Gyakran ismételt kérdések

Mi az IDA?

A Nemzetközi Fuvarozási Hatóság (IDA) egy nemzetközi szervezet, amely az ENSZ 1949. évi genfi közúti közlekedési egyezményének és az 1968. évi bécsi közúti közlekedési egyezménynek megfelelően adja ki a nemzetközi járművezetői okmányokat (IDP), amelyek megfelelnek a dokumentum méretére, formátumára és tartalmára vonatkozó követelményeknek. Az IDA vezetői engedélyek fordítási és honosítási szolgáltatásait nyújtja, és IDP-ket szállít világszerte.

Mi az a nemzetközi járművezetői okmány (IDD)?

IDD (nemzetközi vezetési okmányunk) ideális a többnyelvű úti célokat meglátogató utazók számára. Nincs szükség tesztre, és az IDD legfeljebb három évig érvényes. Ezt a dokumentumot az Ön érvényes nemzeti engedélyével együtt használjuk, de nem helyettesíti azt; ez a jogosítvány fordítása három formátumban:

1) egy műanyag személyi igazolvány;
2) az ENSZ dokumentumméretre, színre és formátumra vonatkozó szabványainak megfelelően elkészített könyvecske 29 nyelvre történő fordítással;
3) és mobiltelefon-alkalmazás. A mobilalkalmazás rendelkezik érvényes jogosítványának digitális másolatával és 70 nyelven a fordításával az okostelefonon, így nincs szükség internetkapcsolatra.

Mi a különbség az IDP és az IDL között?

Nincs tényleges különbség. A „nemzetközi vezetői engedély” (IDL) kifejezés köznyelv, míg a „nemzetközi vezetői engedély” (IDP) az Egyesült Nemzetek közúti közlekedési egyezményeiben használt hivatalos kifejezés.

Milyen előnyökkel jár a nemzetközi jogosítvány megszerzése?

IDD-nk ideális azoknak az utazóknak, akik többnyelvű úti célokat látogatnak meg. Ez a nem hivatalos dokumentum a jelenlegi érvényes jogosítványával együtt segít Önnek autót regisztrálni és járművet bérelni számos országban. Az IDA-tól származó IDL előnyei:

• 100%-ban legális – teljes mértékben megfelel az 1949-es és 1968-as ENSZ-szabványnak;
• Minden nagyobb autókölcsönző elfogadja;
• Az online jelentkezés mindössze 10 percet vesz igénybe;
• Kiszállítás világszerte és azonnali jóváhagyás;
• Lefordítva 29 nyelvre nyomtatott változatban és 70 nyelvre nyomtatható digitális változatban.

Hogyan használhatom a nemzetközi jogosítványomat?

Képzeljen el egy helyzetet: külföldön tartózkodása alatt a jogosítványa nem minősül törvényesnek az előírások be nem tartása miatt. Ez elronthatja az utazást. Ha azonban úgy dönt, hogy nemzetközi vezetői engedélyt (IDL) szerez, azzal időt, pénzt és idegeskedést takarít meg. Az IDL egyik kiemelkedő előnye, hogy lehetővé teszi, hogy autót béreljen a világ minden tájáról, és biztos lehet benne, hogy nem lesz problémája a helyi rendőrökkel. Ennek ellenére, ha a rendőrség megállítja Önt, ne aggódjon, és azonnali kérésre mutassa meg nemzetközi jogosítványát és nyelvi fordítását. A rendőrök megkérhetik Önt, hogy mutassa be érvényes nemzeti jogosítványát. Az International Driving Authority egy biztonságos adatbázissal rendelkezik, amely információkat tartalmaz az összes valaha kiadott nemzetközi engedélyről. Egy speciális mobilalkalmazás segít beolvasni az egyes kártyákon található QR-kódot, hogy megtudja a nemzetközi vezetői engedély érvényességét, állapotát és minden egyéb információt, függetlenül attól, hogy online vagy offline állapotban van. Az adatok 70 nyelven érhetők el.

