Politica di Uso Accettabile

Ultimo aggiornamento: 30 agosto 2026

La presente Politica di Uso Accettabile («AUP») disciplina l'utilizzo del sito web di International Driving Authority all'indirizzo idaoffice.org, delle nostre applicazioni mobili e dei servizi che forniamo tramite essi (congiuntamente, il «Servizio»). Accedendo al Servizio o effettuando un ordine, Lei accetta la presente politica. Essa va letta congiuntamente ai nostri Termini e Condizioni di Servizio, Informativa sulla Privacy e Politica DMCA e sulla Proprietà Intellettuale.

1. Ambito di applicazione

La presente politica si applica a chiunque utilizzi il Servizio: visitatori, titolari di account registrati, clienti e agenti partner. Essa riguarda il sito web, le nostre applicazioni mobili, le nostre API e i moduli d'ordine, nonché qualsiasi comunicazione che Lei ci invii attraverso i canali di assistenza.

2. Uso consentito

Lei può utilizzare il Servizio esclusivamente per finalità lecite e unicamente per richiedere documenti per sé stesso o per una persona che è autorizzato a rappresentare. Ogni dato che trasmette deve essere esatto, aggiornato e realmente riferito a Lei o a tale persona.

Qualora presenti la domanda per conto di un'altra persona, Lei conferma di disporre della sua autorizzazione a trasmetterne i dati personali e i documenti di identità, e di consegnarle qualsiasi documento da noi rilasciato.

3. Condotte vietate

Lei si impegna a non:

trasmettere informazioni di identità o relative alla patente di guida false, ingannevoli, alterate, contraffatte o sottratte;
trasmettere una fotografia che non ritragga il richiedente, o un'immagine manipolata digitalmente per modificare l'aspetto del richiedente o di un documento;
presentare domanda per conto di un'altra persona senza la sua autorizzazione;
utilizzare il Servizio per ottenere un documento che intende impiegare illecitamente, anche al fine di rappresentare falsamente il proprio diritto di guidare;
presentare un documento da noi rilasciato come una patente di guida nazionale, come un titolo rilasciato da un'autorità pubblica o come prova autonoma dell'abilitazione alla guida;
alterare, riprodurre o contraffare un documento da noi rilasciato, o prestare assistenza ad altri in tal senso;
tentare di ottenere accesso non autorizzato ad account, server o reti connessi al Servizio;
caricare malware, oppure sondare, scansionare o testare la vulnerabilità dei nostri sistemi, o violare qualsiasi misura di sicurezza o di autenticazione;
interferire con il Servizio o comprometterne il funzionamento, anche mediante attività di denial-of-service o richieste automatizzate eccessive;
utilizzare il Servizio per violare diritti di proprietà intellettuale o per trasmettere materiale illecito, diffamatorio, molesto o offensivo;
rivendere, concedere in sublicenza o sfruttare commercialmente il Servizio senza il nostro consenso scritto;
utilizzare il Servizio in violazione di qualsiasi normativa applicabile in materia di controllo delle esportazioni o di sanzioni.

4. Contenuti trasmessi dall'utente

Lei conserva la titolarità delle immagini, dei documenti e dei testi che carica. Ci concede una licenza limitata a conservare e trattare tale materiale al solo scopo di esaminare la sua domanda, produrre il suo documento, fornire assistenza e adempiere ai nostri obblighi di legge. Non lo utilizziamo a fini pubblicitari e non lo vendiamo. Le modalità di trattamento sono descritte nella nostra Informativa sulla Privacy, che le consigliamo di leggere prima di effettuare il caricamento.

Lei è responsabile di disporre del diritto di trasmettere quanto carica. Non carichi materiale appartenente a terzi salvo che ne abbia il diritto.

5. Automazione, scraping e limiti di frequenza

Salvo per i crawler dei motori di ricerca che rispettano il nostro file robots.txt, l'accesso automatizzato al Servizio non è consentito senza il nostro accordo scritto. Ciò comprende crawling, scraping, raccolta di contenuti o di informazioni sui prezzi, creazione massiva di account e qualsiasi script o strumento che trasmetta ordini in modo automatico.

Applichiamo limiti di frequenza e controlli automatizzati contro gli abusi. Il traffico che eccede il normale utilizzo umano può essere rallentato o bloccato senza preavviso. I crawler dei motori di ricerca che rispettano il nostro file robots.txt sono i benvenuti.

6. Responsabilità per l'account

Lei è responsabile di ogni attività svolta tramite il Suo account e della riservatezza delle Sue credenziali di accesso. Non condivida il Suo account con nessuno. Ci informi immediatamente all'indirizzo [email protected] se sospetta un utilizzo non autorizzato: La aiuteremo a metterlo in sicurezza.

7. Segnalazione di abusi

Qualora venga a conoscenza di una vulnerabilità di sicurezza, di un ordine fraudolento, di un documento contraffatto presentato come nostro o di qualsiasi altro uso improprio del Servizio, La preghiamo di segnalarlo a [email protected]. Fornisca dettagli sufficienti a consentirci di riprodurre o individuare il problema. Confermiamo la ricezione delle segnalazioni entro un giorno lavorativo.

Se sta segnalando una vulnerabilità di sicurezza, La preghiamo di concederci una ragionevole opportunità di porvi rimedio prima di divulgarla pubblicamente. Non intraprenderemo azioni nei confronti di ricercatori che effettuino segnalazioni in buona fede, agiscano esclusivamente sul proprio account o su dati di prova e non pregiudichino il Servizio per gli altri utenti.

8. Conseguenze di una violazione

La nostra reazione è proporzionata all'accaduto. A seconda della gravità della violazione, potremo:

chiederLe verifiche aggiuntive prima di proseguire nell'elaborazione di un ordine;
sospendere un ordine o annullarlo;
rimuovere i contenuti da Lei trasmessi;
sospendere o cessare il Suo accesso al Servizio;
rifiutare di rilasciare un documento, o invalidare un documento già rilasciato;
trattenere il rimborso qualora la violazione riguardi informazioni false, in conformità alla nostra Termini e Condizioni di Servizio, che indicano in quali casi possiamo rifiutare o annullare un ordine;
segnalare attività illecite alle autorità competenti e collaborare alle relative indagini.

Ove le circostanze lo consentano, La informeremo dell'accaduto e Le daremo la possibilità di replicare. Nella massima misura consentita dalla legge, non rispondiamo delle perdite derivanti dall'applicazione proporzionata della presente politica. Nulla in questa frase limita responsabilità o rimedi che non possono essere legittimamente esclusi.

9. Modifiche alla presente politica

Potremo aggiornare periodicamente la presente AUP. Le modifiche hanno effetto dal momento della pubblicazione su questa pagina e la data indicata in alto riporta la revisione in vigore. L'uso continuato del Servizio successivo a una modifica ne costituisce accettazione.

10. Contatti

Domande sulla presente politica o segnalazioni di abusi: [email protected]