Često postavljana pitanja

Šta je IDA?

Međunarodna vozačka uprava (IDA) je međunarodna organizacija koja izdaje Međunarodne vozačke dozvole (IDPs) u skladu sa Ženevskom konvencijom Ujedinjenih naroda o drumskom saobraćaju iz 1949 i Bečkom konvencijom o drumskom saobraćaju iz 1968, ispunjavajući zahtjeve za veličinu, format i sadržaj dokumenta. IDA pruža usluge prevođenja i lokalizacije vozačkih dozvola i otprema/šalje IDPs širom svijeta.

Šta je međunarodni vozački dokument?

Naš IDD (međunarodni vozački dokument) je idealan za putnike koji posjećuju višejezična odredišta. Test nije potreban, a IDD važi do tri godine. Ovaj dokument se koristi zajedno s vašom važećom nacionalnom dozvolom, ali je ne zamjenjuje; to je prevod vaše vozačke dozvole u tri formata:

1) plastična iedentifikaciona kartica;
2) prevod knjižice izrađene u skladu sa standardima UN-a za veličinu, boju i format dokumenta, sa prevodom na 29 jezika;
3) i aplikacije za mobilni telefon. Mobilna aplikacija ima digitalnu kopiju vaše važeće vozačke dozvole i prevod na 70 jezika na vašem pametnom telefonu, tako da nije potrebna internetska veza.

Koja je razlika između IDP-a i IDL-a?

Nema stvarne razlike. Termin "Međunarodna vozačka dozvola" (IDL) je kolokvijalni, dok je "Međunarodna vozačka dozvola" (IDP) službeni izraz koji se koristi u Konvencijama Ujedinjenih nacija o drumskom saobraćaju.

Koje su prednosti posjedovanja međunarodne vozačke dozvole?

Naš IDD je idealan za putnike koji posjećuju višejezična odredišta. Ovaj nezvanični dokument će vam pomoći, zajedno sa vašom trenutno važećom vozačkom dozvolom da registrujete automobil i iznajmite vozilo u mnogim državama. Prednosti IDL-a od IDA-e:

• 100 % zakonita - puna usklađenost sa standardima UN-a iz 1949 i 1968 godine;
• Prihvaćeno od strane svih većih iznajmljivača automobila;
• Potrebno je samo 10 minuta za podnošenje zahtjeva putem interneta;
• Dostava širom svijeta i trenutno odobrenje;
• Prevedeno na 29 u štampanoj verziji i 70 jezika u digitalnoj verziji za štampanje.

Kako mogu koristiti svoju međunarodnu vozačku dozvolu?

Zamislite situaciju: dok boravite u inostranstvu, vaša vozačka dozvola se ne smatra legalnom zbog neusklađenosti. To bi vam moglo zaista pokvariti putovanje. Međutim, ako odlučite da dobijete Međunarodnu vozačku dozvolu (IDL), to će vam pomoći da uštedite vrijeme, novac i živce. Jedna od izvanrednih prednosti IDL-a je to što vam omogućava da iznajmite automobil u cijelom svijetu i budite sigurni da nećete imati problema sa lokalnim policijskim službenicima. Ipak, u slučaju da vas policija zaustavi, ne brinite i pokažite svoju međunarodnu vozačku dozvolu i jezični prevod odmah na zahtjev. Policajci takođe mogu tražiti od vas da pokažete važeću nacionalnu vozačku dozvolu. Međunarodna vozačka uprava ima sigurnu bazu podataka koja sadrži informacije o svim međunarodnim dozvolama ikada izdanim. Posebna mobilna aplikacija pomaže vam da skenirate QR kod na svakoj kartici kako biste saznali valjanost, status i sve druge informacije u vezi s vašom međunarodnom vozačkom dozvolom, bez obzira da li ste na mreži ili ne. Podaci su dostupni na 70 jezika.

Da li je ovaj dokument važeći oblik identifikacije ili zamjenjuje moju vozačku dozvolu koju je izdala država?

