Domande frequenti

Che cos'è l'IDA?

L'International Driving Authority (IDA) è un'organizzazione internazionale che rilascia IDP in conformità alla Convenzione di Ginevra del 1949 delle Nazioni Unite sul traffico stradale e alla Convenzione di Vienna del 1968 sul traffico stradale, soddisfacendo i requisiti relativi alle dimensioni, al formato e al contenuto del documento. IDA fornisce servizi di traduzione e localizzazione delle patenti di guida e spedisce gli IDP in tutto il mondo.

Che cos'è il Documento internazionale del conducente?

Il nostro IDD (documento di guida internazionale) è ideale per i viaggiatori che visitano destinazioni multilingue. Non è richiesto alcun esame e l'IDD è valido fino a tre anni. Questo documento viene utilizzato insieme alla patente nazionale valida, ma non la sostituisce; è una traduzione della patente di guida in tre formati:

1) una carta d'identità in plastica;
2) un opuscolo di traduzione prodotto in conformità con gli standard delle Nazioni Unite per le dimensioni, il colore e il formato del documento, con traduzione in 29 lingue;
3) e l'applicazione per telefoni cellulari. L'applicazione mobile contiene una copia digitale della patente di guida in corso di validità e la traduzione in 70 lingue nel vostro smartphone, per cui non è necessaria una connessione a Internet.

Qual è la differenza tra IDP e IDL?

Non esiste una vera e propria differenza. Il termine "patente internazionale" (IDL) è colloquiale, mentre "permesso internazionale di guida" (IDP) è il termine ufficiale utilizzato nelle Convenzioni delle Nazioni Unite sulla circolazione stradale.

Quali sono i vantaggi di avere una patente internazionale?

Il nostro IDD è ideale per i viaggiatori che visitano destinazioni multilingue. Questo documento non ufficiale vi aiuterà, insieme alla vostra patente di guida valida, a immatricolare un'auto e a noleggiare un veicolo in molti Paesi. Vantaggi di un IDD di IDA:

• 100% legittimo - piena conformità agli standard ONU 1949 e 1968;
• Accettato da tutti i principali autonoleggi;
• La domanda online richiede solo 10 minuti;
• Consegna in tutto il mondo e approvazione immediata;
• Tradotto in 29 lingue in versione cartacea e in 70 lingue in versione digitale stampabile.

Come posso utilizzare la mia patente di guida internazionale?

Immaginate una situazione: durante un soggiorno all'estero, la vostra patente di guida non è considerata legale a causa di una mancata conformità. Questo potrebbe davvero rovinare il vostro viaggio. Tuttavia, se decidete di ottenere una patente di guida internazionale (IDL), vi aiuterà a risparmiare tempo, denaro e nervi. Uno dei vantaggi principali della IDL è che vi permette di noleggiare un'auto in tutto il mondo e di essere sicuri di non avere problemi con le forze dell'ordine locali. Tuttavia, nel caso in cui la polizia vi fermi, non preoccupatevi e mostrate la vostra patente di guida internazionale e una traduzione in lingua su richiesta immediata. I poliziotti potrebbero anche chiedervi di mostrare la vostra patente di guida nazionale valida. L'Autorità internazionale di guida dispone di un database sicuro contenente informazioni su tutti i permessi internazionali mai rilasciati. Una speciale applicazione mobile consente di scansionare il codice QR presente su ogni carta per conoscere la validità, lo stato e qualsiasi altra informazione relativa al permesso di guida internazionale, indipendentemente dal fatto che ci si trovi online o offline. I dati sono disponibili in 70 lingue.

Questo documento è una forma di identificazione valida o sostituisce la mia patente di guida rilasciata dallo Stato?

L'IDD è un documento non ufficiale e non governativo e non sostituisce la patente di guida o la fototessera rilasciata dallo Stato. Questo documento complementare funge semplicemente da traduzione standardizzata e da memorizzazione digitale della vostra patente di guida nazionale valida.

Posso sostituire la mia patente di guida nazionale con il documento di guida internazionale?

