Πολιτική παράδοσης και επιστροφών

Παράδοση

• Πρότυπη διεθνής άδεια κυκλοφορίας των Ηνωμένων Εθνών

Η International Driving Authority δεσμεύεται να διεκπεραιώνει όλες τις παραγγελίες εντός 1 εργάσιμης ημέρας από την παραλαβή μιας ολοκληρωμένης αίτησης, μαζί με όλα τα υποστηρικτικά αρχεία και την πλήρη πληρωμή. Η ψηφιακή έκδοση θα είναι διαθέσιμη την ίδια στιγμή ηλεκτρονικά στον ιστότοπό μας στην ενότητα του προφίλ σας και στις εφαρμογές μας για κινητά:

• iOS: https://idaoffice.org/ios;
• Android: https://idaoffice.org/android.

Όλες οι παραγγελίες θα ολοκληρωθούν σύμφωνα με τις πληροφορίες που υποβάλλονται στα έγγραφα και την αίτηση και θα αποστέλλονται από την ταχυδρομική υπηρεσία που καθορίζεται κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς. Ωστόσο, η International Driving Authority διατηρεί το δικαίωμα να στείλει την παραγγελία σας μέσω της καλύτερης υπηρεσίας ταχυδρομείου για τη γεωγραφική σας τοποθεσία. Ο αριθμός των ημερών για την αποστολή είναι σχετικός με τη γεωγραφική σας τοποθεσία και τη μέθοδο αποστολής που έχετε επιλέξει. Χρησιμοποιούμε τις ακόλουθες επιλογές παράδοσης:

• DHL — δυνατότητα παρακολούθησης, έως και 8 εργάσιμες ημέρες.
• FedEx — δυνατότητα παρακολούθησης, έως 8 εργάσιμες ημέρες.
• UPS — δυνατότητα παρακολούθησης, έως 10 εργάσιμες ημέρες.
• EMS — δυνατότητα παρακολούθησης, έως 20 εργάσιμες ημέρες.
• Αεροπορική αποστολή επί πληρωμή — δυνατότητα παρακολούθησης, έως 50 εργάσιμες ημέρες.
• Δωρεάν αεροπορική αποστολή — χωρίς δυνατότητα παρακολούθησης, έως 50 εργάσιμες ημέρες.
• USPS — Ταχυδρομείο 1ης Κατηγορίας, χωρίς δυνατότητα παρακολούθησης, έως 15 εργάσιμες ημέρες.

Οι επιλογές παράδοσης, συμπεριλαμβανομένου του χρόνου και του κόστους για συγκεκριμένες γεωγραφικές τοποθεσίες, μπορούν να ελεγχθούν εδώ: https://idaoffice.org/el/prices

Η κατάσταση της παραγγελίας σας μπορεί να ελεγχθεί σε πραγματικό χρόνο στην ιστοσελίδα μας στην ενότητα του προφίλ σας. Θα παρέχεται ένας αριθμός παρακολούθησης για όλες τις μεθόδους αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης. Θα δοθεί ένας σύνδεσμος μέσω email για να ελέγξετε την κατάσταση όλων των παραδόσεων στο διαδίκτυο. Οι δωρεάν αποστολές USPS και οι μη ανιχνεύσιμες αεροπορικές αποστολές δεν μπορούν να εντοπιστούν.



• Ηλεκτρονική Διεθνές Άδεια Οδήγησης

  Σε περίπτωση eIDL, το παραδοτέο είναι:

  • 1) ένα email με συνημμένο φυλλάδιο PDF με τη μετάφραση της εθνικής σας άδειας οδήγησης σε 70 γλώσσες και εικόνες πλαστικής ταυτότητας.
  • 2) πρόσβαση στην eIDL σας μέσω της εφαρμογής για κινητά IDA Keeper για iOS και Android.

  Δεσμευόμαστε να επεξεργαστούμε την παραγγελία σας εντός 24 ωρών εφόσον η αίτησή σας είναι πλήρης, επαρκής (έχει σωστά και επαρκή στοιχεία και εικόνες για να εγκριθεί) και πληρωμένη.