Ne. IDD je nezvanični i nevladin dokument i ne zamjenjuje vašu državnu vozačku dozvolu ili ličnu kartu sa fotografijom. Ovaj dodatni dokument jednostavno služi kao standardizirani prevod i digitalno skladište vaše važeće nacionalne vozačke dozvole.

Mogu li zamijeniti svoju nacionalnu vozačku dozvolu sa međunarodnim vozačkim dokumentom?

Ne, međunarodni vozački dokument ne zamjenjuje niti mijenja vašu nacionalnu vozačku dozvolu. To je samo standardizovani, nezvanični prevod vaše nacionalne vozačke dozvole. I dalje morate koristiti svoju nacionalnu vozačku dozvolu za vožnju izvan svoje zemlje. Uvek nosite obje tokom vožnje u inostranstvu.

Mogu li dobiti nacionalnu/domaću DL preko vaše kompanije?

Nažalost, mi ne izdajemo nacionalne vozačke dozvole. Savjetujemo vam da kontaktirate lokalnu organizaciju, kao što je lokalna auto škola, kako biste dobili domaći vozački dokument.

Imam nacionalnu vozačku dozvolu iz jedne države. Treba mi nova iz druge države. Možete li pomoći?

Ne bavimo se zamjenom dozvola. Molimo kontaktirajte lokalne vlasti u državi u kojoj vam je potrebna nova dozvola, jer većina država nudi opciju zamjene. Ako vam je potreban dokument od nule, trebate se obratiti lokalnoj autoškoli. Ako vam je potrebna međunarodna vozačka dozvola, možemo vam je izdati.

Želim da kupim vozačku dozvolu, šta da radim?

Ne izdajemo nacionalne vozačke dozvole, obratite se lokalnoj autoškoli.

Postoje li izuzeci u pogledu međunarodnog prihvatanja IDD-a?

U Kini, Japanu i Južnoj Koreji dokument nije prihvaćen. Preporučujemo da provjerite zahtjeve za svako odredište, jer se zahtjevi razlikuju od zemlje do zemlje i države do države.

Da li je dokument primjenjiv samo za odredište za koje ga dobijam ili funkcionira globalno?

Ne trebaju vam odvojeni dokumenti za svaku destinaciju - jedan dokument funkcionira širom svijeta, osim u Kini, Japanu i Južnoj Koreji, gde nije prihvaćen.

Želim da dobijem međunarodnu vozačku dozvolu (IDP) koja je prihvaćena u Južnoj Koreji/Kini/Japanu.

Nažalost, naš dokument nije važeći u Japanu, Južnoj Koreji i Kini. Za ove zemlje morate dobiti međunarodnu vozačku dozvolu u svojoj matičnoj državi.

Vozačka dozvola mi ističe ovog mjeseca, mogu li i dalje podnijeti zahtjev za IDD?

Ne, nažalost. Da biste podnijeli zahtjev za IDD morate pokazati nacionalnu vozačku dozvolu koja vrijedi 30 ili više dana od datuma izdavanja IDD-a.

Mogu li iznajmiti automobil s ovim dokumentom?

Obično da. Međutim, kako se zahtjevi razlikuju od regije do regije, savjetujemo vam da se raspitate direktno kod kompanija za iznajmljivanje automobila.

Mogu li kupiti osiguranje automobila sa IDD-om?

Obično da. Međutim, kako se zahtjevi razlikuju od regije do regije, savjetujemo vam da se raspitate direktno kod lokalnih osiguravajućih društava.

Mogu li registrovati automobil s ovim dokumentom?

Obično da. Međutim, kako se zahtjevi razlikuju od regije do regije, savjetujemo vam da se raspitate direktno kod lokalnih agencija.

Mogu li koristiti svoj IDD za rad kao vozač u stranoj zemlji?