Ez az okmány érvényes személyazonosító okmány, vagy helyettesíti az államilag kiállított jogosítványomat?

Nem. Az IDD nem hivatalos és nem kormányzati dokumentum, és nem helyettesíti az Ön államilag kiállított jogosítványát vagy fényképes igazolványát. Ez a kiegészítő dokumentum egyszerűen szabványosított fordításként és az Ön érvényes nemzeti vezetői engedélyének digitális tárolásaként működik.

Kicserélhetem a nemzeti jogosítványomat a nemzetközi vezetői okmánnyal?

Nem, a nemzetközi járművezetői okmány nem helyettesíti és nem változtatja meg a nemzeti jogosítványát. Ez csak az Ön nemzeti jogosítványának szabványosított, nem hivatalos fordítása. Továbbra is a nemzeti jogosítványát kell használnia ahhoz, hogy az országán kívül vezessen. Külföldi vezetés közben mindig vigye magával mindkettőt.

Kaphatok nemzeti/belföldi DL-t az Önök cégétől?

Sajnos nemzeti jogosítványt nem adunk ki. Azt tanácsoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot egy helyi szervezettel, például egy helyi autósiskolával, hogy belföldi járművezetői okmányt szerezzen be.

Van jogosítványom egy országból, de kellene egy új egy másikból is. Tudnak ebben segíteni?

Engedélycserét nem vállalunk. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot azon ország helyi hatóságaival, ahol szüksége van az új engedélyre, mivel a legtöbb országban cserelehetőséget kínálnak. Ha a nulláról indulva szüksége van egy jogosítványra, vegye fel a kapcsolatot a helyi autósiskolával. Ha nemzetközi jogosítványra van szüksége, kiállítunk egyet.

Vezetői engedélyt szeretnék vásárolni, mit tegyek?

Nemzeti jogosítványt nem adunk ki, kérjük, forduljon a helyi autósiskolához.

Van-e kivétel az IDD nemzetközi elfogadása tekintetében?

Kínában, Japánban és Dél-Koreában a dokumentumot nem fogadják el. Javasoljuk, hogy ellenőrizze az egyes célállomásokra vonatkozó követelményeket, mivel a követelmények országonként és államonként eltérőek.

A dokumentum csak arra a helyre vonatkozik, amelyre kiállíttatom, vagy globálisan is működik?

Nincs szükség külön dokumentumokra minden célállomáshoz – egy dokumentum működik szerte a világon, kivéve Kínát, Japánt és Dél-Koreát, ahol nem fogadják el.

Dél-Koreában/Kínában/Japánban elfogadott IDP-t szeretnék szerezni.

Sajnos dokumentumunk nem érvényes Japánban, Dél-Koreában és Kínában. Ezekben az országokban nemzetközi vezetői engedélyt kell beszereznie saját országában.

Ebben a hónapban lejár a jogosítványom, kérhetem még az IDD-t?

Nem, sajnos. Az IDD igényléséhez be kell mutatnia az IDD kiállításától számított 30 napig vagy tovább érvényes nemzeti vezetői engedélyt.

Bérelhetek autót ezzel a dokumentummal?

Általában igen. Mivel azonban a követelmények régiónként eltérőek, javasoljuk, hogy közvetlenül az autókölcsönző cégeknél érdeklődjön.

Vásárolhatok autóbiztosítást az IDD-vel?

Általában igen. Mivel azonban a követelmények régiónként eltérőek, javasoljuk, hogy közvetlenül a helyi biztosítótársaságoknál érdeklődjön.

Regisztrálhatok autót ezzel a dokumentummal?

Általában igen. Mivel azonban a követelmények régiónként eltérőek, javasoljuk, hogy közvetlenül a helyi ügynökségeknél érdeklődjön.

Használhatom az IDD-met arra, hogy sofőrként dolgozzak idegen országban?

Ez a helyi szabályozásoktól, törvényektől és a pontos munkáltatói szabályzattól függ. Egyes szervezetek engedélyezik a külföldi munkavállalók számára a nemzetközi vezetői okmányokkal. Másoknak, például a taxitársaságoknak csak helyi vezetői engedélyre van szükségük.

