Частые вопросы

Что такое Международный Водительский Центр?

Международный Водительский Центр (англ. International Driving Authority, сокращённо — IDA) — это организация, которая выдаёт международные водительские удостоверения (МВУ) в соответствии с конвенциями о дорожном движении Организации Объединённых Наций (ООН), Женевской конвенцией 1949 года и Венской конвенцией 1968 года, соблюдая требования к формату, размеру и содержанию. IDA осуществляет перевод и локализацию водительских прав и отправляет МВУ по всему миру.

Что такое международное водительское удостоверение (МВУ)?

Наше МВУ идеально подходит для путешественников, посещающих разные страны с разными языками. Не требуется сдавать никаких тестов, при этом МВУ действительно до трёх лет. Этот документ используется в сочетании с вашим действующим национальным удостоверением водителя (не заменяя его) и является переводом ваших прав в трёх форматах:

1) пластиковая карточка;
2) буклет, соответствующий стандартам ООН по размеру и формату, с переводом на 29 языков;
3) мобильное приложение с переводом на 70 языков и цифровой копией ваших прав без необходимости подключения к интернету.

В чём разница между английскими терминами «IDP» и «IDL»?

По сути, это одно и то же. «IDP» (англ. international driving permit, сокращённо — IDP) — официальный термин, используемый в конвенциях ООН, а «IDL» (англ. international driver’s license, сокращённо — IDL) — более разговорное название. Мы же используем «МВУ» (международное водительское удостоверение) в качестве официального русского наименования.

Какие преимущества даёт МВУ?

МВУ — это неофициальный документ (перевод ваших национальных прав), который, в сочетании с вашим действующим национальным водительским удостоверением, позволяет:

• легко регистрировать и арендовать автомобиль за рубежом;
• избежать языковых проблем с дорожной полицией или в прокатных конторах;
• иметь цифровую копию и перевод прав на 70 языков в смартфоне;
• не сдавать дополнительных тестов или экзаменов.

Как пользоваться МВУ?

При поездках за границу всегда берите с собой оба документа: национальные права и МВУ. Если вас остановит дорожная полиция или возникнут вопросы при аренде автомобиля, предъявляйте своё национальное удостоверение и соответствующий перевод (МВУ). Также IDA ведёт защищённую базу данных всех выданных МВУ, а мобильное приложение позволяет проверить статус вашего удостоверения даже офлайн.

Является ли МВУ удостоверением личности и заменяет ли оно мои национальные права?

Нет. МВУ не имеет статуса государственного удостоверения личности и не заменяет ваши национальные права. Это дополнительный неофициальный документ-перевод, который используется только вместе с оригиналом ваших прав.

Могу ли я заменить своё национальное водительское удостоверение с помощью МВУ?

Нет. МВУ не заменяет и не аннулирует ваши национальные права. Вам всё равно нужно иметь при себе оригинал национального удостоверения.

Могу ли я получить национальные права через вашу компанию?

К сожалению, нет. Мы не выдаём права местного (государственного) образца. Обратитесь в автошколу или соответствующие органы в вашей стране.

У меня уже есть права одной страны, а нужны права другой. Что делать?

Мы не занимаемся обменом национальных прав. Обратитесь в органы той страны, где хотите получить новое удостоверение. Если нужен перевод для временного вождения (туризм, аренда и т.д.), то подойдёт МВУ.

Я хочу купить водительские права. Вы поможете?

Нет, мы не предлагаем оформление национальных прав. Обратитесь в местную автошколу или официальные органы.

Есть ли исключения по валидности МВУ в разных странах?

Наше МВУ не принимается в Китае, Японии и Южной Корее. Также уточняйте нюансы у местных властей, поскольку правила могут отличаться даже от штата к штату.

Документ действует только в одной стране или по всему миру?

Один документ может использоваться во всём мире, за исключением нескольких стран (Китай, Япония, Южная Корея), где МВУ не признаётся. В остальных случаях обычно достаточно одного МВУ.

Хочу получить МВУ, действующее в Китае/Японии/Южной Корее.

К сожалению, наш документ в этих странах не принимается. Чтобы водить в Китае, Японии или Южной Корее, вам придётся оформить МВУ в вашей родной стране.

У меня скоро истекает срок действия прав. Могу ли я всё же оформить МВУ?