No, il documento internazionale di guida non sostituisce né modifica la vostra patente di guida nazionale. È solo una traduzione standardizzata e non ufficiale della patente nazionale. Per guidare al di fuori del vostro Paese dovete comunque utilizzare la vostra patente nazionale. Portatele sempre con voi quando guidate all'estero.

Posso ottenere un DL nazionale/nazionale con la vostra azienda?

Purtroppo non rilasciamo patenti di guida nazionali. Vi consigliamo di rivolgervi a un'organizzazione locale, come una scuola guida, per ottenere un documento di guida nazionale.

Ho una patente di guida nazionale di un paese. Ho bisogno di una nuova patente di un altro Paese. Potete aiutarmi?

Non ci occupiamo della sostituzione delle licenze. Contattate le autorità locali del Paese in cui avete bisogno della nuova patente, poiché la maggior parte dei Paesi offre un'opzione di scambio. Se avete bisogno di un documento ex novo, dovete contattare una scuola guida locale. Se avete bisogno di un permesso di guida internazionale, possiamo rilasciarvelo.

Voglio acquistare una patente di guida, cosa devo fare?

Non rilasciamo patenti di guida nazionali, si prega di contattare una scuola guida locale.

Ci sono eccezioni per quanto riguarda l'accettazione dell'IDD a livello internazionale?

In Cina, Giappone e Corea del Sud il documento non è accettato. Si consiglia di verificare i requisiti per ogni destinazione, poiché variano da Paese a Paese e da Stato a Stato.

Il documento è applicabile solo alla destinazione per la quale lo sto facendo emettere, o funziona a livello globale?

Non sono necessari documenti separati per ogni destinazione: un unico documento funziona in tutto il mondo, tranne che in Cina, Giappone e Corea del Sud, dove non è accettato.

Voglio ottenere un IDP che sia accettato in Corea del Sud/Cina/Giappone.

Purtroppo il nostro documento non è valido in Giappone, Corea del Sud e Cina. Per questi Paesi è necessario ottenere un permesso di guida internazionale nel proprio Paese.

La mia patente di guida scade questo mese, posso ancora richiedere l'IDD?

No, purtroppo. Per richiedere l'IDD è necessario presentare un permesso di guida nazionale valido per almeno 30 giorni dalla data di rilascio dell'IDD.

Posso noleggiare un'auto con questo documento?

Di solito sì. Tuttavia, poiché i requisiti variano da regione a regione, si consiglia di informarsi direttamente presso le società di autonoleggio.

Posso acquistare un'assicurazione auto con la IDD?

Di solito sì. Tuttavia, poiché i requisiti variano da regione a regione, si consiglia di informarsi direttamente presso le compagnie assicurative locali.

Posso immatricolare un'auto con questo documento?

Di solito sì. Tuttavia, poiché i requisiti variano da regione a regione, si consiglia di informarsi direttamente presso le agenzie locali.

Posso usare il mio IDD per lavorare come autista in un paese straniero?

Ciò dipende dalle normative e dalle leggi locali e dalle precise politiche del datore di lavoro. Alcune organizzazioni consentono ai dipendenti stranieri di avere un documento di guida internazionale. Altre, come le compagnie di taxi, richiedono solo una patente di guida locale.

Ho bisogno di una patente di guida internazionale per l'X-country?

Consultate le nostre sezioni Guida ai Paesi e Guida ai Viaggi:
- https://idaoffice.org/it/countries/
- https://idaoffice.org/it/travel-guide/

Posso guidare nell'X-country con la mia patente?

Consultate le nostre sezioni Guida ai Paesi e Guida ai Viaggi:
- https://idaoffice.org/it/countries/
- https://idaoffice.org/it/travel-guide/

Un cittadino americano/canadese/messicano può guidare nel paese X?

Per guidare nel Paese X con la patente di guida degli Stati Uniti/Canada/Messico, è necessario avere un permesso di guida internazionale (IDP). Gli Stati Uniti/Canada/Messico hanno classi di veicoli diverse in ogni stato/provincia. Non soddisfano alcuno standard internazionale. Ulteriori informazioni per viaggiare sono disponibili sui siti web governativi.

