Soalan lazim

Apakah itu IDA?

Kuasa Pemanduan Antarabangsa (IDA) ialah organisasi antarabangsa yang mengeluarkan IDP selaras dengan Konvensyen Geneva 1949 Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu mengenai Lalu Lintas Jalan dan Konvensyen Vienna 1968 mengenai Lalu Lintas Jalan, memenuhi keperluan untuk saiz, format dan kandungan dokumen. IDA menyediakan perkhidmatan terjemahan dan penyetempatan lesen memandu serta menghantar IDP ke seluruh dunia.

Apakah itu Dokumen Pemandu Antarabangsa?

IDD (dokumen pemanduan antarabangsa) kami sesuai untuk pelancong yang melawat destinasi berbilang bahasa. Tiada ujian diperlukan dan IDD sah sehingga tiga tahun. Dokumen ini digunakan bersama dengan, tetapi tidak menggantikan, lesen kebangsaan anda yang sah; ia ialah terjemahan lesen memandu anda dalam tiga format:

1) kad pengenalan plastik;
2) buku kecil terjemahan yang dihasilkan yang mematuhi piawaian PBB untuk saiz, warna dan format dokumen, dengan terjemahan ke dalam 29 bahasa;
3) dan aplikasi telefon mudah alih. Apl mudah alih mempunyai salinan digital lesen memandu anda yang sah dan terjemahan ke dalam 70 bahasa dalam telefon pintar anda, jadi tiada sambungan internet diperlukan.

Apakah perbezaan antara IDP dan IDL?

Tiada perbezaan sebenarnya. Istilah "Lesen Memandu Antarabangsa" (IDL) ialah bahasa sehari-hari, manakala "Permit Pemanduan Antarabangsa" (IDP) ialah istilah rasmi yang digunakan dalam Konvensyen Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu mengenai Lalu Lintas Jalan Raya.

Apakah faedah memiliki Lesen Memandu Antarabangsa?

IDD kami sesuai untuk pelancong yang melawat destinasi berbilang bahasa. Dokumen bukan rasmi ini akan membantu anda, bersama-sama dengan lesen memandu semasa anda yang sah, untuk mendaftarkan kereta dan menyewa kenderaan di banyak negara. Faedah IDL daripada IDA:

• 100% sah — pematuhan penuh piawaian PBB 1949 dan 1968;
• Diterima oleh semua syarikat sewa kereta utama;
• Hanya mengambil masa 10 minit untuk memohon dalam talian;
• Penghantaran seluruh dunia dan kelulusan segera;
• Diterjemah ke dalam 29 bahasa dalam salinan cetak dan 70 bahasa dalam versi digital boleh cetak.

Bagaimanakah saya boleh menggunakan Permit Pemanduan Antarabangsa saya?

Bayangkan satu situasi: semasa tinggal di luar negara, lesen memandu anda tidak dianggap sah kerana ketidakpatuhan. Ia mungkin betul-betul merosakkan perjalanan anda. Walau bagaimanapun, jika anda memutuskan untuk mendapatkan Lesen Memandu Antarabangsa (IDL), ia akan membantu anda menjimatkan masa, wang dan saraf. Salah satu faedah luar biasa IDL ialah ia membolehkan anda menyewa kereta di seluruh dunia dan memastikan anda tidak akan menghadapi sebarang masalah dengan penguat kuasa polis tempatan. Namun begitu, sekiranya polis menghalang anda, jangan risau dan tunjukkan Lesen Memandu Antarabangsa dan terjemahan bahasa anda atas selepas segera diminta. Anggota polis juga mungkin meminta anda menunjukkan lesen memandu kebangsaan anda yang sah. Kuasa Pemanduan Antarabangsa mempunyai pangkalan data selamat yang mengandungi maklumat tentang semua permit antarabangsa yang pernah dikeluarkan. Satu aplikasi mudah alih khas membantu anda mengimbas kod QR pada setiap kad untuk mengetahui kesahihan, status dan sebarang maklumat lain berkenaan Permit Pemanduan Antarabangsa anda tidak kira sama ada anda berada dalam talian atau luar talian. Data tersedia dalam 70 bahasa.

Adakah dokumen ini satu bentuk pengenalan yang sah atau adakah ia menggantikan lesen memandu saya yang dikeluarkan oleh kerajaan?