Нет, к сожалению. Ваши национальные права должны быть действительны ещё как минимум 30 дней с момента оформления МВУ.

Смогу ли я взять автомобиль напрокат, используя МВУ?

В подавляющем большинстве случаев — да. Но требования отличаются от региона к региону, поэтому советуем уточнить условия аренды заранее, особенно если отправляетесь в конкретную страну или штат.

Могу ли я купить страховку, используя МВУ?

Чаще всего — да. Но страховые компании могут иметь свои внутренние требования, поэтому рекомендуем связаться с ними перед поездкой.

Могу ли я поставить автомобиль на учёт, используя МВУ?

Обычно да, но, как и со страховкой/арендой, в каждой стране могут быть свои правила. Уточняйте местные законы и требования.

Можно ли использовать МВУ для работы водителем за рубежом?

Это зависит от законов и норм в конкретной стране, а также от политики работодателя. В ряде мест требуются только местные права, а где-то могут разрешить трудоустройство с иностранными МВУ.

Нужно ли мне МВУ для управления автомобилем в стране X?

Рекомендуем ознакомиться с нашими разделами «Страны» и «Путеводитель»:
— https://idaoffice.org/ru/countries/
— https://idaoffice.org/ru/travel-guide/

Можно ли ездить со своими правами в стране X?

Опять же, смотрите разделы «Страны» и «Путеводитель»:
— https://idaoffice.org/ru/countries/
— https://idaoffice.org/ru/travel-guide/

Может ли гражданин США/Канады/Мексики водить машину в стране X?

Обычно для вождения за рубежом водителю из США/Канады/Мексики требуется МВУ. Учитывайте, что в этих странах категории прав могут не соответствовать международным стандартам. Рекомендуем дополнительно смотреть официальные госресурсы по путешествиям.

Можете ли вы перевести мои права на какой-либо конкретный язык?

Наш бумажный буклет охватывает 29 языков, а электронный вариант (PDF + приложение) содержит перевод на 70 языков.

На сколько языков вы переводите водительские удостоверения?

Бумажная версия охватывает 29 языков: английский, арабский, африкаанс, белорусский, бенгальский, вьетнамский, голландский (нидерландский), иврит, индонезийский, испанский, итальянский, китайский, корейский, малайский, монгольский, немецкий, персидский, польский, португальский, русский, тайский, турецкий, узбекский, украинский, урду, филиппинский, французский, хинди, японский.

Электронная версия охватывает 70 языков: азербайджанский, албанский, амхарский, английский, арабский, армянский, африкаанс, белорусский, бенгальский, бирманский, болгарский, боснийский, венгерский, вьетнамский, голландский (нидерландский), греческий, грузинский, датский, иврит, индонезийский, ирландский, исландский, испанский, итальянский, казахский, каталанский, киргизский, китайский, корейский, кхмерский, лаосский, латышский, литовский, македонский, малайский, мальтийский, монгольский, немецкий, непальский, норвежский, пенджабский, персидский, польский, португальский, пушту, румынский, русский, сербский, сингальский, словацкий, словенский, суахили, таджикский, тайский, тамильский, турецкий, туркменский, узбекский, украинский, урду, филиппинский, финский, французский, хинди, хорватский, чешский, шведский, эстонский, яванский, японский.

Мне нужен апостиль или нотариально заверенный перевод. Вы это делаете?

Нет. Мы оформляем только стандартизированные МВУ. Для нотариального заверения или апостиля обратитесь к нотариусу или органы, которые уполномочены ставить апостиль.

Что такое электронное МВУ?

Электронное МВУ (еМВУ) — это удобный для печати PDF-буклет и мобильное приложение (iOS/Android), содержащее перевод ваших прав на 70 языков и цифровую копию самого удостоверения. Не требует постоянного подключения к сети.

Как пользоваться электронным МВУ?

После завершения подачи заявки и оплаты, в течение 24 часов мы пришлём вам письмо, содержащее PDF-файл с переводом на 70 языков и изображениями карточки МВУ.

Затем вы сможете установить мобильное приложение «IDA Keeper» (iOS/Android) и загрузить туда свою электронную версию.

При необходимости вы можете распечатать некоторые страницы или само удостоверение, но в большинстве случаев электронный вариант вполне достаточен.

