Pogosta vprašanja

Kaj je IDA?

International Driving Authority (IDA) je mednarodna organizacija, ki izdaja IDP v skladu z Ženevsko konvencijo Združenih narodov o cestnem prometu iz leta 1949 in Dunajsko konvencijo o cestnem prometu iz leta 1968, ki izpolnjuje zahteve glede velikosti, oblike in vsebine dokumenta. . IDA zagotavlja storitve prevajanja in lokalizacije vozniških dovoljenj ter pošilja notranje razseljene osebe po vsem svetu.

Kaj je mednarodni vozniški dokument?

Naš IDD (mednarodni vozniški dokument) je idealen za popotnike, ki obiščejo večjezične destinacije. Test ni potreben in IDD velja do tri leta. Ta dokument se uporablja v povezavi z vašo veljavno nacionalno licenco, vendar je ne nadomešča; je prevod vašega vozniškega dovoljenja v treh oblikah:

1) plastično osebno izkaznico;
2) prevodna knjižica, izdelana v skladu s standardi ZN za velikost, barvo in format dokumenta, s prevodom v 29 jezikov;
3) in aplikacijo za mobilni telefon. Mobilna aplikacija ima digitalno kopijo vašega veljavnega vozniškega dovoljenja in prevod v 70 jezikov v vašem pametnem telefonu, zato internetna povezava ni potrebna.

Kakšna je razlika med IDP in IDL?

Dejanske razlike ni. Izraz »mednarodno vozniško dovoljenje« (IDL) je pogovorni izraz, medtem ko je »mednarodno vozniško dovoljenje« (IDP) uradni izraz, ki se uporablja v konvencijah Združenih narodov o cestnem prometu.

Kakšne so prednosti mednarodnega vozniškega dovoljenja?

Naš IDD je idealen za popotnike, ki obiskujejo večjezične destinacije. Ta neuradni dokument vam bo v povezavi z vašim trenutno veljavnim vozniškim dovoljenjem pomagal pri registraciji avtomobila in najemu vozila v številnih državah. Prednosti IDL iz IDA:

• 100 % zakonit – popolna skladnost s standardi ZN 1949 in 1968;
• Sprejemajo ga vsi večji izposojevalci avtomobilov;
• Spletna prijava traja le 10 minut;
• Dostava po vsem svetu in takojšnja odobritev;
• Prevedeno v 29 v tiskani obliki in v 70 jezikov v digitalni različici za tiskanje.

Kako lahko uporabim svoje mednarodno vozniško dovoljenje?

Predstavljajte si situacijo: med bivanjem v tujini se vaše vozniško dovoljenje ne šteje za zakonito zaradi neskladnosti. Lahko vam res pokvari potovanje. Če pa se odločite za mednarodno vozniško dovoljenje (IDL), vam bo to pomagalo prihraniti čas, denar in živce. Ena od izjemnih prednosti IDL je, da vam omogoča najem avtomobila po vsem svetu in ste prepričani, da ne boste imeli težav z lokalnimi policisti. Kljub temu, če vas ustavi policija, ne skrbite in na takojšnjo zahtevo pokažite mednarodno vozniško dovoljenje in jezikovni prevod. Policisti lahko od vas zahtevajo tudi veljavno nacionalno vozniško dovoljenje. International Driving Authority ima varno bazo podatkov, ki vsebuje informacije o vseh mednarodnih dovolilnicah, ki so bile kadar koli izdane. Posebna mobilna aplikacija vam pomaga skenirati kodo QR na vsaki kartici, da ugotovite veljavnost, status in vse druge informacije o vašem mednarodnem vozniškem dovoljenju, ne glede na to, ali ste povezani ali ne. Podatki so na voljo v 70 jezikih.

Ali je ta dokument veljavna oblika identifikacije ali nadomešča moje vozniško dovoljenje, ki ga je izdal državni organ?

Ne. IDD je neuradni in nevladni dokument in ne nadomešča vašega državnega vozniškega dovoljenja ali osebnega dokumenta s fotografijo. Ta dodatni dokument preprosto deluje kot standardiziran prevod in digitalna shramba vašega veljavnega nacionalnega vozniškega dovoljenja.

Ali lahko svoje nacionalno vozniško dovoljenje zamenjam z mednarodnim vozniškim dokumentom?