Szükségem van nemzetközi jogosítványra az X-országba?

Kérjük, tekintse meg Ország és Útikalauz rovatunkat:
- https://idaoffice.org/hu/countries/
- https://idaoffice.org/hu/travel-guide/

Az X-országban vezethetek jogosítvánnyal?

Kérjük, tekintse meg Ország és Útikalauz rovatunkat:
- https://idaoffice.org/hu/countries/
- https://idaoffice.org/hu/travel-guide/

Egy amerikai/kanadai/mexikói állampolgár vezethet X-országban?

Ahhoz, hogy X-országban az Egyesült Államok/Kanada/Mexikó jogosítványával vezessen, rendelkeznie kell nemzetközi vezetői engedéllyel (IDP). Az Egyesült Államokban/Kanadában/Mexikóban minden államban/tartományban különböző járműosztályok vannak. Nem felelnek meg semmilyen nemzetközi szabványnak. Az utazással kapcsolatos további információk a kormány weboldalain találhatók.

Le tudnk fordítani a nemzeti jogosítványomat X nyelvre?

Nemzeti jogosítványát nyomtatott könyvecskében 29 nyelvre, digitális változatban pedig 70 nyelvre fordítjuk le.

Hány nyelvre fordítják le a jogosítványokat?

Egy nyomtatott könyvecskében 29 nyelv található: afrikaans, arab, fehérorosz, bengáli, kínai, holland, angol, filippínó, francia, német, héber, hindi, indonéz, olasz, japán, koreai, maláj, mongol, perzsa, lengyel, portugál, orosz, spanyol, thai, török, ukrán, urdu, üzbég, vietnami.

És 70 nyelv a mobilalkalmazásban és a PDF-könyvecskében: afrikaans, albán, amhara, arab, örmény, azerbajdzsáni, fehérorosz, bengáli, bosnyák, bolgár, burmai, katalán, kínai, horvát, cseh, dán, holland, angol, észt, filippínó, finn, francia, grúz, német, görög, héber, hindi, magyar, izlandi, indonéz, ír, olasz, japán, jávai, kazah, khmer, koreai, kirgiz, laoszi, lett, litván, macedón, maláj, máltai, mongol, nepáli, norvég, pastu, perzsa, lengyel, portugál, pandzsábi, román, orosz, szerb, szingaléz, szlovák, szlovén, spanyol, szuahéli, svéd, tadzsik, tamil, thai, török, türkmén, Ukrán, urdu, üzbég, vietnami.

Szükségem van a jogosítványom apostille-ezett vagy közjegyző által hitelesített fordítására. Tudnak segíteni?

Sajnos ebben nem tudunk segíteni. Nemzetközi vezetői engedélyeket (IDP) adunk ki, amelyek szigorúan szabványosított dokumentumok. Ha általános fordításra van szüksége apostillel vagy közjegyzői hitelesítéssel, javasoljuk, hogy forduljon a helyi közjegyzőhöz vagy az illetékes hatóságokhoz, akik apostille bélyegzővel látják el dokumentumát.

Mi az az elektronikus nemzetközi jogosítvány?

Az elektronikus nemzetközi jogosítvány vagy az eIDL egy könvecske nyomtatható PDF-dokumentumát, valamint egy Android és iOS rendszerhez készült mobilalkalmazást tartalmaz, 70 nyelvre lefordítva.

Hogyan kell használni az elektronikus IDL-t?

A jelentkezés kitöltését és a fizetést követő 24 órán belül e-mailt küldünk, amely egy PDF könyvecskét tartalmaz nemzeti vezetői engedélyének 70 nyelvre történő fordításával, valamint egy műanyag igazolvány képeivel.

Közvetlenül ezután használhatja eIDL-jét a mobil IDA Keeper alkalmazásunkban iOS és Android rendszerhez.

