungi kami untuk mengatur cetak ulang.

Dapatkah Anda mengirimkan IDL saya dengan dokumen klien lain dalam satu pengiriman?

Ya, tentu saja. Silakan hubungi kami untuk menentukan nomor pesanan yang harus dikirimkan bersama-sama.

Bisakah Anda mengirimkan SIM-nya ke PO Box dan alamat APO?

Pilihan USPS non-kurir memungkinkan pengiriman ke PO Box dan alamat APO; namun, FedEx, UPS, dan DHL tidak.

Apakah estimasi waktu pengiriman dapat bervariasi?

Ya, waktu pengiriman dapat bervariasi karena faktor-faktor seperti pembatasan bea cukai di wilayah tertentu, kondisi cuaca, pemogokan, atau keadaan tak terduga lainnya yang dapat menunda pengiriman.

Apa yang terjadi jika paket USPS hilang?

Silakan hubungi kami jika terjadi hal seperti ini. Kami sangat merekomendasikan jasa kurir untuk proses pengiriman yang lebih efektif.

Bisakah Anda mengirim lebih dari satu dokumen dalam satu paket?

Ya, Anda dapat menambahkan beberapa pendaftaran. Jika semua dokumen dikirim ke alamat yang sama, Anda hanya perlu membayar satu biaya pengiriman.

Saya belum menerima IDL saya. Di mana saya dapat menemukannya?

Harap periksa tautan pelacakan yang kami kirimkan setelah pesanan Anda (jika Anda memilih opsi yang dapat dilacak). Dalam kasus lain, harap hubungi kami, sehingga kami dapat memeriksa dengan layanan pengiriman.

Bisakah Anda mengirimkan IDL saya ke orang lain?

Ya, tentu saja. Jangan lupa untuk mencantumkan nama dan nomor telepon penerima di bagian alamat pengiriman pada pendaftaran Anda.