Često postavljana pitanja

Što je IDA?

International Driving Authority (IDA) međunarodna je organizacija koja izdaje IDP u skladu s Ženevskom konvencijom Ujedinjenih naroda o cestovnom prometu iz 1949. i Bečkom konvencijom o cestovnom prometu iz 1968., ispunjavajući zahtjeve za veličinu, format i sadržaj dokumenta. IDA pruža usluge prevođenja i lokalizacije vozačkih dozvola i dostavlja IDP-ove širom svijeta.

Što je Međunarodna vozačka isprava?

Naš IDD (međunarodna vozačka isprava) idealan je za putnike koji posjećuju višejezična odredišta. Nije potreban nikakav test, a IDD vrijedi do tri godine. Ovaj dokument se koristi zajedno s vašom važećom nacionalnom dozvolom, ali ju ne zamjenjuje; to je prijevod vaše vozačke dozvole u tri formata:

1) plastična osobna iskaznica;
2) prijevodna knjižica izrađena u skladu sa standardima UN-a za veličinu, boju i format dokumenta, s prijevodom na 29 jezika;
3) i aplikacija za mobilni telefon. Mobilna aplikacija ima digitalnu kopiju vaše važeće vozačke dozvole i prijevod na 70 jezika na vašem pametnom telefonu, tako da nije potrebna internetska veza.

Koja je razlika između IDP-a i IDL-a?

Nema stvarne razlike. Izraz "međunarodna vozačka licenca" (IDL) je kolokvijalan, dok je "međunarodna vozačka dozvola" (IDP) službeni izraz koji se koristi u Konvencijama Ujedinjenih naroda o cestovnom prometu.

Koje su prednosti posjedovanja međunarodne vozačke dozvole?

Naš IDD idealan je za putnike koji posjećuju višejezična odredišta. Taj neslužbeni dokument pomoći će vam, zajedno s vašom trenutačno važećom vozačkom dozvolom, da registrirate automobil i unajmite vozilo u mnogim zemljama. Prednosti IDL-a od IDA-e:

• 100% zakonit — puna usklađenost sa standardima UN-a iz 1949. i 1968.;
• Prihvaćaju ga svi veći iznajmljivači automobila;
• Za online prijavu potrebno je samo 10 minuta;
• Dostava diljem svijeta i trenutačno odobravanje;
• Prevedeno na 29 u tiskanoj verziji i na 70 jezika u digitalnoj verziji za ispis.

Kako mogu koristiti svoju Međunarodnu vozačku dozvolu?

Zamislite situaciju: dok boravite u inozemstvu, vaša se vozačka dozvola ne smatra legalnom zbog neusklađenosti. To vam može stvarno pokvariti putovanje. Međutim, ako se odlučite za Međunarodnu vozačku dozvolu (IDL), to će vam pomoći da uštedite vrijeme, novac i živce. Jedna od izvanrednih prednosti IDL-a je ta što vam omogućuje najam automobila u cijelom svijetu i budite sigurni da nećete imati problema s lokalnim policijskim službenicima. Ipak, u slučaju da vas policija zaustavi, ne brinite i pokažite svoju Međunarodnu vozačku dozvolu i prijevod na jezik odmah na zahtjev. Policajci također mogu tražiti da pokažete svoju važeću državnu vozačku dozvolu. International Driving Authority ima sigurnu bazu podataka koja sadrži informacije o svim međunarodnim dozvolama ikada izdanim. Posebna mobilna aplikacija pomaže vam skenirati QR kod na svakoj kartici kako biste saznali valjanost, status i sve druge informacije u vezi s vašom Međunarodnom vozačkom dozvolom, bez obzira jeste li online ili offline. Podaci su dostupni na 70 jezika.

Je li ovaj dokument važeći oblik identifikacije ili zamjenjuje moju državnu vozačku dozvolu?

Ne. IDD je neslužbeni i nevladin dokument i ne zamjenjuje vašu državnu vozačku dozvolu ili osobnu iskaznicu s fotografijom. Ovaj dopunski dokument jednostavno djeluje kao standardizirani prijevod i digitalna pohrana vaše važeće nacionalne vozačke dozvole.

Mogu li svoju nacionalnu vozačku dozvolu zamijeniti Međunarodnom vozačkom ispravom?