Ne, mednarodni vozniški dokument ne nadomesti ali spremeni vašega nacionalnega vozniškega dovoljenja. Je samo standardiziran, neuraden prevod vašega nacionalnega vozniškega dovoljenja. Za vožnjo zunaj svoje države morate še vedno uporabljati svoje nacionalno vozniško dovoljenje. Med vožnjo v tujini vedno nosite oboje.

Ali lahko pridobim nacionalno/domačo DL z vašim podjetjem?

Na žalost ne izdajamo nacionalnih vozniških dovoljenj. Svetujemo vam, da se za pridobitev domačega vozniškega dokumenta obrnete na lokalno organizacijo, kot je lokalna avtošola.

Imam nacionalno vozniško dovoljenje ene države. Potrebujem novega iz druge države. lahko pomagaš

Ne ukvarjamo se z menjavo licenc. Obrnite se na lokalne oblasti v državi, kjer potrebujete novo licenco, saj večina držav ponuja možnost zamenjave. Če potrebujete dokument iz nič, se morate obrniti na lokalno šolo vožnje. Če potrebujete mednarodno vozniško dovoljenje, vam ga lahko izdamo.

Želim kupiti vozniško dovoljenje, kaj naj torej storim?

Ne izdajamo nacionalnih vozniških dovoljenj, zato se obrnite na lokalno šolo vožnje.

Ali obstajajo izjeme glede mednarodnega sprejemanja IDD?

Na Kitajskem, Japonskem in v Južni Koreji dokument ni sprejet. Priporočamo, da preverite zahteve za vsako destinacijo, saj se zahteve razlikujejo od države do države in države do države.

Ali dokument velja samo za destinacijo, za katero ga izdam, ali deluje globalno?

Za vsako destinacijo ne potrebujete ločenih dokumentov – en dokument deluje po vsem svetu, razen na Kitajskem, Japonskem in v Južni Koreji, kjer ni sprejet.

Želim dobiti interno razseljeno osebo, ki je sprejeta v Južni Koreji/Kitajski/Japonski.

Na žalost naš dokument ni veljaven na Japonskem, v Južni Koreji in na Kitajskem. Za te države morate mednarodno vozniško dovoljenje pridobiti v domači državi.

Ta mesec mi bo poteklo vozniško dovoljenje. Ali lahko vseeno zaprosim za IDD?

Ne, na žalost. Če želite zaprositi za IDD, morate predložiti nacionalno vozniško dovoljenje, veljavno 30 dni ali več od datuma izdaje IDD.

Ali lahko s tem dokumentom najamem avto?

Običajno da. Ker pa se zahteve od regije do regije razlikujejo, vam svetujemo, da povprašate neposredno pri podjetjih za najem avtomobilov.

Ali lahko kupim avtomobilsko zavarovanje pri IDD?

Običajno da. Ker pa se zahteve od regije do regije razlikujejo, vam svetujemo, da se pozanimate neposredno pri lokalnih zavarovalnicah.

Ali lahko s tem dokumentom registriram avto?

Običajno da. Ker pa se zahteve od regije do regije razlikujejo, vam svetujemo, da povprašate neposredno pri lokalnih agencijah.

Ali lahko uporabim IDD za delo kot voznik v tuji državi?

To je odvisno od lokalnih predpisov, zakonov in natančnih politik delodajalca. Nekatere organizacije dovoljujejo tujim zaposlenim mednarodne vozniške dokumente. Drugi, kot so taksi podjetja, zahtevajo samo lokalno vozniško dovoljenje.

Ali potrebujem mednarodno vozniško dovoljenje za državo X?

Prosimo, preverite razdelke o državah in turističnih vodnikih:
- https://idaoffice.org/sl/countries/
- https://idaoffice.org/sl/travel-guide/

Ali lahko vozim v državi X s svojim dovoljenjem?

Prosimo, preverite razdelke o državah in turističnih vodnikih:
- https://idaoffice.org/sl/countries/
- https://idaoffice.org/sl/travel-guide/

Ali lahko ameriški/kanadski/mehiški državljan vozi v državi X?

Za vožnjo v državi X z vozniškim dovoljenjem iz ZDA/Kanade/Mehike morate imeti mednarodno vozniško dovoljenje (IDP). ZDA/Kanada/Mehika ima različne razrede vozil v vsaki državi/provinci. Ne izpolnjujejo nobenih mednarodnih standardov. Dodatne informacije o potovanju najdete na vladnih spletnih straneh.

