Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 30. augusta 2026

Toto je oznámenie o ochrane osobných údajov spoločnosti International Driving Authority. Vysvetľuje, aké osobné údaje zhromažďujeme, prečo, ako dlho ich uchovávame, komu ich poskytujeme a o čo nás v tejto súvislosti môžete požiadať. Malo by sa čítať spolu s našimi Zásadami používania súborov cookie, ktoré upravujú súbory cookie a podobné technológie, a s našimi Obchodnými podmienkami.

1. Kto zodpovedá za vaše údaje

Prevádzkovateľom osobných údajov zhromažďovaných na tejto webovej stránke je:

• INTERNATIONAL DRIVING AUTHORITY LLP
• Partnerstvo s ručením obmedzeným (limited liability partnership) registrované v Spojenom kráľovstve pod číslom OC418927
• 207 Regent Street, 3rd Floor Suite, London, W1B 3HH, Spojené kráľovstvo
• Registrovaná na britskom Information Commissioner's Office pod referenčným číslom ZA486729 (overiť registráciu)
• E-mail: [email protected]

Tieto zásady sú vypracované tak, aby spĺňali požiadavky britského GDPR a Data Protection Act 2018, všeobecného nariadenia EÚ o ochrane údajov (GDPR), California Consumer Privacy Act v znení CPRA a brazílskeho všeobecného zákona o ochrane osobných údajov. Ak sa domnievate, že nespĺňajú právne predpisy vašej jurisdikcie, napíšte nám na [email protected] a preskúmame to.

2. Aké údaje zhromažďujeme

Údaje, ktoré nám poskytnete pri podaní žiadosti. Vaše meno a priezvisko, dátum narodenia, pohlavie, farbu očí a výšku, ak ich formát dokumentu vyžaduje, e-mailovú adresu, poštovú adresu, telefónne číslo, údaje o vašom národnom vodičskom preukaze vrátane jeho čísla a skupín vodičského oprávnenia a vaše štátne občianstvo.

Obrázky, ktoré nahráte. Fotografie vášho národného vodičského preukazu (predná a zadná strana), vašu fotografiu určenú do dokumentu a vzor podpisu.

Platobné údaje. Vami zvolený spôsob platby, referenčné číslo transakcie a maskovaný identifikátor karty. Vaše úplné číslo karty nikdy nevidíme ani neuchovávame — putuje priamo nášmu poskytovateľovi platobných služieb.

Údaje zhromažďované automaticky. Protokolové údaje, ako je vaša IP adresa, typ zariadenia a prehliadača, operačný systém, odkazujúca stránka a dátum, čas a stránky vašej návštevy. Súbory cookie a podobné identifikátory, opísané v našich Zásadách používania súborov cookie.

Vaša komunikácia s nami. E-maily, chatové správy a tikety podpory vrátane všetkého, čo sa nám v nich rozhodnete poslať.

3. Odkiaľ údaje pochádzajú

Takmer všetky pochádzajú priamo od vás, keď vyplníte formulár žiadosti alebo nám napíšete. Zvyšok sa generuje automaticky pri používaní webovej stránky alebo nám ich pri platbe odovzdá náš poskytovateľ platobných služieb. Ak objednávku vo vašom mene podá partnerský sprostredkovateľ, vaše údaje dostaneme od neho a on zodpovedá za to, že má na ich zaslanie váš súhlas.

4. Prečo údaje spracúvame a náš právny základ

• Na plnenie zmluvy s vami— na overenie vašej žiadosti, vyhotovenie vášho dokumentu, jeho doručenie, poskytovanie podpory a vymáhanie našej dohody. (čl. 6 ods. 1 písm. b) britského GDPR a GDPR EÚ)
• Na splnenie zákonných povinností— daňové a účtovné záznamy a vybavovanie zákonných žiadostí orgánov verejnej moci. (čl. 6 ods. 1 písm. c))
• Naše oprávnené záujmy— zabezpečenie našich systémov, predchádzanie podvodom, analýza a zlepšovanie webovej stránky a obhajoba právnych nárokov. (čl. 6 ods. 1 písm. f))
• Váš súhlas— pre marketingové správy a pre súbory cookie, ktoré nie sú nevyhnutné. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať a jeho odvolanie je rovnako jednoduché ako jeho udelenie. (čl. 6 ods. 1 písm. a))

5. Čo nerobíme

Považujeme to za rovnako dôležité ako zoznam vyššie.