Ne, Međunarodna vozačka isprava ne zamjenjuje niti mijenja vašu nacionalnu vozačku dozvolu. To je samo standardizirani, neslužbeni prijevod vaše nacionalne vozačke dozvole. I dalje morate koristiti svoju nacionalnu vozačku dozvolu za vožnju izvan svoje zemlje. Uvijek nosite i jedno i drugo dok vozite u inozemstvu.

Mogu li dobiti nacionalni/domaći DL kod vaše tvrtke?

Nažalost, mi ne izdajemo nacionalne vozačke dozvole. Savjetujemo vam da kontaktirate lokalnu organizaciju, poput lokalne autoškole, kako biste dobili domaću vozačku ispravu.

Imam nacionalnu vozačku dozvolu jedne zemlje. Trebam novu iz druge zemlje. Možete li pomoći?

Mi se ne bavimo zamjenom dozvola. Obratite se lokalnim vlastima u zemlji u kojoj vam je potrebna nova dozvola jer većina zemalja nudi opciju zamjene. Ako vam je potreban dokument od nule, morate se obratiti lokalnoj autoškoli. Ako vam je potrebna Međunarodna vozačka dozvola, možemo vam ju izdati.

Želim kupiti vozačku dozvolu, pa što da radim?

Mi ne izdajemo nacionalne vozačke dozvole, obratite se lokalnoj autoškoli.

Postoje li iznimke u pogledu međunarodnog prihvaćanja IDD-a?

U Kini, Japanu i Južnoj Koreji dokument nije prihvaćen. Preporučamo da provjerite zahtjeve za svako odredište jer se zahtjevi razlikuju od zemlje do zemlje i od države do države.

Je li dokument primjenjiv samo na odredištu za koje ga dajem izdati ili funkcionira globalno?

Ne trebate zasebne dokumente za svako odredište — jedan dokument vrijedi u cijelom svijetu, osim u Kini, Japanu i Južnoj Koreji, gdje nije prihvaćen.

Želim dobiti IDP koji je prihvaćen u Južnoj Koreji/Kini/Japanu.

Nažalost, naš dokument nije važeći u Japanu, Južnoj Koreji i Kini. Za ove zemlje morate dobiti međunarodnu vozačku dozvolu u svojoj zemlji.

Moja vozačka dozvola ističe ovog mjeseca, mogu li ipak podnijeti zahtjev za IDD?

Ne, nažalost. Kako biste podnijeli zahtjev za IDD, morate predočiti nacionalnu vozačku dozvolu koja vrijedi 30 ili više dana od datuma izdavanja IDD.

Mogu li iznajmiti automobil s ovim dokumentom?

Obično da. Međutim, budući da se zahtjevi razlikuju od regije do regije, savjetujemo vam da se raspitate izravno kod tvrtki za najam automobila.

Mogu li kupiti osiguranje za automobil s IDD-om?

Obično da. Međutim, budući da se zahtjevi razlikuju od regije do regije, savjetujemo vam da se raspitate izravno kod lokalnih osiguravajućih društava.

Mogu li s ovim dokumentom registrirati automobil?

Obično da. Međutim, budući da se zahtjevi razlikuju od regije do regije, savjetujemo vam da se raspitate izravno kod lokalnih agencija.

Mogu li koristiti svoj IDD za rad kao vozač u stranoj zemlji?

To ovisi o lokalnim propisima, zakonima i preciznim politikama poslodavca. Neke organizacije dopuštaju stranim zaposlenicima međunarodne vozačke isprave. Druge, poput taksističkih tvrtki, zahtijevaju samo lokalnu vozačku dozvolu.

Trebam li međunarodnu vozačku dozvolu za državu X?

Provjerite naše odjeljke o Zemljama i Turističkom vodiču:
- https://idaoffice.org/hr/countries/
- https://idaoffice.org/hr/travel-guide/

Mogu li sa svojom dozvolom voziti u državi X?

Provjerite naše odjeljke o Zemljama i Turističkom vodiču:
- https://idaoffice.org/hr/countries/
- https://idaoffice.org/hr/travel-guide/

Može li američki/kanadski/meksički državljanin voziti u državi X?

Za vožnju u državi X s vozačkom dozvolom iz SAD-a/Kanade/Meksika morate imati Međunarodnu vozačku dozvolu (IDP). SAD/Kanada/Meksiko imaju različite klase vozila u svakoj državi/pokrajini. Ne ispunjavaju nikakve međunarodne standarde. Dodatne informacije o putovanju mogu se pronaći na web stranicama vlada.