Ha szükséges, a PDF-könyvecskéből és a plasztik azonosítóképekből is kinyomtathatja a kívánt oldalakat, de általában elég, ha digitálisan is kéznél vannak.

FONTOS MEGJEGYZÉSEK:

• De jure az ENSZ közúti forgalmi egyezménye szerint az IDL fizikai másolata kötelező, mivel az ENSZ-egyezményben még nincs ilyen fogalom, hogy eIDL. De facto mi és ügyfeleink sokszor használtuk a digitális változatot, a közúti rendőrség és az autókölcsönzők elfogadják. Javasoljuk azonban, hogy válassza az Egyesült Nemzetek Szervezetének szabványos IDP-jét, ha elegendő ideje van, hogy megvárja, amíg kézbesítik.
• Lemondás és visszatérítés csak addig lehetséges, amíg a rendelést nem dolgozzák fel. A megrendelés feldolgozása és az eIDL-t tartalmazó e-mail elküldése után szolgáltatásunk befejeződik, és a megfelelő PDF-fájlt kihasználtnak tekintjük, és nem váltható be.

A nyomtatott és az elektronikus változatot is meg lehet kapni egyszerre, vagy külön kell megrendelnem?

A szabványos változat tartalmazza az elektronikusat is. A puha másolat mindig 24 órán belül készen áll. A nyomtatott példányt 1 munkanapon belül kinyomtatjuk és kiküldjük. Jelentkezését itt várjuk: https://idaoffice.org/apply-now/.

Az elektronikus jogosítvány járművezetői engedély? Elfogadják a közúti rendőrök/kölcsönző cégek?

De jure az ENSZ közúti közlekedési egyezménye szerint az IDL fizikai másolata kötelező, mivel az ENSZ-egyezményben még nincs ilyen fogalom, hogy eIDL. De facto mi és ügyfeleink sokszor használtuk a digitális változatot, a közúti rendőrség és az autókölcsönzők is elfogadják. Javasoljuk azonban, hogy válassza az Egyesült Nemzetek Szervezetének szabványos IDP-jét, ha elegendő ideje van a kézbesítésre.

Tudna nekem instrukciókat adni a PDF IDP könyvecske nyomtatásához?

A könyvecskét ideális esetben A6-os méretben kell nyomtatni. Az Ön kényelme érdekében két változatot kínálunk: A5 és A6.

Sok nyomtató támogatja a könyvecske módot, amely lehetővé teszi a dokumentum nyomtatását és könyvecske formátumba hajtogatását. Ebben az útmutatóban részletes útmutatást talál: https://helpx.adobe.com/acrobat/kb/print-booklets-acrobat-reader.html.

Ha további kérdése van, forduljon hozzánk bizalommal.

IDP-re van szükségem. Mit tegyek?

Jelentkezését itt várjuk: https://idaoffice.org/hu/apply-now/. A folyamat egyszerű és magától értetődő.

Mit kell beadnom?

1) A jelenlegi érvényes vezetői engedély mindkét oldalának fénymásolatát (30 napig vagy tovább kell érvényes legyen);
2) A pályázó színes fotóját egyszínű háttérrel (nem lehet ugyanaz a fénykép, mint a jelenlegi jogosítványában);
3) Kitöltött és aláírt online jelentkezési lapot. Minden kifizetetlen kérelmet 48 órán belül ellenőrizünk. A jelentkezés ellenőrzése után e-mailt küldünk Önnek. Minden fizetős alkalmazást 24 órán belül ellenőriznek (általában sokkal gyorsabban).

Hogyan kérhetek nemzetközi vezetői engedélyt?

Pályázati folyamatunk gyors, egyszerű és egyértelmű. A jelentkezéshez töltse ki az online jelentkezési lapot, csatolja érvényes nemzeti jogosítványának másolatát, kézzel írt aláírását és egy méretét tekintve akkor színes fényképet, amely egy útlevélbe illene. Miután benyújtotta ezeket a dokumentumokat, fizesse be a nemzetközi vezetői engedély és a kiszállítás díját (ha van ilyen). Jelentkezését online itt indíthatja el.