ВАЖНО:

• Де-юре наличие физического МВУ обязательно, так как в конвенции о дорожном движении ООН пока нет такого понятия как электронное МВУ. Де-факто же дорожная полиция и сервисы по аренде автомобилей обычно принимают электронное МВУ. Но мы пока что советуем выбирать обычное МВУ стандарта ООН, если у вас есть время на оформление и доставку.
• Отмена заказа и возврат средств за электронное МВУ возможен только пока ваш заказ находится в обработке. В случае если заказ уже обработан, и электронное письмо с PDF-файлом уже отправлено вам, услуга считается исполненной, и соответствующее еМВУ в PDF-формате считается использованным, и не подлежит возмещению.

Можно ли получить и печатную и электронную версии МВУ сразу?

Да. По умолчанию «стандартный» вариант оформления включает и электронную версию. PDF-файл готов в течение 24 часов, а печатный вариант мы отправляем в течение 1 рабочего дня. Подать заявку можно здесь: https://idaoffice.org/ru/apply-now/.

Является ли электронное МВУ полноценными правами? Примут ли их в полиции или прокате авто?

Де-юре наличие физического МВУ обязательно, так как в конвенции о дорожном движении ООН пока нет такого понятия как электронное МВУ. Де-факто же дорожная полиция и сервисы по аренде автомобилей обычно принимают электронное МВУ. Но мы пока что советуем выбирать обычное МВУ стандарта ООН, если у вас есть время на оформление и доставку.

Как распечатать PDF-буклет МВУ?

Обычно его печатают в формате A6. Мы предоставляем версии в форматах A5 и A6. Многие принтеры поддерживают «режим буклета», чтобы распечатать и сложить документ в формате маленькой книжки. Подробнее здесь: https://helpx.adobe.com/acrobat/kb/print-booklets-acrobat-reader.html.

Если остались вопросы — свяжитесь с нами.

Мне нужно МВУ. Что делать?

Вы можете подать заявку на нашем сайте. Всё максимально просто и понятно.

Что нужно для подачи заявки?

1) Скан или фото обеих сторон действующих национальных прав (не менее 30 дней до истечения срока);
2) Ваша цветная фотография на однотонном фоне (не та же, что на правах);
3) Заполненная онлайн-форма и ваша подпись.

После проверки заявки мы отправим вам электронное письмо. Все неоплаченные заявки проверяются в течение 48 часов. Оплаченные — в течение 24 часов (обычно быстрее).

Как подать заявку на МВУ?

Процесс очень быстрый и простой: заполните форму, загрузите копию национальных прав, подпись и фото паспортного формата, затем оплатите МВУ и доставку (если нужно). Начать можно здесь.

Как получить МВУ в стране X?

Мы отправляем МВУ практически по всему миру, в том числе предлагаем ускоренные варианты доставки. Независимо от того, где вы находитесь, можно оформить заказ онлайн и получить документ по указанному адресу.

У меня несколько гражданств. Как быть?

Вы можете выбрать любое из своих гражданств. Помните, что МВУ не действует в стране вашего гражданства, если вы там живёте и пользуетесь местными правами. Оно предназначено исключительно для зарубежных поездок.

У меня несколько водительских удостоверений из одной/разных стран. Что делать?

Если все права из одной страны: подаётся одна заявка, и мы укажем все категории.
Если права из разных стран: нужен отдельный заказ для каждого национального удостоверения — их нельзя «объединять» в одном МВУ.

Что нужно подготовить, чтобы оформить МВУ онлайн?

В целом всё просто: необходимые фото ваших прав, вашу недавнюю фотографию, вашу подпись и оплату. Детали по размерам/формату можно посмотреть в описании формы, когда будете её заполнять.

Потерял свои национальные права. Можно оформить МВУ по их копии?

Мы не рекомендуем управлять автомобилем за рубежом без оригинала ваших прав. Рекомендуем сначала восстановить национальное удостоверение, а потом оформить МВУ.

Какую категорию мне указывать?

Все категории должны точно совпадать с теми, что указаны у вас в национальных правах. Мы не можем добавить категории, которых там нет.

А если у меня права на мотоцикл?

Если в национальных правах есть категория «мотоцикл», укажите это в заявке, и мы включим её в МВУ (после проверки). Без соответствующей категории в оригинальном документе добавить её не сможем.