Potete tradurre la mia patente di guida nazionale nella lingua X?

Tradurremo la vostra patente di guida nazionale in 29 lingue in un libretto cartaceo e in 70 lingue in una versione digitale.

In quante lingue traducete le patenti di guida?

Abbiamo 29 lingue in un libretto cartaceo: Afrikaans, arabo, bielorusso, bengalese, cinese, olandese, inglese, filippino, francese, tedesco, ebraico, hindi, indonesiano, italiano, giapponese, coreano, malese, mongolo, persiano, polacco, portoghese, russo, spagnolo, tailandese, turco, ucraino, urdu, uzbeko, vietnamita.

E 70 lingue nell'app mobile e nel libretto PDF: Afrikaans, albanese, amarico, arabo, armeno, azero, bielorusso, bengalese, bosniaco, bulgaro, birmano, catalano, cinese, croato, ceco, danese, olandese, inglese, estone, filippino, finlandese, francese, georgiano, tedesco, greco, ebraico, hindi, ungherese, islandese, indonesiano, irlandese, italiano, giapponese, giavanese, kazako, khmer, coreano, kirghizo, lao, lettone, lituano, macedone, malese, maltese, mongolo, nepalese, norvegese, pashto, persiano, polacco, portoghese, punjabi, rumeno, russo, serbo, sinhala, slovacco, sloveno, spagnolo, swahili, svedese, tagiko, tamil, thailandese, turco, turkmeno, ucraino, urdu, uzbeko, vietnamita.

Ho bisogno di un'apostilla o di una traduzione autenticata della mia patente di guida. Potete aiutarmi?

Purtroppo non possiamo fornire assistenza in questo senso. Rilasciamo permessi di guida internazionali (IDP), che sono documenti strettamente standardizzati. Se avete bisogno di una traduzione generale con apostille o autenticazione notarile, vi consigliamo di contattare un notaio locale o le autorità competenti che possono fornire un timbro di apostille per il vostro documento.

Che cos'è la patente di guida internazionale elettronica?

La patente di guida internazionale elettronica o eIDL comprende un documento PDF stampabile di un libretto e un'applicazione mobile per Android e iOS con traduzione in 70 lingue.

Come utilizzare la vostra IDL elettronica?

Entro 24 ore dal completamento della domanda e dal pagamento, riceverete un'e-mail da parte nostra con un opuscolo in PDF contenente la traduzione della vostra patente di guida nazionale in 70 lingue e le immagini di un documento d'identità plastificato.

Subito dopo potrete utilizzare la vostra eIDL nella nostra applicazione mobile IDA Keeper per iOS e Android.

Se necessario, è possibile stampare le pagine desiderate dal libretto PDF e le immagini ID in plastica, ma di solito è sufficiente averle a portata di mano in formato digitale.

AVVISI IMPORTANTI:

• Di diritto, secondo la Convenzione delle Nazioni Unite sul traffico stradale, la copia fisica della carta d'identità è obbligatoria, poiché nella Convenzione delle Nazioni Unite non esiste ancora la nozione di carta d'identità elettronica. Di fatto, noi e i nostri clienti abbiamo utilizzato spesso la versione digitale, che viene accettata dalla polizia stradale e dagli autonoleggi. Tuttavia, vi consigliamo di scegliere l'IDP standard delle Nazioni Unite se avete abbastanza tempo per la consegna.
• L'annullamento e il rimborso sono possibili solo finché l'ordine non viene elaborato. Una volta che l'ordine viene elaborato e viene inviata un'e-mail con l'eIDL, il nostro servizio è completato e il rispettivo file PDF viene considerato sfruttato e diventa non rimborsabile.

È possibile ottenere sia la versione cartacea che quella elettronica in un'unica soluzione o devo ordinarle separatamente?

La versione standard include quella elettronica. Una copia morbida è sempre pronta entro 24 ore. La copia cartacea viene stampata e spedita entro 1 giorno lavorativo. Potete candidarvi qui: https://idaoffice.org/it/apply-now/.

La patente elettronica è un permesso di guida? Sarà accettata dagli agenti di polizia stradale/dai noleggiatori?