Možete li prevesti moju nacionalnu vozačku dozvolu na jezik X?

Prevest ćemo vašu nacionalnu vozačku dozvolu na 29 jezika u tiskanoj knjižici i na 70 jezika u digitalnoj verziji.

Na koliko jezika prevodite vozačke dozvole?

Imamo 29 jezika u tiskanoj knjižici: afrikanerski, arapski, bjeloruski, bengalski, kineski, nizozemski, engleski, filipinski, francuski, njemački, hebrejski, hindi, indonezijski, talijanski, japanski, korejski, malajski, mongolski, perzijski, poljski, portugalski, ruski, španjolski, tajlandski, turski, ukrajinski, urdu, uzbečki, vijetnamski.

I 70 jezika u mobilnoj aplikaciji i PDF-knjižici: afrikanerski, albanski, amharski, arapski, armenski, azerbajdžanski, bjeloruski, bengalski, bosanski, bugarski, burmanski, katalonski, kineski, hrvatski, češki, danski, nizozemski, engleski, estonski, filipinski, finski, francuski, gruzijski, njemački, grčki, hebrejski, hindski, mađarski, islandski, indonezijski, irski, talijanski, japanski, javanski, kazahstanski, kmerski, korejski, kirgiški, laoski, latvijski, litavski, makedonski, malajski, malteški, mongolski, nepalski, norveški, pašto, perzijski, poljski, portugalski, pandžapski, rumunjski, ruski, srpski, sinhalski, slovački, slovenski, španjolski, svahili, švedski, tadžički, tamilski, tajlandski, turski, turkmenski, ukrajinski, urdu, uzbečki, vijetnamski.

Trebam apostilu ili ovjereni prijevod moje vozačke dozvole. Možete li pomoći?

Nažalost, ne možemo vam pomoći s ovim. Mi izdajemo Međunarodne vozačke dozvole (IDP), koje su strogo standardizirani dokumenti. Ako vam je potreban opći prijevod s apostilom ili ovjerom kod javnog bilježnika, preporučamo da se obratite lokalnom javnom bilježniku ili nadležnim tijelima koja mogu dati pečat apostile za vaš dokument.

Što je elektronička Međunarodna vozačka dozvola?

Elektronička Međunarodna vozačka dozvola ili eIDL uključuje PDF dokument za ispis knjižice i mobilnu aplikaciju za Android i iOS s prijevodom na 70 jezika.

Kako koristiti svoj elektronički IDL?

U roku od 24 sata nakon što ispunite prijavu i izvršite uplatu, od nas ćete dobiti e-poruku koja uključuje PDF knjižicu s prijevodom vaše nacionalne vozačke dozvole na 70 jezika i slike plastične osobne iskaznice.

Odmah nakon toga moći ćete koristiti svoj eIDL u našoj mobilnoj aplikaciji IDA Keeper za iOS i Android.

Po potrebi možete ispisati i željene stranice iz PDF knjižice i plastičnih ID slika, no obično ih je dovoljno imati pri ruci u digitalnom obliku.

VAŽNE OBAVIJESTI:

• De jure, prema Konvenciji Ujedinjenih naroda o cestovnom prometu, fizička kopija IDL-a je obavezna, budući da u Konvenciji UN-a još ne postoji takav pojam kao eIDL. De facto mi i naši klijenti koristili smo digitalnu verziju mnogo puta, a cestovna policija i rent-a-car tvrtke to prihvaćaju. Međutim, savjetujemo vam da odaberete standardni IDP Ujedinjenih naroda ako imate dovoljno vremena za dostavu.
• Otkazivanje i povrat novca mogući su samo dok vaša narudžba još nije obrađena. Nakon što se narudžba obradi i kada vam se pošalje e-pošta s eIDL-om, naša je usluga dovršena, a dotična PDF datoteka smatrat će se iskorištenom i neće se moći ostvariti njezina nadoknada.

Je li moguće dobiti i tiskanu i elektroničku verziju odjednom ili ih moram posebno naručiti?

Standardna verzija uključuje elektroničku. Elektronička kopija uvijek je spremna u roku od 24 sata. Tiskani primjerak ispisuje se i šalje u roku od 1 radnog dana. Možete se prijaviti ovdje: https://idaoffice.org/hr/apply-now/.

Je li elektronička dozvola vozačka dozvola? Hoće li ju prihvatiti službenici cestovne policije/poduzeća za najam?