Будет ли моё полное имя указано в МВУ?

Да, мы обязаны указывать те же имя и фамилию, что в ваших национальных правах (так как МВУ — это перевод). Если в паспорте и правах имя или фамилия пишутся по-разному, вы можете приложить фото паспорта для точного написания в соотвествии с паспортом.

Что делать, если в моих правах нет срока действия?

Мы можем принять такие права, но только если они выданы в стране, где национальные удостоверения обычно не имеют срока годности (список таких стран у нас есть). В форме можно поставить галочку в поле «Национальное ВУ без окончания срока действия».

Что делать, если дата рождения в моих правах неверна?

Загрузите дополнительный документ (например, паспорт) с корректной датой. В форме можно прикрепить до нескольких файлов.

Как загрузить нужные изображения?

Вы можете загрузить их в процессе оформления заявки или прислать потом на элетронную почту info@idaoffice.org.

Можете ли вы выдать МВУ с прошлой датой начала действия?

Нет. Мы не оформляем документы задним числом. Но можем указать будущую дату старта (до 6 месяцев вперёд), если ваши права всё это время будут действительны.

Онлайн-заявка не работает/очень медленная. Что предпринять?

Обычно эта проблема возникает, когда загружаемые изображения или файлы слишком велики. Чтобы это исправить, попробуйте уменьшить размер файлов перед загрузкой. Если вы не знаете, как это сделать, вы можете заполнить онлайн-заявку без вложений, а затем отправить файлы на адрес info@idaoffice.org. Не забудьте указать в письме ваше имя и адрес электронной почты, который вы использовали при подаче заявки. Также убедитесь, что все поля формы заявки заполнены и что адрес электронной почты указан корректно.

На какой срок выдаётся МВУ?

Вы сами выбираете срок: 1, 2 или 3 года. Это максимальный период, установленный международными конвенциями.

Можно ли получить МВУ на срок больше трёх лет?

Нет, по конвенциям ООН это не допускается. Если видите где-то онлайн «МВУ на 5–10 лет» — это не соответствует международным нормам.

Можно ли получить МВУ всего на 10 дней?

К сожалению, нет. Минимальный срок — 1 год.

Какие способы оплаты вы предлагаете?

Мы принимаем Apple Pay, Google Pay, кредитные/дебетовые карты, PayPal, банковские переводы, Alipay, WeChat Pay, Western Union, криптовалюты и т.д. Набор методов зависит от выбранной валюты. Если нужный способ не отображается, попробуйте переключиться на USD.

Пожалуйста, убедитесь, что указали корректный адрес электронной почты при оплате (иначе вы не получите квитанцию).

Сколько стоит оформление МВУ?

1) Актуальные цены и варианты доставки смотрите здесь: https://idaoffice.org/ru/prices/.
2) Экспресс-обработка (20 минут): 25 USD.
3) Повторная печать: 25 USD.

Есть ли возможность наложенного платежа (оплата при получении)?

Нет. Мы оформляем документы только после полной предоплаты, поскольку МВУ содержит ваши личные данные и не может быть перепродано другому лицу.

Могу ли я оплатить за другого человека?

Да, можете. Но обязательно пришлите нам письмо на info@idaoffice.org с именем, фамилией и адресом электронной почты того, за кого вы заплатили, — чтобы мы могли быстро сопоставить оплату и заявку.

Могу ли я оплатить картой, принадлежащей другому лицу?

Да, если владелец карты дал согласие. Учтите, что при чарджбэке мы обязаны аннулировать МВУ в базе.

Могу ли я оплатить через местный банковский перевод?

Да, мы принимаем местные банковские переводы в Австралии (AUD), Канаде (CAD), еврозоне (EUR), Грузии (GEL), Венгрии (HUF), Новой Зеландии (NZD), Российской Федерации (RUB), Сингапуре (SGD), Турции (TRY), Великобритании (GBP) и США (USD).

Я передумал оформлять МВУ. Можно ли отменить заявку и вернуть деньги?

Если ваш заказ ещё не отправлен и не обработан, вы можете отменить его и получить полный возврат средств.

Для печатных документов возможен возврат в течение 7 дней с момента доставки, если они в исходном состоянии. Расходы на обратную пересылку обычно не возвращаются, если не было нашей ошибки.