To zavisi od lokalnih propisa, zakona i tačnih politika poslodavca. Neke organizacije dozvoljavaju stranim zaposlenima s međunarodnim vozačkim dokumentima. Drugi, poput taksi kompanija, zahtijevaju samo lokalnu vozačku dozvolu.

Da li mi je potrebna međunarodna vozačka dozvola za X-državu?

Molimo provjerite naše odjeljke Vodiča za državu i putovanja:
- https://idaoffice.org/bs/countries/
- https://idaoffice.org/bs/travel-guide/

Mogu li voziti u X-državi sa svojom dozvolom?

Molimo provjerite naše odjeljke Vodiča za državu i putovanja:
- https://idaoffice.org/bs/countries/
- https://idaoffice.org/bs/travel-guide/

Može li američki/kanadski/meksički državljanin voziti u X-državi?

Da biste vozili u X-državi sa svojom vozačkom dozvolom u SAD/Kanadi/Meksiku, morate imati međunarodnu vozačku dozvolu (IDP). SAD/Kanada/Meksiko imaju različite klase vozila u svakoj državi/pokrajini. Ne zadovoljavaju nikakve međunarodne standarde. Dodatne informacije o putovanju možete pronaći na web stranicama vlade.

Možete li prevesti moju nacionalnu vozačku dozvolu na X jezik?

Mi ćemo prevesti vašu nacionalnu vozačku dozvolu na 29 jezika u štampanoj knjižici i na 70 jezika u digitalnoj verziji.

Na koliko jezika prevodite vozačke dozvole?

Imamo 29 jezika u štampanoj knjižici: afrički, arapski, bjeloruski, bengalski, kineski, nizozemski/holandski, engleski, filipinski, francuski, njemački, hebrejski, hindi, indonežanski, italijanski, japanski, korejski, malajski, mongolski, perzijski, poljski, portugalski, ruski, španski, tajlandski, turski, ukrajinski, urdu, uzbekistanski, vijetnamski.

I 70 jezika u mobilnoj aplikaciji i PDF knjižici: afrički, albanski, amharski, arapski, armenski, azerbejdžanski, bjeloruski, bengalski, bosanski, bugarski, burmanski, katalonski, kineski, hrvatski, češki, danski, nizozemski/holandski, engleski, estonski, filipinski, finski, francuski, gruzijski, njemački, grčki, hebrejski, hindi, mađarski, islandski, indonežanski, irski, italijanski, japanski, javanski, kazahstanski, kmerski, korejski, kirgiski, laoski, latvijski, litvanski, makedonski, malajski, malteški, mongolski, nepalski, norveški, paštunski, perzijski, poljski, portugalski, pandžapski, rumunski, ruski, srpski, sinhalski, slovački, slovenački, španski, svahili, švedski, tadžički, tamilski, tajlandski, turski, turkmenski, ukrajinski, urdu, uzbekistanski, vijetnamski.

Potreban mi je apostil ili ovjereni prevod moje vozačke dozvole. Možete li pomoći?

Nažalost, ne možemo pomoći u tome. Mi izdajemo međunarodne vozačke dozvole (IDP), koje su strogo standardizovani dokumenti. Ako vam je potreban opći prevod sa apostilom ili ovjerom, preporučujemo da kontaktirate lokalnog notara ili relevantne vlasti koje mogu dati pečat apostille za vaš dokument.

Šta je elektronska međunarodna vozačka dozvola?

Elektronska međunarodna vozačka dozvola ili eIDL uključuje PDF knjižicu dokumenta za štampanje i mobilnu aplikaciju za Android i iOS s prevodom na 70 jezika.

Kako koristiti vaš elektronski IDL?

U roku od 24 sata nakon što ispunite zahtjev i izvršite plaćanje, od nas ćete dobiti e-poštu koja uključuje PDF knjižicu s prevodom vaše nacionalne vozačke dozvole na 70 jezika i slike plastične identifikacione kartice.