Tidak. IDD ialah dokumen bukan rasmi dan bukan kerajaan dan ia tidak menggantikan lesen memandu atau ID foto keluaran negeri anda. Dokumen tambahan ini hanya bertindak sebagai terjemahan terpiawai dan storan digital lesen memandu kebangsaan anda yang sah.

Bolehkah saya menukar Lesen Memandu Kebangsaan saya dengan Dokumen Pemandu Antarabangsa?

Tidak, Dokumen Pemandu Antarabangsa tidak menggantikan atau menukar lesen memandu kebangsaan anda. Ia hanyalah terjemahan piawaian bukan rasmi bagi lesen memandu kebangsaan anda. Anda masih mesti menggunakan lesen memandu kebangsaan anda untuk memandu di luar negara anda. Sentiasa bawa kedua-duanya semasa memandu di luar negara.

Bolehkah saya mendapatkan DL kebangsaan/domestik dengan syarikat anda?

Malangnya, kami tidak mengeluarkan lesen memandu kebangsaan. Kami menasihati anda untuk menghubungi organisasi tempatan, seperti sekolah memandu tempatan, untuk mendapatkan dokumen pemanduan domestik.

Saya mempunyai lesen memandu kebangsaan dari satu negara. Saya memerlukan yang baharu dari negara lain. Bolehkah anda membantu?

Kami tidak mengendalikan pertukaran lesen. Sila hubungi pihak berkuasa tempatan di negara yang anda perlukan lesen baharu, kerana kebanyakan negara menawarkan pilihan pertukaran. Jika anda memerlukan dokumen dari awal, anda perlu menghubungi sekolah memandu tempatan. Jika anda memerlukan Permit Pemanduan Antarabangsa, kami boleh mengeluarkannya untuk anda.

Saya ingin membeli lesen memandu, jadi apakah yang perlu saya lakukan?

Kami tidak mengeluarkan lesen memandu kebangsaan, sila hubungi sekolah memandu tempatan.

Adakah terdapat sebarang pengecualian berkenaan penerimaan IDD di peringkat antarabangsa?

Di China, Jepun dan Korea Selatan dokumen itu tidak diterima. Kami mengesyorkan anda mengesahkan keperluan untuk setiap destinasi kerana keperluan adalah berbeza dari negara ke negara dan negeri ke negeri.

Adakah dokumen itu hanya terpakai untuk destinasi yang saya gunakan untuk mengeluarkannya atau adakah ia berfungsi secara global?

Anda tidak memerlukan dokumen berasingan untuk setiap destinasi — satu dokumen berfungsi di seluruh dunia, kecuali di China, Jepun dan Korea Selatan, di mana-mana ia tidak diterima.

Saya ingin mendapatkan IDP yang diterima di Korea Selatan/China/Jepun.

Malangnya, dokumen kami tidak sah di Jepun, Korea Selatan dan China. Untuk negara ini, anda perlu mendapatkan permit pemanduan antarabangsa di negara asal anda.

Lesen memandu saya akan tamat tempoh bulan ini, bolehkah saya memohon IDD?

Tidak, malangnya. Untuk memohon IDD, anda mesti mengemukakan permit pemanduan kebangsaan yang sah selama 30 hari atau lebih dari tarikh pengeluaran IDD.

Bolehkah saya menyewa kereta dengan dokumen ini?

Biasanya ya. Walau bagaimanapun, memandangkan keperluan berbeza dari rantau ke rantau, anda dinasihatkan untuk bertanya terus dengan syarikat sewa kereta.

Bolehkah saya membeli insurans kereta dengan IDD?

Biasanya ya. Walau bagaimanapun, memandangkan keperluan berbeza dari rantau ke rantau, anda dinasihatkan untuk bertanya terus dengan syarikat insurans tempatan.

Bolehkah saya mendaftarkan kereta dengan dokumen ini?

Biasanya ya. Walau bagaimanapun, memandangkan keperluan berbeza dari rantau ke rantau, anda dinasihatkan untuk bertanya terus dengan agensi tempatan.

Bolehkah saya menggunakan IDD saya untuk bekerja sebagai pemandu di negara asing?