Ali lahko prevedete moje nacionalno vozniško dovoljenje v jezik X?

Vaše nacionalno vozniško dovoljenje bomo prevedli v 29 jezikov v tiskani knjižici in v 70 jezikov v digitalni različici.

V koliko jezikov prevajate vozniška dovoljenja?

Imamo 29 jezikov v tiskani knjižici: afrikanščina, arabščina, beloruščina, bengalščina, kitajščina, nizozemščina, angleščina, filipinščina, francoščina, nemščina, hebrejščina, hindijščina, indonezijščina, italijanščina, japonščina, korejščina, malajščina, mongolščina, perzijščina, poljščina, portugalski, ruski, španski, tajski, turški, ukrajinski, urdujski, uzbeški, vietnamski.

In 70 jezikov v mobilni aplikaciji in knjižici PDF: afrikanščini, albanščini, amharščini, arabščini, armenski, azerbajdžanski, beloruski, bengalski, bosanski, bolgarski, burmanski, katalonščini, kitajščini, hrvaščini, češčini, danščini, nizozemščini, angleščini, estonščini, filipinski, finski, francoski, gruzijski, nemški, grški, hebrejski, hindijski, madžarski, islandski, indonezijski, irski, italijanski, japonski, javanski, kazaški, kmerski, korejski, kirgiški, laoški, latvijski, litovski, makedonski, malajski, malteški, mongolski, nepalski, norveški, paštunski, perzijski, poljski, portugalski, pandžabski, romunski, ruski, srbski, singalski, slovaški, slovenski, španski, svahili, švedski, tadžiški, tamilski, tajski, turški, turkmenski, ukrajinski, urdujščina, uzbekistanščina, vietnamščina.

Potrebujem apostille ali notarsko overjen prevod svojega vozniškega dovoljenja. lahko pomagaš

Pri tem žal ne moremo pomagati. Izdajamo mednarodna vozniška dovoljenja (IDP), ki so strogo standardizirani dokumenti. Če potrebujete splošen prevod z apostille ali notarsko overitev, priporočamo, da se obrnete na lokalnega notarja ali pristojne organe, ki lahko zagotovijo apostille za vaš dokument.

Kaj je elektronsko mednarodno vozniško dovoljenje?

Elektronsko mednarodno vozniško dovoljenje ali eIDL vključuje natisljiv PDF dokument knjižice in mobilno aplikacijo za Android in iOS s prevodom v 70 jezikov.

Kako uporabljati svoj elektronski IDL?

V 24 urah po izpolnitvi vloge in plačilu boste od nas prejeli e-pošto, vključno s knjižico PDF s prevodom vašega nacionalnega vozniškega dovoljenja v 70 jezikov in slikami plastične osebne izkaznice.

Takoj zatem boste lahko uporabljali svoj eIDL v naši mobilni aplikaciji IDA Keeper za iOS in Android.

Po potrebi lahko natisnete tudi želene strani iz PDF knjižice in plastičnih osebnih slik, običajno pa je dovolj, da jih imate pri roki v digitalni obliki.

POMEMBNA OBVESTILA:

• De jure je v skladu s Konvencijo Združenih narodov o cestnem prometu fizična kopija IDL obvezna, saj v Konvenciji ZN še ni pojma eIDL. De facto smo mi in naše stranke velikokrat uporabljali digitalno različico, cestna policija in najem avtomobilov pa jo sprejemajo. Vendar vam svetujemo, da izberete standard IDP Združenih narodov, če imate dovolj časa za dostavo.
• Preklic in vračilo kupnine sta možna le, dokler vaše naročilo ni obdelano. Ko je naročilo obdelano in vam je poslano e-poštno sporočilo z eIDL, je naša storitev zaključena, ustrezna datoteka PDF pa se šteje za izkoriščeno in postane neunovčljiva.

Ali je možno dobiti tako tiskano kot elektronsko verzijo naenkrat ali ju moram naročiti posebej?

Standardna različica vključuje elektronsko. Mehka kopija je vedno pripravljena v 24 urah. Tiskana kopija se natisne in pošlje v 1 delovnem dnevu. Vabimo vas, da se prijavite tukaj: https://idaoffice.org/apply-now/.

Ali je elektronsko dovoljenje vozniško dovoljenje? Ali ga bodo sprejeli cestni policisti/podjetja za najem?