Hogyan szerezhetek nemzetközi jogosítványt X-országban?

Világszerte kínálunk szállítást, beleértve a gyors szállítási lehetőségeket is. Tartózkodási helyétől függetlenül online jelentkezhet, és szinte bárhol átveheti dokumentumát.

Több állampolgárságom van. Melyiket válasszam az alkalmazáshoz?

Jelentkezésében bármelyik állampolgárságot kiválaszthatja. Ezt Ön dönti el. Kérjük, vegye figyelembe, hogy hazájában nem használhat IDP-t, ez a külföldön történő vezetéshez szükséges dokumentum.

Több vezetői engedélyem van, amelyeket egy ország/különböző országok állítottak ki. Több alkalmazást kell létrehoznom?

Egy országból származó jogosítványok: Ha több, különböző kategóriájú, ugyanabban az országban kiállított vezetői engedélye van, csak egyszer kell kérvényeznie. Minden járműkategóriáját egyetlen IDL-ben fogjuk egyesíteni.
Különböző országokból származó jogosítványok: Ha vezetői engedélyeit különböző országok adták ki, mindegyikhez külön kérelmet kell készítenie, mivel ezeket nem tudjuk egyetlen nemzetközi okmányba vonni.

Mire kell felkészülnöm a nemzetközi jogosítvány online megszerzéséhez?

A nemzetközi vezetői engedély megszerzésének folyamata meglehetősen egyszerű. Csak a következőket kell megadnia:

• Az érvényes nemzeti jogosítvány fényképe;
• a megfelelő járművezetői információk;
• Egy friss útlevélbe illő méretű szelfi fénykép;
• Az Ön aláírása (beszkennelt másolat vagy fénykép);
• Fizetés az Ön által választott nemzetközi jogosítványért.

Elvesztettem a nemzeti jogosítványomat. Jelentkezhetek a telefonomban lévő másolattal?

Nem javasoljuk, hogy külföldi országban vezessen a nemzeti DL fizikai másolata nélkül, mivel az eredeti nemzeti jogosítványt be kell mutatnia a közúti rendőrségnek/kölcsönzőnek. Azt tanácsoljuk, hogy forduljon országa hatóságaihoz a belföldi engedély újbóli kiadása/megújítása érdekében. Ezután folytathatja az IDL igénylését.

Melyik kategóriát válasszam?

A kiválasztott kategóriáknak meg kell egyeznie a nemzeti jogosítványában felsoroltakkal. A jóváhagyási folyamat során még egyszer ellenőrizzük a kiválasztott kategóriákat. Felhívjuk figyelmét, hogy nem tudunk hozzáadni olyan kategóriákat, amelyek még nem szerepelnek a nemzeti engedélyében.

Mi a helyzet a motoros jogosítvánnyal?

A nemzetközi jogosítvány bizonyos kategóriájú járművek üzemeltetésére vonatkozó információkat tartalmaz. Ha rendelkezik motorkerékpár-vezetői engedéllyel, egyszerűen jelezze ezt a jelentkezési folyamat során, és gondoskodunk arról, hogy az jelölve legyen a nemzetközi vezetői engedélyében. Felhívjuk figyelmét, hogy a jóváhagyási folyamat során ellenőrizni fogjuk a kategóriáit, és nem tudunk motorkerékpár-kategóriákat hozzáadni, ha azok nem szerepelnek a nemzeti jogosítványában.

A teljes nevem szerepel a nemzetközi vezetői engedélyen?

Igen, az International Driving Permit (IDP) pontosan úgy fogja tartalmazni a nevet, ahogyan az a nemzeti jogosítványán szerepel, mivel az IDP a jogosítvány pontos fordítása. Ha a vezetői engedélyén szereplő neve eltér az útlevélben szereplőtől, akkor igazolványképet is megadhat. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy az útlevelében szereplő nevét tüntessük fel.

Mi a teendő, ha az engedélyemnek nincs lejárati ideje?