• Εξπρές επεξεργασία

  Στην περίπτωση της επιλογής εξπρές επεξεργασίας παραγγελίας, δεσμευόμαστε να σας στείλουμε μια ψηφιακή IDL μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εντός 5 λεπτών από την παραλαβή των πληροφοριών και της πληρωμής σας. Η αίτησή σας πρέπει να είναι πλήρης και επαρκής - να έχει σωστά και επαρκή στοιχεία και εικόνες για να εγκριθεί. Χωρίς αυτή την επιλογή, ο κανονικός χρόνος επεξεργασίας είναι έως 24 ώρες για την Ηλεκτρονική Διεθνή Άδεια Οδήγησης και έως 1 εργάσιμη ημέρα για την Πρότυπη Διεθνή Άδεια Κυκλοφορίας των Ηνωμένων Εθνών.

Ακύρωση και επιστροφές

• Πρότυπη διεθνής άδεια κυκλοφορίας των Ηνωμένων Εθνών

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας μέχρι να μην αποσταλεί για πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Μπορείτε να επιστρέψετε τα έγγραφα που εκδίδονται από την International Driving Authority εντός 7 ημερών από την παράδοση για πλήρη επιστροφή χρημάτων. Θα πρέπει να μας δώσετε τον αριθμό παραγγελίας σας, το ονοματεπώνυμο, τη διεύθυνση και την ημερομηνία αγοράς. Όλες οι πιστώσεις θα εκδοθούν στην τραπεζική κάρτα ή στο λογαριασμό PayPal που εμφανίζεται στην αρχική παραγγελία. Όλα τα πρωτότυπα αντικείμενα μαζί με την αρχική συσκευασία θα πρέπει να επιστραφούν στην κατάσταση παραλαβής τους. Απαιτείται απόδειξη επιστροφής από το τοπικό ταχυδρομείο ή τον μεταφορέα σας, καθώς και απόδειξη παραλαβής με σφραγίδα ημερομηνίας. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Θα πληρώσουμε τα έξοδα αποστολής της επιστροφής, εάν πρόκειται για δικό μας λάθος, και το έγγραφό σας θα αντικατασταθεί και θα αποσταλεί εκ νέου δωρεάν. Εάν το σφάλμα στο έγγραφό σας είναι αποτέλεσμα πληροφοριών που υποβλήθηκαν από έναν αιτούντα, θα επιβληθεί τέλος επανεκτύπωσης και αποστολής. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως εάν παραλάβετε ένα κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή λανθασμένο στοιχείο.

Δεν δεχόμαστε επιστροφές ορισμένων αντικειμένων:

• Αντικείμενα με πληροφορίες που λείπουν, γρατσουνισμένα ή αλλαγμένα ολογράμματα ασφαλείας.
• Είδη που επιστράφηκαν 7 ημέρες μετά την παράδοση.
• Αντικείμενα που δεν βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, έχουν καταστραφεί ή λείπουν στοιχεία.
• Είδη που εκδίδονται από άλλες αρχές.


• Ηλεκτρονική Διεθνές Άδεια Οδήγησης

  Η ακύρωση και η επιστροφή χρημάτων είναι δυνατή μόνο έως ότου η παραγγελία σας δεν διεκπεραιωθεί. Μόλις μια παραγγελία επεξεργαστεί και σας αποσταλεί ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με το eIDL, η υπηρεσία μας ολοκληρώνεται και το αντίστοιχο αρχείο PDF θεωρείται ότι αξιοποιήθηκε και δεν μπορεί να εξαργυρωθεί.

  
  
• Εξπρές επεξεργασία

  Η χρέωση υπηρεσιών εξπρές επεξεργασίας δεν επιστρέφεται εάν ο χρόνος διεκπεραίωσης της παραγγελίας είναι μικρότερος από 5 λεπτά (από τη στιγμή της λήψης των πληροφοριών σας και της πληρωμής μέχρι την έκδοση της παραγγελίας).

Σας ευχαριστούμε που επισκεφτήκατε τον ιστότοπό μας, επικοινωνήστε μαζί μας για περαιτέρω βοήθεια.