De jure je v skladu s Konvencijo Združenih narodov o cestnem prometu fizična kopija IDL obvezna, saj v Konvenciji ZN še ni pojma eIDL. De facto smo mi in naše stranke velikokrat uporabljali digitalno različico, cestna policija in najem avtomobilov pa jo sprejemajo. Vendar vam svetujemo, da izberete standard IDP Združenih narodov, če imate dovolj časa za dostavo.

Ali mi lahko daste navodila za tiskanje knjižice PDF IDP?

Knjižica naj bo idealno natisnjena v velikosti A6. Za vaše udobje ponujamo dve različici: A5 in A6.

Številni tiskalniki podpirajo način knjižice, ki omogoča tiskanje in zlaganje dokumenta v obliko knjižice. Za podrobna navodila si lahko ogledate ta vodnik: https://helpx.adobe.com/acrobat/kb/print-booklets-acrobat-reader.html.

Če imate dodatna vprašanja, se obrnite na nas za pomoč.

Potrebujem IDP. Kaj naj storim?

Vabimo vas, da se prijavite tukaj: https://idaoffice.org/sl/apply-now/. Postopek je preprost in samoumeven.

Kaj potrebujem za prijavo?

1) Fotokopija obeh strani trenutno veljavnega vozniškega dovoljenja (velja 30 dni ali več);
2) Barvno fotografijo kandidata z enobarvnim ozadjem (ne sme biti enaka fotografiji, ki je uporabljena v vašem trenutnem vozniškem dovoljenju);
3) Izpolnjena in podpisana spletna prijavnica. Vse neplačane prijave preverimo v roku 48 ur. Ko bo prijava preverjena, vam bomo poslali e-pošto. Vse plačljive aplikacije se preverijo v 24 urah (običajno veliko hitreje).

Kako lahko zaprosim za mednarodno vozniško dovoljenje?

Naš postopek prijave je hiter, preprost in neposreden. Če se želite prijaviti, izpolnite spletni obrazec za prijavo, priložite kopijo veljavnega nacionalnega vozniškega dovoljenja, lastnoročni podpis in barvno fotografijo v velikosti potnega lista. Ko predložite te dokumente, izvedite plačilo za mednarodno vozniško dovoljenje in dostavo (če je primerno). Spletno prijavo lahko začnete tukaj.

Kako do mednarodnega vozniškega dovoljenja v državi X?

Ponujamo dostavo po vsem svetu, vključno z možnostmi hitre dostave. Ne glede na vašo lokacijo se lahko prijavite prek spleta in prejmete dokument skoraj povsod.

Imam več državljanstev. Katerega naj izberem za aplikacijo?

V prijavi lahko izberete katero koli državljanstvo. To je odvisno od vas. Upoštevajte, da IDP ne morete uporabljati v domači državi, to je dokument za vožnjo v tujini.

Imam več vozniških dovoljenj, izdanih v eni državi/različnih državah. Ali naj ustvarim več aplikacij?

Dovoljenja iz ene države: Če imate več vozniških dovoljenj različnih kategorij, ki jih je izdala ista država, morate zaprositi samo enkrat. Vse vaše kategorije vozil bomo združili v en IDL.
Dovoljenja iz različnih držav: če so bila vaša vozniška dovoljenja izdana v različnih državah, boste morali za vsako ustvariti ločeno vlogo, saj jih ne moremo združiti v en mednarodni dokument.

Kaj moram pripraviti, da pridobim mednarodno vozniško dovoljenje prek spleta?

Postopek pridobitve mednarodnega vozniškega dovoljenja je precej preprost. Vse kar potrebujete je, da zagotovite naslednje:

• Fotografija vašega veljavnega nacionalnega vozniškega dovoljenja;
• Ustrezne informacije o vozniku;
• Nedavna selfie fotografija v velikosti potnega lista;
• Vaš podpis (skenirana kopija ali fotografija);
• Plačilo za vaše mednarodno vozniško dovoljenje po vaši izbiri.

Izgubil sem državno vozniško dovoljenje. Ali se lahko prijavim s kopijo, ki jo imam v telefonu?

Ne priporočamo vožnje v tuji državi brez fizične kopije nacionalnega DL, saj morate cestni policiji/podjetju za najem pokazati svoje originalno nacionalno dovoljenje. Svetujemo vam, da se za ponovno izdajo/podaljšanje domače licence obrnete na organe v vaši državi. Nato lahko nadaljujete s prijavo za vaš IDL.