De jure, prema Konvenciji Ujedinjenih naroda o cestovnom prometu, fizička kopija IDL-a je obavezna, budući da u Konvenciji UN-a još ne postoji takav pojam kao eIDL. De facto mi i naši klijenti koristili smo digitalnu verziju mnogo puta, a cestovna policija i rent-a-car tvrtke to prihvaćaju. Međutim, savjetujemo vam da odaberete standardni IDP Ujedinjenih naroda ako imate dovoljno vremena za dostavu.

Možete li mi dati upute kako ispisati PDF IDP knjižicu?

Idealno bi bilo da knjižica bude tiskana u formatu A6. Radi vaše udobnosti nudimo dvije verzije: A5 i A6.

Mnogi pisači podržavaju način rada knjižice, koji vam omogućuje ispis i savijanje dokumenta u format knjižice. Detaljne upute potražite u ovom vodiču: https://helpx.adobe.com/acrobat/kb/print-booklets-acrobat-reader.html.

Ako imate ikakvih dodatnih pitanja, slobodno nam se obratite za pomoć.

Trebam IDP. Što da radim?

Možete se slobodno prijaviti ovdje: https://idaoffice.org/hr/apply-now/. Proces je jednostavan i razumljiv sam po sebi.

Što mi je potrebno za prijavu?

1) Fotokopija obje strane trenutno važeće vozačke dozvole (koja vrijedi 30 dana ili više);
2) Podnositeljeva fotografija u boji s jednobojnom pozadinom (ne smije biti ista fotografija koja se koristi u vašoj trenutnoj vozačkoj dozvoli);
3) Popunjena i potpisana online prijavnica. Sve neplaćene prijave provjeravamo u roku od 48 sati. Nakon provjere prijave poslat ćemo vam e-poruku. Sve plaćene prijave provjeravaju se u roku od 24 sata (obično mnogo brže).

Kako se mogu prijaviti zahtjev za Međunarodnu vozačku dozvolu?

Naš postupak prijave je brz, jednostavan i jasan. Kako biste se prijavili, ispunite online obrazac za prijavu, priložite kopiju svoje važeće nacionalne vozačke dozvole, vlastoručni potpis i fotografiju u boji veličine za putovnicu. Nakon što predate ove dokumente, izvršite uplatu za Međunarodnu vozačku dozvolu i dostavu (ako je primjenjivo). Svoju online prijavu možete pokrenuti ovdje.

Kako dobiti međunarodnu vozačku dozvolu u državi X?

Nudimo dostavu diljem svijeta, uključujući mogućnosti brze dostave. Bez obzira na svoju lokaciju, možete se prijaviti online i dobiti svoj dokument gotovo bilo gdje.

Imam nekoliko državljanstava. Koje odabrati za prijavu?

U prijavi možete odabrati bilo koje državljanstvo. To ovisi o vama. Imajte na umu da ne možete koristiti IDP u svojoj zemlji, to je dokument za vožnju u inozemstvu.

Imam nekoliko vozačkih dozvola izdanih u jednoj zemlji/različitim zemljama. Trebam li izraditi nekoliko prijava?

Dozvole iz jedne zemlje: Ako imate više vozačkih dozvola s različitim kategorijama izdanih u istoj zemlji, trebate podnijeti zahtjev samo jednom. Kombinirat ćemo sve vaše kategorije vozila u jedan IDL.
Dozvole iz različitih zemalja: Ako su vaše vozačke dozvole izdane u različitim zemljama, morat ćete izraditi zasebnu prijavu za svaku jer ih ne možemo spojiti u jedan međunarodni dokument.

Što moram pripremiti da bih dobio Međunarodnu vozačku dozvolu online?

Postupak za dobivanje Međunarodne vozačke dozvole je prilično jednostavan. Sve što trebate je osigurati sljedeće:

• Fotografija vaše važeće nacionalne vozačke dozvole;
• Relevantne informacije o vozaču;
• Nedavna selfie fotografija veličine za putovnicu;
• Vaš potpis (skenirana kopija ili fotografija);
• Uplata za vašu međunarodnu vozačku dozvolu po vašem izboru.

Izgubio sam svoju nacionalnu vozačku dozvolu. Mogu li se prijaviti s kopijom koju imam u telefonu?