Ini bergantung pada peraturan tempatan, undang-undang dan dasar majikan yang tepat. Sesetengah organisasi membenarkan pekerja asing dengan dokumen pemanduan antarabangsa. Lain-lain, seperti syarikat teksi, hanya memerlukan lesen memandu tempatan.

Adakah saya memerlukan Lesen Memandu Antarabangsa untuk negara X?

Sila semak bahagian Negara dan Panduan Perjalanan kami:
- https://idaoffice.org/ms/countries/
- https://idaoffice.org/ms/travel-guide/

Bolehkah saya memandu di negara X dengan lesen saya?

Sila semak bahagian Negara dan Panduan Perjalanan kami:
- https://idaoffice.org/ms/countries/
- https://idaoffice.org/ms/travel-guide/

Bolehkah warganegara Amerika/Kanada/Mexico memandu di negara X?

Untuk memandu di negara-X dengan lesen memandu AS/Kanada/Mexico anda, anda mesti mempunyai Permit Pemanduan Antarabangsa (IDP). AS/Kanada/Mexico mempunyai kelas kenderaan yang berbeza di setiap negeri/wilayah. Mereka tidak memenuhi sebarang piawaian antarabangsa. Maklumat tambahan untuk perjalanan boleh didapati di tapak web kerajaan.

Bolehkah anda menterjemahkan lesen memandu kebangsaan saya ke dalam bahasa X?

Kami akan menterjemah lesen memandu kebangsaan anda ke dalam 29 bahasa dalam buku kecil salinan keras dan 70 bahasa dalam versi digital.

Berapa banyakkah bahasa lesen memandu yang anda terjemahkan?

Kami mempunyai 29 bahasa dalam buku kecil salinan cetak: bahasa Afrika, Arab, Belarus, Bengali, Cina, Belanda, Inggeris, Filipina, Perancis, Jerman, Ibrani, Hindi, Indonesia, Itali, Jepun, Korea, Melayu, Mongolia, Parsi, Poland, Portugis, Rusia, Sepanyol, Thailand, Turki, Ukraine, Urdu, Uzbekistan, Vietnam.

Dan 70 bahasa dalam apl mudah alih dan buku kecil PDF: bahasa Afrika, Albania, Amharic, Arab, Armenia, Azerbaijan, Belarus, Bengali, Bosnia, Bulgaria, Burma, Catalan, Cina, Croatia, Czech, Denmark, Belanda, Inggeris, Estonia, Filipina, Finland, Perancis, Georgia, Jerman, Yunani, Ibrani, Hindi, Hungary, Iceland, Indonesia, Ireland, Itali, Jepun, Jawa, Kazakh, Khmer, Korea, Kyrgyz, Laos, Latvia, Lithuania, Macedonia, Melayu, Malta, Mongolia, Nepal, Norway, Pashto, Parsi, Poland, Portugis, Punjabi, Romania, Rusia, Serbia, Sinhala, Slovakia, Slovenia, Sepanyol, Swahili, Sweden, Tajikistan, Tamil, Thailand, Turki, Turkmenistan, Ukraine, Urdu, Uzbekistan, Vietnam.

Saya memerlukan terjemahan lesen memandu saya yang diapostille atau dinotari. Bolehkah anda membantu?

Malangnya, kami tidak dapat membantu dengan ini. Kami mengeluarkan Permit Pemanduan Antarabangsa (IDP), yang merupakan dokumen piawaian yang ketat. Jika anda memerlukan terjemahan umum dengan apostille atau notari, kami mengesyorkan agar anda menghubungi notari tempatan atau pihak berkuasa yang berkaitan yang boleh memberikan cop apostille untuk dokumen anda.

Apakah itu Lesen Memandu Antarabangsa elektronik?

Lesen Memandu Antarabangsa Elektronik atau eIDL mengandungi dokumen PDF yang boleh dicetak daripada buku kecil dan aplikasi mudah alih untuk Android dan iOS dengan terjemahan ke dalam 70 bahasa.

Bagaimanakah cara untuk menggunakan IDL elektronik anda?

Dalam masa 24 jam selepas melengkapkan permohonan dan membuat pembayaran, anda akan menerima e-mel daripada kami termasuk buku kecil PDF dengan terjemahan lesen memandu kebangsaan anda ke dalam 70 bahasa dan imej ID plastik.

Selepas itu anda akan dapat menggunakan eIDL anda dalam apl IDA Keeper mudah alih kami untuk iOS dan Android.