Katero kategorijo naj izberem?

Izbrane kategorije se morajo ujemati s tistimi, ki so navedene v vašem nacionalnem vozniškem dovoljenju. Med postopkom odobritve bomo vaše izbrane kategorije še enkrat preverili. Upoštevajte, da ne moremo dodati kategorij, ki še niso prisotne v vaši nacionalni licenci.

Kaj pa vozniško dovoljenje za motorno kolo?

Mednarodno vozniško dovoljenje vključuje informacije o pravici do upravljanja vozil določenih kategorij. Če imate dovoljenje za vožnjo motornega kolesa, to preprosto navedite med postopkom prijave in poskrbeli bomo, da bo označeno na vašem mednarodnem vozniškem dovoljenju. Upoštevajte, da bomo med postopkom odobritve preverili vaše kategorije in ne moremo dodati kategorij motornih koles, če niso navedene v vašem nacionalnem vozniškem dovoljenju.

Ali bo moje polno ime navedeno na mednarodnem vozniškem dovoljenju?

Da, mednarodno vozniško dovoljenje (IDP) bo vključevalo ime točno tako, kot je prikazano na vašem nacionalnem vozniškem dovoljenju, saj je IDP natančen prevod vašega dovoljenja. Če se vaše ime na vozniškem dovoljenju črkuje drugače kot na potnem listu, lahko predložite tudi fotografijo potnega lista. Tako bomo lahko vključili vaše ime, kot je prikazano v vašem potnem listu.

Kaj pa, če moja licenca nima roka veljavnosti?

Če vaše nacionalno vozniško dovoljenje nima roka veljavnosti, lahko v aplikaciji izberete ustrezno možnost. Vzdržujemo posodobljen seznam držav, ki izdajajo stalna vozniška dovoljenja. Upoštevajte, da lahko sprejmemo samo licence brez datuma poteka veljavnosti, če so jih izdale te določene države.

Kaj pa, če datum rojstva v mojem nacionalnem vozniškem dovoljenju ni pravilen?

Če vaš datum rojstva na vašem nacionalnem vozniškem dovoljenju ni pravilen, predložite dodatni identifikacijski dokument (kot je potni list), ki prikazuje vaš pravilen datum rojstva. Ko izpolnite prijavnico, lahko naložite do 5 dodatnih datotek.

Kako lahko naložim ali priložim zahtevane slike?

Lahko jih naložite ob izpolnjevanju prijavnice ali pa nam jih pošljete po e-pošti pozneje.

Ali mi lahko izdate IDL z začetnim datumom za nazaj?

Na žalost ne moremo izdati mednarodnih vozniških dovoljenj (IDL) z začetnimi datumi za nazaj. Lahko pa izdamo dokumente z začetnim datumom v prihodnosti, do 6 mesecev vnaprej. Upoštevajte, da mora vaše nacionalno vozniško dovoljenje ostati veljavno v tem obdobju.

Spletna aplikacija ne deluje ali je prepočasna. Kaj lahko storim?

This issue usually occurs if the images or files you are uploading are too large. To resolve this, please try reducing the file size before uploading. If you’re unsure how to reduce the size, you can complete the online application process without attaching the images and then email the files to [email protected]. Be sure to include your name and the email address you used to apply. Additionally, ensure that all fields in the application form are completed and that your email address is correct.

Kako dolgo velja mednarodno vozniško dovoljenje?

Ko pri nas pridobite mednarodno vozniško dovoljenje, si sami izberete obdobje veljavnosti med 1, 2 in 3 leti.

Ali lahko dobim IDL za več kot 3 leta?

Na žalost je najdaljše obdobje veljavnosti mednarodnega vozniškega dovoljenja (IDL) 3 leta. Ta omejitev je strogo določena s Konvencijo Združenih narodov o cestnem prometu. Vsi mednarodni vozniški dokumenti, ki so na voljo na spletu in imajo veljavnost, daljšo od 3 let, niso zakoniti.

Ali lahko dobim mednarodno licenco za 10 dni?

Na žalost ne. Minimalni rok je 1 leto.

Kakšne možnosti plačila ponujate?

