Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 30 agosto 2026

Questa è l'informativa sulla privacy di International Driving Authority. Spiega quali informazioni personali raccogliamo, perché, per quanto tempo le conserviamo, con chi le condividiamo e che cosa potete chiederci di farne. Deve essere letta congiuntamente alla nostra Cookie Policy, che disciplina i cookie e le tecnologie analoghe, e ai nostri Termini e Condizioni di Servizio.

1. Chi è responsabile dei vostri dati

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti su questo sito web è:

• INTERNATIONAL DRIVING AUTHORITY LLP
• Limited liability partnership registrata nel Regno Unito, numero OC418927
• 207 Regent Street, 3rd Floor Suite, London, W1B 3HH, Regno Unito
• Registrata presso l'Information Commissioner's Office del Regno Unito, riferimento ZA486729 (verifica la registrazione)
• E-mail: [email protected]

La presente informativa è redatta in conformità ai requisiti del GDPR del Regno Unito e del Data Protection Act 2018, del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione europea, del California Consumer Privacy Act come modificato dal CPRA e della legge generale brasiliana sulla protezione dei dati. Se ritenete che non soddisfi la legge della vostra giurisdizione, scriveteci a [email protected] e ce ne occuperemo.

2. Che cosa raccogliamo

Informazioni che ci fornite al momento della domanda. Nome e cognome, data di nascita, sesso, colore degli occhi e statura ove il formato del documento li richieda, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono, i dati della vostra patente di guida nazionale, compresi il numero e le categorie della patente di guida, e la vostra cittadinanza.

Immagini che caricate. Fotografie della vostra patente di guida nazionale (fronte e retro), una vostra fotografia destinata al documento e un facsimile della firma.

Informazioni di pagamento. Il metodo di pagamento scelto, il riferimento della transazione e un riferimento mascherato della carta. Non visualizziamo né conserviamo mai il numero completo della vostra carta — esso viene trasmesso direttamente al nostro fornitore di servizi di pagamento.

Informazioni raccolte automaticamente. Dati di log quali l'indirizzo IP, il tipo di dispositivo e di browser, il sistema operativo, la pagina di provenienza nonché la data, l'ora e le pagine della vostra visita. Cookie e identificatori analoghi, descritti nella nostra Cookie Policy.

La vostra corrispondenza con noi. E-mail, messaggi di chat e ticket di assistenza, compreso tutto ciò che scegliete di inviarci al loro interno.

3. Da dove provengono i dati

Quasi tutti provengono direttamente da voi, quando compilate il modulo di domanda o ci scrivete. I restanti sono generati automaticamente quando utilizzate il sito web, oppure ci vengono trasmessi dal nostro fornitore di servizi di pagamento al momento del pagamento. Se un agente partner effettua un ordine per vostro conto, riceviamo i vostri dati da lui, ed è sua responsabilità disporre della vostra autorizzazione a trasmetterli.

4. Perché trattiamo i dati e su quale base giuridica

• Per eseguire il contratto con voi — per verificare la vostra domanda, produrre il documento, consegnarlo, fornire assistenza e far valere il nostro accordo. (GDPR del Regno Unito/UE Art. 6(1)(b))
• Per adempiere a obblighi di legge — registrazioni fiscali e contabili e risposta a richieste legittime delle autorità. (Art. 6(1)(c))
• I nostri interessi legittimi — mettere in sicurezza i nostri sistemi, prevenire le frodi, analizzare e migliorare il sito web e difendere azioni legali. (Art. 6(1)(f))
• Il vostro consenso — per i messaggi di marketing e per i cookie non essenziali. Potete revocare il consenso in qualsiasi momento, e revocarlo è tanto semplice quanto prestarlo. (Art. 6(1)(a))

5. Che cosa non facciamo

Riteniamo che questo sia importante quanto l'elenco che precede.