Jika perlu, anda juga boleh mencetak halaman yang diingini daripada buku kecil PDF dan imej ID plastik, tetapi biasanya cukup untuk memilikinya secara digital.

NOTIS PENTING:

• Secara de jure, menurut Konvensyen Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu mengenai lalu lintas jalan raya, salinan fizikal IDL adalah wajib, kerana masih belum ada konsepsi sedemikian yakni eIDL dalam Konvensyen PBB. Pada hakikatnya, kami dan pelanggan kami menggunakan versi digital berkali-kali dan polis jalan raya serta syarikat sewa kereta menerimanya. Walau bagaimanapun, kami menasihati anda untuk memilih IDP piawaian Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu jika anda mempunyai masa yang mencukupi untuk penghantaran.
• Pembatalan dan bayaran balik hanya boleh dilakukan selagi mana pesanan anda belum diproses. Setelah pesanan diproses dan e-mel dengan eIDL diserahkan kepada anda, perkhidmatan kami sudah lengkap dan fail PDF masing-masing akan dianggap dieksploitasi dan tidak boleh ditebus.

Adakah mungkin untuk mendapatkan kedua-dua versi bercetak dan elektronik sekali gus atau adakah saya perlu memesannya secara berasingan?

Versi piawaian adalah termasuk yang elektronik. Salinan lembut sentiasa tersedia dalam masa 24 jam. Satu salinan cetak dicetak dan dihantar dalam masa 1 hari perniagaan. Anda dialu-alukan untuk memohon di sini: https://idaoffice.org/ms/apply-now/.

Adakah lesen elektronik itu permit pemandu? Adakah ia akan diterima oleh pegawai polis jalan raya/syarikat penyewaan?

Secara de jure, menurut Konvensyen Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu mengenai Lalu Lintas Jalan Raya, salinan fizikal IDL adalah wajib, kerana belum ada konsepsi sedemikian yakni eIDL dalam Konvensyen PBB. Pada hakikatnya, kami dan pelanggan kami menggunakan versi digital berkali-kali dan polis jalan raya serta syarikat sewa kereta menerimanya. Walau bagaimanapun, kami menasihati anda untuk memilih IDP piawaian Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu jika anda mempunyai masa yang mencukupi untuk penghantaran.

Bolehkah anda memberi saya arahan tentang cara mencetak buku kecil PDF IDP?

Buku kecil itu sepatutnya dicetak dalam saiz A6. Untuk kemudahan anda, kami menyediakan dua versi: A5 dan A6.

Banyak pencetak menyokong mod buku kecil, yang membolehkan anda mencetak dan melipat dokumen ke dalam format buku kecil. Anda boleh merujuk kepada panduan ini untuk arahan terperinci: https://helpx.adobe.com/acrobat/kb/print-booklets-acrobat-reader.html.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan lanjut, sila hubungi kami untuk mendapatkan bantuan.

Saya memerlukan IDP. Apakah yang patut saya buat?

Anda dialu-alukan untuk memohon di sini: https://idaoffice.org/ms/apply-now/ Prosesnya mudah dan jelas.

Apakah yang perlu saya mohon?

1) Salinan fotostat kedua-dua belah lesen memandu semasa yang sah (sah untuk 30 hari atau lebih);
2) Gambar pemohon berwarna dengan latar belakang yang kukuh (tidak boleh sama dengan gambar yang digunakan dalam lesen memandu semasa anda);
3) Borang permohonan dalam talian yang lengkap dan ditandatangani. Kami menyemak semua permohonan yang tidak dibayar dalam masa 48 jam. Setelah permohonan disemak, kami akan menghantar e-mel kepada anda. Semua permohonan berbayar disemak dalam masa 24 jam (biasanya lebih cepat).

Bagaimanakah saya boleh memohon Permit Pemanduan Antarabangsa?

Proses permohonan kami adalah pantas, ringkas, jelas dan mudah. Untuk memohon, lengkapkan borang permohonan dalam talian, lampirkan salinan lesen memandu kebangsaan anda yang sah, tandatangan tulisan tangan anda dan gambar berwarna berukuran pasport. Setelah anda menyerahkan dokumen ini, buat pembayaran untuk Permit Pemanduan Antarabangsa dan penghantaran (jika berkenaan). Anda boleh mulakan permohonan anda dalam talian di sini.

