Pravila o prihvatljivom korištenju

Posljednje ažuriranje: 30. kolovoza 2026.

Ova Pravila prihvatljivog korištenja („AUP”) uređuju vaše korištenje internetske stranice International Driving Authority na adresi idaoffice.org, naših mobilnih aplikacija i usluga koje putem njih pružamo (zajedno, „Usluga”). Pristupanjem Usluzi ili predajom narudžbe prihvaćate ova pravila. Treba ih čitati zajedno s našim Uvjetima pružanja usluge, Politikom privatnosti te Pravilima o DMCA i intelektualnom vlasništvu.

1. Područje primjene

Ova se pravila primjenjuju na sve koji koriste Uslugu: posjetitelje, registrirane korisnike računa, kupce i partnerske agente. Obuhvaćaju internetsku stranicu, naše mobilne aplikacije, naša sučelja (API) i obrasce za narudžbu te svaku komunikaciju koju nam pošaljete putem kanala podrške.

2. Dopušteno korištenje

Uslugu smijete koristiti isključivo u zakonite svrhe i isključivo radi podnošenja zahtjeva za dokumente za sebe ili za osobu koju ste ovlašteni zastupati. Svaki podatak koji dostavite mora biti točan, važeći i uistinu vaš ili te osobe.

Ako zahtjev podnosite u ime druge osobe, potvrđujete da imate njezino dopuštenje za dostavu njezinih osobnih podataka i identifikacijskih isprava te da ćete joj proslijediti svaki dokument koji izdamo.

3. Zabranjeno postupanje

Suglasni ste da nećete:

dostavljati lažne, obmanjujuće, izmijenjene, krivotvorene ili ukradene podatke o identitetu ili vozačkoj dozvoli;
dostavljati fotografiju koja ne prikazuje podnositelja zahtjeva ili sliku koja je digitalno obrađena radi promjene izgleda podnositelja zahtjeva ili dokumenta;
podnositi zahtjev u ime druge osobe bez njezina ovlaštenja;
koristiti Uslugu radi pribavljanja dokumenta koji namjeravate koristiti protuzakonito, uključujući radi lažnog prikazivanja svojeg prava na upravljanje vozilom;
predočavati bilo koji dokument koji izdamo kao nacionalnu vozačku dozvolu, kao ispravu izdanu od strane državnog tijela ili kao samostalan dokaz prava na upravljanje vozilom;
mijenjati, umnožavati ili krivotvoriti bilo koji dokument koji izdamo, niti u tome bilo kome pomagati;
pokušavati neovlašteno pristupiti bilo kojem računu, poslužitelju ili mreži povezanoj s Uslugom;
učitavati zlonamjerni softver ni ispitivati, skenirati ili testirati ranjivost naših sustava, niti kršiti bilo koju sigurnosnu ili autentifikacijsku mjeru;
ometati ili narušavati rad Usluge, uključujući aktivnostima uskraćivanja usluge (denial-of-service) ili prekomjernim automatiziranim zahtjevima;
koristiti Uslugu radi povrede prava intelektualnog vlasništva ili radi prenošenja protuzakonitog, klevetničkog, uznemirujućeg ili uvredljivog sadržaja;
preprodavati, davati podlicencije ili komercijalno iskorištavati Uslugu bez našeg pisanog dopuštenja;
koristiti Uslugu protivno bilo kojem mjerodavnom propisu o kontroli izvoza ili o sankcijama.

4. Sadržaj koji dostavljate

Zadržavate vlasništvo nad slikama, dokumentima i tekstom koje učitate. Dajete nam ograničenu licenciju za pohranu i obradu tog materijala isključivo u svrhu pregleda vašeg zahtjeva, izrade vašeg dokumenta, pružanja podrške i ispunjavanja naših zakonskih obveza. Ne koristimo ga u svrhe oglašavanja niti ga prodajemo. Način na koji s njime postupamo opisan je u našoj Politici privatnosti, koju biste trebali pročitati prije učitavanja.

Odgovorni ste za to da imate pravo dostaviti sve što učitate. Nemojte učitavati materijal koji pripada trećoj strani osim ako za to imate ovlaštenje.

5. Automatizacija, prikupljanje podataka i ograničenja učestalosti

Osim tražilica koje poštuju našu datoteku robots.txt, automatizirani pristup Usluzi nije dopušten bez našeg pisanog pristanka. To uključuje pretraživanje (crawling), prikupljanje podataka (scraping), prikupljanje sadržaja ili cijena, masovno otvaranje računa te svaku skriptu ili alat koji automatski predaje narudžbe.

Primjenjujemo ograničenja učestalosti i automatizirane mehanizme zaštite od zlouporabe. Promet koji premašuje uobičajeno ljudsko korištenje može biti usporen ili blokiran bez prethodne obavijesti. Tražilički roboti koji poštuju našu datoteku robots.txt dobrodošli su.

6. Odgovornost za račun

Odgovorni ste za sve aktivnosti na svojem računu i za čuvanje povjerljivosti svojih pristupnih podataka. Nemojte dijeliti svoj račun ni s kim. Odmah nas obavijestite na [email protected] ako sumnjate na neovlašteno korištenje i pomoći ćemo vam da ga zaštitite.

7. Prijava zlouporabe

Ako saznate za sigurnosnu ranjivost, prijevarnu narudžbu, krivotvoreni dokument predstavljen kao naš ili bilo koju drugu zlouporabu Usluge, molimo prijavite to na [email protected]. Navedite dovoljno pojedinosti kako bismo problem mogli reproducirati ili locirati. Prijem prijava potvrđujemo u roku od jednog radnog dana.

Ako prijavljujete sigurnosnu ranjivost, molimo da nam ostavite razuman rok za njezino otklanjanje prije javnog objavljivanja. Nećemo poduzimati mjere protiv istraživača koji prijavljuju u dobroj vjeri, djeluju isključivo na vlastitom računu ili na testnim podacima i ne narušavaju Uslugu za druge korisnike.

8. Posljedice povrede

Naša je reakcija razmjerna onome što se dogodilo. Ovisno o težini povrede možemo:

zatražiti od vas dodatnu provjeru prije nastavka obrade narudžbe;
privremeno zaustaviti narudžbu ili je otkazati;
ukloniti sadržaj koji ste dostavili;
privremeno ili trajno onemogućiti vam pristup Usluzi;
odbiti izdati dokument ili poništiti već izdani dokument;
uskratiti povrat novca ako povreda uključuje lažne podatke, u skladu s našim Uvjetima pružanja usluge, koji određuju kada možemo odbiti ili otkazati narudžbu;
prijaviti protuzakonito postupanje nadležnim tijelima i surađivati u njihovoj istrazi.

Kada okolnosti to dopuštaju, obavijestit ćemo vas o tome što se dogodilo i dati vam priliku da se očitujete. U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom ne odgovaramo za gubitke koji proizlaze iz razmjerne provedbe ovih pravila. Ništa u ovoj rečenici ne ograničava odgovornost ni pravna sredstva koja se zakonito ne mogu isključiti.

9. Izmjene ovih pravila

Ova AUP pravila možemo povremeno ažurirati. Izmjene stupaju na snagu objavom na ovoj stranici, a datum na vrhu označava važeću verziju. Nastavak korištenja Usluge nakon izmjene smatra se prihvaćanjem.

10. Kontakt

Pitanja o ovim pravilima ili prijave zlouporabe: [email protected]