Ha az Ön nemzeti jogosítványa nem rendelkezik lejárati dátummal, az alkalmazásban kiválaszthatja a megfelelő lehetőséget. Frissített listát vezetünk azokról az országokról, amelyek lejárat nélküli jogosítványt adnak ki. Felhívjuk figyelmét, hogy csak akkor tudjuk elfogadni a lejárati dátum nélküli engedélyeket, ha azokat ezek az országok bocsátották ki.

Mi a teendő, ha a nemzeti vezetői engedélyemben megadott születési dátum helytelen?

Ha a nemzeti jogosítványon szereplő születési dátum hibás, kérjük, adjon meg egy további személyazonosító okmányt (például útlevelet), amelyen szerepel a helyes születési dátum. Jelentkezési űrlapunk kitöltésekor legfeljebb 5 további fájlt tölthet fel.

Hogyan tudom feltölteni vagy csatolni a szükséges képeket?

Ezeket feltöltheti jelentkezési lapunk kitöltésekor, vagy később elküldheti nekünk e-mailben.

Kiállíthatja az IDL-emet visszamenőleges kezdési dátummal?

Sajnos nem tudunk visszamenőleges kezdési dátumú nemzetközi vezetői engedélyeket (IDL) kiállítani. A későbbi kezdési dátummal rendelkező dokumentumokat azonban legfeljebb 6 hónappal korábban kiállíthatjuk. Felhívjuk figyelmét, hogy nemzeti vezetői engedélyének ezen időszak alatt érvényesnek kell maradnia.

Az online alkalmazás nem működik, vagy túl lassú. Mit tehetek?

This issue usually occurs if the images or files you are uploading are too large. To resolve this, please try reducing the file size before uploading. If you’re unsure how to reduce the size, you can complete the online application process without attaching the images and then email the files to info@idaoffice.org. Be sure to include your name and the email address you used to apply. Additionally, ensure that all fields in the application form are completed and that your email address is correct.

Meddig érvényes a nemzetközi jogosítvány?

Ha nálunk szerzi meg a nemzetközi jogosítványt, saját maga választja ki érvényességi idejét 1, 2 és 3 év között.

Megkaphatom az IDL-t 3 évnél tovább?

Sajnos a nemzetközi vezetői engedély (IDL) maximális érvényességi ideje 3 év. Ezt a határt szigorúan az Egyesült Nemzetek közúti közlekedési egyezménye határozza meg. A 3 évet meghaladó érvényességi idővel online kínált nemzetközi vezetői okmányok nem legitimek.

Kaphatok nemzetközi jogosítványt 10 napra?

Sajnos nem. A minimális futamidő 1 év.

Milyen fizetési lehetőségeket kínálnak?

A pénznemek és fizetési módok széles skáláját támogatjuk, beleértve az Apple Pay-t, a Google Pay-t, a hitel-/betéti kártyákat, a PayPal-t, a banki átutalásokat, a Western Uniont, a kriptovalutát és még sok mást. Az elérhető fizetési módok a választott pénznemtől függően változhatnak. Ha nem látja a kívánt módszert, javasoljuk, hogy váltson az USD-re, amely a lehetőségek legszélesebb választékát kínálja.

Megjegyzés: Ha bejelentkezés nélkül fizet, győződjön meg arról, hogy az Ön által megadott e-mail cím érvényes. Ellenkező esetben nem kap e-mailben visszaigazolást a nyugtával együtt.

Mennyibe kerül a szolgáltatás?

1) Általános árlistánk itt érhető el: https://idaoffice.org/hu/prices/. Kérjük, válassza ki a szállítási célállomást, hogy megtekinthesse a rendelkezésre álló lehetőségeket, beleértve a kiszállítási időt és a költségeket.
2) Expressz feldolgozás (20 percen belül): 25 USD.
3) Nyomtatott dokumentum újranyomtatása: 25 USD.

Lehet utánvéttel fizetni (kártyával vagy készpénzzel)?