Odmah nakon toga moći ćete koristiti svoj eIDL u našoj mobilnoj aplikaciji IDA Keeper za iOS i Android.

Po potrebi možete odštampati i željene stranice iz PDF knjižice i slike plastične identifikacione kartice, ali obično je dovoljno imati ih pri ruci digitalno.

VAŽNE NAPOMENE:

• Po zakonu, prema Konvenciji Ujedinjenih nacija o drumskom saobraćaju, fizička kopija IDL-a je obavezna, jer u Konvenciji UN-a još ne postoji takav pojam kao eIDL. Ustvari mi i naši klijenti smo koristili digitalnu verziju mnogo puta, a saobraćajna policija i kompanije za iznajmljivanje automobila je prihvataju. Međutim, savjetujemo vam da odaberete standardnu IDP Ujedinjenih nacija ako imate dovoljno vremena za dostavu.
• Otkazivanje i povrat novca mogući su samo dok se vaša narudžba ne obradi. Nakon što se narudžba obradi i kada vam se pošalje e-pošta sa eIDL-om, naša usluga je završena, a odgovarajuća PDF datoteka će se smatrati iskorištenom i neće se moći otkupiti.

Da li je moguće dobiti i štampanu i elektronsku verziju u odjednom ili ih moram posebno naručiti?

Standardna verzija uključuje i elektronsku. Softverska kopija je uvijek spremna u roku od 24 sata. Štampana kopija se štampa i šalje u roku od 1 radnog dana. Možete se prijaviti ovdje: https://idaoffice.org/bs/apply-now/.

Da li je elektronska dozvola vozačka dozvola? Hoće li ga prihvatiti službenici saobraćajna policije/kompanije za iznajmljivanje?

Po zakonu, prema Konvenciji Ujedinjenih nacija o drumskom saobraćaju, fizička kopija IDL-a je obavezna, jer u Konvenciji UN-a još ne postoji takav pojam kao eIDL. U stvarnosti mi i naši klijenti smo koristili digitalnu verziju mnogo puta, a saobraćajna policija i kompanije za iznajmljivanje automobila. Međutim, savjetujemo vam da odaberete standardnu IDP Ujedinjenih nacija ako imate dovoljno vremena za dostavu.

Možete li mi dati upute kako da odštampam PDF IDP knjižicu?

Knjižicu bi idealno trebalo odštampati u formatu A6. Za vašu udobnost nudimo dvije verzije: A5 i A6.

Mnogi štampači podržavaju način rada za knjižice, koji vam omogućava štampanje i savijanje dokumenta u format knjižice. Možete pogledati ovaj vodič za detaljna uputstva: https://helpx.adobe.com/acrobat/kb/print-booklets-acrobat-reader.html.

Ako imate bilo kakvih dodatnih pitanja, slobodno nas kontaktirajte za pomoć.

Treba mi međunarodna vozačka dozvola (IDP). Šta da radim?

Možete podnijeti zahtjev ovdje: https://idaoffice.org/bs/apply-now/. Proces je jednostavan i razumljiv sam po sebi.

Šta je potrebno da podnesem zahtjev?

1) Fotokopija obje strane važeće vozačke dozvole (važi 30 dana ili više);
2) Fotografija podnosioca zahtjeva u boji sa čvrstom pozadinom (ne smije biti ista fotografija koja se koristi u vašoj trenutnoj vozačkoj dozvoli);
3) Popunjen i potpisan obrazac zahtjeva na mreži. Sve neplaćene zahtjeve provjeravamo u roku od 48 sati. Kada se zahtjev provjeri, poslaćemo vam e-poštu. Svi plaćeni zahtjevi se provjeravaju u roku od 24 sata (obično mnogo brže).

Kako mogu podnijeti zahtjev za međunarodnu vozačku dozvolu?