Di diritto, secondo la Convenzione delle Nazioni Unite sul traffico stradale, è obbligatoria una copia fisica della carta d'identità, poiché la Convenzione delle Nazioni Unite non prevede ancora il concetto di carta d'identità elettronica. Di fatto, noi e i nostri clienti abbiamo utilizzato spesso la versione digitale, che viene accettata dalla polizia stradale e dagli autonoleggi. Tuttavia, vi consigliamo di scegliere l'IDP standard delle Nazioni Unite se avete abbastanza tempo per la consegna.

Potete darmi istruzioni su come stampare il libretto IDP in PDF?

L'opuscolo dovrebbe essere stampato in formato A6. Per comodità, forniamo due versioni: A5 e A6.

Molte stampanti supportano la modalità libretto, che consente di stampare e piegare il documento in un formato libretto. Per istruzioni dettagliate, consultare questa guida: https://helpx.adobe.com/acrobat/kb/print-booklets-acrobat-reader.html.

In caso di ulteriori domande, non esitate a contattarci per ricevere assistenza.

Ho bisogno di un IDP. Cosa devo fare?

Potete candidarvi qui: https://idaoffice.org/it/apply-now/. La procedura è semplice e si spiega da sé.

Di cosa ho bisogno per fare domanda?

1) Fotocopia di entrambi i lati della patente di guida in corso di validità (valida per 30 giorni o più);
2) Foto del richiedente a colori con sfondo pieno (non deve essere la stessa foto utilizzata nella patente di guida attuale);
3) Modulo di domanda online compilato e firmato. Verifichiamo tutte le domande non pagate entro 48 ore. Una volta verificata la domanda, vi invieremo un'e-mail. Tutte le domande pagate vengono controllate entro 24 ore (di solito molto più velocemente).

Come posso richiedere una patente di guida internazionale?

Il nostro processo di candidatura è rapido, semplice e diretto. Per fare domanda, compilare il modulo online, allegare una copia della patente di guida nazionale valida, la propria firma autografa e una fotografia a colori formato tessera. Una volta inviati questi documenti, è necessario effettuare il pagamento per la patente di guida internazionale e la consegna (se applicabile). La domanda può essere avviata online qui.

Come ottenere una patente internazionale nel Paese X?

Offriamo consegne in tutto il mondo, comprese opzioni di consegna rapida. Indipendentemente dal luogo in cui vi trovate, potete fare domanda online e ricevere il vostro documento praticamente ovunque.

Ho diverse cittadinanze. Quale devo scegliere per la domanda?

Potete scegliere una qualsiasi delle vostre cittadinanze nella vostra domanda. Questo dipende da voi. Si prega di notare che non è possibile utilizzare l'IDP nel proprio Paese, poiché si tratta di un documento per la guida all'estero.

Ho diverse patenti di guida rilasciate da un paese o da paesi diversi. Devo creare più applicazioni?

Patenti di un solo Paese: Se avete più patenti di guida con categorie diverse rilasciate dallo stesso Paese, dovete fare domanda una sola volta. Uniremo tutte le vostre categorie di veicoli in un'unica IDL.
Patenti di Paesi diversi: Se le vostre patenti di guida sono state rilasciate da Paesi diversi, dovrete creare una domanda separata per ciascuna di esse, poiché non possiamo combinarle in un unico documento internazionale.

Cosa devo preparare per ottenere una patente internazionale online?

La procedura per ottenere la patente di guida internazionale è piuttosto semplice. È sufficiente fornire i seguenti dati:

• Una foto del permesso di guida nazionale valido;
• Informazioni rilevanti per il conducente;
• Una foto selfie recente in formato passaporto;
• La vostra firma (copia scannerizzata o fotografia);
• Pagamento della patente internazionale di vostra scelta.

Ho perso la mia patente di guida nazionale. Posso fare domanda con la copia che ho nel telefono?

Non consigliamo di guidare in un Paese straniero senza una copia fisica della patente nazionale, in quanto è necessario mostrare la patente nazionale originale alla polizia stradale/alla società di noleggio. Vi consigliamo di contattare le autorità del vostro Paese per riemettere/rinnovare la vostra patente nazionale. Successivamente, potrete procedere con la richiesta della vostra IDL.