Bagaimanakah untuk mendapatkan Lesen Memandu Antarabangsa di negara X?

Kami menawarkan penghantaran ke seluruh dunia, termasuk pilihan penghantaran cepat. Tidak kira lokasi anda, anda boleh memohon dalam talian dan menerima dokumen anda hampir di mana-mana sahaja.

Saya mempunyai beberapa kewarganegaraan. Mana satukah yang harus saya pilih untuk permohonan itu?

Anda boleh memilih mana-mana kewarganegaraan anda dalam permohonan anda. Ini terpulang kepada anda. Sila ambil perhatian bahawa anda tidak boleh menggunakan IDP di negara asal anda, ini ialah dokumen untuk memandu di luar negara.

Saya mempunyai beberapa lesen memandu yang dikeluarkan oleh satu negara/negara yang berbeza. Perlukah saya membuat beberapa permohonan?

Lesen dari satu negara: Jika anda mempunyai berbilang lesen memandu dengan kategori berbeza yang dikeluarkan oleh negara yang sama, anda hanya perlu memohon sekali. Kami akan menggabungkan semua kategori kenderaan anda ke dalam satu IDL.
Lesen dari negara yang berbeza: Jika lesen memandu anda dikeluarkan oleh negara yang berbeza, anda perlu membuat permohonan berasingan untuk setiap satu, kerana kami tidak boleh menggabungkannya menjadi satu dokumen antarabangsa.

Apakah yang perlu saya sediakan untuk mendapatkan Lesen Memandu Antarabangsa dalam talian?

Prosedur untuk mendapatkan Lesen Memandu Antarabangsa adalah agak mudah. Perkara yang anda perlukan adalah menyediakan yang berikut:

• Gambar permit pemanduan kebangsaan anda yang sah;
• Maklumat pemandu yang berkaitan;
• Gambar swafoto bersaiz pasport terkini;
• Tandatangan anda (salinan imbasan atau gambar);
• Bayaran untuk Lesen Memandu Antarabangsa anda yang anda pilih.

Saya telah kehilangan lesen memandu kebangsaan saya. Bolehkah saya memohon dengan salinan yang saya ada dalam telefon saya?

Kami tidak mengesyorkan untuk memandu di negara asing tanpa salinan fizikal DL kebangsaan, kerana anda perlu menunjukkan lesen kebangsaan asal anda kepada polis jalan raya/syarikat penyewaan. Kami menasihati anda untuk menghubungi pihak berkuasa di negara anda untuk mengeluarkan semula/memperbaharui lesen domestik anda. Kemudian, anda boleh meneruskan permohonan untuk IDL anda.

Apakah kategori yang harus saya pilih?

Kategori yang anda pilih harus sepadan dengan yang disenaraikan pada lesen memandu kebangsaan anda. Semasa proses kelulusan, kami akan menyemak semula kategori pilihan anda. Sila ambil perhatian bahawa kami tidak boleh menambah mana-mana kategori yang belum ada pada lesen kebangsaan anda.

Bagaimanakah pula dengan lesen memandu motosikal?

Lesen Memandu Antarabangsa termasuk maklumat tentang hak untuk mengendalikan kenderaan kategori tertentu. Jika anda dilesenkan untuk memandu motosikal, nyatakan ini semasa proses permohonan dan kami akan memastikan ia ditandakan pada Lesen Memandu Antarabangsa anda. Sila ambil perhatian bahawa kami akan mengesahkan kategori anda semasa proses kelulusan dan kami tidak boleh menambah kategori motosikal jika ia tidak disenaraikan pada lesen memandu kebangsaan anda.

Adakah nama penuh saya akan dinyatakan pada Permit Pemanduan Antarabangsa?

Ya, Permit Pemanduan Antarabangsa (IDP) akan memasukkan nama tepat seperti yang tertera pada lesen memandu kebangsaan anda, kerana IDP ialah terjemahan tepat bagi lesen anda. Jika ejaan nama anda pada lesen memandu anda berbeza daripada ejaan pada pasport anda, anda boleh memberikan gambar pasport juga. Ini akan membolehkan kami memasukkan nama anda seperti yang tertera dalam pasport anda.

Bagaimanakah jika lesen saya tiada tarikh luput?