Podpiramo široko paleto valut in načinov plačila, vključno z Apple Pay, Google Pay, kreditnimi/debetnimi karticami, PayPal, bančnimi nakazili, Western Union, kriptovaluto in več. Razpoložljivi načini plačila se lahko razlikujejo glede na valuto, ki jo izberete. Če ne vidite želene metode, priporočamo, da preklopite na USD, ki ponuja največ možnosti.

Prosimo, upoštevajte: če izvedete plačilo, ne da bi se prijavili, se prepričajte, da je e-poštni naslov, ki ste ga navedli, veljaven. V nasprotnem primeru ne boste prejeli potrditve po e-pošti s potrdilom.

Kakšna je cena storitve?

1) Naš splošni cenik je na voljo tukaj: https://idaoffice.org/sl/prices/. Izberite destinacijo pošiljanja, da si ogledate razpoložljive možnosti, vključno s časi in stroški dostave.
2) Ekspresna obdelava (v 5 minutah): 25 USD.
3) Ponatis dokumenta v tiskani obliki: 25 USD.

Ali podpirate plačilo po povzetju?

Plačila po povzetju žal ne nudimo. Pred obdelavo katere koli prijave zahtevamo celotno plačilo. Vsak izdan in natisnjen dokument je unikaten in vsebuje vaše osebne podatke, zato je nadaljnja prodaja nemogoča.

Ali lahko plačam v imenu nekoga drugega?

Yes, you can, but in order to proceed with processing the document as soon as possible, please make sure to send us an email to [email protected] with the first name, last name, and email address of the person you paid for.

Ali lahko za plačilo uporabim kreditno kartico nekoga drugega?

Da, lahko uporabite kreditno kartico nekoga drugega, vendar mora biti lastnik kartice seznanjen s transakcijo in soglašati s transakcijo. Upoštevajte, da moramo v primeru povratne bremenitve dokumente preklicati, IDP pa ne bo več veljaven in ga ni mogoče preveriti na spletu.

Can I pay via local bank transfer?

Yes, we accept local bank transfers in Australia (AUD), Canada (CAD), Eurozone (EUR), Georgia (GEL), Hungary (HUF), New Zealand (NZD), Russian Federation (RUB), Singapore (SGD), Turkey (TRY), United Kingdom (GBP), and United States of America (USD).

IDL me ne zanima več. Ali lahko prekličete mojo prijavo/izvedete vračilo?

Če vaše naročilo ni bilo poslano ali obdelano, ga lahko prekličete in prejmete celotno vračilo.

Fizične dokumente lahko vrnete v 7 dneh po dostavi za vračilo kupnine, pod pogojem, da so v prvotnem stanju in vključujejo vse originalne predmete in embalažo. Stroški povratne pošiljke so nevračljivi, razen če je bila težava naša napaka.

Za elektronske IDL so preklice in vračila možna samo pred obdelavo naročila. Ko je eIDL poslan na vaš e-poštni naslov, se storitev šteje za dokončano in ni vračljiva.

Upoštevajte, da so stroški hitre obdelave nevračljivi, če je naročilo obdelano v 5 minutah.

Za več podrobnosti si oglejte našo stran s pravilnikom o dostavi in vračilu tukaj https://idaoffice.org/sl/return-policy/. Kontaktirajte nas.

Svoj mednarodni dokument moram podaljšati prek spleta, kakšna je številka dokumenta?

Številka mednarodnega vozniškega dokumenta je dolga 10 števk, pod črtno kodo vaše kartice in knjižice, običajno se začne s 1027…

Svoj mednarodni dokument moram obnoviti prek spleta, kako lahko to storim?

Če ste prejeli obvestilo o podaljšanju po e-pošti, se prijavite tukaj: https://idaoffice.org/sl/login/ in kliknite gumb »Podaljšaj« poleg vaše prejšnje prijave.

Preglejte vse informacije in jih po potrebi posodobite:

• Vaše prebivališče in naslov za dostavo (če sta se spremenila).
• Nove slike (če želite posodobljeno fotografijo na vaši novi licenci ali če je vaša prejšnja nacionalna licenca potekla).

Če imate kakršna koli vprašanja ali potrebujete pomoč, nas kontaktirajte.

Moja mednarodna licenca, ki ste jo izdali vi, je bila izgubljena/ukradena, ali moram ponovno zaprositi?