Quale categoria devo scegliere?

Le categorie selezionate devono corrispondere a quelle riportate sulla patente di guida nazionale. Durante il processo di approvazione, verrà effettuato un doppio controllo delle categorie scelte. Non è possibile aggiungere categorie che non siano già presenti sulla patente nazionale.

E la patente di guida per motocicli?

La patente di guida internazionale contiene informazioni sul diritto di guidare veicoli di categorie specifiche. Se siete autorizzati a guidare un motociclo, è sufficiente che lo indichiate durante la procedura di richiesta e noi ci assicureremo che sia indicato sulla vostra patente di guida internazionale. Si prega di notare che le categorie saranno verificate durante il processo di approvazione e non è possibile aggiungere categorie di motocicli se non sono elencate sulla patente di guida nazionale.

Il mio nome completo sarà indicato sul permesso di guida internazionale?

Sì, il permesso di guida internazionale (IDP) riporterà il nome esattamente come appare sulla patente di guida nazionale, poiché l'IDP è una traduzione accurata della patente. Se l'ortografia del nome sulla patente di guida è diversa da quella sul passaporto, è possibile fornire anche una fototessera. In questo modo potremo inserire il vostro nome così come appare sul passaporto.

Cosa succede se la mia licenza non ha una data di scadenza?

Se la vostra patente nazionale non ha una data di scadenza, potete selezionare l'opzione corrispondente nella domanda. Manteniamo un elenco aggiornato dei Paesi che rilasciano patenti di guida permanenti. Si prega di notare che possiamo accettare le patenti senza data di scadenza solo se sono state rilasciate da questi Paesi specifici.

Cosa succede se la data di nascita indicata nella patente di guida nazionale non è corretta?

Se la data di nascita sulla patente di guida nazionale non è corretta, si prega di fornire un documento di identità aggiuntivo (ad esempio un passaporto) che riporti la data di nascita corretta. È possibile caricare fino a 5 file aggiuntivi durante la compilazione del modulo di domanda.

Come posso caricare o allegare le immagini richieste?

Potete caricarli durante la compilazione del modulo di domanda o inviarceli via e-mail in un secondo momento.

Potete emettere il mio IDL con una data di inizio retrodatata?

Purtroppo non possiamo rilasciare patenti di guida internazionali (IDL) con date di inizio retrodatate. Tuttavia, possiamo rilasciare documenti con una data di inizio futura, fino a 6 mesi prima. Si prega di notare che la patente di guida nazionale deve rimanere valida per tutto questo periodo.

L'applicazione online non funziona o è troppo lenta. Cosa posso fare?

This issue usually occurs if the images or files you are uploading are too large. To resolve this, please try reducing the file size before uploading. If you’re unsure how to reduce the size, you can complete the online application process without attaching the images and then email the files to info@idaoffice.org. Be sure to include your name and the email address you used to apply. Additionally, ensure that all fields in the application form are completed and that your email address is correct.

Per quanto tempo è valida la patente internazionale?

Quando ottenete una patente internazionale con noi, potete scegliere il periodo di validità tra 1, 2 e 3 anni.

Posso ottenere l'IDL per più di 3 anni?

Purtroppo, il periodo massimo di validità di una patente di guida internazionale (IDL) è di 3 anni. Questo limite è rigorosamente stabilito dalla Convenzione delle Nazioni Unite sulla circolazione stradale. Qualsiasi documento di guida internazionale offerto online con periodi di validità superiori a 3 anni non è legittimo.

Posso ottenere una licenza internazionale per 10 giorni?

Purtroppo no. La durata minima è di 1 anno.

Quali opzioni di pagamento offrite?

Supportiamo un'ampia gamma di valute e metodi di pagamento, tra cui Apple Pay, Google Pay, carte di credito/debito, PayPal, bonifici bancari, Western Union, criptovalute e altro ancora. I metodi di pagamento disponibili possono variare a seconda della valuta selezionata. Se non vedete il vostro metodo preferito, vi consigliamo di passare all'USD, che offre la più ampia varietà di opzioni.