Sajnos utánvétes fizetést nem vállalunk. A jelentkezés feldolgozása előtt teljes kifizetést kérünk. Minden kiadott és kinyomtatott dokumentum egyedi, és az Ön személyes adatait tartalmazza, így lehetetlenné teszi a továbbértékesítést.

Fizethetek valaki más nevében?

Yes, you can, but in order to proceed with processing the document as soon as possible, please make sure to send us an email to info@idaoffice.org with the first name, last name, and email address of the person you paid for.

Használhatom valaki más hitelkártyáját fizetésre?

Igen, használhatja valaki más hitelkártyáját, de a kártyatulajdonosnak ismernie kell a tranzakciót, és ehhez hozzá kell járulnia. Felhívjuk figyelmét, hogy visszaterhelés esetén törölnünk kell a dokumentumokat, és az IDP nem lesz érvényes, és nem ellenőrizhető online.

Can I pay via local bank transfer?

Yes, we accept local bank transfers in Australia (AUD), Canada (CAD), Eurozone (EUR), Georgia (GEL), Hungary (HUF), New Zealand (NZD), Russian Federation (RUB), Singapore (SGD), Turkey (TRY), United Kingdom (GBP), and United States of America (USD).

Már nem érdekel, hogy megkapjam az IDL-t. Tudom törölni a jelentkezésemet és/vagy visszatérítés kérni?

Ha megrendelését nem szállították ki vagy nem dolgozták fel, lemondhatja azt a teljes visszatérítésért.

Fizikai dokumentumokat a kézbesítéstől számított 7 napon belül visszaküldheti a visszatérítésért, feltéve, hogy eredeti állapotukban vannak, és minden eredeti tételt és csomagolást tartalmaznak. A visszaküldés szállítási költségei nem téríthetők vissza, kivéve, ha a probléma a mi hibánkból ered.

Elektronikus IDL-ek esetén a lemondás és a visszatérítés csak a megrendelés feldolgozása előtt lehetséges. Miután az eIDL-t elküldtük az Ön e-mailjére, a szolgáltatás teljesnek tekintendő, és nem visszatéríthető.

Felhívjuk figyelmét, hogy az expressz feldolgozási díjak nem téríthetők vissza, ha a rendelést 20 percen belül feldolgozzák.

További részletekért kérjük, tekintse meg Szállítási és visszaküldési szabályzatunkat itt: https://idaoffice.org/hu/return-policy/. Forduljon hozzánk bizalommal.

Meg kell újítanom a nemzetközi okmányomat online, mi a dokumentum száma?

A nemzetközi járművezetői okmány száma 10 számjegyből áll, a kártya és a könyvecske vonalkódja alatt, általában 1027-tel kezdődik…

Meg kell újítanom a nemzetközi okmányomat online, hogyan tehetem meg?

Ha e-mailben kapott értesítést a megújításról, kérjük, jelentkezzen be itt: https://idaoffice.org/hu/login/, és kattintson az előző jelentkezése melletti "Megújítás" gombra.

Mindenképpen tekintse át az összes információt, és szükség esetén frissítse:

• Lakóhelye és a szállítási címe (ha megváltozott).
• Új képek (ha frissített fotót szeretne az új engedélyéhez, vagy ha a korábbi nemzeti engedélye lejárt).

Ha bármilyen kérdése van, vagy segítségre van szüksége, forduljon hozzánk bizalommal.

Elveszett/ellopták az Önök által kiállított nemzetközi jogosítványomat, újra kell kérnem?

Nem, nem kell újra jelentkeznie. Ügyfélszolgálatunkhoz chaten vagy e-mailben fordulhat, és kérheti aktuális nemzetközi jogosítványának újranyomtatását. Kérjük, erősítse meg szállítási címét, hogy biztosítsa a dokumentum biztonságos kézbesítését. Az újranyomtatás ára 25 USD (szállítási költség nélkül).

Korábban csak a digitális változatot rendeltem. Frissíthetem nyomtatott példányra?