Ne preporučamo vožnju u stranoj zemlji bez fizičke kopije nacionalne dozvole jer morate pokazati svoju izvornu nacionalnu dozvolu cestovnoj policiji/tvrtci za najam. Savjetujemo vam da kontaktirate vlasti u svojoj zemlji kako biste ponovno izdali/obnovili svoju domaću dozvolu. Zatim možete nastaviti s prijavom za svoj IDL.

Koju kategoriju trebam izabrati?

Kategorije koje izaberete trebaju odgovarati onima navedenima u vašoj nacionalnoj vozačkoj dozvoli. Tijekom postupka odobravanja dodatno ćemo provjeriti vaše odabrane kategorije. Imajte na umu da ne možemo dodavati kategorije koje već nisu prisutne u vašoj nacionalnoj dozvoli.

Što je s vozačkom dozvolom za motocikl?

Međunarodna vozačka dozvola uključuje podatke o pravu upravljanja vozilima određenih kategorija. Ako imate dozvolu za vožnju motocikla, jednostavno to naznačite tijekom postupka prijave, a mi ćemo osigurati da to bude označeno na vašoj Međunarodnoj vozačkoj dozvoli. Imajte na umu da ćemo vaše kategorije provjeriti tijekom postupka odobravanja i ne možemo dodavati kategorije motocikala ako one nisu navedene u vašoj nacionalnoj vozačkoj dozvoli.

Hoće li moje puno ime biti navedeno na Međunarodnoj vozačkoj dozvoli?

Da, Međunarodna vozačka dozvola (IDP) sadržavat će ime točno onako kako se pojavljuje na vašoj nacionalnoj vozačkoj dozvoli, budući da je IDP točan prijevod vaše dozvole. Ako se vaše ime na vozačkoj dozvoli razlikuje od onoga u putovnici, možete dati i fotografiju putovnice. To će nam omogućiti da uključimo vaše ime onako kako se pojavljuje u vašoj putovnici.

Što ako moja dozvola nema datum isteka?

Ako vaša nacionalna vozačka dozvola nema datum isteka, možete odabrati odgovarajuću opciju u prijavi. Mi održavamo ažurirani popis zemalja koje izdaju stalne vozačke dozvole. Imajte na umu da možemo prihvatiti dozvole bez datuma isteka samo ako su izdane u tim određenim zemljama.

Što ako je datum rođenja naveden u mojoj nacionalnoj vozačkoj dozvoli netočan?

Ako vaš datum rođenja u vašoj nacionalnoj vozačkoj dozvoli nije točan, dostavite dodatni identifikacijski dokument (kao što je putovnica) koji prikazuje vaš točan datum rođenja. Možete učitati do 5 dodatnih datoteka prilikom ispunjavanja našeg obrasca za prijavu.

Kako mogu učitati ili priložiti potrebne slike?

Možete ih učitati prilikom ispunjavanja našeg obrasca za prijavu ili nam ih kasnije poslati e-poštom.

Možete li mi izdati IDL s datumom početka unatrag?

Nažalost, ne možemo izdati Međunarodne vozačke dozvole (IDL) s datumima početka unatrag. Međutim, možemo izdati dokumente s budućim datumom početka, do 6 mjeseci unaprijed. Imajte na umu da vaša nacionalna vozačka dozvola mora ostati važeća tijekom tog razdoblja.

Online aplikacija ne radi ili je prespora. Što mogu učiniti?

This issue usually occurs if the images or files you are uploading are too large. To resolve this, please try reducing the file size before uploading. If you’re unsure how to reduce the size, you can complete the online application process without attaching the images and then email the files to [email protected]. Be sure to include your name and the email address you used to apply. Additionally, ensure that all fields in the application form are completed and that your email address is correct.

Koliko dugo vrijedi Međunarodna vozačka dozvola?

Kada kod nas dobijete Međunarodnu vozačku dozvolu, sami birate razdoblje valjanosti između 1, 2 i 3 godine.

Mogu li dobiti IDL na više od 3 godine?

Nažalost, maksimalno razdoblje valjanosti Međunarodne vozačke dozvole (IDL) je 3 godine. Ovo je ograničenje strogo određeno Konvencijom Ujedinjenih naroda o cestovnom prometu. Sve međunarodne vozačke isprave koje se nude online s rokom valjanosti duljim od 3 godine nisu legitimne.

Mogu li dobiti međunarodnu dozvolu na 10 dana?

Nažalost, ne. Minimalni rok je 1 godina.

Koje mogućnosti plaćanja nudite?