Jika lesen memandu kebangsaan anda tidak mempunyai tarikh tamat tempoh, anda boleh memilih pilihan yang sepadan dalam permohonan. Kami mengekalkan senarai terkini negara yang mengeluarkan lesen memandu tetap. Sila ambil perhatian bahawa kami hanya boleh menerima lesen tanpa tarikh tamat tempoh jika ia dikeluarkan oleh negara tertentu ini.

Bagaimanakah jika tarikh lahir yang dinyatakan dalam lesen memandu kebangsaan saya tidak betul?

Jika tarikh lahir anda pada lesen memandu negara anda tidak betul, sila berikan dokumen pengenalan tambahan (seperti pasport) yang memaparkan tarikh lahir anda yang betul. Anda boleh memuat naik sehingga 5 fail tambahan apabila melengkapkan borang permohonan kami.

Bagaimanakah saya boleh memuat naik atau melampirkan imej yang diperlukan?

Anda boleh memuat naiknya apabila melengkapkan borang permohonan kami atau menghantarnya kepada kami melalui e-mel kemudian.

Bolehkah anda mengeluarkan IDL saya dengan tarikh mula yang undur tarikh?

Malangnya, kami tidak boleh mengeluarkan Lesen Memandu Antarabangsa (IDL) dengan tarikh mula yang undur tarikh. Walau bagaimanapun, kami boleh mengeluarkan dokumen dengan tarikh mula masa hadapan, sehingga 6 bulan lebih awal. Sila ambil perhatian bahawa lesen memandu kebangsaan anda mesti kekal sah sepanjang tempoh ini.

Aplikasi dalam talian tidak berfungsi atau terlalu perlahan. Apakah yang boleh saya buat?

This issue usually occurs if the images or files you are uploading are too large. To resolve this, please try reducing the file size before uploading. If you’re unsure how to reduce the size, you can complete the online application process without attaching the images and then email the files to [email protected]. Be sure to include your name and the email address you used to apply. Additionally, ensure that all fields in the application form are completed and that your email address is correct.

Berapa lamakah Lesen Memandu Antarabangsa sah?

Apabila anda mendapatkan Lesen Memandu Antarabangsa dengan kami, anda memilih tempoh sah anda sendiri antara 1, 2 dan 3 tahun.

Bolehkah saya mendapatkan IDL untuk lebih dari 3 tahun?

Malangnya, tempoh sah maksimum untuk Lesen Memandu Antarabangsa (IDL) ialah 3 tahun. Had ini ditentukan dengan ketat oleh Konvensyen Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu mengenai Lalu Lintas Jalan Raya. Sebarang dokumen pemanduan antarabangsa yang ditawarkan dalam talian dengan tempoh sah melebihi 3 tahun adalah tidak sah.

Bolehkah saya mendapatkan lesen antarabangsa selama 10 hari?

Malangnya, tidak. Tempoh minimum adalah 1 tahun.

Apakah pilihan pembayaran yang anda tawarkan?

Kami menyokong pelbagai jenis mata wang dan kaedah pembayaran, termasuk Apple Pay, Google Pay, kad kredit/debit, PayPal, pindahan bank, Western Union, mata wang kripto dan banyak lagi. Kaedah pembayaran yang tersedia mungkin berbeza bergantung pada mata wang yang anda pilih. Jika anda tidak menjumpai kaedah pilihan anda, kami mengesyorkan anda bertukar kepada USD, yang menawarkan pilihan yang paling luas.

Sila ambil perhatian: Jika anda membuat pembayaran tanpa melog masuk, pastikan alamat e-mel yang anda berikan adalah sah. Jika tidak, anda tidak akan menerima pengesahan e-mel dengan resit anda.

Berapakah kos perkhidmatan tersebut?

1) Senarai harga umum kami tersedia di sini: https://idaoffice.org/ms/prices/. Sila pilih destinasi penghantaran anda untuk melihat pilihan yang tersedia, termasuk masa dan kos penghantaran.
2) Pemprosesan ekspres (dalam masa 5 minit): $25.
3) Cetakan semula dokumen salinan cetak: $25.

Adakah anda menyokong tunai semasa hantar (bayaran semasa penghantaran)?