Для электронных МВУ возврат возможен только до отправки PDF. После того как файл выслан, услуга считается полностью выполненной.

Сбор за экспресс-обработку не возвращается, если заказ был обработан в 20-минутный интервал.

Подробнее читайте в политике возвратов или свяжитесь с нами.

Мне нужно продлить МВУ. Какой у него номер?

Номер МВУ состоит из 10 цифр, расположен под штрих-кодом на пластиковой карте и буклете (обычно начинается с 1027…).

Хочу продлить МВУ онлайн. Как это сделать?

Если вы получили уведомление по электронной почте, войдите на сайт и нажмите «Обновить или Копировать» рядом со старой заявкой.

Пожалуйста, перепроверьте все данные в анкете и обновите их при необходимости:

• Адреса проживания и доставки, если они изменились.
• Новые изображения (если вы хотите обновить фотографию, или если у вас уже новое национальное водительское удостоверение).

Если вам нужна помочь, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Моё МВУ потеряно или украдено. Нужно оформлять заново?

Не обязательно. Напишите нам на электронную почту info@idaoffice.org или в чат, мы можем повторно напечатать ваш текущий документ за $25 (плюс стоимость доставки). Обязательно уточните адрес доставки, чтобы избежать повторных потерь.

Я заказывал только электронную версию. Можно дополнительно получить печатную?

Да. Пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы запросим ваш адрес доставки и договоримся о дополнительной оплате. Оплатить придётся только разницу в цене между электронным и бумажным вариантом плюс доставку.

Письмо с моим МВУ почта отправила обратно. Что теперь делать?

Если мы получим ваш документ обратно, то напишем вам на электронную почту. После этого можно оформить повторную отправку. Пожалуйста, обратите внимание, что если документ был возвращён из-за неправильного или неполного адреса, указанного при оформлении, или из-за того, что он не был вовремя получен на почте, плата за доставку взимается повторно.

Когда я получу своё МВУ?

Электронная версия еМВУ выпускается в течение 24 часов (или 20 минут при экспресс-обработке). Печатный документ изготавливается за 1 рабочий день. Срок доставки зависит от выбранного способа. Все варианты доставки вы можете найти здесь: https://idaoffice.org/ru/prices/. Пожалуйста, выберите вашу страну доставки, чтобы увидеть доступные варианты, включая сроки и стоимость.

Сколько стоит доставка?

Стоимость доставки зависит от выбранного способа. Все варианты доставки вы можете найти здесь: https://idaoffice.org/ru/prices/. Пожалуйста, выберите вашу страну доставки, чтобы увидеть доступные варианты, включая сроки и стоимость.

Как изменить адрес доставки?

Если документ не отправлен: пожалуйста, свяжитесь с нами, указав правильный адрес.

Если документ уже в пути: изменить адрес невозможно.

Если адрес в том же городе: пожалуйста, заранее свяжитесь с курьерской службой или почтовым отделением, чтобы договориться о получении документа, когда он прибудет в ваш город.

Если адрес совершенно другой: возможен перевыпуск документа ($25 + доставка). Пожалуйста, свяжитесь с нами для оформления.

Можно ли отправить несколько МВУ в одной посылке?

Да, просто сообщите нам номера заказов, которые надо объединить, и оплатите одну доставку на всех.

Доставляете ли вы МВУ на P.O. Box или APO/FPO-адреса?

Только с помощью некурьерских USPS опций. FedEx, UPS и DHL не доставляют на P.O. Box и APO/FPO-адреса.

Может ли время доставки отличаться от заявленного?

Да, возможны задержки из-за таможен, погоды, локальных ограничений или форс-мажоров.

Что делать, если почтовая служба потеряла отправление?

Пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы рекомендуем курьерские службы для большей надёжности.

Можно ли отправить несколько документов одной посылкой?

Да, вы можете подать несколько заявок одну за другой, и если все заказы на один адрес, оплачивается только одна доставка.

Я не получил(а) своё МВУ. Где оно?

Если вы выбрали вариант с трекингом, проверьте ссылку для отслеживания. Если трекинга нет или что-то непонятно, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы уточним у службы доставки.

Можете ли вы отправить МВУ на имя другого человека?

Да, укажите необходимые данные (ФИО и телефон получателя) в адресе доставки при оформлении заявки.