Podržavamo širok raspon valuta i načina plaćanja, uključujući Apple Pay, Google Pay, kreditne/debitne kartice, PayPal, bankovne prijenose, Western Union, kriptovalute i još mnogo toga. Dostupni načini plaćanja mogu se razlikovati ovisno o valuti koju odaberete. Ako ne vidite željenu metodu, preporučamo da se prebacite na USD, koji nudi najveći izbor opcija.

Imajte na umu: ako izvršite plaćanje bez prijave, provjerite je li adresa e-pošte koju ste unijeli važeća. U protivnom nećete primiti potvrdu putem e-pošte s potvrdom o primitku.

Kolika je cijena usluge?

1) Naš opći cjenik dostupan je ovdje: https://idaoffice.org/hr/prices/. Odaberite svoje odredište za dostavu kako biste vidjeli dostupne opcije, uključujući rokove i troškove isporuke.
2) Ekspresna obrada (u roku od 5 minuta): 25 USD.
3) Ponovni ispis tiskanog dokumenta: 25 USD.

Podržavate li gotovinsko plaćanje pouzećem (plaćanje pouzećem)?

Nažalost, ne nudimo gotovinsko plaćanje pouzećem. Zahtijevamo punu uplatu prije obrade svake prijave. Svaki izdani i ispisani dokument je unikatan i sadrži vaše osobne podatke te ga je nemoguće preprodati.

Mogu li izvršiti uplatu u tuđe ime?

Yes, you can, but in order to proceed with processing the document as soon as possible, please make sure to send us an email to [email protected] with the first name, last name, and email address of the person you paid for.

Mogu li koristiti tuđu kreditnu karticu za plaćanje?

Da, možete koristiti tuđu kreditnu karticu, ali vlasnik kartice mora biti upoznat s transakcijom i pristati na nju. Imajte na umu da smo u slučaju storniranja dužni poništiti dokumente, IDP više neće biti važeći i ne može se pogledati online.

Can I pay via local bank transfer?

Yes, we accept local bank transfers in Australia (AUD), Canada (CAD), Eurozone (EUR), Georgia (GEL), Hungary (HUF), New Zealand (NZD), Russian Federation (RUB), Singapore (SGD), Turkey (TRY), United Kingdom (GBP), and United States of America (USD).

Nisam više zainteresiran za primanje IDL-a. Možete li otkazati moju prijavu/izvršiti povrat novca?

Ako vaša narudžba nije poslana ili obrađena, možete ju otkazati uz puni povrat novca.

Kad su u pitanju fizički dokumenti, možete ih vratiti u roku od 7 dana od isporuke u svrhu povrata novca, pod uvjetom da su u izvornom stanju i uključuju sve originalne stavke i pakiranje. Troškovi povratne dostave ne mogu se refundirati osim ako je problem nastao našom pogreškom.

Kad su u pitanju elektronički IDL-ovi, otkazivanja i povrati mogući su samo prije obrade narudžbe. Nakon što je eIDL poslan na vašu e-poštu, usluga se smatra potpunom i ne može se refundirati.

Imajte na umu da se naknade za ekspresnu obradu ne mogu refundirati ako se narudžba obradi unutar 5 minuta.

Za više pojedinosti pogledajte našu stranicu Pravila dostave i povrata ovdje https://idaoffice.org/hr/return-policy/. Slobodno nas kontaktirajte.

Moram produžiti svoj međunarodni dokument online, koji je broj dokumenta?

Broj Međunarodne vozačke isprave ima 10 znamenki, ispod crtičnog koda vaše kartice i knjižice, a obično počinje s 1027…

Moram obnoviti svoju međunarodnu ispravu putem interneta, kako to mogu učiniti?

Ako ste primili obavijest o obnovi e-poštom, prijavite se ovdje: https://idaoffice.org/hr/login/ i kliknite gumb "Obnovi" pored svoje prethodne prijave.

Obavezno pregledajte sve informacije i po potrebi ih ažurirajte:

• Vaše prebivalište i adresa za dostavu (ako su se promijenile).
• Nove slike (ako želite ažuriranu fotografiju na svojoj novoj dozvoli ili ako je vaša prethodna nacionalna dozvola istekla).

Ako imate pitanja ili trebate pomoć, slobodno nas kontaktirajte.

Moja međunarodna dozvola koju ste izdali je izgubljena/ukradena, moram li se ponovno prijaviti?