Naš proces podnošenja zahtjeva je brz, jednostavan i jasan. Da biste se prijavili, popunite obrazac zahtjeva na mreži, priložite kopiju vaše važeće nacionalne vozačke dozvole, svojeručni potpis i fotografiju u boji veličine pasoša. Nakon što predate ove dokumente, izvršite uplatu za međunarodnu vozačku dozvolu i dostavu (ako je primjenjivo). Ovdje možete započeti svoj zahtjev na mreži.

Kako dobiti međunarodnu vozačku dozvolu u X-državi?

Nudimo dostavu širom svijeta, uključujući opcije brze isporuke. Bez obzira na vašu lokaciju, možete se prijaviti putem interneta i dobiti svoj dokument gotovo bilo gdje.

Imam nekoliko državljanstava. Koje da odaberem za podnošenje zahtjeva?

Možete odabrati bilo koje svoje državljanstvo u vašem zahtjevu. Ovo zavisi od vas. Imajte na umu da IDP ne možete koristiti u svojoj matičnoj državi, ovo je dokument za vožnju u inostranstvu.

Imam nekoliko vozačkih dozvola izdanih od jedne države/različitih država. Trebam li kreirati nekoliko zahtjeva?

Dozvole iz jedne države: Ako imate više vozačkih dozvola sa različitim kategorijama koje je izdala ista država, trebate podnijeti zahtjev samo jednom. Objedinićemo sve vaše kategorije vozila u jedan IDL.
Dozvole iz različitih zemalja: Ako su vaše vozačke dozvole izdale različite zemlje, moraćete da kreirate poseban zahtjev za svaku od njih, jer ih ne možemo objediniti u jedan međunarodni dokument.

Šta moram da pripremim da dobijem međunarodnu vozačku dozvolu na mreži?

Procedura dobijanja međunarodne vozačke dozvole je prilično jednostavna. Sve što trebate je da obezbijedite sljedeće:

• fotografiju vaše važeće nacionalne vozačke dozvole;
• relevantne informacije o vozaču;
• nedavnu selfie fotografiju veličine pasoša;
• vaš potpis (skenirana kopija ili fotografija);
• uplatu vaše međunarodne vozačke dozvole po vašem izboru.

Izgubio sam nacionalnu vozačku dozvolu. Mogu li se podnijeti zahtjev sa kopijom koju imam u svom telefonu?

Ne preporučujemo vožnju u stranoj zemlji bez fizičke kopije nacionalne vozačke dozvole (DL), jer morate pokazati svoju originalnu nacionalnu dozvolu saobraćajnoj policiji/kompaniji za iznajmljivanje. Savjetujemo vam da kontaktirate vlasti u vašoj državi kako bi vam ponovo izdali/produžili vašu domaću dozvolu. Zatim možete nastaviti sa podnošenjem zahtjeva za vašu međunarodnu vozačku dozvolu (IDL).

Koju kategoriju da odaberem?

Kategorije koje odaberete trebaju odgovarati onima navedenim na vašoj nacionalnoj vozačkoj dozvoli. Tokom procesa odobravanja, još jednom ćemo provjeriti vaše odabrane kategorije. Imajte na umu da ne možemo dodati nijednu kategoriju koja već nije prisutna u vašoj nacionalnoj dozvoli.

Šta je sa vozačkom dozvolom za motocikle?

Međunarodna vozačka dozvola sadrži informacije o pravu upravljanja vozilima određenih kategorija. Ako imate dozvolu za vožnju motocikla, jednostavno to naznačite tokom procesa podnošenja zahtjeva, a mi ćemo se pobrinuti da to bude označeno na vašoj međunarodnoj vozačkoj dozvoli. Imajte na umu da ćemo provjeriti vaše kategorije tokom procesa odobravanja i ne možemo dodati kategorije motocikla ako nisu navedene u vašoj nacionalnoj vozačkoj dozvoli.

Hoće li moje puno ime biti navedeno u međunarodnoj vozačkoj dozvoli?