• Non utilizziamo il riconoscimento facciale. La fotografia che caricate viene esaminata da una persona. Non la sottoponiamo ad alcun software di comparazione facciale, non ricaviamo alcun modello del volto né alcuna misurazione della geometria del vostro viso, non effettuiamo alcun controllo di vitalità (liveness) e non confrontiamo il vostro volto con alcuna banca dati.
• Non assumiamo alcuna decisione automatizzata nei vostri confronti. Nessuna domanda è approvata o respinta da una macchina. Ogni decisione è presa da un membro del nostro personale, pertanto non trovano applicazione i diritti previsti dall'articolo 22 del GDPR in materia di processo decisionale automatizzato esclusivo.
• Non vendiamo le vostre informazioni personali e non le scambiamo commercialmente.
• Non utilizziamo i vostri documenti né la vostra fotografia a fini pubblicitari, per l'addestramento di alcun modello, né per finalità diverse dalla verifica, dalla produzione e dalla gestione del vostro ordine, dalla prevenzione delle frodi, dall'adempimento dei nostri obblighi di legge o dalla difesa in giudizio, come descritto nella presente informativa.

Qualora ciò dovesse mai cambiare, aggiorneremo la presente informativa prima che la modifica abbia effetto, e non dopo.

6. Con chi condividiamo i dati

Condividiamo il minimo necessario e soltanto con soggetti che ne hanno bisogno per erogare il nostro servizio:

• Fornitori di servizi di pagamento— Stripe, PayPal, Binance Pay e, ove applicabile, i nostri partner bancari, per incassare i pagamenti ed eseguire i rimborsi. Essi svolgono autonomi controlli antifrode e sulle sanzioni a livello di pagamento.
• Vettori — DHL, FedEx, UPS, EMS e operatori postali, che ricevono il vostro nome e indirizzo di consegna al fine di recapitare il libretto.
• Fornitori di servizi — hosting, invio di e-mail, strumenti di assistenza clienti e analisi statistiche, vincolati a utilizzare i dati esclusivamente per il servizio che ci prestano.
• Agenti partner — qualora abbiate ordinato tramite uno di essi, questi ha visibilità dell'ordine che ha effettuato.
• Autorità — ove siamo tenuti per legge alla comunicazione, o ove la comunicazione sia necessaria per tutelare i nostri diritti, i nostri beni o l'incolumità di qualsiasi persona.

Potremmo altresì trasferire le vostre informazioni nell'ambito di una fusione, acquisizione, operazione di finanziamento, riorganizzazione o cessione di attività. In tal caso, l'acquirente è vincolato dalla presente informativa per i dati raccolti prima del trasferimento.

7. Trasferimenti internazionali

Siamo stabiliti nel Regno Unito e alcuni dei nostri fornitori di servizi operano al di fuori di esso, anche negli Stati Uniti. Quando i dati personali lasciano il Regno Unito o lo Spazio economico europeo, ci basiamo sui meccanismi di trasferimento a nostra disposizione — una decisione di adeguatezza, ove esistente, oppure l'International Data Transfer Addendum del Regno Unito e le Clausole contrattuali standard dell'UE, ove non esista — unitamente alle garanzie applicate dai nostri fornitori.

8. Per quanto tempo conserviamo i dati

La vostra domanda, le immagini che avete trasmesso e la registrazione del vostro ordine costituiscono un unico fascicolo aziendale. Conserviamo tale fascicolo per 10 anni dal completamento dell'ordine.

Tale periodo non è arbitrario. Siamo tenuti a conservare le scritture contabili per sei anni dalla chiusura dell'esercizio contabile cui si riferiscono; un documento da noi emesso può dover essere verificato, o la sua emissione contestata, anni dopo la produzione; e le immagini sono ciò che ci consente di dimostrare di aver emesso il documento correttamente, sulla base di quanto ci avete effettivamente inviato.

9. Cancellazione dei vostri dati

Potete chiederci di cancellare i vostri dati in qualsiasi momento, senza dover indicare alcuna motivazione. Scrivete a [email protected].

Cancelleremo tutto ciò che non siamo tenuti per legge a conservare e vi confermeremo che cosa è stato cancellato. Le registrazioni che dobbiamo conservare per legge — principalmente la scrittura contabile di una transazione — non possono essere cancellate prima della scadenza del relativo periodo di conservazione. Le limitiamo a tale sola finalità: non sono utilizzate per nessun altro scopo e sono cancellate al termine del periodo.