Malangnya, kami tidak menawarkan tunai semasa hantar. Kami memerlukan bayaran penuh sebelum memproses sebarang permohonan. Setiap dokumen yang dikeluarkan dan dicetak adalah unik dan mengandungi maklumat peribadi anda, menjadikannya mustahil untuk dijual semula.

Bolehkah saya membayar bagi pihak orang lain?

Yes, you can, but in order to proceed with processing the document as soon as possible, please make sure to send us an email to [email protected] with the first name, last name, and email address of the person you paid for.

Bolehkah saya menggunakan kad kredit orang lain untuk membuat pembayaran?

Ya, anda boleh menggunakan kad kredit orang lain, tetapi pemilik kad mesti sedar dan bersetuju dengan transaksi tersebut. Sila ambil perhatian bahawa sekiranya berlaku caj balik, kami dikehendaki membatalkan dokumen dan IDP tidak lagi sah dan tidak boleh disemak dalam talian.

Can I pay via local bank transfer?

Yes, we accept local bank transfers in Australia (AUD), Canada (CAD), Eurozone (EUR), Georgia (GEL), Hungary (HUF), New Zealand (NZD), Russian Federation (RUB), Singapore (SGD), Turkey (TRY), United Kingdom (GBP), and United States of America (USD).

Saya tidak lagi berminat untuk menerima IDL. Bolehkah anda membatalkan permohonan saya/membuat bayaran balik?

Jika pesanan anda belum dihantar atau diproses, anda boleh membatalkannya untuk bayaran balik penuh.

Untuk dokumen fizikal, anda boleh memulangkannya dalam masa 7 hari selepas penghantaran untuk bayaran balik, dengan syarat ia berada dalam keadaan asal dan termasuk semua item dan pembungkusan asal. Kos penghantaran pemulangan tidak akan dikembalikan melainkan masalahnya ialah kesilapan kami.

Untuk IDL elektronik, pembatalan dan bayaran balik hanya boleh dilakukan sebelum pesanan diproses. Sebaik sahaja eIDL dihantar ke e-mel anda, perkhidmatan tersebut dianggap lengkap dan tidak boleh dikembalikan.

Sila ambil perhatian bahawa yuran pemprosesan ekspres tidak akan dikembalikan jika pesanan diproses dalam masa 5 minit.

Untuk butiran lanjut, sila semak halaman Dasar Penghantaran dan Pemulangan kami di sini https://idaoffice.org/ms/return-policy/. Usah ragu-ragu untuk menghubungi kami.

Saya perlu memperbaharui dokumen antarabangsa saya dalam talian, apakah nombor dokumen itu?

Nombor Dokumen Pemandu Antarabangsa adalah 10 digit panjang, di bawah kod bar kad dan buku kecil anda, biasanya bermula dengan 1027…

Saya perlu memperbaharui dokumen antarabangsa saya dalam talian, bagaimanakah saya boleh melakukannya?

Jika anda menerima pemberitahuan pembaharuan melalui e-mel, sila log masuk di sini: https://idaoffice.org/ms/login/ dan klik butang "Perbaharui" di sebelah permohonan anda sebelum ini.

Pastikan anda menyemak semua maklumat dan kemas kini jika perlu:

• Alamat kediaman dan alamat penghantaran anda (jika telah berubah).
• Imej baharu (jika anda mahukan foto yang dikemas kini pada lesen baharu anda atau jika lesen kebangsaan anda sebelum ini telah tamat tempoh).

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau memerlukan bantuan, sila hubungi kami.

Lesen Antarabangsa saya yang dikeluarkan oleh anda telah hilang/dicuri, adakah saya perlu memohon semula?

Tidak, anda tidak perlu memohon lagi. Anda boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan kami melalui sembang atau e-mel untuk meminta cetakan semula Lesen Pemandu Antarabangsa semasa anda. Sila sahkan alamat penghantaran anda untuk memastikan dokumen dihantar dengan selamat. Kos untuk cetakan semula ialah $25 (tidak termasuk penghantaran).

Saya sebelum ini hanya memesan versi digital sahaja. Bolehkah saya menaik tarafnya kepada salinan cetak?