Da, međunarodna vozačka dozvola (IDP) će sadržavati ime tačno onako kako se pojavljuje na vašoj nacionalnoj vozačkoj dozvoli, jer je IDP tačan prevod vaše dozvole. Ako se vaše ime na vašoj vozačkoj dozvoli razlikuje od onog u pasošu, možete dati i fotografiju za pasoš. Ovo će nam omogućiti da uključimo vaše ime onako kako se pojavljuje u vašem pasošu.

Šta ako moja dozvola nema datum isteka?

Ako vaša državna vozačka dozvola nema datum isteka, možete odabrati odgovarajuću opciju u zahtjevu. Održavamo ažuriranu listu država koje izdaju trajne vozačke dozvole. Imajte na umu da možemo prihvatiti dozvole bez datuma isteka samo ako su ih izdale ove određene države.

Šta ako datum rođenja naveden u mojoj nacionalnoj vozačkoj dozvoli nije tačan?

Ako je vaš datum rođenja na vašoj nacionalnoj vozačkoj dozvoli netačan, dostavite dodatni identifikacioni dokument (kao što je pasoš) koji prikazuje vaš tačan datum rođenja. Možete otpremiti do 5 dodatnih datoteka kada popunite naš obrazac za zahtjev.

Kako mogu otpremiti ili priložiti potrebne slike?

Možete ih otpremiti prilikom popunjavanja našeg obrasca zahtjeva ili nam ih kasnije pošaljite putem e-pošte.

Možete li izdati moj IDL sa ranijim datumom početka?

Nažalost, ne možemo izdati međunarodne vozačke dozvole (IDL) sa ranijim datumima početka. Međutim, možemo izdati dokumente sa budućim datumom početka, do 6 mjeseci unaprijed. Imajte na umu da vaša nacionalna vozačka dozvola mora ostati važeća tokom ovog perioda.

Podnošenje zahtjeva na mreži ne radi ili je prespora. Šta mogu učiniti?

This issue usually occurs if the images or files you are uploading are too large. To resolve this, please try reducing the file size before uploading. If you’re unsure how to reduce the size, you can complete the online application process without attaching the images and then email the files to [email protected]. Be sure to include your name and the email address you used to apply. Additionally, ensure that all fields in the application form are completed and that your email address is correct.

Koliko dugo važi međunarodna vozačka dozvola?

Kada kod nas dobijete međunarodnu vozačku dozvolu, sami birate period važenja između 1, 2 i 3 godine.

Mogu li dobiti IDL na više od 3 godine?

Nažalost, maksimalni period važenja međunarodne vozačke dozvole (IDL) je 3 godine. Ovo ograničenje je strogo određeno Konvencijom Ujedinjenih nacija o drumskom saobraćaju. Bilo koji međunarodni vozački dokumenti koje se nude na mreži sa rokom važenja dužim od 3 godine nisu zakonite.

Mogu li dobiti međunarodnu dozvol na 10 dana?

Nažalost, ne. Minimalni rok je 1 godina.

Koje opcije plaćanja nudite?

Podržavamo širok raspon valuta i načina plaćanja, uključujući Apple Pay, Google Pay, kreditne/debitne kartice, PayPal, bankovne transfere, Western Union, kriptovalute i više. Dostupni načini plaćanja mogu se razlikovati ovisno o valuti koju odaberete. Ako ne vidite željenu metodu, preporučujemo da se prebacite na USD, koji nudi najširi izbor opcija.

Napomena: Ako izvršite uplatu bez prijavljivanja, provjerite je li adresa e-pošte koju ste naveli važeća. U suprotnom, nećete dobiti potvrdnu e-poštu sa vašim računom.

Kolika je cijena usluge?

1) Naš opći cjenovnik dostupan je ovdje: https://idaoffice.org/bs/prices/. Molimo odaberite odredište za dostavu da vidite dostupne opcije, uključujući rokove dostave i troškove.
2) Ekspresna obrada (unutar 5 minuta): 25 USD.
3) Ponovna štampana kopija dokumenta: 25 USD.

