Beleid inzake aanvaardbaar gebruik

Laatst bijgewerkt: 30 augustus 2026

Dit Beleid inzake aanvaardbaar gebruik ("AUP") is van toepassing op uw gebruik van de website van International Driving Authority op idaoffice.org, onze mobiele applicaties en de diensten die wij daarmee leveren (samen de "Dienst"). Door de Dienst te gebruiken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met dit beleid. Het dient te worden gelezen in samenhang met onze Algemene Voorwaarden, Privacybeleid en DMCA- en Intellectuele-Eigendomsbeleid.

1. Toepassingsgebied

Dit beleid geldt voor iedereen die de Dienst gebruikt: bezoekers, geregistreerde accounthouders, klanten en partnertussenpersonen. Het omvat de website, onze mobiele applicaties, onze API's en bestelformulieren, en alle communicatie die u ons via de ondersteuningskanalen stuurt.

2. Toegestaan gebruik

U mag de Dienst uitsluitend gebruiken voor rechtmatige doeleinden, en uitsluitend om documenten aan te vragen voor uzelf of voor een persoon die u bevoegd bent te vertegenwoordigen. Alle gegevens die u indient, moeten juist en actueel zijn en daadwerkelijk van u of van die persoon zijn.

Als u namens iemand anders een aanvraag indient, bevestigt u dat u diens toestemming hebt om zijn of haar persoonsgegevens en identiteitsdocumenten in te dienen, en dat u het door ons uitgegeven document aan die persoon zult doorgeven.

3. Verboden gedrag

U gaat ermee akkoord om niet:

onjuiste, misleidende, gewijzigde, vervalste of gestolen identiteits- of rijbewijsgegevens in te dienen;
een foto in te dienen die niet van de aanvrager is, of een afbeelding die digitaal is bewerkt om het uiterlijk van de aanvrager of van een document te wijzigen;
namens een andere persoon een aanvraag in te dienen zonder diens machtiging;
de Dienst te gebruiken om een document te verkrijgen dat u onrechtmatig wilt gebruiken, waaronder om uw rijbevoegdheid onjuist voor te stellen;
een door ons uitgegeven document te presenteren als nationaal rijbewijs, als een door de overheid uitgegeven legitimatiebewijs, of op zichzelf als bewijs van rijbevoegdheid;
een door ons uitgegeven document te wijzigen, te reproduceren of te vervalsen, of iemand daarbij te helpen;
te proberen ongeoorloofde toegang te krijgen tot een account, server of netwerk dat met de Dienst is verbonden;
malware te uploaden, of onze systemen te onderzoeken, te scannen of op kwetsbaarheden te testen, dan wel enige beveiligings- of authenticatiemaatregel te doorbreken;
de Dienst te verstoren of te belemmeren, onder meer door denial-of-service-activiteiten of buitensporige geautomatiseerde verzoeken;
de Dienst te gebruiken om inbreuk te maken op intellectuele-eigendomsrechten, of om onrechtmatig, lasterlijk, intimiderend of beledigend materiaal te verzenden;
de Dienst zonder onze schriftelijke toestemming door te verkopen, in sublicentie te geven of commercieel te exploiteren;
de Dienst te gebruiken in strijd met toepasselijke exportcontrole- of sanctiewetgeving.

4. Door u ingediende inhoud

U behoudt de eigendom van de afbeeldingen, documenten en teksten die u uploadt. U verleent ons een beperkte licentie om dat materiaal op te slaan en te verwerken, uitsluitend met het oog op de beoordeling van uw aanvraag, de productie van uw document, het verlenen van ondersteuning en het nakomen van onze wettelijke verplichtingen. Wij gebruiken het niet voor reclamedoeleinden en wij verkopen het niet. Hoe wij hiermee omgaan, wordt beschreven in ons Privacybeleid, dat u vóór het uploaden dient te lezen.

U bent er verantwoordelijk voor dat u het recht hebt om in te dienen wat u uploadt. Upload geen materiaal dat aan een derde toebehoort, tenzij u daartoe gerechtigd bent.

5. Automatisering, scraping en snelheidslimieten

Met uitzondering van crawlers van zoekmachines die ons robots.txt-bestand respecteren, is geautomatiseerde toegang tot de Dienst niet toegestaan zonder onze schriftelijke instemming. Hieronder vallen crawlen, scrapen, het verzamelen van inhoud of prijzen, het massaal aanmaken van accounts, en elk script of hulpmiddel dat automatisch bestellingen plaatst.

Wij passen snelheidslimieten en geautomatiseerde misbruikcontroles toe. Verkeer dat het normale menselijke gebruik overschrijdt, kan zonder kennisgeving worden afgeremd of geblokkeerd. Crawlers van zoekmachines die ons robots.txt-bestand respecteren, zijn welkom.

6. Verantwoordelijkheid voor het account

U bent verantwoordelijk voor alle activiteit onder uw account en voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens. Deel uw account met niemand. Stel ons onmiddellijk op de hoogte via [email protected] als u ongeoorloofd gebruik vermoedt, dan helpen wij u het account te beveiligen.

7. Misbruik melden

Als u kennisneemt van een beveiligingslek, een frauduleuze bestelling, een vervalst document dat als het onze wordt gepresenteerd, of enig ander misbruik van de Dienst, meld dit dan aan [email protected]. Vermeld voldoende details zodat wij het probleem kunnen reproduceren of lokaliseren. Wij bevestigen meldingen binnen één werkdag.

Als u een beveiligingslek meldt, geef ons dan een redelijke gelegenheid om dit te verhelpen voordat u het openbaar maakt. Wij ondernemen geen stappen tegen onderzoekers die te goeder trouw melden, uitsluitend handelen ten aanzien van hun eigen account of testgegevens, en de Dienst voor anderen niet verslechteren.

8. Gevolgen van een overtreding

Onze reactie staat in verhouding tot wat er is gebeurd. Afhankelijk van de ernst van de overtreding kunnen wij:

u om aanvullende verificatie vragen voordat wij de verwerking van een bestelling voortzetten;
een bestelling opschorten of annuleren;
door u ingediende inhoud verwijderen;
uw toegang tot de Dienst opschorten of beëindigen;
weigeren een document uit te geven, of een reeds uitgegeven document ongeldig verklaren;
een terugbetaling weigeren wanneer de schending onjuiste informatie betreft, in overeenstemming met ons Algemene Voorwaarden, waarin is bepaald wanneer wij een bestelling kunnen weigeren of annuleren;
onrechtmatige activiteiten melden bij de bevoegde autoriteiten en meewerken aan hun onderzoek.

Waar de omstandigheden dat toelaten, laten wij u weten wat er is gebeurd en geven wij u de gelegenheid om te reageren. Voor zover wettelijk maximaal toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor verliezen die voortvloeien uit de evenredige handhaving van dit beleid. Niets in deze zin beperkt aansprakelijkheid of rechtsmiddelen die niet rechtsgeldig kunnen worden uitgesloten.

9. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit AUP van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden van kracht zodra zij op deze pagina zijn geplaatst, en de datum bovenaan geeft de huidige versie weer. Voortgezet gebruik van de Dienst na een wijziging geldt als aanvaarding.

10. Contact

Vragen over dit beleid of meldingen van misbruik: [email protected]