Ya, boleh menaik taraf kepada salinan cetak. Sila hubungi perkhidmatan pelanggan kami melalui sembang atau e-mel untuk meminta naik taraf. Kami akan meminta alamat penghantaran anda dan menguruskan pembayaran tambahan. Anda tidak perlu membayar jumlah penuh sekali lagi — hanya perbezaan antara harga dokumen digital dan salinan cetak, serta kos penghantaran.

Dokumen saya dipulangkan semula oleh perkhidmatan pos. Apakah yang patut saya lakukan?

Jika dokumen anda dikembalikan ke pejabat kami, kami akan memberitahu anda melalui e-mel. Sebaik sahaja kami memilikinya semula, kami boleh mengaturkannya untuk dihantar semula. Sila ambil perhatian bahawa jika dokumen itu dikembalikan kerana alamat yang salah atau tidak lengkap yang diberikan dalam permohonan itu atau kerana ia tidak diambil tepat pada masanya, bayaran penghantaran tambahan akan dikenakan.

Bilakah saya akan menerima IDL saya?

Salinan lembut sedia dalam masa 24 jam (5 minit sekiranya pemprosesan ekspres). Dan kami memproses semua dokumen salinan cetak piawaian dalam masa 1 hari perniagaan. Penghantaran bergantung pada kaedah penghantaran yang anda pilih. Anda boleh menyemak pilihan penghantaran di sini: https://idaoffice.org/ms/prices/. Sila pilih destinasi penghantaran anda untuk melihat pilihan yang tersedia, termasuk masa dan kos penghantaran.

Berapakah kos penghantaran?

Harga penghantaran bergantung pada kaedah yang dipilih. Anda boleh menemui semua pilihan penghantaran di sini: https://idaoffice.org/ms/prices/. Sila pilih destinasi penghantaran anda untuk melihat pilihan yang tersedia, termasuk masa dan kos penghantaran.

Saya ingin menukar alamat penghantaran saya. Bagaimanakah saya boleh melakukannya?

Jika dokumen belum dihantar lagi, sila hubungi kami untuk memberikan alamat penghantaran baharu anda.

Jika dokumen sudah dalam transit, kami tidak boleh mengemas kini alamat.

Jika alamat baharu berada di bandar yang sama, kami mengesyorkan agar anda menghubungi kurier atau perkhidmatan pos terlebih dahulu untuk mengatur pengambilan apabila dokumen tiba di bandar anda.

Jika alamat baharu berbeza sama sekali, kami boleh mengeluarkan cetakan semula. Yuran cetakan semula ialah $25, ditambah dengan bayaran penghantaran. Sila hubungi kami untuk mengatur cetakan semula.

Bolehkah anda menghantar IDL saya dengan dokumen pelanggan lain dalam satu penghantaran?

Ya, boleh. Sila hubungi kami untuk menyatakan nombor pesanan yang perlu dihantar bersama-sama.

Bolehkah anda menghantar lesen ke Peti Surat dan alamat APO?

Pilihan USPS bukan kurier membenarkan penghantaran ke Peti Surat dan alamat APO; walau bagaimanapun, FedEx, UPS dan DHL tidak membenarkannya.

Bolehkah anggaran masa penghantaran berbeza-beza?

Ya, masa penghantaran mungkin berbeza-beza disebabkan oleh faktor seperti sekatan kastam di wilayah tertentu, keadaan cuaca, mogok atau keadaan luar jangka lain yang boleh menangguhkan penghantaran.

Apakah yang berlaku jika pakej USPS hilang?

Sila hubungi kami dalam kes sedemikian. Kami amat mengesyorkan perkhidmatan kurier untuk proses penghantaran yang lebih berkesan.

Bolehkah anda menghantar lebih daripada satu dokumen dalam pakej yang sama?

Ya, anda boleh menambah berbilang permohonan. Jika semua dokumen dihantar ke alamat yang sama, anda hanya perlu membayar satu bayaran penghantaran.

Saya belum menerima IDL saya. Di manakah ia?

Sila semak pautan penjejakan yang kami hantar kepada anda selepas anda membuat pesanan (jika anda memilih pilihan yang boleh dijejaki). Dalam semua kes lain, sila hubungi kami, supaya kami boleh menyemak dengan perkhidmatan penghantaran.

Bolehkah anda menghantar IDL saya kepada orang lain?

Ya, pasti. Jangan lupa untuk menyatakan nama penerima dan nombor telefon di bahagian alamat penghantaran permohonan anda.