Da li podržavate plaćanje pouzećem (plaćanje prilikom dostave)?

Nažalost, ne nudimo plaćanje pouzećem. Zahtijevamo punu uplatu prije obrade bilo kojeg podnesenog zahtjeva. Svaki izdani i odštampan dokument je jedinstven i sadrži vaše lične podatke, što ga čini nemogućim za preprodaju.

Mogu li platiti u ime nekog drugog?

Yes, you can, but in order to proceed with processing the document as soon as possible, please make sure to send us an email to [email protected] with the first name, last name, and email address of the person you paid for.

Mogu li koristiti tuđu kreditnu karticu za plaćanje?

Da, možete koristiti tuđu kreditnu karticu, ali vlasnik kartice mora biti svjestan i pristati na transakciju. Imajte na umu da u slučaju povraćaja sredstava, od nas se traži da poništimo dokumente, a IDP više neće biti važeći i ne može se provjeriti na mreži.

Can I pay via local bank transfer?

Yes, we accept local bank transfers in Australia (AUD), Canada (CAD), Eurozone (EUR), Georgia (GEL), Hungary (HUF), New Zealand (NZD), Russian Federation (RUB), Singapore (SGD), Turkey (TRY), United Kingdom (GBP), and United States of America (USD).

Više me ne zanima da dobijem IDL. Možete li otkazati moj zahtjev/dobiti povrat novca?

Ako vaša narudžba nije poslana ili obrađena, možete je otkazati za puni povrat novca.

U vezi fizičkih dokumenata, možete ih vratiti u roku od 7 dana od isporuke radi povrata novca, pod uslovom da su u originalnom stanju i da uključuju sve originalne artikle i pakovanje. Troškovi povratne otpreme se ne vraćaju osim ako je problem naša greška.

Za elektronske međunarodne vozačke dozvole (IDL), otkazivanja i povrati novca mogući su samo prije obrade narudžbe. Kada se eIDL pošalje na vašu e-poštu, usluga se smatra završenom i bespovratnom.

Imajte na umu da se naknade za ekspresnu obradu ne mogu povratiti ako se narudžba obradi u roku od 5 minuta.

Za više detalja pogledajte našu stranicu Politika dostave i povrata ovdje https://idaoffice.org/bs/return-policy/. Slobodno nas kontaktirajte.

Moram da produžim svoj međunarodni dokument putem interneta, koji je broj dokumenta?

Međunarodni broj vozačkog dokumenta dugačak je 10 cifara, ispod bar koda vaše kartice i knjižice te obično počinje sa 1027…

Moram da produžim svoj međunarodni dokument putem interneta, kako to mogu učiniti?

Ako ste primili obavještenje o produženju putem e-pošte, prijavite se ovdje: https://idaoffice.org/bs/login/ i kliknite na dugme "Produži" pored vašeg prethodnog zahtjeva.

Obavezno pregledajte sve informacije i ažurirajte ih ako je potrebno:

• Vaše prebivalište i adresa za dostavu (ako su se promijenile).
• Nove slike (ako želite ažuriranu fotografiju na novoj dozvoli ili ako je vaša prethodna nacionalna dozvola istekla).

Ako imate bilo kakvih pitanja ili vam je potrebna pomoć, slobodno nas kontaktirajte.

Moja međunarodna dozvola koju ste izdali je izgubljena/ukradena, moram li ponovo podnijeti zahtjev?

Ne, ne morate ponovo podnositi zahtjev. Možete kontaktirati našu korisničku službu putem chata ili e-pošte da zatražite ponovno štampanje vaše trenutne međunarodne vozačke dozvole. Molimo potvrdite svoju adresu za dostavu kako biste bili sigurni da je dokument sigurno isporučen. Cijena ponovnog štampanja je 25 USD (bez dostave).

Prethodno sam naručio samo digitalnu verziju. Mogu li je nadograditi na štampanu kopiju?