Nota bene: se si effettua un pagamento senza accedere, assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornito sia valido. In caso contrario, non si riceverà una conferma via e-mail con la ricevuta.

Qual è il costo del servizio?

1) Il nostro listino prezzi generale è disponibile qui: https://idaoffice.org/it/prices/. Selezionare la destinazione di spedizione per visualizzare le opzioni disponibili, compresi i tempi e i costi di consegna.
2) Elaborazione rapida (entro 20 minuti): $25.
3) Ristampa di documenti cartacei: $25.

Siete favorevoli al cash on delivery (pagamento alla consegna)?

Purtroppo non offriamo il pagamento in contanti alla consegna. Richiediamo il pagamento completo prima di elaborare qualsiasi richiesta. Ogni documento emesso e stampato è unico e contiene i vostri dati personali, il che rende impossibile la rivendita.

Posso pagare per conto di qualcun altro?

Yes, you can, but in order to proceed with processing the document as soon as possible, please make sure to send us an email to info@idaoffice.org with the first name, last name, and email address of the person you paid for.

Posso utilizzare la carta di credito di qualcun altro per effettuare un pagamento?

Sì, è possibile utilizzare la carta di credito di un'altra persona, ma il titolare della carta deve essere a conoscenza della transazione e acconsentirvi. Si prega di notare che in caso di chargeback, siamo tenuti a cancellare i documenti e l'IDP non sarà più valido e non potrà essere controllato online.

Can I pay via local bank transfer?

Yes, we accept local bank transfers in Australia (AUD), Canada (CAD), Eurozone (EUR), Georgia (GEL), Hungary (HUF), New Zealand (NZD), Russian Federation (RUB), Singapore (SGD), Turkey (TRY), United Kingdom (GBP), and United States of America (USD).

Non sono più interessato a ricevere l'IDL. Potete annullare la mia domanda/rimborsarmi?

Se l'ordine non è stato spedito o elaborato, è possibile annullarlo per ottenere un rimborso completo.

Per quanto riguarda i documenti fisici, è possibile restituirli entro 7 giorni dalla consegna per ottenere un rimborso, a condizione che siano nelle condizioni originali e che includano tutti gli articoli e gli imballaggi originali. Le spese di spedizione per la restituzione non sono rimborsabili, a meno che il problema non sia dovuto a un nostro errore.

Per le IDL elettroniche, le cancellazioni e i rimborsi sono possibili solo prima dell'elaborazione dell'ordine. Una volta che l'IDL elettronico è stato inviato al vostro indirizzo e-mail, il servizio è considerato completo e non rimborsabile.

Le spese di elaborazione espresse non sono rimborsabili se l'ordine viene elaborato entro 20 minuti.

Per maggiori dettagli, si prega di controllare la nostra pagina sulle politiche di consegna e restituzione qui https://idaoffice.org/it/return-policy/. Non esitate a contattarci.

Devo rinnovare il mio documento internazionale online, qual è il numero del documento?

Il numero del documento internazionale di guida è di 10 cifre, sotto il codice a barre della carta e del libretto, di solito inizia con 1027...

Devo rinnovare il mio documento internazionale online, come posso fare?

Se avete ricevuto una notifica di rinnovo via e-mail, accedete qui: https://idaoffice.org/it/login/, e fate clic sul pulsante "Rinnova" accanto alla vostra domanda precedente.

Assicuratevi di rivedere tutte le informazioni e di aggiornarle se necessario:

• L'indirizzo di residenza e di spedizione (se sono cambiati).
• Nuove immagini (se si desidera una foto aggiornata sulla nuova patente o se la patente nazionale precedente è scaduta).

Se avete domande o bisogno di assistenza, non esitate a contattarci.

La mia licenza internazionale da voi rilasciata è stata smarrita/rubata, devo fare nuovamente domanda?

No, non è necessario fare nuovamente domanda. È possibile contattare il nostro servizio clienti tramite chat o e-mail per richiedere una ristampa della propria patente internazionale attuale. Si prega di confermare l'indirizzo di spedizione per garantire una consegna sicura del documento. Il costo della ristampa è di 25 dollari (spedizione esclusa).