• Nepoužívame rozpoznávanie tváre. Fotografiu, ktorú nahráte, posudzuje človek. Nespracúvame ju softvérom na porovnávanie tvárí, nevytvárame z nej biometrickú šablónu tváre ani žiadne merania geometrie vašej tváre, nevykonávame kontrolu živosti a neporovnávame vašu tvár so žiadnou databázou.
• Neprijímame o vás žiadne automatizované rozhodnutia. Žiadnu žiadosť neschvaľuje ani nezamieta stroj. Každé rozhodnutie prijíma člen nášho tímu, takže práva podľa článku 22 GDPR týkajúce sa výlučne automatizovaného rozhodovania nevznikajú.
• Vaše osobné údaje nepredávame ani s nimi neobchodujeme.
• Vaše dokumenty ani vašu fotografiu nepoužívame na reklamu, na trénovanie akéhokoľvek modelu ani na iný účel než na posúdenie a vyhotovenie vašej objednávky a podporu s ňou súvisiacu, predchádzanie podvodom, plnenie našich zákonných povinností alebo obhajobu právnych nárokov, ako je uvedené v týchto zásadách.

Ak sa to niekedy zmení, tieto zásady aktualizujeme ešte pred nadobudnutím účinnosti zmeny, nie až po ňom.

6. Komu údaje poskytujeme

Poskytujeme len nevyhnutné minimum, a to stranám, ktoré ho potrebujú na poskytnutie našej služby:

• Poskytovatelia platobných služieb— Stripe, PayPal, Binance Pay a v príslušných prípadoch naši bankoví partneri, na prijímanie platieb a vrátenie platieb. Na úrovni platby vykonávajú vlastnú kontrolu podvodov a sankčných zoznamov.
• Dopravcovia — DHL, FedEx, UPS, EMS a poštoví operátori, ktorí dostávajú vaše meno a dodaciu adresu na účely doručenia vašej brožúry.
• Poskytovatelia služieb — hosting, doručovanie e-mailov, nástroje zákazníckej podpory a analytika, ktorí sú viazaní používať údaje výlučne na službu, ktorú nám poskytujú.
• Partnerskí sprostredkovatelia — ak ste objednávali prostredníctvom niektorého z nich, vidí objednávku, ktorú podal.
• Orgány verejnej moci — ak sme zo zákona povinní údaje poskytnúť alebo ak je poskytnutie nevyhnutné na ochranu našich práv, nášho majetku alebo bezpečnosti akejkoľvek osoby.

Vaše údaje môžeme tiež previesť v rámci fúzie, akvizície, financovania, reorganizácie alebo predaja majetku. Ak k tomu dôjde, nadobúdateľ je vo vzťahu k údajom zhromaždeným pred prevodom viazaný týmito zásadami.

7. Medzinárodné prenosy

Sídlime v Spojenom kráľovstve a niektorí naši poskytovatelia služieb pôsobia mimo neho, vrátane Spojených štátov. Ak osobné údaje opúšťajú Spojené kráľovstvo alebo Európsky hospodársky priestor, opierame sa o dostupné mechanizmy prenosu — o rozhodnutie o primeranosti tam, kde existuje, alebo o britský International Data Transfer Addendum a štandardné zmluvné doložky EÚ tam, kde neexistuje — spolu so zárukami, ktoré uplatňujú naši poskytovatelia.

8. Ako dlho údaje uchovávame

Vaša žiadosť, obrázky, ktoré ste predložili, a záznam o vašej objednávke tvoria jeden obchodný záznam. Tento záznam uchovávame 10 rokov od dokončenia objednávky.

Táto doba nie je svojvoľná. Sme povinní uchovávať účtovné záznamy šesť rokov po skončení účtovného obdobia, do ktorého patria; dokument, ktorý vydáme, môže byť potrebné overiť alebo jeho vydanie napadnúť roky po jeho vyhotovení; a práve obrázky nám umožňujú preukázať, že sme dokument vydali správne, na základe toho, čo ste nám skutočne poslali.

9. Vymazanie vašich údajov

O vymazanie svojich údajov nás môžete požiadať kedykoľvek a nemusíte uvádzať dôvod. Napíšte na [email protected].

Vymažeme všetko, čo nie sme zo zákona povinní uchovávať, a potvrdíme vám, čo bolo vymazané. Záznamy, ktoré musíme uchovávať zo zákona — predovšetkým účtovný záznam o transakcii — nemožno vymazať pred uplynutím ich doby uchovávania osobných údajov. Tieto záznamy obmedzujeme výlučne na uvedený účel: nepoužívajú sa na nič iné a po uplynutí doby sa vymažú.

