Politica de utilizare acceptabilă

Ultima actualizare: 30 august 2026

Prezenta Politică de utilizare acceptabilă („AUP”) reglementează utilizarea de către dumneavoastră a site-ului International Driving Authority de la adresa idaoffice.org, a aplicațiilor noastre mobile și a serviciilor pe care le furnizăm prin intermediul acestora (împreună, „Serviciul”). Prin accesarea Serviciului sau prin plasarea unei comenzi, acceptați prezenta politică. Aceasta trebuie citită împreună cu Termenii și Condițiile, Politica de confidențialitate și Politica DMCA și privind proprietatea intelectuală.

1. Domeniu de aplicare

Prezenta politică se aplică tuturor persoanelor care utilizează Serviciul: vizitatori, titulari de conturi înregistrate, clienți și agenți parteneri. Aceasta acoperă site-ul web, aplicațiile noastre mobile, API-urile și formularele noastre de comandă, precum și orice comunicare pe care ne-o transmiteți prin canalele de asistență.

2. Utilizarea permisă

Puteți utiliza Serviciul numai în scopuri legale și numai pentru a solicita documente pentru dumneavoastră sau pentru o persoană pe care sunteți autorizat să o reprezentați. Fiecare informație pe care o transmiteți trebuie să fie exactă, actuală și să vă aparțină cu adevărat dumneavoastră sau persoanei respective.

Dacă depuneți cererea în numele altei persoane, confirmați că aveți permisiunea acesteia de a transmite datele sale cu caracter personal și documentele sale de identitate și că îi veți remite orice document emis de noi.

3. Conduite interzise

Vă angajați să nu:

transmiteți informații de identitate sau privind permisul de conducere false, înșelătoare, modificate, falsificate sau furate;
transmiteți o fotografie care nu îl reprezintă pe solicitant sau o imagine care a fost manipulată digital pentru a modifica aspectul solicitantului sau al unui document;
depuneți cereri în numele altei persoane fără autorizarea acesteia;
utilizați Serviciul pentru a obține un document pe care intenționați să îl folosiți în mod ilegal, inclusiv pentru a prezenta în mod fals dreptul dumneavoastră de a conduce;
prezentați vreun document emis de noi ca permis de conducere național, ca act eliberat de o autoritate publică sau, în sine, ca dovadă a dreptului de a conduce;
modificați, reproduceți sau contrafaceți vreun document emis de noi și nici să ajutați pe cineva să facă acest lucru;
încercați să obțineți acces neautorizat la vreun cont, server sau rețea conectată la Serviciu;
încărcați programe malware și nici să sondați, să scanați sau să testați vulnerabilitatea sistemelor noastre ori să încălcați vreo măsură de securitate sau de autentificare;
interferați cu Serviciul sau să îl perturbați, inclusiv prin activități de tip denial-of-service sau prin solicitări automatizate excesive;
utilizați Serviciul pentru a încălca drepturi de proprietate intelectuală sau pentru a transmite materiale ilegale, defăimătoare, hărțuitoare sau abuzive;
revindeți, sublicențiați sau exploatați comercial Serviciul fără permisiunea noastră scrisă;
utilizați Serviciul cu încălcarea vreunei legislații aplicabile în materie de control al exporturilor sau de sancțiuni.

4. Conținutul pe care îl transmiteți

Păstrați dreptul de proprietate asupra imaginilor, documentelor și textelor pe care le încărcați. Ne acordați o licență limitată de a stoca și prelucra acest material exclusiv în scopul examinării cererii dumneavoastră, al producerii documentului, al furnizării de asistență și al îndeplinirii obligațiilor noastre legale. Nu îl utilizăm în scopuri publicitare și nu îl vindem. Modul în care îl prelucrăm este descris în Politica de confidențialitate, pe care ar trebui să o citiți înainte de a încărca fișiere.

Vă revine responsabilitatea de a avea dreptul de a transmite tot ceea ce încărcați. Nu încărcați materiale aparținând unui terț decât dacă sunteți îndreptățit să faceți acest lucru.

5. Automatizare, extragere de date și limite de trafic

Cu excepția roboților de indexare ai motoarelor de căutare care respectă fișierul nostru robots.txt, accesul automatizat la Serviciu nu este permis fără acordul nostru scris. Aceasta include indexarea (crawling), extragerea de date (scraping), colectarea de conținut sau de prețuri, crearea în masă de conturi, precum și orice script sau instrument care plasează comenzi în mod automat.

Aplicăm limite de trafic și controale automatizate împotriva abuzurilor. Traficul care depășește utilizarea umană normală poate fi limitat sau blocat fără notificare prealabilă. Roboții motoarelor de căutare care respectă fișierul nostru robots.txt sunt bineveniți.

6. Responsabilitatea privind contul

Sunteți responsabil pentru toate activitățile desfășurate în contul dumneavoastră și pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare. Nu partajați contul cu nimeni. Notificați-ne imediat la [email protected] dacă suspectați o utilizare neautorizată, iar noi vă vom ajuta să îl securizați.

7. Raportarea abuzurilor

Dacă luați cunoștință de o vulnerabilitate de securitate, de o comandă frauduloasă, de un document contrafăcut prezentat ca fiind al nostru sau de orice altă utilizare abuzivă a Serviciului, vă rugăm să o raportați la [email protected]. Includeți suficiente detalii pentru a ne permite să reproducem sau să localizăm problema. Confirmăm primirea sesizărilor în termen de o zi lucrătoare.

Dacă raportați o vulnerabilitate de securitate, vă rugăm să ne acordați o posibilitate rezonabilă de a o remedia înainte de a o divulga public. Nu vom iniția acțiuni împotriva cercetătorilor care raportează cu bună-credință, care acționează exclusiv asupra propriului cont sau asupra datelor de testare și care nu degradează Serviciul pentru ceilalți utilizatori.

8. Consecințele unei încălcări

Reacția noastră este proporțională cu fapta săvârșită. În funcție de gravitatea încălcării, putem:

să vă solicităm verificări suplimentare înainte de a continua prelucrarea unei comenzi;
să suspendăm o comandă sau să o anulăm;
să eliminăm conținutul pe care l-ați transmis;
să suspendăm sau să încetăm accesul dumneavoastră la Serviciu;
să refuzăm emiterea unui document sau să invalidăm un document deja emis;
să refuzăm rambursarea în cazul în care încălcarea implică informații false, în conformitate cu Termenii și Condițiile, care stabilesc situațiile în care putem refuza sau anula o comandă;
să sesizăm autoritățile competente cu privire la activități ilegale și să cooperăm în cadrul investigațiilor acestora.

Atunci când circumstanțele permit, vă vom comunica ce s-a întâmplat și vă vom oferi posibilitatea de a răspunde. În măsura maximă permisă de lege, nu răspundem pentru pierderile decurgând din aplicarea proporțională a prezentei politici. Nimic din această frază nu limitează răspunderea sau remediile care nu pot fi excluse în mod legal.

9. Modificări ale prezentei politici

Putem actualiza periodic prezenta AUP. Modificările produc efecte din momentul publicării pe această pagină, iar data indicată în partea de sus arată versiunea curentă. Continuarea utilizării Serviciului după o modificare constituie acceptarea acesteia.

10. Contact

Întrebări privind prezenta politică sau sesizări de abuz: [email protected]