Due conseguenze che è opportuno conoscere prima di formulare la richiesta. La cancellazione della registrazione di un documento emesso comporta che non potremo più confermarne l'autenticità se qualcuno ci chiede di verificarlo, né potremo più riemetterlo in caso di smarrimento. Inoltre, se il vostro ordine è ancora in corso, la cancellazione comporta l'impossibilità di completarlo.

10. I vostri diritti

A seconda del luogo in cui risiedete, vi spettano alcuni o tutti i seguenti diritti. Non addebitiamo alcun costo per il loro esercizio e non vi riserviamo un trattamento diverso per averli esercitati.

• accedere alle informazioni personali che deteniamo sul vostro conto e riceverne copia;
• rettificare informazioni inesatte o incomplete;
• richiedere la cancellazione, come sopra descritto;
• limitare determinati trattamenti od opporvisi;
• ricevere le vostre informazioni in un formato portabile e leggibile da dispositivo automatico;
• revocare il consenso in qualsiasi momento, ove su di esso ci basiamo;
• proporre reclamo a un'autorità di controllo.

Regno Unito e Spazio economico europeo. Tali diritti discendono dal GDPR del Regno Unito e dal GDPR dell'UE. Nel Regno Unito potete presentare reclamo all'Information Commissioner's Office; nello SEE, alla vostra autorità nazionale per la protezione dei dati.

California. Ai sensi del CCPA come modificato dal CPRA potete richiedere la comunicazione delle categorie e dei singoli elementi di informazioni personali da noi raccolti, richiederne la cancellazione o la rettifica ed esercitare l'opt-out rispetto a qualsiasi vendita o condivisione. Non vendiamo informazioni personali. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di soggetti di età inferiore a 16 anni.

Brasile. Ai sensi della LGPD potete richiedere la conferma dell'esistenza del trattamento, l'accesso, la rettifica, l'anonimizzazione o la cancellazione, la portabilità e informazioni sui soggetti con cui abbiamo condiviso i vostri dati.

Altri Paesi. Se la vostra legge locale vi riconosce un diritto qui non elencato, segnalatecelo e lo rispetteremo nella misura in cui ci sia possibile.

Per esercitare qualsiasi diritto, scrivete a [email protected]. Adottiamo misure ragionevoli per verificare preliminarmente la vostra identità — di norma scrivendo all'indirizzo e-mail indicato nell'ordine — poiché dare seguito a una richiesta non verificata costituirebbe essa stessa una violazione. Rispondiamo entro 30 giorni e vi informiamo qualora ci occorra più tempo.

11. Sicurezza

Cifriamo i dati in transito mediante TLS. L'accesso ai nostri sistemi è limitato alle persone che ne hanno necessità per la propria attività. I dati delle carte di pagamento non raggiungono mai i nostri server. Utilizziamo software attuale e supportato e ne manteniamo aggiornate le patch.

Nessun sistema è completamente sicuro, e preferiamo dirlo piuttosto che sostenere il contrario. Qualora venissimo a conoscenza di una violazione riguardante i vostri dati personali, ne daremo notifica all'autorità di controllo competente e, ove la legge lo imponga, a voi.

12. Marketing

Inviamo messaggi di marketing soltanto se avete acconsentito a riceverli. Ogni messaggio contiene un link per la cancellazione dall'iscrizione e potete comunque scriverci. I messaggi relativi a un ordine da voi effettuato — conferme, aggiornamenti di stato, notifiche di consegna — non costituiscono marketing e sono inviati in ogni caso.

13. Minori

Il nostro servizio non è rivolto ai minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da essi. Se ritenete che un minore ci abbia fornito dati personali, contattateci e provvederemo a rimuoverli.

14. Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare la presente informativa. Le modifiche sostanziali sono pubblicate su questa pagina e la data in alto viene aggiornata. Qualora una modifica incida sull'uso di dati già in nostro possesso, ve ne informeremo prima che essa abbia effetto.

15. Contatti e reclami

Per qualsiasi questione in materia di privacy, o per esercitare un diritto, scrivete a [email protected]. Preferiamo che vi rivolgiate prima a noi, ma potete presentare reclamo a un'autorità di controllo in qualsiasi momento — nel Regno Unito, all'Information Commissioner's Office all'indirizzo ico.org.uk.