Pred podaním žiadosti je vhodné poznať dva dôsledky. Vymazanie záznamu o vydanom dokumente znamená, že už nemôžeme potvrdiť jeho pravosť, ak nás niekto požiada o overenie, a nemôžeme ho už znovu vydať, ak ho stratíte. A ak vaša objednávka ešte prebieha, vymazanie znamená, že ju nemôžeme dokončiť.

10. Vaše práva

V závislosti od miesta vášho pobytu máte niektoré alebo všetky nasledujúce práva. Za ich uplatnenie neúčtujeme poplatky a nezaobchádzame s vami kvôli tomu inak.

• na prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame, a na získanie ich kópie;
• na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov;
• žiadať vymazanie, ako je uvedené vyššie;
• na obmedzenie určitého spracúvania osobných údajov alebo namietanie proti nemu;
• na získanie svojich údajov v prenosnom, strojovo čitateľnom formáte;
• kedykoľvek odvolať súhlas tam, kde sa oň opierame;
• podať sťažnosť dozornému orgánu (Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky).

Spojené kráľovstvo a Európsky hospodársky priestor. Tieto práva vyplývajú z britského GDPR a GDPR EÚ. V Spojenom kráľovstve môžete podať sťažnosť na Information Commissioner's Office; v EHP svojmu vnútroštátnemu orgánu na ochranu osobných údajov.

Kalifornia. Podľa CCPA v znení CPRA môžete požiadať o sprístupnenie kategórií a konkrétnych osobných údajov, ktoré sme zhromaždili, požiadať o ich vymazanie alebo opravu a odmietnuť akýkoľvek ich predaj alebo zdieľanie. Osobné údaje nepredávame. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov.

Brazília. Podľa LGPD môžete požiadať o potvrdenie spracúvania osobných údajov, o prístup, opravu, anonymizáciu alebo vymazanie, o prenosnosť a o informácie o tom, komu sme vaše údaje poskytli.

Ostatné krajiny. Ak vám vaše miestne právo priznáva právo, ktoré tu nie je uvedené, dajte nám vedieť a v rámci možností mu vyhovieme.

Na uplatnenie ktoréhokoľvek práva napíšte na [email protected]. Najprv podnikneme primerané kroky na overenie vašej totožnosti — zvyčajne napísaním na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke — pretože konanie na základe neoverenej žiadosti by samo osebe bolo porušením. Odpovedáme do 30 dní a oznámime vám, ak budeme potrebovať dlhší čas.

11. Bezpečnosť

Údaje pri prenose šifrujeme pomocou TLS. Prístup k našim systémom je obmedzený na osoby, ktoré ho potrebujú na svoju prácu. Údaje o platobných kartách sa na naše servery nikdy nedostanú. Používame aktuálny, podporovaný softvér a udržiavame ho aktualizovaný.

Žiadny systém nie je úplne bezpečný a radšej to povieme, než by sme tvrdili opak. Ak sa dozvieme o porušení ochrany vašich osobných údajov, oznámime to príslušnému dozornému orgánu a, ak to zákon vyžaduje, aj vám.

12. Marketing

Marketingové správy zasielame len vtedy, ak ste s ich prijímaním súhlasili. Každá správa obsahuje odkaz na odhlásenie a môžete nám tiež napísať. Správy týkajúce sa objednávky, ktorú ste podali — potvrdenia, informácie o stave, oznámenia o doručení — nie sú marketingom a zasielajú sa bez ohľadu na to.

13. Deti

Naša služba nie je určená deťom a vedome od nich nezhromažďujeme osobné údaje. Ak sa domnievate, že nám dieťa poskytlo osobné údaje, kontaktujte nás a údaje odstránime.

14. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme aktualizovať. Podstatné zmeny zverejňujeme na tejto stránke a aktualizujeme dátum v jej hornej časti. Ak sa zmena týka spôsobu, akým používame údaje, ktoré už máme, oznámime vám to pred nadobudnutím jej účinnosti.

15. Kontakt a sťažnosti

V akejkoľvek otázke ochrany osobných údajov alebo na uplatnenie práva napíšte na [email protected]. Radšej by sme o tom počuli najskôr od vás, ale kedykoľvek môžete podať sťažnosť dozornému orgánu (Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky) — v Spojenom kráľovstve na Information Commissioner's Office na ico.org.uk.