Ne, ne morate se ponovno prijaviti. Možete kontaktirati našu službu za korisnike putem chata ili e-pošte kako biste zatražili ponovni ispis vaše aktualne Međunarodne vozačke dozvole. Potvrdite svoju adresu za dostavu kako biste osigurali sigurnu isporuku dokumenta. Cijena ponovnog ispisa je 25 USD (bez troškova dostave).

Prethodno sam naručio samo digitalnu verziju. Mogu li ga nadograditi na tiskani primjerak?

Da, nadogradnja na tiskani primjerak je moguća. Kontaktirajte našu službu za korisnike putem chata ili e-pošte kako biste zatražili nadogradnju. Tražit ćemo vašu adresu za dostavu i dogovoriti dodatno plaćanje. Nećete morati ponovno platiti cijeli iznos — samo razliku između cijene digitalnog i tiskanog dokumenta, plus trošak dostave.

Moj dokument je vraćen natrag putem pošte. Što da radim?

Ako se vaš dokument vrati u naš ured, obavijestit ćemo vas putem e-pošte. Kad ga dobijemo natrag, možemo organizirati ponovno slanje. Napominjemo da će se, ako je dokument vraćen zbog netočne ili nepotpune adrese navedene u prijavi ili zato što nije preuzet na vrijeme, primijeniti dodatna naknada za dostavu.

Kada ću dobiti svoj IDL?

Elektroničke kopije su spremne u roku od 24 sata (5 minuta u slučaju ekspresne obrade). A sve standardne papirnate dokumente obrađujemo u roku od 1 radnog dana. Dostava ovisi o odabranom načinu dostave. Mogućnosti dostave možete provjeriti ovdje: https://idaoffice.org/hr/prices/. Odaberite odredište za dostavu kako biste vidjeli dostupne opcije, uključujući rokove i troškove isporuke.

Kolika je cijena dostave?

Cijena dostave ovisi o odabranoj metodi. Sve opcije dostave možete pronaći ovdje: https://idaoffice.org/hr/prices/. Odaberite odredište za dostavu kako biste vidjeli dostupne opcije, uključujući rokove i troškove isporuke.

Želim promijeniti adresu za dostavu. Kako to mogu učiniti?

Ako dokument još nije poslan, kontaktirajte nas kako biste dali svoju novu adresu za dostavu.

Ako je dokument već u tranzitu, ne možemo ažurirati adresu.

Ako je nova adresa u istom gradu, preporučamo da unaprijed kontaktirate kurirsku ili poštansku službu kako biste dogovorili preuzimanje kada dokument stigne u vaš grad.

Ako je nova adresa potpuno drugačija, možemo izdati ponovni ispis. Naknada za ponovni ispis iznosi 25 USD, plus naknada za dostavu. Molimo kontaktirajte nas kako bismo dogovorili ponovni ispis.

Možete li poslati moj IDL s dokumentom drugog klijenta u jednoj pošiljci?

Da, naravno. Molimo kontaktirajte nas kako bismo odredili brojeve narudžbi koje treba poslati zajedno.

Možete li poslati dozvolu na poštanske pretince i APO adrese?

USPS opcije bez kurira omogućuju dostavu na poštanske pretince i APO adrese; međutim, FedEx, UPS i DHL to ne čine.

Može li procijenjeno vrijeme dostave varirati?

Da, vrijeme dostave može varirati zbog čimbenika kao što su carinska ograničenja u određenim regijama, vremenski uvjeti, štrajkovi ili druge nepredviđene okolnosti koje bi mogle odgoditi isporuku.

Što se događa ako se USPS paket izgubi?

Molimo kontaktirajte nas u tom slučaju. Toplo preporučamo kurirske službe za učinkovitiji proces dostave.

Možete li poslati više od jednog dokumenta u istom paketu?

Da, možete dodati više prijava. Ako se svi dokumenti šalju na istu adresu, trebate platiti samo jednu naknadu za dostavu.

Nisam primio svoj IDL. Gdje se nalazi?

Provjerite poveznicu za praćenje koju smo vam poslali nakon vaše narudžbe (ako ste odabrali opciju praćenja). U svim ostalim slučajevima kontaktirajte nas kako bismo mogli provjeriti kod otpremne službe.

Možete li poslati moj IDL drugoj osobi?

Da, naravno. Ne zaboravite navesti ime i telefonski broj primatelja u odjeljku adrese za dostavu u svojoj prijavi.