配送と返品について

配送

国連国際運転許可証

国際運転免許機関は、すべての申請書、すべての添付ファイル、および全額のお支払いを受領後、1営業日以内にすべての注文を処理することをお約束します。デジタル・バージョンは、当ウェブサイトのプロフィール・セクションおよびモバイル・アプリケーションからオンラインで同時にご利用いただけます。

iOS: https://idaoffice.org/ios;
Android: https://idaoffice.org/android.

すべての注文は、書類および申請書に記載された情報に従って完了し、チェックアウトの過程で指定された郵便サービスによって発送されます。ただし、国際運転免許機関は、お住まいの地域に最適な郵便サービスを利用してご注文を発送する権利を有します。発送にかかる日数は、お住まいの地域と選択された配送方法によって異なります。配送方法は以下の通りです。

DHL - 追跡可能、最長8営業日
FedEx - 追跡可能、最長8営業日
UPS - 追跡可能、最長10営業日
EMS - 追跡可能、最長20営業日
有料航空便 - 追跡可能、最長50営業日
無料航空便 - 追跡不可、最長50営業日
USPS - 1等郵便、追跡不可、最長15営業日。

特定の地域への配送時間と費用を含む配送オプションについては、こちらでご確認いただけます。 https://idaoffice.org/ja/prices

ご注文の状況は、当ウェブサイトのお客様のプロフィール欄でリアルタイムにご確認いただけます。すべての追跡可能な配送方法には追跡番号が提供されます。すべての配送状況をオンラインで確認するためのリンクがEメールで提供されます。無料のUSPSおよび追跡不可能な航空便は追跡できません。

電子国際運転免許証
eIDLの場合、成果物は以下の通りです。
- 1) 運転免許証の70か国語への翻訳が記載されたPDF冊子とプラスチック製身分証明書の画像を添付したEメール
- 2) iOSとAndroid用のIDA KeeperモバイルアプリケーションからeIDLにアクセスできます。
弊社は、お客様の申請が完了し、十分なデータ（承認されるのに十分な正確なデータと画像）があり、支払いが完了してから24時間以内にお客様のご注文を処理することを約束します。

速達処理
特急注文処理オプションの場合、お客様の情報とお支払いを受け取ってから5分以内に、デジタルIDLをEメールでお送りします。申請内容は完全かつ十分である必要があります。承認には、正確かつ十分なデータと画像が含まれている必要があります。このオプションをご利用にならない場合、通常の処理時間は、電子国際運転免許証は24時間以内、国連規格国際運転許可証は1営業日以内となります。

キャンセルと返品

国連国際運転許可証

発送が完了するまでは、ご注文をキャンセルして全額を返金することができます。

国際運転免許機関が発行した書類は、商品到着後7日以内にご返送いただければ、全額返金いたします。その際、ご注文番号、お名前、ご住所、ご購入日をお知らせください。すべてのクレジットは、元の注文に記載されている銀行カードまたはPayPalアカウントに発行されます。すべてのオリジナル商品とオリジナルパッケージは、受け取ったときの状態でご返送ください。返送の証明として、地元の郵便局または配送業者からの日付印のある配達領収書が必要となります。送料は返金できません。弊社の過失による返送料は弊社が負担し、書類は無料で交換・再発送いたします。申請者が提出した情報に誤りがあった場合は、再印刷および送料がかかります。破損、不良品、または間違った商品が届いた場合は、直ちにご連絡ください。

以下の特定の商品については返品をお受けできません

情報が欠落しているもの、セキュリティホログラムに傷があるもの、または改ざんされているもの
商品到着後7日以上経過した商品の返品
元の状態ではない、破損している、または欠落している商品
他の機関が発行したもの

電子国際運転免許証
キャンセルおよび返金は、ご注文が処理されない限り可能です。注文が処理され、eIDLが記載された電子メールがお客様に送信された時点で、当社のサービスは完了し、それぞれのPDFファイルは利用されたとみなされ、払い戻し不可能となります。
速達処理
速達処理サービス料は、注文処理時間（お客様の情報と支払いを受け取ってから注文が発行されるまで）が5分未満の場合、返金されません。

弊社の Web サイトにアクセスいただきありがとうございます。さらにサポートが必要な場合は、弊社までご連絡ください。