Ne, ni vam treba ponovno zaprositi. Lahko se obrnete na našo službo za pomoč strankam prek klepeta ali e-pošte in zahtevate ponatis vašega trenutnega mednarodnega vozniškega dovoljenja. Potrdite svoj naslov za pošiljanje, da zagotovite varno dostavo dokumenta. Cena ponatisa je 25 USD (brez poštnine).

Prej sem naročil samo digitalno različico. Ali ga lahko nadgradim na tiskano različico?

Da, možna je nadgradnja na tiskano različico. Za nadgradnjo se obrnite na našo službo za pomoč strankam prek klepeta ali e-pošte. Vprašali vas bomo za naslov za dostavo in poskrbeli za dodatno plačilo. Ne bo vam treba ponovno plačati celotnega zneska – samo razliko med ceno digitalnega in tiskanega dokumenta ter stroške pošiljanja.

Moj dokument je pošta poslala nazaj. Kaj naj storim?

Če bo vaš dokument vrnjen v našo pisarno, vas bomo o tem obvestili po elektronski pošti. Ko ga dobimo nazaj, se lahko dogovorimo za ponovno pošiljanje. Upoštevajte, da če je bil dokument vrnjen zaradi napačnega ali nepopolnega naslova, navedenega v prijavi, ali ker ni bil prevzet pravočasno, bo zaračunana dodatna pristojbina za pošiljanje.

Kdaj bom prejel IDL?

Mehke kopije so pripravljene v 24 urah (v primeru hitre obdelave 5 minut). Vse standardne tiskane dokumente obdelamo v 1 delovnem dnevu. Dostava je odvisna od načina pošiljanja, ki ga izberete. Možnosti dostave lahko preverite tukaj: https://idaoffice.org/sl/prices/. Izberite destinacijo pošiljanja, da si ogledate razpoložljive možnosti, vključno s časi in stroški dostave.

Kakšni so stroški pošiljanja?

Cena pošiljanja je odvisna od izbrane metode. Vse možnosti pošiljanja najdete tukaj: https://idaoffice.org/sl/prices/. Izberite destinacijo pošiljanja, da si ogledate razpoložljive možnosti, vključno s časi in stroški dostave.

Želim spremeniti svoj naslov za dostavo. Kako naj to storim?

Če dokument še ni bil poslan, se obrnite na nas, da vam posredujemo vaš novi naslov za dostavo.

Če je dokument že na poti, ne moremo posodobiti naslova.

Če je novi naslov v istem mestu, priporočamo, da se vnaprej obrnete na kurirsko ali poštno službo, da se dogovorite za prevzem, ko dokument prispe v vaše mesto.

Če je novi naslov popolnoma drugačen, lahko izdamo ponatis. Pristojbina za ponatis znaša 25 USD, plus stroški pošiljanja. Kontaktirajte nas, da se dogovorimo za ponatis.

Ali lahko pošljete moj IDL z dokumentom druge stranke v eni pošiljki?

Ja seveda. Prosimo, kontaktirajte nas, da določimo številke naročil, ki jih je treba poslati skupaj.

Ali lahko licenco pošljete na poštne predale in naslove APO?

Možnosti USPS brez kurirja omogočajo dostavo na poštne predale in naslove APO; FedEx, UPS in DHL pa ne.

Ali se lahko predvideni čas pošiljanja razlikuje?

Da, čas pošiljanja se lahko razlikuje zaradi dejavnikov, kot so carinske omejitve v določenih regijah, vremenske razmere, stavke ali druge nepredvidene okoliščine, ki bi lahko povzročile zamudo pri dostavi.

Kaj se zgodi, če se paket USPS izgubi?

V takem primeru nas kontaktirajte. Zelo priporočamo kurirske službe za učinkovitejši postopek dostave.

Ali lahko pošljete več kot en dokument v istem paketu?

Da, dodate lahko več aplikacij. Če so vsi dokumenti poslani na isti naslov, morate plačati samo en strošek pošiljanja.

Nisem prejel IDL. kje je

Preverite povezavo za sledenje, ki smo vam jo poslali po naročilu (če ste izbrali možnost sledenja). V vseh drugih primerih nas kontaktirajte, da bomo lahko preverili pri službi za dostavo.

Ali lahko pošljete moj IDL drugi osebi?

Ja seveda. Prosimo, ne pozabite navesti imena in telefonske številke prejemnika v razdelku naslova za dostavo vaše prijave.