Da, moguća je nadogradnja na štampanu kopiju. Molimo kontaktirajte našu korisničku službu putem chata ili e-pošte da zatražite nadogradnju. Zatražićemo vašu adresu za dostavu i dogovoriti dodatno plaćanje. Nećete morati ponovo da platite puni iznos nego samo razliku između cijene digitalnog i štampanog dokumenta, plus trošak dostave.

Pošta mi je vratila dokument. Šta da radim?

Ako vaš dokument bude vraćen u našu kancelariju, obavijestićemo vas putem e-pošte. Kada ga dobijemo nazad, možemo organizirati da bude ponovo poslan. Imajte na umu da ako je dokument vraćen zbog pogrešne ili nepotpune adrese navedene u zahtjevu ili zato što nije na vrijeme prikupljen, biće naplaćena dodatna naknada za slanje.

Kada ću dobiti svoj IDL?

Elektronske kopije su spremne u roku od 24 sata (5 minuta u slučaju ekspresne obrade). Također obrađujemo sve standardne štampane dokumente u roku od 1 radnog dana. Dostava zavisi o načinu dostave koji odaberete. Opcije dostave možete provjeriti ovdje: https://idaoffice.org/bs/prices/. Molimo odaberite odredište za dostavu da vidite dostupne opcije, uključujući rokove dostave i troškove.

Koja je cijena dostave?

Cijena dostave zavisi o odabranoj metodi. Sve opcije dostave možete pronaći ovdje: https://idaoffice.org/bs/prices/. Molimo odaberite odredište za dostavu da vidite dostupne opcije, uključujući rokove dostave i troškove.

Želim promijeniti adresu za dostavu. Kako to mogu učiniti?

Ako dokument još uvijek nije poslan, kontaktirajte nas kako biste dali svoju novu adresu za dostavu.

Ako je dokument već u tranzitu, ne možemo ažurirati adresu.

Ako je nova adresa u istom gradu, preporučujemo da unaprijed kontaktirate kurirsku ili poštansku službu kako biste dogovorili preuzimanje kada dokument stigne u vaš grad.

Ako je nova adresa potpuno drugačija, možemo izdati ponovno štampani materijal. Naknada za ponovno štampanje je 25 USD, plus naknada za slanje. Molimo kontaktirajte nas da dogovorimo ponovno štampanje.

Možete li poslati moj IDL sa dokumentom drugog klijenta u jednoj pošiljci?

Da, naravno. Molimo da nas kontaktirate kako biste naveli brojeve narudžbi koje treba poslati zajedno.

Možete li poslati dozvolu na poštanske pretince i APO adrese?

USPS opcije koje nisu kurirske omogućavaju dostavu na poštanske pretince i APO adrese; međutim, FedEx, UPS i DHL ne.

Može li procijenjeno vrijeme dostave varirati?

Da, vrijeme dostave može varirati zbog faktora kao što su carinska ograničenja u određenim regijama, vremenski uslovi, štrajkovi ili druge nepredviđene okolnosti koje bi mogle odgoditi dostavu.

Šta se dešava ako se izgubi USPS paket?

Molimo kontaktirajte nas u takvom slučaju. Toplo preporučujemo kurirske usluge za efikasniji proces dostave.

Možete li poslati više od jednog dokumenta u istom paketu?

Da, možete dodati više zahtjeva. Ako se svi dokumenti šalju na istu adresu, potrebno je platiti samo jednu naknadu za slanje.

Nisam primio svoj IDL. Gdje je?

Molimo provjerite vezu za praćenje koju smo vam poslali nakon vaše narudžbe (ako ste odabrali opciju za praćenje). U svim ostalim slučajevima, kontaktirajte nas kako bismo mogli provjeriti sa službom za dostave.

Možete li poslati moj IDL drugoj osobi?

Da, naravno. Molimo ne zaboravite da navedete ime primaoca i broj telefona u odjeljku adresa za dostavu vašeg zahtjeva.