Igen, lehetséges a frissítés nyomtatott példányra. Frissítés kéréséhez vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal chaten vagy e-mailben. Elkérjük a szállítási címét, és gondoskodunk a további fizetésről. Nem kell újra kifizetnie a teljes összeget – csak a digitális és a nyomtatott dokumentumok árának különbségét, valamint a szállítási költséget.

A posta visszaküldte a dokumentumomat. Mit tegyek?

Ha dokumentumát visszaküldik irodánkba, e-mailben értesítjük. Ha visszakaptuk, el tudjuk intézni, hogy újraküldjük. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha a dokumentumot a kérelemben hibásan vagy hiányosan megadott cím miatt küldték vissza, vagy mert nem vették át időben, további szállítási díjat számítanak fel.

Mikor kapom meg az IDL-t?

A puha másolatok 24 órán belül elkészülnek (expressz feldolgozás esetén 20 percen belül). És minden szabványos nyomtatott dokumentumot 1 munkanapon belül feldolgozunk. A szállítás a választott szállítási módtól függ. Itt ellenőrizheti a szállítási lehetőségeket: https://idaoffice.org/hu/prices/. Kérjük, válassza ki a szállítási célállomást az elérhető lehetőségek megtekintéséhez, beleértve a szállítási időt és a költségeket.

Mennyi a szállítási költség?

A szállítási díj a választott módtól függ. Az összes szállítási lehetőséget itt találja: https://idaoffice.org/hu/prices/. Kérjük, válassza ki a szállítási célállomást, hogy megtekinthesse a rendelkezésre álló lehetőségeket, beleértve a szállítási időt és a költségeket.

Meg akarom változtatni a szállítási címem. Hogyan tudom megtenni?

Ha még nem küldték ki a dokumentumot, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az új szállítási cím megadása érdekében.

Ha a dokumentum már továbbítás alatt van, nem tudjuk frissíteni a címet.

Ha az új cím ugyanabban a városban van, javasoljuk, hogy előzetesen vegye fel a kapcsolatot a futárral vagy a postai szolgálattal, hogy egyezzen meg az átvételről, amikor a dokumentum megérkezik az Ön városába.

Ha az új cím teljesen más, akkor kiadhatunk utánnyomást. Az utánnyomás díja 25 USD, plusz a szállítási költség. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az újranyomtatás megszervezése érdekében.

El tudja küldeni az IDL-emet egy másik ügyfél dokumentumával egy szállítmányban?

Igen, persze. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az együtt szállítandó rendelési számok megadásához.

Ki tudják küldeni a licencet postafiókokba és APO-címekre?

A nem futárszolgálatos USPS opciók lehetővé teszik a kézbesítést postafiókokba és APO-címekre; a FedEx, a UPS és a DHL azonban nem.

Eltérhet a becsült szállítási idő?

Igen, a szállítási idők változhatnak olyan tényezők miatt, mint például bizonyos régiókban érvényes vámkorlátozások, időjárási viszonyok, sztrájkok vagy egyéb előre nem látható körülmények, amelyek késleltethetik a szállítást.

Mi történik, ha egy USPS-csomag elveszik?

Kérjük, forduljon hozzánk ilyen esetben. Erősen ajánljuk a futárszolgálatot a hatékonyabb szállítási folyamat érdekében.

Egynél több dokumentumot küldhetnek ugyanabban a csomagban?

Igen, több alkalmazást is hozzáadhat. Ha minden dokumentumot ugyanarra a címre küldenek, akkor csak egy szállítási díjat kell fizetnie.

Nem kaptam meg az IDL-t. Hol lehet?

Kérjük, ellenőrizze a követési linket, amelyet a rendelése után küldtünk Önnek (ha nyomon követhető lehetőséget választott). Minden egyéb esetben vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy a szállítmányozóval tudjuk egyeztetni.

Elküldhetik az IDL-emet egy másik személynek?

Igen, persze. Kérjük, ne felejtse el megadni a címzett nevét és telefonszámát a jelentkezése szállítási cím rovatában.