In precedenza avevo ordinato solo la versione digitale. Posso passare alla versione cartacea?

Sì, l'aggiornamento a una copia cartacea è possibile. Contattate il nostro servizio clienti tramite chat o e-mail per richiedere l'aggiornamento. Vi chiederemo l'indirizzo di spedizione e organizzeremo il pagamento aggiuntivo. Non sarà necessario pagare nuovamente l'intero importo, ma solo la differenza tra il prezzo del documento digitale e quello del documento cartaceo, più le spese di spedizione.

Il mio documento è stato rispedito indietro dal servizio postale. Cosa devo fare?

Se il documento viene restituito al nostro ufficio, vi informeremo via e-mail. Una volta ricevuto il documento, potremo organizzarne il reinvio. Se il documento è stato restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto fornito nella domanda, o perché non è stato ritirato in tempo, verrà applicata una tassa di spedizione aggiuntiva.

Quando riceverò il mio IDL?

Le copie morbide sono pronte entro 24 ore (20 minuti in caso di elaborazione express). Tutti i documenti cartacei standard vengono elaborati entro 1 giorno lavorativo. La consegna dipende dal metodo di spedizione scelto. È possibile verificare le opzioni di consegna qui: https://idaoffice.org/it/prices/. Selezionare la destinazione di spedizione per visualizzare le opzioni disponibili, compresi i tempi e i costi di consegna.

Qual è il costo della spedizione?

Il prezzo della spedizione dipende dal metodo scelto. Potete trovare tutte le opzioni di spedizione qui: https://idaoffice.org/it/prices/. Selezionare la destinazione di spedizione per visualizzare le opzioni disponibili, compresi i tempi e i costi di consegna.

Voglio cambiare il mio indirizzo di spedizione. Come posso fare?

Se il documento non è ancora stato spedito, vi preghiamo di contattarci per fornire il vostro nuovo indirizzo di spedizione.

Se il documento è già in transito, non possiamo aggiornare l'indirizzo.

Se il nuovo indirizzo si trova nella stessa città, si consiglia di contattare il corriere o il servizio postale in anticipo per organizzare il ritiro del documento quando arriva nella vostra città.

Se il nuovo indirizzo è completamente diverso, possiamo effettuare una ristampa. Il costo della ristampa è di 25 dollari, più le spese di spedizione. Contattateci per organizzare la ristampa.

Potete inviare il mio IDL con un documento di un altro cliente in un'unica spedizione?

Sì, certo. Contattateci per specificare i numeri d'ordine che devono essere spediti insieme.

Potete spedire la licenza a caselle postali e indirizzi APO?

Le opzioni USPS senza corriere consentono la consegna a caselle postali e indirizzi APO, mentre FedEx, UPS e DHL non lo fanno.

Il tempo stimato per la spedizione può variare?

Sì, i tempi di spedizione possono variare a causa di fattori quali restrizioni doganali in alcune regioni, condizioni meteorologiche, scioperi o altre circostanze impreviste che potrebbero ritardare la consegna.

Cosa succede se un pacco USPS viene smarrito?

In tal caso, vi preghiamo di contattarci. Consigliamo vivamente i servizi di corriere per un processo di consegna più efficace.

È possibile inviare più di un documento nello stesso pacchetto?

Sì, è possibile aggiungere più domande. Se tutti i documenti vengono inviati allo stesso indirizzo, è sufficiente pagare una sola tariffa di spedizione.

Non ho ricevuto il mio IDL. Dove si trova?

Si prega di controllare il link di tracciamento che vi abbiamo inviato dopo l'ordine (se avete scelto un'opzione tracciabile). In tutti gli altri casi, vi preghiamo di contattarci, in modo da poter verificare con il servizio di spedizione.

Potete inviare il mio IDL a un'altra persona?

Sì, certo. Non dimenticate di specificare il nome e il numero di telefono del destinatario nella sezione dell'indirizzo di spedizione della vostra domanda.